Zaměřeno na online!
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Zaměřeno na online!

on

  • 175 views

 

Statistics

Views

Total Views
175
Views on SlideShare
175
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Zaměřeno na online! Zaměřeno na online! Presentation Transcript

  • Zaměřeno na online!
  • Kliknutímlzeupravit styl. Internetová populace roste…
  • 70 % internetových uživatelů 15+ 64 % českých domácností = internet z domova Zdroj: Kontinuální výzkum říjen – prosinec 2013, ATO-MEDIARESEARCH
  • Opravdu Každý ví, kdo je internetový uživatel?
  • Výzkum na internetové populaci 15+ Case study 1
  • Kliknutímlzeupravit styl. Slevové servery • Zadání výzkumu: Znalost, využívání, vnímání zákazníků, zkušenosti, důvěra, spokojenost. • Vzorek: populace ČR 15+. • Výběr kvótní – pohlaví, věk, vzdělání, region. • Velikost vzorku: 2 900. • Metoda: výzkum na online panelu.
  • Kliknutímlzeupravit styl. 36% 53% 11% Nakoupili jste někdy na slevovém serveru? Celý vzorek, N = 2927 Ano Ne Nevím, o co se jedná Kolik lidí využilo služeb slevových serverů? 2 264 000?? 1 690 000?? Internetová populace 15+ Aktivní internetová populace 15+ 3 224 000?? Obecná populace 15+
  • Kliknutímlzeupravit styl. Internetová populace - různé definice • Víme opravdu, co se pod tímto termínem skrývá? • Internetovou populací mohou být: • Lidé s připojením na internet (odkudkoliv) • Lidé s připojením na internet z domácnosti • Lidé, kteří s určitou frekvencí využívají internet (1x měsíčně) • …vymezení věkem 10+, 12+, 15+… • Členové internetových domácností… • Tím pádem i velikost může být různá… • Obecná populace ČR 15+ 8 956 000 100 % • Jednotlivci s přístupem na internet 15+ 6 896 000 77 % • Internetová populace 15+ 6 288 000 70 % • Aktivní internetová populace I. 15+ 5 744 000 64 % • Aktivní internetová populace II. 15+ 4 695 000 52 %
  • Kliknutímlzeupravit styl. Internetová populace nebo aktivní internetová populace? • Aktivní internetová populace: – internetoví uživatelé, kteří přistupují k internetu denně nebo téměř denně. – internetoví uživatelé, kteří přistupují k internetu alespoň několikrát týdně. • Mírně odlišná struktura vzorku – více mladá generace. • Odlišné chování – celkově aktivnější ve všech činnostech na internetu.
  • Kliknutímlzeupravit styl. Zadavatel má právo vědět… • Většina online panelů pracuje s denními (silnými) uživateli internetu. • Z hlediska jakých kritérií je vzorek reprezentativní – internetová x aktivní internetová populace – definice. • Jak velkou část populace svým výzkumem oslovil.
  • Obecná populace – online výzkum? Case study 2
  • Kliknutímlzeupravit styl.• Zadání: porovnat dva designy čokoládových tyčinek, srovnání designů s konkurencí… podklad pro rozhodování, který ze 2 návrhů použít. • Vzorek: obecná populace ženy 25-54 let. • Výběr kvótní – věk, vzdělání. • Velikost vzorku: 300. • Metoda: výzkum na online panelu Srovnání designu čokoládových tyčinek
  • Kliknutímlzeupravit styl. Obecná populace na internetu? • Co znamená, pokud zadavatel trvá na dodržení struktury obecné populace a metodě online sběru dat? • Čeho se vyvarovat? • Na jaká rizika upozornit? • Kdy ano a kdy to není možné?
  • Kliknutímlzeupravit styl. Struktura internetové a obecné populace 51% 49% 18% 22% 24% 17% 19% 11% 28% 39% 22% 49% 51% 13% 17% 19% 15% 36% 15% 35% 34% 16% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Muž Žena 15-24 25-34 35-44 45-54 55+ Základní neboneukončené SŠbezmaturity SŠsmaturitou VŠ Internetovápopulace Běžná populace Zdroj :NetMonitor, ČSÚ Ještě v roce 2008 25% Ještě v roce 2008 11%
  • Kliknutímlzeupravit styl. Internetová = (téměř) obecná 35 % 38 % 27 % 33 % 37 % 30 % 0 % 5 % 10 % 15 % 20 % 25 % 30 % 35 % 40 % 25-34 let 35 - 44let 45-54let Struktura vzorku - ženy 25 - 54 dle věku - internetová x obecná populace internetová populace obecná populace Zdroj: NetMonitor, ČSÚ
  • Kliknutímlzeupravit styl. Z internetové na obecnou? • Ne vždy košer… • V řadě případů však již lze: • Kdy? Pokud zkoumaná oblast nezávisí přímo na penetraci internetu, nebo je penetrace v dané CS dostatečná (ekonomicky aktivní populace). • Jak? Výběry na obecnou populaci + dovážení + další speciální podmínky výběru. • Příklady: consumer study, testování pořadů, testování obalů, konzumace některých produktů (pivo…) atp. • Agentura vždy musí zvážit pro a proti, informovat klienta a navrhnout optimální řešení.
