Dossier Solutions Ressources Humaines de Saas Guru
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Le guide des solutions RH de SaaS Guru. Il contient cartographie du marché, témoignages client et business case, analyses d'experts ... Pour en savoir plus www.saas.guru.com

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  • Ressources Humaines Marché Mars 2012 – RH 01Business case InterviewsTémoignages Solutions Les dossiers thématiques
  • Sommaire N°1 Mars 2012• Edito page 3• Le marché des application SaaS RH en 2012, état des lieux page 5• Focus : « Les grands acteurs se positionnent sur un marché SaaS RH mature » page 6• Juridique : La N4DS page 8• Business Case : « Successfactors, les facteurs d’un succès mondial » page 9• Interview : Bodet, la gestion des temps en mode SaaS page 11• Interview : Training Orchestra, la gestion de la formation page 13• Interview : Blue Kango, la veille et la gestion Qualité, Hygiène et Sécurité en SaaS page 16• Témoignage : « Transavia.com choisit INFOR pour son système de gestion et de reporting » page 19• Témoignage : « The Phonehouse choisit Yourcegid pour sa gestion RH » page 22• Témoignage : « De Dietrich et E-Doceo, un partenariat e-learning solide » page 26• Panorama : Les solutions SaaS pour les Ressources Humaines page 28Les dossiers thématiques 2
  • Edito place à la direction des ressources humaines telle que nous laSi le modèle SaaS grignote régulièrement des parts de mar- connaissons aujourd’hui, pratiquant la gestion du capitalché sur l’ensemble des secteurs d’activités et métiers (par humain, car c’est bien d’un capital dont il s’agit maintenantrapport au modèle traditionnel), certaines fonctions semblent aux yeux des entreprises.particulièrement réceptives aux avantages de ce nouveaumode d’utilisation des applications. Cette gestion du capital humain doit tenir compte des plansC’est le cas de la fonction ressources humaines. Elle fut sans sociaux, plus nombreux que par le passé, de la redéfinitiondoute l’une des premières à se voir proposer des solutions de constante des attributions et des fonctions (gestion desce type, et aujourd’hui les solutions disponibles composent compétences, GPEC) , de l’éclatement des sites de productionun catalogue varié et imposant, apte à satisfaire le DRH le plus et d’administration, avec la mobilité géographique qui enexigeant. découle et la nécessité de maintenir une cohésion et une communication efficace (portail RH, réseaux sociaux 2.0), deIl faut sans doute y voir une conséquence du profond l’évolution constante et de la multiplication des législations etbouleversement du secteur ressources humaines ces 30 règlements, (dématérialisation), de la souplesse plus grandedernières années. La fonction « personnel » des années 70 désormais dans les horaires de travail et la gestion des congésgérait une masse salariale pérenne, formée une fois pour (gestion des temps), etc…toute, peu mobile dans le temps et dans l’espace. Elle a laissé Laurent HERCE Thierry BAYON lherce@marketor.fr tbayon@marketor.fr Directeur de SaaS Guru. Consultant Rédacteur pour SaaS Guru. Analyste et consultant Animateur du Club en stratégie SaaS/Cloud. Alliances RH. Les dossiers thématiques 3
  • Autant de nouvelles contraintes ou attributions qui dédiés.nécessitent des solutions informatiques D’où, inévitablement, cet intérêt de plus en plus affirmé desdédiées, constamment remises à jour, qui sont capables de Directions Ressources Humaines pour le modèle SaaS/Cloud.communiquer facilement, le cas échéant au sein d’une Intérêt que les éditeurs ont bien compris voire parfoisinterface unique, et qui peuvent s’adapter rapidement à de anticipé, en offrant aux DRH des solutions pour tous lesnouveaux utilisateurs. besoins recensés ci-dessus.De fait, tous ces besoins et ces contraintes trouvent une Dans les pages qui suivent, nous avons classé les solutions RHréponse naturelle dans les solutions délivrées en mode en mode SaaS en catégories, forcément arbitraires, carSaaS, car ils correspondent presque point par point aux certaines de ses solutions peuvent recouper plusieurs de cesbénéfices habituels de telles solutions : mises à jour catégories.permanentes, possibilité d’adjoindre facilement de nouveaux Sans prétendre à l’exhaustivité (nous invitons les éditeurs queutilisateurs, accessibilité par une interface web en tous lieux nous aurions oubliés à nous contacter et à nous faire part deet sur tous sites, etc. leurs solutions SaaS dédiées aux RH), nous avons tenter de dresser un rapide panorama des solutions si ce n’estÀ ces bénéfices s’ajoute l’une des particularités essentielles disponibles pour le moins visibles pour la fonction Ressourcesdu modèle SaaS, le paiement par abonnement Humaines.(typiquement, même si dans les faits ce n’est pas toujours lecas). Qui lui aussi est apprécié des Directions RessourcesHumaines pour la lisibilité et la souplesse qu’il procure, enopposition au modèle traditionnel avec serveur et solution Les dossiers thématiques 4
  • MarchéD’une façon générale, le marché des applications en mode Pour la France, le marché annuel des solutions SaaS dédiéesSaaS est en pleine expansion. Selon Gartner, les revenus aux ressources humaines serait d’environ 190 millionstirés de ce marché ont connus une croissance de 21% en actuellement.2011, pour atteindre 12,1 milliards de dollars. Cette valeurculminerait à 21,3 milliards de dollars d’ici 2013. Dans la même étude, on note que parmi les utilisateurs actuels de solutions SaaS RH, 2 sur 3 envisagent d’étendre leles solutions CRM notamment tirées par le pionnier du périmètre fonctionnel de leur solution RH actuelle pour luiSaaS, Salesforce.com, représentent près d’un tiers des adjoindre de nouveaux modules, ou de recourir à derevenus générés. A l’exception de ce domaine nouvelles solutions en mode SaaS.fonctionnel, c’est le domaine des ressources humaines qui setaille la part du lion.. Mais au-delà, en ce qui concerne les A noter au passage que la terminologie « SaaS » estapplications métier, c’est le domaine des ressources désormais familière pour 4 décideurs sur 10 dans lehumaines qui se taille la part du lion. domaine RH, ce qui dénote une certaine maturité du marché.Une récente étude de Markess international sur le marché Le marché des solutions RH en mode SaaS est occupé parfrançais (juin 2011) estime ainsi que 10% des entreprises ou des acteurs d’origine variée. Les « pure players », offrant desadministrations ont recours à au moins une solution solutions RH nativement développées pour le mode SaaS etSaaS pour gérer l’un des aspects de la fonction RH : généralement spécialisées sur certains processus, y côtoientpaie, recrutement, gestion des talents, etc. Cette part des offreurs présents de plus longue date sur le marché despourrait atteindre 13% en 2013. logiciels et services RH : éditeurs de logiciels dédiés aux SIRH, d’ERP/PGI, ou acteurs spécialisés dansLes processus les plus concernés par l’utilisation de solutions l’externalisation et évoluant vers le SaaS.RH en mode SaaS sont, dans l’ordre, lapaie, l’administration du personnel et le recrutement.Les plus à la traine sont au contraire la gestion de la massesalariale, de la rémunération, des successions, des emplois etcompétences. Les dossiers thématiques 5
