Como a AutomaçãoComercial<br />podeajudar o meunegócio?<br />10/05/2010– São Leopoldo - RS<br />
"Se fossem escolher entre alternativas, as decisões seriam fáceis. Uma decisão inclui a seleção e a formulação de alternat...
Roteiro<br />Um poucosobreTecnologia;<br />Sobre a AutomaçãoComercial;<br />AutomaçãoComercial e negócios;<br />Tecnologia...
Tecnologia<br />É a razão e a capacidade do homem em resolver problemas na qual ele utiliza-se de meios por eles criado pa...
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Tecnologia<br />A tecnologia não veio substituir o homem, mas ajudar no processo produtivo e na diminuição dos custos e da...
AutomaçãoComercial<br />O que é automação comercial?<br />É uma forma de transformar tarefas e processos manuais repetitiv...
AutomaçãoComercial<br />8/26<br />
Automação Comercial<br />9/26<br />
Automação Comercial e Negócios<br />Quais Benefícios você identifica?<br />...mais velocidade na verificação de informaçõe...
Automação Comercial e Negócios<br />... aumento significativo no fluxo de clientes por checkout;<br />... aumento da satis...
Tecnologias para automação comercial<br />RFID: Radio-FrequencyIDentification<br />Significa Identificação por Rádio-Frequ...
Tecnologias para automação comercial<br />PAF – ECF<br />Programa Aplicativo Fiscal, Emissor de Cupom Fiscal;<br />Diminui...
Tecnologias para automação comercial<br />Redes Sociais:<br />Twitter<br />Case Padaria<br />Smatphones<br />Blackberry, i...
Tecnologias para automação comercial<br />Personalização do atendimento<br />Software de retaguarda – ERP<br />Uma platafo...
Porqueutilizarumametodologiaparaseleção e implantação do tecnologia?<br />
Gestão da mudança<br />Envolvendo as pessoas;<br />Colocando a par da importância delas nos processos;<br />Levante as nec...
Gestão da mudança<br />Tenha certeza do investimento, pense no futuro<br />Conheça os equipamentos disponíveis<br />Treine...
Planos e estratégias bem sucedidas com o apoio da tecnologia<br /><ul><li>Maior facilidade para abrir novas unidades e fre...
Maior relacionamento com o cliente;
Mais profissionais qualificados;</li></ul>Maior competitividade;<br />Maior rapidez para o lançamento de produtos;<br />Me...
Missão<br />Agregar VALOR aos negócios dos nossos clientes, através de soluções inovadoras e sustentáveis, utilizando as m...
Visão<br />Ser referência em consultoria e assessoria de soluções inovadoras com alto padrão de qualidade, sempre buscando...
Valores<br /><ul><li>Ética: nossas ações respeitam as regras da sociedade;
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Automação Comercial Feitoria v1.0

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Palestra sobre Automação Comercial para os empresários varejistas do bairro feitoria realizada no dia 10/05/2010 no Sebrae São Leopoldo

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Automação Comercial Feitoria v1.0