  • Kliknutímlzeupravit styl. Online x offline? • Bude se většina výzkumů v budoucnosti realizovat online? KDY? • V řadě zemí podíl online výzkumů na úkor offline významně roste… • Realizovat vše online však zatím není možné…
  • Kliknutímlzeupravit styl. Proč? • Starší populace na internetu není (47 % populace 55+ nemá přístup odkudkoliv na internet). • Starší populace na internetu se chová JINAK – je to specifická cílová skupina.
  • Kliknutímlzeupravit styl. Jak často využíváte internet? Je jedno, kde. Základ: jednotlivci 15+ s přístupem k internetu/ % - vážené Denně, nebo Několikr át za Asi jednou Několikr át za Asi jednou Méně než Nikdy Všichni 15+ 68 15 4 3 1 1 7 15-24 let 92 5 1 0 0 0 1 25-34 let 80 14 2 1 0 0 1 35-44 let 72 18 5 2 1 1 2 45-54 let 64 20 6 4 1 1 5 55 a více let 43 17 6 5 3 3 23 Přístup na internet neznamená automaticky využívání Máte přístup na internet doma nebo kdekoli jinde? Základ: jednotlivci od 15 let / % - vážené Ano Ne Všichni 15+ 77 23 15-24 let 96 4 25-34 let 92 8 35-44 let 91 9 45-54 let 85 15 55 a více let 53 47 Zdroj: Kontinuální výzkum říjen – prosinec 2013, ATO-MEDIARESEARCH
  • 16% 13% 19% 21% 16% 16% 14% 10% 23% 17% 16% 11% 12% 10% 15% 20% 10% 10% 6% 10% 22% 10% 13% 6% 10% 11% 10% 19% 10% 8% 3% 7% 22% 11% 9% 3% 0% 5% 10% 15% 20% 25% Total Muž Žena 15-24let 25-34let 35-44let 45-54let 55avícelet Základnívzdělání Vyučen(a)bezmaturity Středoškolskés maturitou Vysokoškolské Pohlaví Věková kategorie Nejvyšší dokončené vzdělání Stahování (nákup) melodií Stahování (nákup) obrázků Stahování (nákup) her JAKÉ SLUŽBY VYUŽÍVATE U SVÉHO MOBILNÍHO TELEFONU KROMĚ VOLÁNÍ A SMS? N=1050, uživatelé mobilních telefonů
  • JAKÉ SLUŽBY VYUŽÍVATE U SVÉHO MOBILNÍHO TELEFONU KROMĚ VOLÁNÍ A SMS? 57% 56% 58% 59% 59% 59% 48% 55% 54% 43% 59% 68% 55% 53% 57% 61% 62% 55% 48% 37% 61% 64% 54% 43% 36% 47% 24% 49% 37% 31% 25% 34% 49% 31% 35% 36% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Total Muž Žena 15-24let 25-34let 35-44let 45-54let 55avícelet Základnívzdělání Vyučen(a)bezmaturity Středoškolskés maturitou Vysokoškolské Pohlaví Věková kategorie Nejvyšší dokončené vzdělání Roaming Posílání MMS Datové služby, internetové připojení (GPRS, EDGE, 3G aj.) N=1050, uživatelé mobilních telefonů
  • Kliknutímlzeupravit styl. 87 70 67 58 54 53 35 11 73 52 49 28 10 88 78 73 65 64 61 36 17 97 55 67 20 7 81 47 52 26 40 48 13 8 24 15 17 6 2 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Obecná populace 15+ 55+ z aktivní internetové populace 55+ bez přístupu k internetu nebonízkoufrekvencí přístupu Vybavenost české populace 15+ Zdroj: Kontinuální výzkum říjen – prosinec 2013, ATO-MEDIARESEARCH
  • Online nebo offline? Jakou metodu zvolit? Case study 3
  • Kliknutímlzeupravit styl. Motivace čtenářů novin • Zadání: Lépe pochopit své čtenáře, jejich vztah k danému titulu, odhalit případné bariéry, které mohou čtenost titulu v blízkém horizontu ohrozit, segmentace čtenářů, hodnocení titulu… • Podklad pro strategický rozvoj titulu • CS: Pravidelní čtenáři novin XZ (z řad předplatitelů i kupujících). • Metoda – offline NEBO online? • Online – levnější, rychlejší x omezení, pokud je struktura čtenářů posunuta ke starší generaci s nižším vzděláním – nemožnost pracovat s výtiskem. • Offline – drahý a pomalý x libovolná struktura čtenářů, přítomnost tazatele, možnost pracovat s výtiskem. • Možný mix metodologií – 70:30 (online x offline).
  • Data a zdroje: Na CO se budeme ptát - Co je obsahem dotazníku - jaká oblast? Jak je dlouhý a náročný?? KDY to potřebujeme vědět – Jak rychle je potřeba výzkum spustit? Jak rychle jsou potřeba výsledky? Jsou potřeba průběžné výsledky? Lze změnit zadání? KOHO se budeme ptát – Je cílová skupina dosažitelná na internetu? Jak bude ochotná? Jak je velká? JAK: Způsob sběru (metoda) - panel, pop-up, mail nebo PAPI, CASI, CAWI, CATI… - kde - panel, weby, databáze, obchodní centra, domovy, … - kdy.KOLIK na to máme? Online nebo offline - jak rozhodnout?
  • Děkuji za pozornost! Hana Friedlaenderová hana.friedlaenderova@mediaresearch.cz