  • FocusFusions – acquisitions : les grands acteurs se positionnent sur un marché mature.Pour ceux qui suivent de près l’actualité du SaaS et duCloud, et notamment les solutions destinées aux secteurRessources Humaines, les dernières semaines de l’années2011 (et les premières de 2012) ont donné un signal qui nepeut passer inaperçu.En effet, 5 annonces ont successivement fait l’actualité dansce secteur phare, toujours en pointe en matière de solutionsSaaS et Cloud.Le signal avait été donné en 2010, lorsque CEGID, acteurmajeur du secteur, avait racheté Vedior Front RH. Cegid, quifait partie du Top 5 français des éditeurshébergeurs, renforçait ainsi sa position sur le marché dessolutions RH délivrées en mode SaaS avec plus de 200 000bulletins de paie par mois.Puis vint la fin 2011. C’est d’abord Talentsoft qui consolideses positions, dans le domaine de la gestion des talents. Leslogiciels de gestion du recrutement de RFlex viennent dêtrerachetés par TalentSoft qui va les intégrer à sa suite degestion des talents dici avril 2012. Cette nouvelle entité, dontles collaborateurs seront rassemblés sur un même site dèsjanvier, comptera plus de 100 salariés pour un chiffre d’affaireconsolidé de 10 millions d’euros. Les dossiers thématiques 6
  • Presque dans le même temps, SAP s’offrait Successfactors Enfin, pour clore provisoirement cette série, c’est Oracle quipour un montant d’environ 3,4 milliards de dollars. annonçait début février l’achat de Taleo pour 1,9 milliard deSuccessFactors compte près de 3 500 clients dans 168 dollars. Lopération devrait être conclue dici à la mi-juin.pays, et équipe de nombreuses grandes entreprises et Spécialiste des logiciels adaptés aux ressources humainesleaders mondiaux. Il a enregistré cette année de très bons (recrutement, gestion de talents, rémunération...), le grouperésultats avec une progression de 59% de son CA sur les 9 Taleo affiche une croissance de + 44 % pour son troisièmepremiers mois, atteignant les 232 millions de dollars. trimestre. Chiffre daffaires annuel qui devrait atteindre les 300 millions de dollars pour lannée 2011.SuccessFactors propose en particulier des modules degestion de la performance des employés et des ressources Pour le secteur qui nous concerne dans ce dossier, leshumaines (rémunération, recrutement, évaluation…) qui Ressources Humaines, la guerre de positionnement estviendraient enrichir l’offre HCM. d’ores et déjà déclarée. Ce qui devrait permettre d’ici peu aux utilisateurs d’y voir plusProbablement en réponse à ce rachat, c’est quelques jours clair en matière d’offres SaaS RH.plus tard SalesForce qui venait se positionner sur ce marchédes outils en mode SaaS de gestion des ressources Il faut noter que ces rachats interviennent dans un secteurhumaines. (RH) qui a toujours été précurseur pour les solutions SaaS.Le fournisseur américain de solutions hébergées de gestion Nul doute donc que l’on assiste en 2012 à d’autres rachats oude la relation client a officialisé le rachat de Rypple, une start- fusions dans ce secteur, mais aussi à une contagion àup commercialisant des applications de gestion des l’ensemble des autres marchés SaaS .ressources humaines , avec une dimension réseau social.La nouvelle offre pourrait prendre le nom de« SuccessForce » (sic), ce qui en dit long sur la concurrencevisée par ce rachat.Salesforce.com fait par ailleurs savoir que le rachat de Ryppleest une première étape pour l’entreprise dans le domaine duHCM (« Human Capital Management » ou management ducapital humain). Les dossiers thématiques 7
  • JuridiqueParole d’expert RH : Isabelle Marin, INFOR, commente la N4DS L’objectif de la N4DS est de fournir un référentiel « universel » de données avec une norme capable de porter les déclarations actuelles et futures. De plus, suite au décret n° 2011-138 du 1er févrierN4DS : Norme pour les Déclarations Dématérialisées 2011, depuis le 1er janvier 2012, les établissements deDes Données Sociales 10 salariés et plus sont dans l’obligation d’établir une attestation d’assurance chômage par voie électronique.Depuis la création de la DADS-U en La DN-AC, Déclaration Nominative de l’Assurance2006, l’administration a apporté chaque année Chômage, vise principalement à vérifier les droitsd’importantes modifications à cette déclaration. La effectivement acquis aux allocations chômage. L’objectifDADS-U continue... en janvier 2012, pour les salaires est de remplacer à terme l’attestation fournie en fin de2011, elle est passée à la Norme 4DS. contrat de travail (dite « Attestation Employeur »). CetteLa N4DS est une étape supplémentaire vers une suppression serait conditionnée par l’envoi desdématérialisation totale de toutes les déclarations, et déclarations mensuelles successives précédent la fin dupourra ainsi répondre à l’ensemble des demandes contrat de travail (dans la limite de treize mois).d’administrations, de la sécurité sociale au pôleemploi, en passant par les mutuelles et les caisses deprévoyances.Plus souple d’utilisation, avec une présentation desdonnées rendue plus compréhensible et plus cohérente. Les dossiers thématiques 8
  • Business Case Successfactors, les facteurs d’un succès mondial L’entreprise Successfactors est l’illustration éclatante, s’il en était encore besoin, que le modèle SaaS appliqué au contexte RH est désormais pleinement industrialisé, pérenne et compétitif. Créée en 2001 en Californie, cette compagnie est désormais comme Société leader mondial des solutions d’Execution de Stratégie Générale, Vallourec, AGF, Veolia, Hermès, Technicolor, La d’Entreprise. C’est d’autant plus significatif que ses solutions Poste… pour ne parler que de la France. C’est encore 15 ne s’adressent pas aux directions opérationnelles ou millions d’utilisateurs répartis dans 168 pays. Le tout informatiques, mais plutôt aux directions générales, plus générant un chiffre d’affaire dépassant les 200 millions difficiles à convaincre à priori. Surtout lorsqu’il s’agit de d’euros. Stratégie d’Entreprise, domaine sensible s’il en est. Cette réussite est symbolisée par BizX, sa suite logicielle en Mais cet aspect stratégique n’a en aucun cas freiné mode Cloud. Complètement intégrée et sécurisée, rapidement l’expansion de cette société. 10 ans après sa naissance, elle déployable, elle permet de mettre en œuvre la stratégie d’une fait preuve d’une réussite insolente. Qu’on en juge : entreprise tout en améliorant la performance des ressources Successfactor, c’est 1.500 collaborateurs répartis de part le humaines. monde, dont une vingtaine en France. C’est aussi et surtout 3.200 clients internationaux, avec des noms prestigieux (…) Les dossiers thématiques 9
