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La digitalización de las organizaciones• ¿cómo digitalizar su negocio?  • ¿Cuáles son los retos más importantes de la    o...
Los directivos ante las T.I.Los directivos tienen que dejar de los proyectode TI como simples instalaciones tecnológicas  ...
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  1. 1. Los SSII en las organizaciones y la mejora de la productividadJornada «Millora de la productivitat empresarial» (CTM, 17 de maig de 2011) Ramon Costa Channel Development Manager ramonc@micproductivity.com Member of:
  2. 2. Sistemas de Información y TICSistemas de Información• Un Sistema de Información (SSII) consiste en un conjunto de elementos interrelacionados que sirven para recoger, procesar, almacenar y distribuir información dentro de una organización, para apoyar los procesos de análisis, visualización, coordinación y control de sus actividades.• Estos elementos pueden ser tanto tecnológicos como no tecnológicos.Tecn. de la Información y la Comunicación (TIC)• Las T.I. están constituidas por todas aquellas tecnologías relacionadas con los ordenadores, que sirven para la recogida, procesamiento, almacenamiento y difusión de la información.• Están integradas por aquellos dispositivos y equipamientos diseñados para la comunicación de las personas y los ordenadores en estructuras de redes. 2
  3. 3. TI. SSII.Internet. Email. Web. Virus. Spam. Antivirus. Intranet.Extranet. Sistemas operativos (Mac, Windows,Linux,…). Móviles. Licencias. Open Source. Netbook.CAD/CAM/CAE. Cliente/Servidor. ERP. CRM. CloudComputing. Exchange. B2B. B2C. Data Center.Virtualización. Hardware. Software. Soluciones deAlmacenamiento de Alto rendimiento. Grid Computing.Clústers. SCM. Smartphone.Factura Electrónica. USB. HDMI.Videoconferencia. Call Center. IP.Social Network. Web 2.0. LANeCommerce. Vmware. IPAD.Windows Phone 7. WiFi. WiMAXBI-Business Intelligence. Oracle.Cuadros de Mando. Desarrollo desoftware. Servidor. Bluetooth. SQL Server. 3
  4. 4. Finanzas. Contabilidad. Fiscal Análisis de Empresas. Cuentas Anuales. Control de Gestión. Circulante. Activo. Pasivo. Necesidades Operativas de Fondos. Financiación. Inversiones. ROI. Payback. VAN. TIR. Management by Out. Cuenta de Resultados. Pérdidas y Ganancias. Cash Management. Tesorería. Créditos. Proveedores. Stocks. Contabilidad. Plan General Contable. Inmovilizado. Fondo de Comercio. Subvenciones. Donaciones. Impuestos. Flujos de Efectivo. Fiscalidad. Periodificación. Legados. Estado de Cambios en el Patrimonio Neto. Amortización. Balance de Situación. Procedimiento tributario. 4
  5. 5. Marketing y VentasAnálisis sectorial y competitivo. Cartera de Productos.Líneas de Negocio. Consumidor. Mercado.Investigación de Mercados. Marca. Packaging.Política de Gama. Distribución. Retail Marketing. Redde Ventas. Planificación Comercial. Portafolio.eMarketing. Análisis Interno/Externo.DAFO. Segmentación Comercial.Estrategias de Precios. Descuentos.Rappeles. Público Objetivo.Marketing Intelligence System.Marketing Mix. Brand Management.Canal. Logística. Marketing Online.Social Media Marketing. LOPDMobile Marketing.. Analytica Web. 5