  1. 1. Como a AutomaçãoComercial<br />podeajudar o meunegócio?<br />10/05/2010– São Leopoldo - RS<br />
  2. 2. "Se fossem escolher entre alternativas, as decisões seriam fáceis. Uma decisão inclui a seleção e a formulação de alternativas. "<br />Burke<br />2/26<br />
  3. 3. Roteiro<br />Um poucosobreTecnologia;<br />Sobre a AutomaçãoComercial;<br />AutomaçãoComercial e negócios;<br />TecnologiasparaAutomaçãoComercial;<br />Planos e estratégiasbemsucedidas com o apoiodatecnologia;<br />3/26<br />
  4. 4. Tecnologia<br />É a razão e a capacidade do homem em resolver problemas na qual ele utiliza-se de meios por eles criado para facilitar a resolução dos mesmos. <br />Desenvolve, cria ou inventa algum mecanismo, dispositivo ou processo para simplificar e ajudar a resolver outras tarefas mais complexas.<br />4/26<br />
  5. 5. 5/26<br />
  6. 6. Tecnologia<br />A tecnologia não veio substituir o homem, mas ajudar no processo produtivo e na diminuição dos custos e da poluição.<br />Atualmente vivemos na evolução do gerenciamento da informação, outra forma de tecnologia que ajuda pequenas e grandes empresa a desenvolver projetos voltados para a formação das pessoas e na gestão de seus negócios.<br />A tecnologia move o mundo atual, as empresas não sobrevivem sem ela!<br /> Hoje em dia uma empresa não consegue sobreviver ao mercado concorrente, sem tecnologia suficiente para inovar os seus serviços prestados e produtos oferecidos.<br />6/26<br />
  7. 7. AutomaçãoComercial<br />O que é automação comercial?<br />É uma forma de transformar tarefas e processos manuais repetitivos em processos automáticos, realizados por meios tecnológicos.<br />7/26<br />
  8. 8. AutomaçãoComercial<br />8/26<br />
  9. 9. Automação Comercial<br />9/26<br />
  10. 10. Automação Comercial e Negócios<br />Quais Benefícios você identifica?<br />...mais velocidade na verificação de informações;<br />... mais velocidade no atendimento à clientes no caixa;<br />... redução de tarefas manuais;<br />... redução de erro nas vendas;<br />10/26<br />
  11. 11. Automação Comercial e Negócios<br />... aumento significativo no fluxo de clientes por checkout;<br />... aumento da satisfação de clientes;<br />... aumento na segurança e agilidade na troca e devolução de mercadorias;<br />... aumento na confiabilidade;<br />... redução desgaste com seus funcionários;<br />11/26<br />
  12. 12. Tecnologias para automação comercial<br />RFID: Radio-FrequencyIDentification<br />Significa Identificação por Rádio-Frequência<br />A etiqueta RFID é um transponder, pequeno objeto que pode ser colocado em uma pessoa, animal, equipamento, embalagem ou produto.<br />12/26<br />
  13. 13. Tecnologias para automação comercial<br />PAF – ECF<br />Programa Aplicativo Fiscal, Emissor de Cupom Fiscal;<br />Diminui a sonegação fiscal;<br />Valida o emissor com assinatura digital;<br />Sincronia entre o emissor e o aplicativo em 15 minutos para evitar fraudes;<br />Validação junto à SEFAZ;<br />Softwares de frente de loja deverão possuir certificação em órgão técnico credenciado;<br />Pagamento pelo celular<br />BlueTooth<br />13/26<br />
  14. 14. Tecnologias para automação comercial<br />Redes Sociais:<br />Twitter<br />Case Padaria<br />Smatphones<br />Blackberry, iPhone, HTC, Kin-One, Kin-Two;<br />Catálogo eletrônico<br />iPad<br />Kindle<br />14/26<br />
  15. 15. Tecnologias para automação comercial<br />Personalização do atendimento<br />Software de retaguarda – ERP<br />Uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios.<br />CRM<br />Mudanças ocorridas na área de negócios, deslocando o foco que antes era em produtos, para o cliente.<br />Quanto mais informações a empresa dispõe de seus clientes, melhor irá desenvolver uma relação de aprendizado, resultando em maiores confiança e rentabilidade.<br />15/26<br />
  16. 16. Porqueutilizarumametodologiaparaseleção e implantação do tecnologia?<br />
  17. 17. Gestão da mudança<br />Envolvendo as pessoas;<br />Colocando a par da importância delas nos processos;<br />Levante as necessidades da empresa;<br />Escolha o sistema e o equipamento adequado<br />Evite implantar diversos programas novos ao mesmo tempo. A implantação deve ocorrer de acordo com as prioridades estabelecidas.<br />17/26<br />
  18. 18. Gestão da mudança<br />Tenha certeza do investimento, pense no futuro<br />Conheça os equipamentos disponíveis<br />Treine o pessoal da loja<br />Acompanhe o mercado para aquisição dos equipamentos<br />Selecione as pessoas que serão treinadas de acordo com as atividades que elas desempenham<br />18/26<br />
  19. 19. Planos e estratégias bem sucedidas com o apoio da tecnologia<br /><ul><li>Maior facilidade para abrir novas unidades e frentes de negócio;
  20. 20. Maior relacionamento com o cliente;
  21. 21. Mais profissionais qualificados;</li></ul>Maior competitividade;<br />Maior rapidez para o lançamento de produtos;<br />Melhora a logística;<br />Maior garantia de continuidade dos negócios;<br />19/26<br />
  22. 22. Missão<br />Agregar VALOR aos negócios dos nossos clientes, através de soluções inovadoras e sustentáveis, utilizando as melhores práticas de mercado. Mantendo e incentivando a qualificação e motivação de colaboradores e Aliados, contribuindo para o crescimento da sociedade com o conhecimento.<br />
  23. 23. Visão<br />Ser referência em consultoria e assessoria de soluções inovadoras com alto padrão de qualidade, sempre buscando ultrapassar as expectativas dos clientes e do mercado.<br />
  24. 24. Valores<br /><ul><li>Ética: nossas ações respeitam as regras da sociedade;
  25. 25. Integridade: honramos nossos compromissos com clientes, colaboradores e aliados;
  26. 26. Inovação: incentivamos nossos clientes, colaboradores e aliados a inovar conosco;
  27. 27. Lucratividade:desenvolvemos relações de negócios sustentáveis em que todas as partes obtenham retorno financeiro.
  28. 28. Confiança:nós acreditamos nas pessoas como agentes de transformação da sociedade;
  29. 29. Conhecimento:buscamos, desenvolvemos e compartilhamos o conhecimento;
  30. 30. Excelência:perseguimos diariamente o mais alto grau de qualidade em nossas ações.</li></li></ul><li>Soluções Oferecidas<br />
  31. 31. Encerramento<br />Muito Obrigado!!!<br />NicolaieChiorghieSamsonescu<br />Diretor de Operações<br />MENTHOR<br />nicolaie.samsonescu@menthor.inf.br<br />www.menthor.inf.br<br />(51) 8401-4028<br />(51) 3590-8665<br />Helbert Bello Flores<br />Sócio-Diretor<br />MENTHOR<br />helbert.bello@menthor.inf.br<br />www.menthor.inf.br<br />(51) 9261-3355<br />(51) 3590-8635<br />24/26<br />

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