  • Validation de cette réussite, les milieux financiers saluent à Afin de poursuivre son ascension, et de diversifier sonleur tour l’émergence d’un acteur important de l’édition offre, Successfactors a annoncé le 29 juin 2011 l’achat etlogicielle : déjà cotée au NASDAQ, elle l’est désormais aussi l’intégration de Plateau, leader des solutions de learningau NYSE, à Euronext PARIS et au Frankfurt Stock Exchange. management (LMS) et de « Content-as-a-service ».Preuve que les investisseurs, comme les utilisateurs, parienteux-aussi sur l’expansion des solutions en mode SaaSdestinées à l’optimisation des ressources humaines. Pour découvrir les solutions Successfactors >Les secrets du succès ? On peut en citer quelques-uns, quitous ont contribué à ce leadership :1. Successfactors à identifié un besoin naissant, et créé un nouveau type de solution pour y répondre : le « Business Execution Software »2. Successfactors promet, et manifestement délivre, une amélioration notable en termes d’exécution des stratégies d’entreprises : 50% d’exécution en plus, selon leur estimation.3. Successfactors a adopté rapidement un modèle SaaS / Cloud pour la mise à disposition de ces solutions, d’où une souplesse et une efficacité décuplée saluée par les utilisateurs. Les dossiers thématiques 10
  • InterviewEntretien avec Eric RUTY, Directeur de la société BODET software, par SaaS Guru. réalisations récentes on peut citer la mise en place de notre solution SaaS « Kelio on Demand », pour Alain AFFLELOU. La simplicité du déploiement de notre solution SaaS a permis de mettre rapidement à disposition de toutes les boutiques une solution de GTA et de planification. SaaS Guru : Quels sont les bénéfices/ROI qu’ils en ont retirés? Eric Ruty : Pour Alain AFFLELOU, l’enjeu du projet consistait SaaS Guru : Quelle est l’activité à optimiser l’organisation du temps de travail des de BODET Software ? collaborateurs, d’obtenir une meilleure visibilité sur les plannings et au final d’améliorer la qualité de la paye. LaEric Ruty : BODET SOFTWARE est éditeur de logiciels solution permet également de mieux prendre en compte lesspécialisé dans la gestion des temps (GTA) et la planification contraintes individuelles et générales : contraintesdes Ressources humaines, le contrôle daccès des légales, conventionnelles, charge de travail, préférencesbâtiments, et le suivi de production. individuelles, et équité entre salariés. Par ailleurs la remontée automatique des informations de gestion des temps vers laSaaS Guru : Quels sont les usages et/ou les références paye constitue un gain de temps précieux.associées dont vous êtes le plus fiers ou qui illustrent le mieuxl’utilisation optimisée qu’un client a fait de votre solution ?Eric Ruty : Nos solutions sont utilisées dans des secteursd’activités très variés : industrie, services, administration &collectivités, commerces & distribution, éducation, hôtellerie &restauration, santé, transport & logistique. Parmi les Les dossiers thématiques 11
  • Tous les collaborateurs ont accès à leur espace personnel. Ils Eric Ruty : Nos solutions sont plus rapides à déployer quepeuvent visualiser leur planning et gérer eux-mêmes leurs celles de nos concurrents, donc moins plus économique endemandes d’absences. Ils ont également la possibilité de terme de budget globlal. En ce sens elles sont parfaitementsynchroniser leur calendrier sur leur iPhone. adaptées au mode Saas. Par ailleurs, l’ergonomie de la solution est un point fort vis-à-vis des utilisateurs.SaaS Guru : Comment abordez-vous la question del’interfaçage avec le SI de vos clients ? SaaS Guru : Votre solution est-elle disponible en plusieursEric Ruty : Notre application Kelio possède de nombreuses langues ?possibilités d’intégration : nous proposons un premier niveau Eric Ruty : Oui, Kelio On Demand est disponible en 12d’interface avec les applications Paie/RH les plus courantes langues, mais surtout nous avons une présence dans dedu marché. Ce sont des interfaces standards. Nous nombreux pays qui nous permet de connaître et d’adapter laproposons un deuxième niveau d’intégration avec les Web solution aux règles légales.Services. Avec cet outil il est possible de répondre à tous lesniveaux d’exigence. SaaS Guru : Comment évoluent vos solutions dans le temps ?SaaS Guru : Proposez-vous aux prospects la possibilité Eric Ruty : Nos solutions sont évolutives et reçoivent desd’essayer votre solution que ce soit par une version gratuite améliorations constantes. Toutes les mises à jour sontsur un périmètre limité ou par une période d’essai ? évidemment incluses dans le contrat de service. Dans leEric Ruty : Nos ingénieurs commerciaux offrent aux cadre de notre démarche qualité ISO 9001, nous mettons enprospects la possibilité de tester la solution immédiatement à place un suivi personnalisé.travers leur propre SI. SaaS Guru : Eric RUTY, je vous remercie.SaaS Guru : En quoi vous différenciez-vous de vosconcurrents principaux ? Pour en savoir plus : Site Web BODET Software : www.bodet-software.com Fiche SaaS Guru > Les dossiers thématiques 12
  • Interview Entretien avec Stéphane PINEAU, Directeur de Stéphane PINEAU : Training Orchestra est le Leader la société Training Européen des Solutions intégrées destinées à l’ensemble des Orchestra, par SaaS acteurs du marché à savoir les Départements Formation et les Guru. Centres de Formation. Nos solutions couvrent la totalité du processus Formation : Financier, Légal, Administratif, Commercial, Pilotage et Portail.SaaS Guru : Quand avez-vous créé votre société et de SaaS Guru : Quels sont les usages et/ou les référencesquand date votre solution ? A-t-elle été créée en mode associées dont vous êtes le plus fiers ou qui illustrent le mieuxrésidentiel d’abord ? l’utilisation optimisée qu’un client a fait de votre solution ?Stéphane PINEAU: Acteur de référence dans les Solutions Stéphane PINEAU : Aujourd’hui Training Orchestra améliorede Gestion de la Formation, Training Orchestra a été créé en l’efficacité de plus de 250 clients. Parmi eux, le groupe2001 et capitalise 10 ans d’expérience. Dès le départ nous international Areva qui compte 75 000 collaborateurs et gèreavons proposé un mode hébergé en ASP et très plus d’un million d’heures de formation par an en France.rapidement, nos solutions de gestion de la formation ont été Avec plus de 60 filiales dans l’hexagone, chacune répondantoffertes en SaaS (Software As A Service) et en Licence. La à des problématiques d’affaires distinctes, Areva a décidé degrande majorité de nos clients et utilisateurs ont adopté nous faire confiance et d’adopter nos Solutions de Gestion deTraining Orchestra en SaaS au travers du Green Cloud. la Formation.SaaS Guru : Pouvez-nous préciser quel est le périmètrefonctionnel de votre service ? Les dossiers thématiques 13