  6. 6. Las TIC en las EmpresasLas TIC pueden tener un valor estratégico en nuestracompañía y ayudarnos a crear ventajas competitivas• Actualmente una empresa no puede ser gestionada sin tener en cuenta el impacto en el diseño, implementación y uso de los Sistemas de Información y las Tecnologías de la Información.• Las Tecnologías de la Información y la Comunicación deben formar parte de la estrategia empresarial.• La digitalización de la empresa es la aplicación de las TIC a los procesos y flujos de trabajo de su cadena de valor.• La digitalización de las empresas es una de las condiciones necesarias para asegurar su viabilidad futura. . 6
  7. 7. La incorporación de las T.I. en las Empr. • La incorporación de las TIC en las empresas facilita el incremento de la productividad y el proceso de innovación, simplifica la generación de nuevos conceptos, favorece la redefinición de los procesos productivos y de comercialización, mejora la gestión del conocimiento,… • Estas tecnologías son sólo una herramienta. Su utilización y aplicación en los procesos clave de la organización, es lo que marca la diferenciación entre empresas. • La simple instalación de sistemas de información no garantiza el aumento de productividad de la misma. Hay que evaluar sus procesos críticos y el núcleo de actividad de la empresa y priorizar su digitalización. 7
  8. 8. 1ra idea: SI/TI y cadena de valor Fuente: Función de las TIC en las Organizaciones. Adaptado de Michael E. Porter y Yankee Group, 1992 8
  9. 9. 1ra idea: SI/TI y cadena de valor 9
  10. 10. 1ra idea: SI/TI y cadena de valor 10
  11. 11. 1ra idea: SI/TI y cadena de valor 11
  12. 12. Operaciones: SCM + ERP + CRMProveedores Clientes GESTIÓ i SERVEIS GENERALS GESTIÓ i SERVEIS GENERALS GESTIÓ RECURSO HU NS S MA GESTIÓ RECURSO HU NS S MA GESTIÓ FINANCERA GESTIÓ FINANCERA Empresa DESENVOLUPA ENT DE PRO M DUCTE DESENVOLUPA ENT DE PRO M DUCTELOGÍSTICA OPERACIONS LOGÍSTICA VENDES I SERVEI LOGÍSTICA OPERACIONS LOGÍSTICA VENDES I SERVEI INTERNA (PRODUCCIÓ) EXTERNA M RQUETING POST-VENDA A INTERNA (PRODUCCIÓ) EXTERNA M RQUETING POST-VENDA A GESTIÓ i SERVEIS GENERALS GESTIÓ RECURSO HU NS S MA GESTIÓ i SERVEIS GENERALS GESTIÓ i SERVEIS GENERALS GESTIÓ RECURSO HU NS S MA GESTIÓ RECURSO HU NS S MA GESTIÓ FINANCERA GESTIÓ FINANCERA GESTIÓ FINANCERALOGÍSTICA INTERNA DESENVO OPERA LUPA ENT DE PRO CIONS (PRODUCCIÓ) M DUCTE LOGÍSTICA EXTERNA VENDES I SERVEI M RQUETING POST-VENDA A SCM DESENVO ERP LUPA ENT DE PRO M DUCTE CRM LOGÍSTICA INTERNA DESENVO OPERA LUPA ENT DE PRO CIONS (PRODUCCIÓ) M DUCTE LOGÍSTICA EXTERNA VENDES I SERVEI M RQUETING POST-VENDA A LOGÍSTICA OPERACIONS LOGÍSTICA VENDES I SERVEI INTERNA (PRODUCCIÓ) EXTERNA M RQUETING POST-VENDA A GESTIÓ i SERVEIS GENERALS GESTIÓ i SERVEIS GENERALS GESTIÓ RECURSO HU NS S MA GESTIÓ RECURSO HU NS S MA GESTIÓ FINANCERA GESTIÓ FINANCERA DESENVOLUPA ENT DE PRO M DUCTE DESENVOLUPA ENT DE PRO M DUCTELOGÍSTICA OPERACIONS LOGÍSTICA VENDES I SERVEI LOGÍSTICA OPERACIONS LOGÍSTICA VENDES I SERVEI INTERNA (PRODUCCIÓ) EXTERNA M RQUETING POST-VENDA A INTERNA (PRODUCCIÓ) EXTERNA M RQUETING POST-VENDA A 12
  13. 13. Diferentes visiones de los S.T.I 13
  14. 14. 2a idea: SI/TI y aplicaciónUna vez establecidas lasnecesidades tácticas, hay quecubrir las estratégicas para • Planificación Evolución Informatizaciónapoyar la toma de decisiones a Estratégica Estrategia Procesos Internoslargo plazo.Necesidad de sacar partido a la • Inteligencia deinformación recogida por los Negociosistemas operacionales: TácticaSoporte a la toma de decisiones. • ComercialCubrir las necesidades básicas Operaciones • Producciónpara hacer más eficiente el día a • Operacionesdía: Eficacia y eficiencia. • AdministraciónEsquema Los STI en la empresa. Parte 1,2 14
