2 5 3_kutuzov_mailru

245 views
193 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
245
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

2 5 3_kutuzov_mailru

  1. 1. Как найти своих покупателей на торговой площадке? Виктор Кутузов, бренд-менеджер проекта Товары @Mail.ru
  2. 2. <ul><li>Посетитель не придет просто так, а за покупателя надо еще побороться: </li></ul><ul><li>контекст – дорого, но сразу и в нужном количестве </li></ul><ul><li>SEO – дешево, ограниченно по объему и медленно растет </li></ul><ul><li>Торговые площадки (обе) </li></ul><ul><li>Другое (баннерная реклама, информеры, партнерские программы и т.д.) </li></ul>ГДЕ БРАТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ?
  3. 3. <ul><li>не так предлагаем… </li></ul><ul><li>не тем людям… </li></ul><ul><li>не то предлагаем или не так обслуживаем… </li></ul>ПОЧЕМУ НЕТ ПРОДАЖ? Мониторинг Анализ Корректировка
  4. 4. <ul><li>Редизайн… </li></ul><ul><li>SEO-оптимально </li></ul><ul><li>Удобно для покупателя </li></ul><ul><li>Уникальное предложение </li></ul><ul><li>Выгода и соблазн </li></ul><ul><li>Приятное общение </li></ul>ЕСЛИ ЧТО-ТО НЕ ТАК В СЕБЕ…
  5. 5. <ul><li>Определяем качество ВСЕХ каналов привлечения клиентов (матрица): </li></ul><ul><ul><li>сколько стоит посетитель </li></ul></ul><ul><ul><li>сколько стоит клиент </li></ul></ul><ul><ul><li>сколько приносит клиент </li></ul></ul><ul><li>не забываем про телефон, повторные покупки </li></ul><ul><li>Емкость канала и возможность оптимизации затрат на привлечение, зависимость стоимости и качества посетителя от интенсивности привлечения </li></ul><ul><li>Приоритет – эффективным каналам </li></ul>ЕСЛИ ПОСЕТИТЕЛИ НЕМНОГО НЕ ТЕ…
  6. 6. <ul><li>Что не удовлетворяет посетителя? </li></ul><ul><li>Нет удобного канала коммуникации (общение + платежи) </li></ul><ul><li>Условия обслуживания (стоимость доставки, время и т.д.) </li></ul><ul><li>Качество обслуживания (консультации, дополнительные услуги) </li></ul><ul><li>Ассортимент (недостаточный или не соответствующий ожиданиям посетителей) </li></ul><ul><li>И т.д. </li></ul>ЕСЛИ НЕ ТАК ОБСЛУЖИВАЕМ…
  7. 7. <ul><li>40 проектов </li></ul><ul><li>более 20 000 000 посетителей ежедневно </li></ul><ul><li>более 2 000 000 товарных предложений </li></ul><ul><li>более 9 0 000 покупателей в день </li></ul><ul><li>любые товары </li></ul><ul><li>от 3 рублей за покупателя </li></ul><ul><li>ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ покупатели </li></ul><ul><li>ДРУГАЯ аудитория </li></ul>ЧТО ТАКОЕ ТОВАРЫ @MAIL.RU?
  8. 8. <ul><li>Технические характеристики </li></ul><ul><li>Фотографии в разных ракурсах </li></ul><ul><li>Условия доставки </li></ul>ПРАЙС – ЭТО НЕ ТОЛЬКО ЦЕНА <ul><li>Гибкое управление стоимостью клика – автоматическое через XML , ручное ; помодельное и по товарной группе </li></ul><ul><li>Фотографии в разных ракурсах </li></ul><ul><li>Условия доставки </li></ul>
  9. 9. ПОЧЕМУ БЫ НЕ УКАЗАТЬ ТЕЛЕФОН
  10. 10. ВЫДЕЛЕНИЕ И КОНСУЛЬТАЦИИ <ul><li>Выделение сохраняется при всех сортировках и в поиске </li></ul><ul><li>Онлайн-консультант </li></ul><ul><li>Не забываем про геотаргетинг </li></ul>
  11. 11. <ul><li>Медийная суть по контекстной цене </li></ul>СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ
  12. 12. <ul><li>Бесплатно! </li></ul><ul><li>Прямые ссылки! </li></ul><ul><li>Отражение на Карты @Mail.Ru </li></ul><ul><li>Геотаргетинг </li></ul><ul><li>Телефон </li></ul>КАТАЛОГ МАГАЗИНОВ <ul><li>+ Форум </li></ul><ul><li>+ Отзывы </li></ul>
  13. 13. Спасибо за внимание! Виктор Кутузов, бренд-менеджер проекта Товары @Mail.ru , [email_address]

×