  • SaaS Guru : Quels sont les bénéfices/ROI qu’il en a retiré ? permettent une gestion de la formation en temps réel pourStéphane PINEAU : Areva s’est tourné vers Training plus de fluidité.Orchestra afin d’harmoniser les processus, d’obtenir une plusgrande capacité d’anticipation et, en conséquence, un SaaS Guru : Avez-vous pleinement adopté le modèle SaaSpilotage plus fluide. L’autre point concernait, bien sûr, une par rapport aux critères intéressants en premier chef lesoptimisation du volume des dépenses en formation. décideurs à savoir : paiement à l’usage, élasticité tarifaire, peuDe façon générale nos clients bénéficient d’une diminution ou pas d’engagement dans la durée ?des coûts pédagogiques (200 €/salarié), d’une augmentation Stéphane PINEAU : Le SaaS est aussi un moyen dedes financements récupérés (300 € par salarié), d’un gain de conjuguer performance et réduction de l’empreinte carbone.temps sur la production des déclarations 2483 (30 La Solution est hébergée dans un environnement Greenjours), d’une réduction des délais de règlement (client et Cloud, ce qui permet aux utilisateurs de disposer duneOPCA) de 15 jours et d’une réduction de 60% du temps passé application performante sans avoir besoin de postes de travailsur les tâches administratives etc. La Solution Training consommateurs dénergie. Conséquence, la factureOrchestra de gestion de la formation génère des gains énergétique et lempreinte environnementale sont réduites.réellement mesurables. SaaS Guru : Proposez-vous aux prospects la possibilitéSaaS Guru : Auraient-ils été les mêmes avec une solution d’essayer votre solution que ce soit par une version gratuite‘résidentielle’ ? sur un périmètre limité ou par une période d’essai ?Stéphane PINEAU : Le logiciel de Gestion de la formation Stéphane PINEAU : En amont, les équipes de TrainingTraining Orchestra en mode SaaS apporte un retour sur Orchestra se tiennent à disposition des clients afin de leurinvestissement encore plus élevé avec des délais de mise en faire des démonstrations personnalisées en réponse à leursœuvre réduits, une tarification par abonnement permettant de différentes problématiques. Puis, dans un second temps, unlisser la dépense, des coûts d’administrations (TCO) environnement de test de notre logiciel de gestion de lalimités, une garantie de sécurité et de fiabilité, et une formation est mis à disposition des futurs utilisateurs.disponibilité optimale de la solution.SaaS Guru : Comment abordez-vous la question del’interfaçage avec le SI de vos clients ?Stéphane PINEAU : Training Orchestra est une solutionparfaitement intégrée avec plus de 50 connecteurs avec lesplus grands acteurs du CRM et de la paye. Nos Web services Les dossiers thématiques 14
  • SaaS Guru : En quoi vous différenciez-vous de vos SaaS Guru : Votre solution est-elle disponible en plusieursconcurrents principaux ? langues ?Stéphane PINEAU : Training Orchestra est le Leader Stéphane PINEAU : Notre Solution de Gestion de laEuropéen des Solutions intégrées de gestion de la Formation formation est disponible en 16 langues dont le Chinois, ce quiavec 250 clients, 500 000 utilisateurs et 500 000 000 d’euros permet à nos clients de bénéficier partout dans le monde, 7de budget géré. jours /7, 24heure/24 des bénéfices de nos Logiciels deLa solution Training Orchestra offre sept principaux avantages Gestion de la Formation. Il nous est apparu essentiel de: Une gestion complète, optimisée et intégrée du processus proposer une solution répondant aux problématiquesFormation ; Une solution multi acteurs et multilingue d’internationalisation de nos clients.renforçant la coopération ; Des transactions directes avec lesclients, assurant leur fidélisation ; Un partage des données, et SaaS Guru : Avez-vous d’autres projets (extension dudes indicateurs temps réel favorisant le pilotage ; Des périmètre fonctionnel de votre solution, lancement d’unecapacités d’adaptation et une souplesse garantissant nouvelle application…) ?l’évolutivité ;Une facilité d’intégration dans votre système Stéphane PINEAU : Training Orchestra travaille à fournird’information ; et enfin, un confort de travail et une simplicité toujours plus de valeur ajoutée à ses clients, avec ded’utilisation favorisant la productivité. constantes innovations techniques et fonctionnelles : Accès sur le mobile, intégration html5 etc.SaaS Guru : Disposez-vous d’un réseau de partenairesintégrateurs/prescripteurs ? SaaS Guru : Stéphane PINEAU, je vous remercie.Stéphane PINEAU : Training Orchestra représente unécosystème de plus de 50 partenaires habilités intervenantdans la réussite de nos projets partout dans le monde et enplus de 16 langues. Pour en savoir plus : Site Web Training Orchestra: http://www.training-orchestra.com/ Fiche SaaS Guru > Les dossiers thématiques 15
  • InterviewEntretien avec Jean-Marc Briand (JMB), CEO de la société BLUEKANGO, par SaaS Guru. SaaS Guru : Quels sont les usages et/ou les références associées dont vous êtes le plus fiers ou qui illustrent le mieux l’utilisation optimisée qu’un client a fait de votre solution ? JMB : Historiquement très implantée dans le monde de la santé, nous avons depuis quelques années de nombreux SaaS Guru : Quand avez-vous clients industriels que nous aidons notamment à gérer des créé votre société et de quand problématiques d’audits et de certifications. Nous intervenons date votre solution ? A-t-elle été notamment dans le domaine environnemental où notre créée en mode résidentiel application intègre de nombreux référentiels d’abord ? (ISO, MASE, NF, marquage CE, DTU, Eco-label...), permet de découvrir les règles de bonnes pratiques ou de sécuritésJMB : La société est issue du monde du conseil et dès 2002 qui sont déclinées sous forme de grilles de questionnementnous avons fait le choix précurseur à l’époque d’adopter un permettant la conduite de la certification. Eiffel Industrie parmodèle technico-économique 100 % SaaS. exemple pour la gestion QSE de ses sites industriels, les aéroports pour la gestion des risques professionnels deSaaS Guru : Pouvez-vous préciser quel est le périmètre personnels sur les pistes, les traitements en temps réels desfonctionnel de votre service? réclamations clients dans le secteur de la cartonnerie pourJMB : Nous proposons un ensemble d’applications réduire les rebus et les non-conformités des emballages, ...permettant de gérer différentes problématiques liées à lagestion Qualité Hygiène Sécurité et Environnement (QHSE)comme la gestion documentaire des procédures et desprocessus, la cartographie des risques, la gestion des risquesprofessionnels, la gestion des impacts environnementaux, lagestion des audits et des certifications, des sécuritésincendies électriques etc... Les dossiers thématiques 16
