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Tendances du etourisme
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Tendances du etourisme

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  • 1. E-TOURISME Les grandes tendances Alexandra CHASTENET – Maison du tourisme du Parc Livradois-ForezForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  • 2. La révolution numérique CONTENU VIRALITE QR Code ? PARTAGE? ?? ? ??Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  • 3. Évolution des mœurs Les temps changent… Vite et même très vite!Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  • 4. Évolution du webForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  • 5. De nouveaux moyens de communications Avènement du web 2.0 La mobilité Partager avec sa communautéForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  • 6. Un bouleversement des habitudes de consommation Instantanéité L’échange CollaborationForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  • 7. Le touriste devient touristonauteForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  • 8. Chiffres-clés 2011 58% + 5 pts / 2010 + 18 pts en 5 ans 56% 77% Chiffre stable 42% + 4 pts / 2010 + 4 pts / 2010 + 11 pts en 5 ans + 10 pts en 5 ansEtude e-tourisme, cabinet Raffour interactifForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  • 9. Les attentes des touristes Un besoin de Le rassurer dans sa Du contenu prise de « vrai » décision Information instantanée InternetForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  • 10. Les comportements du touriste 1er 2nd En 2011, en 6ème position 3ème Etude e-tourisme, cabinet Raffour interactifForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  • 11. Prendre le virage du numériqueForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  • 12. Nous, professionnel du tourisme Le touriste veut Plutôt que A NOUS DE LES CONVAINCREForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  • 13. Nous, professionnel du tourisme A NOUS DE LES CONVAINCRE PAR Du contenu (texte, photos, vidéos…) Des informations fiables et à jour Des sites internet optimisés Des supports multimédia de qualité Des relations d’échanges et de discussions Et n’oubliez pas de penser « avant, pendant et après » séjour!Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  • 14. Nous, professionnel du tourisme PA MySwitzerland http://bit.ly/124Php5Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  • 15. Et surtout… Ne pas perdre de vueForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  • 16. Et surtout… Ne pas perdre de vueForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  • 17. Et surtout… QuébecOriginal http://bit.ly/VA9VqdForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012