Propulsez votre entreprise sur le Net : de la vision à la mise en œuvre

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Propulsez votre entreprise sur le Net : de la vision à la mise en œuvre

  1. 1. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 1 Propulsez votre entreprise sur le Net : de la vision à la mise en œuvre Nader Yamoun, Owner Web Design TN nader@webdesign.tn | twt : @NaderYamoun
  2. 2. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 2 Agenda Digital Mkg Myths Get Online Think Mobile Go Inbound Where to start
  3. 3. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 3Raise your Hand i
  4. 4. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 5 Myth #1 – Build it and they will come C’était vrai à l’époque… ça ne marche plus maintenant En 2014, il ne suffit plus de lancer un site web pour attirer l'attention. Chaque jour, des milliers de sites s'ajoutent à l'inventaire des sites marchands… L’enjeu : Faire venir les internautes et les transformer en clients fidèles.
  5. 5. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 6 Myth #2 – Le Web Marketing coute cher Rien de plus faux. Pour chaque client potentiel généré, le marketing web sera près de 60% moins coûteux que le marketing traditionnel. Pour s’inscrire dans cette forte tendance, c’est plus de 70% des professionnels du marketing qui augmenteront le budget dédié au marketing internet en 2014.
  6. 6. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 7 Myth #3 – c’est moins efficace que le Marketing traditionnel Au contraire ! Non seulement le marketing digital génère un excellent (et quantifiable) retour sur investissement (ROI), mais il permet de cibler plus précisément votre clientèle potentielle. De plus, grâce au Web, le consommateur est toujours à un clic de votre entreprise (et même d’acheter directement) et de la concurrence aussi...
  7. 7. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 8 Myth #4 – Ce n’est pas adapté pour les TPE et PME On pense à tort que les TPE et les PME ne sont pas concernées par ce type de marketing. Il s’agit pourtant d’une occasion en or pour ce type d’entreprise de se démarquer tout en respectant leur budget. Une entreprise soucieuse de sa visibilité sur le Web saura se démarquer de ses compétiteurs peu importe sa taille.
  8. 8. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 9 Myth #4 – Il est trop tard de rattraper le train du e-commerce en marche Il n’est jamais trop tard de démarrer un business online Il est toujours temps de mettre votre site e-commerce en action L’important est de bien saisir les opportunités qui se présentent Et de vous appuyer sur une stratégie de déploiement agile et lean
  9. 9. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 10 Myth #5 – Vous pouvez gérer seul votre actions web marketing Compétition à tous les niveaux oblige, le digital tend à se compliquer davantage et la lecture d’un bouquin sur le sujet ne suffit plus pour percer et faire la différence dans ce domaine. Aussi, rien ne remplace le recours à un expert pour des problématiques pointues.
  10. 10. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 11 Get online
  11. 11. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 12
  12. 12. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 13 Des opportunités à saisir Evoluer en ligne pour faire face aux défis économiques Le ralentissement économique : accélérateur de croissance pour les PME Les meilleures entreprises se développent quand l’économie ralentit L’histoire nous apprend que c’est pendant les périodes de ralentissement que les vrais leaders sortent du lot
  13. 13. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 14 L’adoption d’Internet par les consommateurs ne connaît pas de ralentissement  Les consommateurs en ligne passent à la vitesse supérieure  Le ralentissement va accélérer l’adoption d’Internet et l’utilisation du web par les consommateurs  Les consommateurs accordent de l’importance aux informations et aux opinions qu’ils trouvent en ligne  Les budgets des ménages se réduisent, et on peut donc s’attendre à ce que les consommateurs utilisent de plus en plus Internet pour trouver les meilleures affaires  En même temps, pour économiser sur les sorties, de plus en plus de gens vont profiter des possibilités de divertissement offertes par Internet
  14. 14. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 16 Internet : Moteur de croissance et d’innovation Internet sera au cœur de la croissance économique mondiale des prochaines années Les PME qui ont une forte utilisation des technologies Internet (Web, Cloud, Mobile) croissent 2x plus vite, créent 2x plus d’emplois et exportent 2x plus que les autres
  15. 15. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 17 Le Web : un accélérateur de business
  16. 16. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 18
  17. 17. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 19 Digital strategy for success  Bien élaborer son Business plan  Bien identifier son Business model  Bien réaliser son étude de marché  Bien définir la politique de pricing des produits  Arrêter un plan webmarketing et lui allouer un budget  Opter pour un marché de niche  S'engager dans un process de développement communautaire  Faire usage créatif d'e-mails, sans toutefois devenir spammeur  Œuvrer à dégager une certaine crédibilité et bien préserver sa e-réputation  Promouvoir son site on et offline  Mettre en place un programme de partenariats
  18. 18. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 20 Web implementation approach Adopter une « Lean strategy » Opter pour une méthodologie de gestion de projet agile : « Getting Real » Ex. « DADI » : Define, Architect, Design, Implement Concevoir une présence à la façon Google et ensuite, « iterate, iterate, iterate » Mettre les ressources là où il faut Plan d’action et de mise en œuvre Définir les rôles et partager les responsabilités et taches
  19. 19. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 21
  20. 20. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 22 Which Technology Do you really need a Content Management System Standard vs propriétaire Open source vs commercial