  • SaaS Guru : Quels sont les bénéfices/ROI qu’ils en ont bien évidemment nous avons développé desretirés? connecteurs/APis permettant de relier nos applications avecJMB : On ne parle pas tant de bénéfices ou de ROI que le reste de leur SI.d’application de dispositifs réglementaires qui certes peuventêtre gérées avec des outils bureautiques mais beaucoup SaaS Guru : Avez-vous pleinement adopté le modèle SaaSmoins bien et avec moins de garantie que tout est sous par rapport aux critères intéressants en premier chef lescontrôle, vous l’imaginez bien. décideurs à savoir : paiement à l’usage, élasticité tarifaire, peu ou pas d’engagement dans la durée ?SaaS Guru : Auraient-ils été les mêmes avec une solution JMB : En tant que SaaS natif, nous avons adopté tous les‘résidentielle’ ? canons du modèle SaaS définis par la plupart des analystes.JMB : L’évolution réglementaire est en perpétuelle évolution. Nos clients paient un abonnement lié aux modules qu’ilsL’immense intérêt du SaaS/Cloud est que les référentiels sont utilisent mensuellement. S’ils ont besoin d’accéder à untoujours à jour et qu’il est donc impossible de passer à côté de module supplémentaire temporairement, ils peuvent lenouveaux points de contrôle que telle ou telle norme exigerait. souscrire en ligne pour quelques mois par exemple. Dans le même ordre d’idée, ils peuvent ajouter ou retirer desSaaS Guru : En quoi la fonction Ressources Humaines est- utilisateurs. Notre système tarifaire est très souple. Nouselle liée à la gestion des processus QHSE ? avons une facturation minimum de 100€ par mois et parJMB : La gestion des risques qui est au cœur des entreprise.problématiques QHSE impacte nécessairement toutel’entreprise. Le rôle de la fonction Ressources Humaines est SaaS Guru : Proposez-vous aux prospects la possibilitéévidement central pas seulement dans la gestion des d’essayer votre solution que ce soit par une version gratuiteaccidents du travail qui est un des modules que nous sur un périmètre limité ou par une période d’essai ?proposons mais aussi par exemple pour s’assurer que les JMB : Absolument. Toutes nos formules peuvent êtresalariés sont correctement formés à l’utilisation de nouveaux essayées pendant 1 mois. Nous proposons même certainséquipements comme peut l’imposer tel ou tel référentiel. La modules gratuitement.fonction Ressources Humaines est en fait très impliquée etnotamment dans les processus d’Hygiène et de Sécurité.SaaS Guru : Comment abordez-vous la question del’interfaçage avec le SI de vos clients ?JMB : Nos outils sont parfois utilisés de façon autonome mais Les dossiers thématiques 17
  • SaaS Guru : En quoi vous différenciez-vous de vos SaaS Guru : Votre solution est-elle disponible en plusieursconcurrents principaux ? langues ?JMB : Nous sommes les seuls à avoir un historique conseil JMB : Notre service est multilingue.fort couplé à cette approche et ce modèle 100% SaaS/Cloudqui une fois de plus sont garants de la fraîcheur et de la SaaS Guru : Comment évoluent vos solutions dans lequalité des informations. temps ? Quelles sont les améliorations prévues ? JMB : Avec nos premiers clients à l’international, nousSaaS Guru : Disposez-vous d’un réseau de partenaires constatons que nous avons une pertinence au delà de laintégrateurs/prescripteurs ? France et travaillons sur des projets notamment dans les paysJMB : Nous avons depuis longtemps un réseau de émergents et l’Amérique du Nord.consultants métier spécialisés par secteur industriel et qui SaaS Guru : Jean-Marc BRIAND, je vous remercie.interviennent pour nous en région. Nous sommes en cemoment en phase active d’approche de partenaires éditeurs Pour en savoir plus :et intégrateurs afin qu’ils puissent proposer nos briquesQHSE à leurs clients. Nous recherchons particulièrement à Site Bluekango => http://www.bluekango.comtisser des liens étroits avec des ERPistes ayant une approche Fiche SaaS Guru >verticalisée. Découvrez gratuitement BlueKango : Commencez avec la version gratuite de leur logiciel ! BlueKanGo vous donne accès à 1 application au choix, illimitée et sans engagement. Choisissez votre application QHSE parmi les 5 proposées : 1. Document unique 2. Gestion des certifications 3. Gestion des aspects et impacts environnementaux 4. Accident du travail 5. Gestion des déchets Découvrir cette offre gratuite Les dossiers thématiques 18
  • Témoignage Transavia.com choisit INFOR pour optimiser son système de gestion et de reporting Lors de sa création début 2007, Transavia.com souhaitait second temps. Ce faisant et afin de minimiser linvestissement mettre en place, dans un délai très court, un système de en matériel et daccélérer la mise en oeuvre, la compagnie fait gestion comptable et financière, ainsi que de gestion de la le choix dacquérir ces solutions en mode paie, performant et évolutif, capable de répondre aux ASP, lhébergement, la maintenance et le paramétrage de la contraintes de reporting et de consolidation imposées par le paye étant ainsi à la charge des équipes dInfor. groupe dès le début des activités de la compagnie. Fabienne Barouillet témoigne: «Nous avons pris nos premiers Fabienne Barouillet précise : «Notre choix sest porté sur contacts avec des éditeurs reconnus en février 2007, alors loffre dInfor en mode ASP, au regard de la richesse que nous souhaitions pouvoir rentrer en production trois mois fonctionnelle de ses solutions, mais également de lexpertise après et que tout était à construire. A lépoque, ce timing et de limplication de ses équipes qui nous ont bien constituait un véritable challenge car la société démarrait et aidé sur le paramétrage dAnael Finance et réalisé lensemble nous partions réellement de zéro, y compris en termes de du paramétrage dAnael Paie, tout en formant nos équipes recrutement déquipes. Nous avions donc besoin dun vrai internes en parallèle afin quelles gardent la maitrise des partenaire, impliqué et engagé à nos côtés et qui soit outils.» également à lécoute de nos contraintes de délais et de coûts dinvestissement.» Transavia sélectionne alors les solutions Infor FMS Anael Finance et Infor HCM Anael SIRH pour gérer sa comptabilité, tant générale quanalytique, ainsi que sa paie, les modules RH ne devant être déployés que dans un Les dossiers thématiques 19
  • Notons quavec plus de 15 ans de collaboration avec les plus fournisseurs et clients, dont les données sont déverséesgrands professionnels de la finance, Infor FMS Anael Finance directement dans Anael Finance.saffirme aujourdhui comme la référence comptable enFrance, avec près de 20 000 utilisateurs. Ses fonctionnalités Fabienne Barouillet poursuit: «Avec une équipe comptable deéprouvées dans le domaine du reporting permettent davoir quatre personnes seulement pour plus de 1500 piècesune meilleure visibilité sur les performances financières de comptables à traiter par mois, nous avons optimisé notrelentreprise et sur lefficacité de la gestion conduite. De organisation et trouvé des solutions pour industrialiser auplus, ses fonctions internet et de workflow assurent une maximum les tâches à effectuer. Nous avons donc décidéparfaite maîtrise dans la diffusion des flux dinformations à d’une part, de sous traiter une partie de la saisie des donnéeslensemble des acteurs concernés. Quant à Infor HCM Anael à un intervenant externe qui a un accès partiel et sécurisé àSIRH, elle est une solution collaborative