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Présentation update crm lsi
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Présentation update crm lsi

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La présentation d'Update Software

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  • 1. Présentation update software» Nos clients sont plus performants.Pauline Baroux| Responsable commerciale01 44 70 16 77 | Pauline.baroux@update.com06 76 18 14 33
  • 2. Qui sommes nous ? update software est un éditeur européen de solutions et services CRM qui apporte l’agilité à ses 1600 clients par des solutions métiers. copyright © 2012 | update software AG | 13.06.2012 2
  • 3. Nos valeurs pour la réussite de vos projetsVitesse Qualité0 risque Evolutivité copyright © 2012 | update software AG | 13.06.2012 3
  • 4. Nos éléments différenciants Flexible pour vos choix Mode service SaaS ou installé sur vos serveurs Mobilité sur PC yc en mode déconnecté, sur tablette PC, sur mobile… Et sur iPad avec la solution update CRMpad qui inclut aussi le mode déconnecté.Service comprisNous et nos partenaires, nous engageons à délivrer en mode forfaitaireles meilleures pratiques métiers à partir de nos modèles et à réaliser desprojets évolutifs intégrant vos usages et facilitant l’appropriation.Solutions métiers prêtes à l’emploiNos solutions sont fondées sur notre expérience de votre secteur d’activité etsont mises en œuvre en intégrant vos spécificités CRM. Vous démarrez avecune configuration de processus CRM répondant à vos besoins. Editeur Pur CRM update software est un éditeur industriel de solutions CRM évolutives qui répondent aux attentes du marché depuis 1988. Nous accompagnons la majorité de nos clients depuis plus de 10 ans. copyright © 2012 | update software AG | 13.06.2012 4
  • 5. Nos clients sont plus performants copyright © 2012 | update software AG | 13.06.2012 5
  • 6. La couverture fonctionnelle de la solution logicielle CRM update.marketing update.sales update.service » Management du territoire commercial » Centre de contact de services » Gestion des campagnes marketing » Gestion de comptes clés ou administratif » Evénementiel » Planification des ventes » Intégration téléphonie » Animation en point de vente » Gestion des opportunités » Vision 360 °& historique » Campagne produit, prix, » Gestion des contrats » Planification des déploiements distribution, promotion » Pilotage des ventes » Pilotage du niveau de service » Calendrier marketing » Gestion des quotations » Gestion des besoins » Gestion du budget » Planning des investissements réglementaires » Gestion du matériel » OTC : Facing, relevé de » Off Label /Scientific Liaison promotionnel linéaires » Med scientific-requests » Gestion des réponses / » Medical technology » Gestion des réclamations retours » e-Detailing » Procédures de traitement » Rendement / ROI » Gestion des échantillons » Base de connaissances » Signature électronique » Intégration au sein d’un » Gestion du cercle d‘influence portail » Base installée » Vue client 360° » Segmentation & profiling » Gestion de contacts » Analyse et gestion du marché » Planification des tournées de visites » Tâches » Call management »Gestion des documents » Configuration update.core » Analyse et reporting copyright © 2012 | update software AG | 13.06.2012 6
  • 7. update.revolution : le respect des standards Choix de l’architecture In House ou SaaS Instance privée Couplage Téléphonie Informatique ERP, PLM,… Connecteurs pour une qualité des données Xml, Web services, “ « Débranchement » … Social CRM Document Management Solutions, GED Mobilité yc “Offline” Agenda/e-mail copyright © 2012 | update software AG | 13.06.2012 7
  • 8. Multi devices : Smartphones, Tablettes PC, systèmes embarqués copyright © 2012 | update software AG | 13.06.2012 8
  • 9. update CRMpad : le CRM online comme offline sur le terrain copyright © 2012 | update software AG | 13.06.2012 9
  • 10. Plus d’informations sur : http://www.update.com/frMERCI http://updatesoftware-leblog.fr/» Nos clients sont plus performants.Pauline Baroux| Responsable commerciale01 44 70 16 77 | Pauline.baroux@update.com06 76 18 14 33

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