  21. 21. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 23
  22. 22. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 24
  23. 23. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 25 Why we love WordPress
  24. 24. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 26 Standards W3C
  25. 25. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 27 Better design, better business Dans un marché de plus en plus concurrentiel, il faut travailler en priorité son site web pour améliorer son taux de transformation Ca passe par l’optimisation du design du site et celui de la page d’accueil, de l’interface ergonomique, du processus de la commande et des fiches produits
  26. 26. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 28 Usability is Queen
  27. 27. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 29
  28. 28. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 30 Think Mobile
  29. 29. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 31 Vous avez dit Révolution mobile L’Internet mobile est l’Internet simplement Réalité BYOD Expérience mobile Think Mobile First Resposnsive Web Design (RWD)
  30. 30. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 32
  31. 31. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 33
  32. 32. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 34 Go Inbound
  33. 33. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 35 Go Inbound Paradigm Shift Interruption vs Inbound Content Marketing Search Engine Mkg Social Media mkg Anlytics Conversion Rate Otimization
  34. 34. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 36 Paradigm Shift Today, 90% of marketing investment is spent on channels that interrupt people in order to get their attention (TV commercials, print ads, radio spots, and billboards are part of this), but so too are web channels (banner advertising, pop- ups and pop-unders, non-opt-in emails, and interstitials)
  35. 35. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 37 Paradigm Shift The vast majority of web users' time and attention goes to inbound sources - personal & opt-in emails we want to read, content we want to consume, search results we want to click, social media we want to engage with, videos we want to watch, etc.
  36. 36. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 38 Power the shift from interruption to inbound marketing
  37. 37. 22/05/2014
  38. 38. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 40 How it works Inbound marketing is promoting a company through blogs, podcasts, video, eBooks, enewsletters, whitepapers, SEO, social media marketing, and other forms of content marketing which serve to bring customers in closer to the brand, where they want to be.
  39. 39. 22/05/2014
  40. 40. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 42 Inbound by Content Inbound marketing earns the attention of customers, makes the company easy to be found and draws customers to the website by producing interesting content.
  41. 41. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 43 Content is King Le contenu est devenu un outil de marketing à part entière Il contribue au succès de tout projet de publication en ligne Mais seul, sans valeur ajoutée et sans pertinence, il n’a pas d’efficacité D’où la nécessité d’établir une véritable stratégie éditoriale, d’y intégrer les médias sociaux et le référencement pour optimiser la promotion et la visibilité de votre site.
  42. 42. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 44 Findability/SEM/SEO Le marketing de la recherche est le premier levier d’acquisition de trafic Le SEO compatible aux sites e- commerce est générateur de business et de conversion Un produit trouvé via la recherche peut faire l’objet d’un achat instantané
  43. 43. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 45 Findability Exemple réel : Achat d’un Chromebook en Tunisie
  44. 44. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 46
  45. 45. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 47
  46. 46. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 48 Findability by SEA Search Engine Advertising : Seuls les résultats comptent Liens sponsorisés / PPC /
  47. 47. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 49
  48. 48. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 50
  49. 49. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 51 Be Social Social Media for Business : it’s all about conversation, story-telling and engagement Community Management the right way Marketing Automation
  50. 50. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 52
  51. 51. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 53 Don’t understimate Google+
  52. 52. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 54
  53. 53. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 55 What’s NEXT Votre stratégie de référencement (naturel et payant) fonctionne bien : vous obtenez sur votre site un flux constant de visiteurs entrants. Beau travail! Maintenant, votre prochain objectif est de convertir ce trafic en ventes.
  54. 54. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 56 Conversion Il y a Conversion lorsqu’un internaute effectue, sur votre site, une action que vous jugez intéressante pour votre entreprise : mettre un produit dans un chariot, télécharger un document, s’inscrire à une e-newsletter, etc. via un mécanisme de Call to Action (CTA)
  55. 55. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 57 The science behind Conversion SEA (Liens sponsorisés) Landing pages Web Analytics Call To Action (CTA) A/B Testing Conversion rate optimization (CRO) Conversion funnel ROI
  56. 56. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 58
  57. 57. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 59 Vous avez un projet, parlons-en ! info@webdesign.tn nader@webdesign.tn 71 798 932 98 344 480 www.wd.tn Where to start ?
  58. 58. Copyright 2014. Web Design, SARL. All rights reserved. 60

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