de gestion des Anael Finance et d’autre part, de mettre en place un systèmeRessources Humaines dynamique et innovante, de de dématérialisation pour lequel Infor a développé l’interfacelembauche à la retraite. ‘ad hoc’. Par ailleurs, nous avons construit nos reportings, dès le début de l’activité, à partir du module permettant lesLA SOLUTION. extractions de données de la base comptable afin de les automatiser le plus possible.»Aujourdhui, toutes les solutions sont déployées en modeexternalisé, ce qui a permis aux équipes de Transavia.com LES RÉSULTATS.dêtre, au démarrage du projet, totalement déchargées desproblématiques liées à lhébergement et au paramétrage de la Aujourdhui, la compagnie aérienne dispose d’outils fiables etsolution paie. Puis, dans un deuxième temps, de performants qui permettent d’établir les reportings mensuelsbénéficier, sur la base dun contrat de maintenance dans un délai de trois jours ouvrés imparti par le groupe et deassocié, dune hotline particulièrement performante et degérer, au fil du temps et avec souplesse, les modifications etles changements nécessaires.Mais très vite, la compagnie s’est retrouvée confrontée à desdifficultés liées aux volumes importants de données à traiter eta mis en place un outil de dématérialisation des factures Les dossiers thématiques 20
  • présenter les analyses mensuelles indispensables telles que développement.» A propos de TRANSAVIA.comla rentabilité par axes analytiques (ligne aérienne) ou lesstatistiques concernant la paie et les ressources humaines. Fondée fin 2006 sous la houlette du Groupe Air France- KLM, Transavia.com est une compagnie aérienne françaiseLAVENIR. indépendante, à la structure et au prestige identiques à ceux de Transavia.com aux Pays-Bas. Elle effectue des vols au départ de Paris-Récemment, Transavia vient denrichir son dispositif de Orly Sud, Nantes, Lyon, et Lille et sadresse tant au marché des vols loisirs non réguliers quaux services de ligne, assurant des liaisons àreporting, en se dotant dun nouvel outil de pilotage de ses bas prix, principalement vers des pays du bassin méditerranéen.activités au travers de la solution Infor PerformanceManagement.Fabienne Barouillet conclut : «Pour lheure et alors que ledéploiement dInfor PM est toujours en cours, nous espéronsà terme gagner en temps, en souplesse et en fiabilité auniveau de la gestion de nos données et disposer ainsi dunoutil performant pour « industrialiser » l’élaboration desbudgets, analyser plus facilement les résultats des lignesexistantes et faciliter l’accès des utilisateurs concernés auxdonnées financières. Ce nouvel outil doit permettre à léquipedu contrôle de gestion, elle aussi en effectifréduit, dautomatiser autant que possible létablissement desbudgets et reportings et deffectuer avec plus de souplesse etde réactivité des simulations sur les projets de Pour en savoir plus : Site INFOR => http://www.infor.fr/ Fiche SaaS Guru > Les dossiers thématiques 21
  • Témoignage Comment optimiser la gestion des entretiens individuels grâce au portail RH ? The Phone House, le numéro un français de la distribution Une véritable plateforme collaborative indépendante en télécommunications sest doté dun SIRH complet Cegid. The Phone House France a adjoint à son système le module Yourcegid Ressources Humaines Portail RH, un portail conçu Créé en 1996, The Phone House France sest imposé en comme une véritable plate-forme collaborative dapplications quelques années comme le premier réseau indépendant de et de services, qui permet léchange dinformations et favorise vente de produits de télécommunications dans lHexagone. Le la communication entre salariés, managers et DRH. Avec cet groupe compte aujourdhui 320 magasins et emploie 1 500 outil mis en libre-service, lentreprise offre à tous ses salariés répartis sur toute la France. Pour optimiser la gestion collaborateurs un accès immédiat à leur dossier individuel, à et le pilotage de ses ressources humaines, The Phone House leurs demandes de formation… mais elle permet aussi à ses France sest équipé de Yourcegid Ressources Humaines, un managers de mieux gérer les campagnes dentretiens SIRH complet, couvrant tous les domaines de la fonction RH : individuels de développement quils ont à mener. de la Paie à la GRH, en passant par la GPEC (gestion « Pour la DRH, lobjectif est également davoir un véritable prévisionnelle des emplois et des carrières), la formation outil de contrôle et de pilotage, qui simplifie la gestion professionnelle ou encore la gestion de la masse salariale. administrative du personnel, et facilite la validation des Des domaines stratégiques pour tous les DRH. informations collectées, ainsi que le rappel des obligations et le suivi des échéances. Des fonctionnalités particulièrement Le déploiement de son portail RH, véritable plate-forme utiles lorsquil faut gérer plusieurs fois dans lannée les collaborative dapplications et de services RH, lui permet entretiens individuels de plusieurs centaines de salariés sur aujourdhui de gérer en ligne les entretiens individuels de ses de multiples sites géographiques », indique Sylvie 1 500 collaborateurs et doptimiser du même coup la gestion Ramon, Chef de Projet IT chez Phone House. prévisionnelle des emplois et des compétences au niveau groupe. Les dossiers thématiques 22
  • Une gestion en ligne des entretiens individuels RH, nous navons pas hésité à proposer une hot line dédiée avec des utilisateurs référents au niveau de chaque régionDès sa mise en place, le portail RH de Cegid a été paramétré », indique Marie-Hélène Plainfossé, Directeur des Ressourcespour assurer un suivi en ligne des différentes étapes des Humaines et de la Communication chez Phone Houseentretiens individuels de développement, de toute la force de France.vente de The Phone House France, soit près dun milliers decommerciaux répartis sur toute la France. Une information partagée et à jour« Nous avons travaillé cinq mois sur ce projet avec les Les premiers bénéfices sont déjà considérables. « Toute laéquipes Cegid pour définir le contenu global du campagne des entretiens individuels de développement deportail, paramétrer la partie administration du dossier notre force de vente a été dématérialisée. À la DRH, nousindividuel et les alertes, définir le contenu de notre maquette avons ainsi pu mieux organiser et planifier cesdentretien et lintégrer dans le portail, et tester tout le entretiens, avec laide des managers concernés, directementprocessus de workflow et de validation hiérarchique. Cest depuis le portail RH. Nous avons également suivi lévolutiontrès court pour un processus qui doit administrer des flux du processus en temps réel, ce qui nous a permis de relancerdinformations échangés entre le salarié, le manager et la les retardataires. Les différents supports dentretiens ayantDRH, et intégrer des données issues de la paie ou de tous été uniformisés, nous avons aujourdhui une visionladministration du personnel », reconnaît Sylvie Ramon. Mais beaucoup plus claire des informations renseignées. Quantles équipes en place à la DRH et au service formation de The aux collaborateurs, ils ont la possibilité de consulter à toutPhone House étaient particulièrement motivées. Ce qui a moment leur rapport dentretien, en étant certain davoir le bonfacilité la conduite de projet. Qui plus est, une attention toute document, et des informations parfaitement à jour », déclareparticulière a été accordée à linformation des futurs Marie-Hélène Plainfossé.utilisateurs. « Lorsque lon met en place un nouvel outil, il est essentiel delaccompagner de guides dutilisation, de fiches pratiques, delettres dinformations. Pour le lancement de notre portail Les dossiers thématiques 23