  15. 15. 3a idea: 3 tipos de T.I. 15
  16. 16. 4a idea: T.I y mejora productividad NO ESTRUCTURADO ESTRUCTURADO AUTOMATIZAR AMPLIFICARFuente: Centro de Innovación en Productividad, http://www.centroproductividad.es 16
  17. 17. 4a idea: T.I y mejora productividad http://flickr.com/photos/andresherrera_cl/845681684/ 17
  18. 18. 4a idea: T.I y mejora productividad El trabajador de la información y el conocimiento Nuevos modelos de trabajo / Oficina flexibleFuente: Centro de Innovación en Productividad, http://www.centroproductividad.es 18
  19. 19. 4a idea: T.I y mejora productividad Comunicaciones Espacios de Portales colaboración unificadas Productividad Búsqueda móvil Nuevas Gestión Interfaces Análisis de la de Proyectos InformaciónFuente: Centro de Innovación en Productividad, http://www.centroproductividad.es 19
  20. 20. La digitalización de las organizaciones• ¿cómo digitalizar su negocio? • ¿Cuáles son los retos más importantes de la organización en estos momentos? • ¿Cuáles son las opciones de diseño más inteligentes para resolver estos retos? • ¿Qué actividades del negocio implican la gestión de productos (átomos) y cuáles información (bits)? • ¿Cómo se pueden reemplazar átomos por bits? • ¿Cómo podemos desarrollar motores que gestiones los bits electrónicamente? 20
  21. 21. Los directivos ante las T.I.Los directivos tienen que dejar de los proyectode TI como simples instalaciones tecnológicas y considerarlos como períodos de cambio organizacional del que son responsables. 21
  22. 22. Referencias, bibliografía“How digital is your business”.Adrian J. Slywotzky, David J. Morrison“12 IT-IS Key Concepts for Non Technical „Managers‟”.Costa-i-Pujol, R. EADAhttp://ramoncosta.blogspot.com/2010/10/12-it-is-key-concepts-for-non-technical.html"„Six IT Decisions Your IT People Shouldn‟t Make”.Jeanne W. Ross i del Peter Weillhttp://www.qualified-audit-partners.be/user_files/ITforBoards/GVIT_Harvard_Business_Review-Ross_Jeane___Weill_Peter_Six_IT_Decsions_Your_IT_People_Shouldnt_Make_2002.pdf“Mastering the three worlds of IT”Andrew McAffeehttp://harvardbusiness.org/hb-main/resources/pdfs/comm/microsoft/mastering-three-worlds-information-technology.pdf"Estrategias y sistemas de información"Andreu Aznar, Rafael. Mc GrawHill 22
  23. 23. GraciasMIC Productivity - Centre d‟Innovació en Productivitat, Fundació Privada. 2010Avgda. Bases de Manresa, 1 – 08242 ManresaTelf: 93 877 21 00. www.micproductivity.com @: info@centreproductivitat.catBlog: www.iproductividad.com - http://www.twitter.com/MICProductivity2.0: www.slideshare.net/group/MICProductivity - http://www.youtube.com/MICProductivity “Avís Legal: Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement - NoComercial -CompartirIgual (by-nc-sa) de Creative Commons:No es permet un ús comercial de lobra original ni de les possibles obres derivades, ladistribució de les quals sha de fer amb una llicència igual a la que regula lobra original.La llicència es pot consultar a www.creativecommons.org/licenses ”
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