1. PIANO DI MARKETING 2014
ANNO ZERO, ANNO DI RINNOVAMENTO
E-commerce B2c Italia 2013
qualche numero……

2. E-commerce B2c Italia 2013
Se i consumi nei canali offline registrano ancora
un calo, pari all'1,5%, segno della congiuntura
economica negativa, tuttavia l'e-commerce
B2c prosegue nel trend di crescita a doppia
cifra: anche quest'anno registra un incremento
del 18% rispetto al 2012, pari al 95% rispetto al
2009, che porta le vendite da siti con operatività
in Italia a 11,3 miliardi di euro.

3. E-commerce B2c Italia 2013
Boom di mobile, smartphone e tablet che estendono le
opportunità di acquisto
l 2013 è stato l'anno della crescita impetuosa del
Mobile Commerce: gli acquisti tramite Smartphone
hanno rappresentato da soli oltre il 20% della crescita
annua dell'intero eCommerce e hanno superato
complessivamente il mezzo miliardo di euro di transato,
a cui va aggiunto il miliardo di euro transato via Tablet:
attraverso questi device passa il 12% del mercato
eCommerce.

4. E-commerce B2c Italia 2013
La penetrazione dell'e-commerce sul totale delle vendite retail,
pari al 3% nel 2013 in Italia (era 2,6% nel 2012), pone il nostro
paese in una posizione di non ancora pieno sviluppo: siamo
fanalino di coda tra i paesi Europei e più vicini ai paesi
emergenti.
Chi, tra i merchant, ha attivato iniziative multicanale ben
costruite ossia basate su una reale integrazione tra i diversi
canali - negozi, online, mobile e social - con progetti in grado
sfruttare le peculiarità di ciascun canale e metterle a
complemento dell'altro, sta conseguendo benefici importanti
nella generazione di fatturato aggiuntivo.

5. E-commerce e socials

9. Socialcommerce
Il social commerce capovolge il paradigma secondo il quale sono
le aziende a proporre i propri prodotti ai clienti, lasciando che
siano gli utenti a fare proposte.
…vendita facilitata e sorretta dai social media e dalle community,
più che NEI social media, nuovi modelli di interazione con il
cliente e con i contenuti, innovazione sociale a tutti i livelli…
L’ecommerce non sarà più un universo parallelo ma si discioglierà
all’interno delle svariate interazioni tra azienda e cliente.
Verrà messo in discussione il concetto di ecommerce freddo, self
service: il compratore non è interessato solamente alla
convenienza di prezzo e ma anche al lato sociale, culturale e di
intrattenimento che l’ ecommerce potrà svolgere.