  • Pour assurer la transparence du processus, le circuit de Cegid Query (ou des logiciels de BI de SAP Businessvalidation des entretiens est connu de tous les collaborateurs. Objects) peut être associé à Yourcegid Ressources HumainesDes supports en ligne sont disponibles pour aider les salariés comme outil de décisionnel.et les managers à mieux préparer en amont les entretiens. De « Au niveau de la DRH, nous pouvons ainsi très rapidementplus, la confidentialité des informations collectées a été identifier les points forts ou les axes damélioration en termesensiblement renforcée puisque tous les questionnaires sont de compétence dun salarié. Nous pouvons aussi lancer desaujourdhui sauvegardés sur un serveur sécurisé hors de requêtes pour savoir si tous les collaborateurs sont évaluéslentreprise (solution en mode SaaS) et non plus conservés de la même manière au niveau du groupe », note Marie-sur papier dans une armoire. « Les salariés se sont très vite Hélène Plainfossé.appropriés loutil et tous se félicitent davoir un accès immédiatà un document unique, avec une information mise à jour et Un meilleur suivi de carrière des salariéspartagée », ajoute Sylvie Ramon. Chez The Phone House France, la dématérialisation desUn accès immédiat à un référentiel de postes entretiens a, en outre, permis doptimiser la préparation et le déroulement des comités de développement. Ces rendez-Toutes les informations renseignées durant les entretiens vous importants permettent à la DRH de suivre lévolution desavec les salariés sont désormais automatiquement remontées collaborateurs et danticiper les besoins en formation ou lesdans loutil de gestion prévisionnelle de lemploi et des demandes de mobilité interne.compétences. Ce référentiel, qui comprend le descriptif desfonctions présentes chez The Phone House, est lié auxobjectifs et aux compétences métier, aux documents dedemande de mobilité et aux dossiers de demandes deformation du salarié, afin de faciliter la prise de décision desresponsables. Il demeure à la charge du salarié, du manageret du responsable RH de renseigner et de valider lesformulaires. Les informations peuvent ensuite êtreconsolidées au sein du logiciel de GPEC. Loutil de requête Les dossiers thématiques 24
  • « Nous avons créé un document Word publiposté, qui contient Pour en savoir plus :des informations issues du back-office. Nous pouvons ainsigénérer automatiquement une fiche par Site CEGID => www.cegid.frcollaborateur, recensant tout son plan de développement, lesformations suivies, etc. Le gain de temps est Fiche SaaS Guru >considérable, auparavant ces fiches étaient renseignéesmanuellement. Qui plus est, la qualité des informationscontenues dans ces documents va saméliorer au fil desans, avec la prise en compte dun historique. À chaque comitéde développement, nous pourrons ainsi percevoir de manièredynamique comment chaque collaborateur progresse danslatteinte de ses objectifs, et laccompagner au mieux dansson parcours », conclue Marie-Hélène Plainfossé. The Phone House en bref : Avec plus de 320 magasins et 1 500 collaborateurs dans toute la France, The Phone House a développé une expertise unique sur lensemble des segments du marché des télécoms : téléphonie mobile et fixe, accès Internet haut débit, offres double, triple et quadruple play, offres duales GSM-Wi- Fi, ordinateurs mobiles et offres de services. The Phone House France est une filiale de Best Buy Europe. Les dossiers thématiques 25
  • Pour illustrer l’avancée des solutions SaaS dédiées au secteurTémoignage RH, nous avons demandé à quelques éditeurs du Club Alliances RH d’interroger leurs clients sur la mise en place et la satisfaction retirée à l’usage de telles solutions. De Dietrich et E-Doceo, un partenariat E-learning solide 4 ans déjà que la société De Dietrich mise sur les logiciels techniques et technico-commerciales, afin d’acquérir une phares d’e-doceo pour la formation à distance de ses double compétence. collaborateurs et de ses clients. La formation fait depuis longtemps partie intégrante de la Des outils e-doceo adaptés aux besoins de De Dietrich culture de De Dietrich. La preuve en est, six centres de formation en présentiel se sont développés sur le territoire Depuis ses premiers pas dans le e-learning en 2007, De français. En 2007, le groupe international se lance dans la Dietrich est fidèle aux outils de création de contenus ainsi production de modules d’apprentissage pour ses agents qu’à la plateforme LMS e-doceo pour la gestion de ses commerciaux, à l’aide de la solution globale e-doceo. Une parcours de formation. Un choix principalement motivé par un initiative justifiée par un attrait certain pour les nouvelles rapport qualité prix irréfutable : des tarifs attractifs et une technologies et le e-learning, mais aussi liée à un constat : simplicité d’utilisation évidente des logiciels d’e-doceo. « Avec l’indisponibilité grandissante de ses apprenants externes à les outils e-doceo, j’ai trouvé la solution idéale qui répondait à venir se former en présentiel. mes besoins en termes de e-learning, tout en respectant le budget qui m’était alloué » déclare Jean-Philippe Le projet de formation à distance de De Dietrich vise deux Sommer, chef de projets formation chez De Dietrich. Devant publics cibles : le déploiement croissant de ses formations à distance, le • Les collaborateurs internes, notamment les équipes service formation du groupe emploie depuis peu une commerciales, par le biais de modules d’apprentissage liés au personne dédiée à la production de parcours de formation. savoir-faire métier ou à la connaissance des produits par exemple. • Les clients installateurs externes, pour des formations Les dossiers thématiques 26
  • Double satisfaction de la part des apprenants et des Le retour sur investissement (ROI) est facilement calculable:directions économies sur les déplacements (frais de transports, de logement, de restauration). La formation en présentiel estLa formation à distance, les clients de De Dietrich en parfois réduite d’une journée grâce à la formation à distance. « Leredemandent. La majorité des apprenants se réabonnent aux e-learning vient en complément, réduisant la part de la formationparcours de formation payants, proposés sous la forme de forfaits. présentielle » atteste Jean-Philippe Sommer. Il ajoute « LaIl s’agit d’un réel signe d’intérêt de la part des clients formés mais formation à distance rend l’apprentissage plus efficace. Grâce auxaussi une preuve de réussite pour l’intégration de la formation à activités d’entrainement conçues avec l’outil auteur puis diffuséesdistance dans ce secteur d’activité. De Dietrich s’engage via la plateforme LMS d’e-doceo, nous assurons un suivi précis deactivement dans ce succès, exerçant un tutorat proactif auprès de nos apprenants, ce qui s’avère être un argument majeur ».ses apprenants (contacts réguliers par téléphone ou par mail, suivide l’avancement dans la formation grâce à la plateforme Face à ce succès probant, De Dietrich ouvre sa formation àLMS, relance, motivation). Le e-learning n’est donc pas perçu distance à l’international en diffusant sur sa plateforme LMScomme de simples cours en ligne mais propose un réel suivi certains de ses parcours d’apprentissage en anglais pour sesassuré par les responsables de formation. clients étrangers. Le service formation s’engage donc dans laLes avantages économiques de la formation en ligne sont aussi gestion multilingue, une nouvelle étape importante pour Debien décelés du côté de De Dietrich que de celui des clients. Dietrich. A propos de De Dietrich Leader sur le marché de la condensation, De Dietrich s’engage depuis plus de 10 ans dans la voie du Confort Durable® avec des systèmes de chauffage innovants, permettant d’économiser l’énergie et de préserver l’environnement. De Dietrich Remeha, c’est un savoir faire reconnu dans plus de 50 pays. Fin 2009, le groupe De Dietrich Remeha forme avec Baxi le groupe BDR Thermea, nouvelle société leader en matière de solutions innovantes et de services associés de chauffage et deau chaude sanitaire. Pour en savoir plus : Site E-Doceo => http://www.e-doceo.com/ Fiche SaaS Guru > Les dossiers thématiques 27
  • Panorama Les solutions RH en mode SaaS : qui fait quoi ? Les solutions de gestion des talents/ GPEC et recrutement CORNERSTONE Talent management lien ONDEMAND Réseau Social Gestion des talents, formation, compétences, entretiens, recrutements FOEDERIS lien JOBPARTNERS Carrière, recrutement, succession, performance, reseau social lien Gestion des talents TALENTSOFT lien Réseau social 2.0 TALEO Gestion des talents, recrutement, performance, évaluation lien TRIVIUMSOFT Gestion des talents, succession, mobilité, performance lien Compétence, Recrutement, mobilité, emploi, intranet RH RFLEX PROGICIEL lien (récemment acquis par Talentsoft) Gestion des talents SUCCESSFACTORS lien (récemment acquis par SAP)Légende:Le nuage indique un ‘pure player’ SaaS/Cloud. Cela ne signifie pas que les autres acteurs ne sontpas en SaaS.Le logo SaaS Guru renvoie directement vers la page de la solution sur le site SaaS Guru Les dossiers thématiques 28
  • Les solutions généralistes / SIRH Gestion des collaborateurs, des compétences, formation, temps et congés, notes de frais, ARAGON-eRH Lien recrutement, planification, reporting Gestion RH, Compétence, Recrutement AVEIS lien Carla Workforce (gestion des temps, congès) CARLABELLA Carla Expense (déplacements, frais généraux…) lien Carla Maestro, Carla Travel, Carla Absence Gestion des talents / GPEC, Portail RH, GRH,, Formation, Décisionnel, Paie, administration, gestion CEGID lien des temps CEZANNE Gestion des talents, gestion des rémunérations, gestion du personnel, gestion de la performance lien SOFTWARE Gestion de la paie en ligne, Externalisation de la paye, GRH, Congés, Portail salarié, Bulletin de E-PAYE lien paie dématérialisé, Assistance paye et droit social Gestion RH HRACCESS Gestion paie lien Gestion temps et activités Gestion des ressources humaines, gestion du temps et des activités, gestion de la paie, gestion INFOR lien des risques et accidents du travail, travail temporaire Gestion RH, management, rémunération, performance, formation, carrière, compétences, talent. LUMESSE lien Gestion RH, gestion des temps, planification, sécurité, formation SIGMA RH lienPanorama des solutions SaaS RH Les dossiers thématiques 29
  • Les solutions de gestion de la formation / E-learning CROSSKNOWLEDGE Formation à distance, e-learning, social learning, serious games lien e-learning E-DOCEO lien FORMETRIS Evaluation de formation lien Gestion de la formation NEEVA Gestion des compétences lien Gestion des recrutements TRAINING Gestion de la formation,GPEC lien ORCHESTRA Les solutions Gestion des temps / Planification BODET Software Gestion des temps, planification, décisionnel lien Phenicia7 DIAGS Mag7 lien solution de planification pour la grande distribution Planification OCTIME gestion des temps lien Partage des savoirsPanorama des solutions SaaS RH Les dossiers thématiques 30
  • Les solutions de gestion de la Paie CA2I Paie, SIRH, Editique lien Portail de services IROISE lien Paie LEFEBVRE Iris personnel : gestion de la paie et des RH lien SOFTWARE Autres solutions RH en mode SaaS Qualité BLUE KANGO lien Gestion des risques et accidents du travail Pilotage unifié des rémunérations EXCENTIVE lien HUMAN Gestion RH lien SOURCING-DVSI NEOCASE HR power (services partagés RH intégrés) lien SOFTWARE HR Force (traitement des demandes des salariés) NOVAPOST Dématérialisation de bulletins de paie lien PRIMOBOX Dématérialisation de bulletins de paie lien BIME ANALYTICS BIME Analytics : Tableau de bord RH lienPanorama des solutions SaaS RH Les dossiers thématiques 31
  • Qui sommes-nous ? La plupart des solutions métiers bâties sur un modèle technico- souhaité, à la fois par ce blog et ce catalogue, sensibiliser le marché à économique SaaS/Cloud et ouvertes sur l’Internet portent nativement ce modèle et notamment les PME/PMI, les organismes consulaires et les gènes du travail collaboratif, de l’innovation et de la productivité, les pouvoirs publics. patrimoine génétique de nature à améliorer la compétitivité des entreprises y recourant. C’est la raison pour laquelle nous avons www.saas-guru.com S’informer, Comparer et Consulter Fonction # 1 : S’informer Fonction # 3 : Consulter C’est la vocation principale de SaaS Guru. Nous espérons y parvenir par 3 Vous pourrez parcourir la vidéo ou une présentation du prestataire, prendre moyens : le blog, le catalogue et les dossiers thématiques. connaissance de sa documentation, visiter son site web. Vous pouvez directement et nominativement entrer en contact avec un prestataire ou Le blog a pour vocation de sensibiliser les PME/PMI à l’intérêt des solutions déposer une expression de besoin que nous transmettrons pour vous aux SaaS/ASP/On Demand et Cloud. Vous trouverez en outre une rubrique « prestataires capables d’y répondre. En retour, vous serez contactés Comprendre le SaaS/Cloud » qui vous permettra de décoder le jargon de ce uniquement par les prestataires se retrouvant dans votre expression de domaine. besoin – ce qui vous fera gagner du temps. Le catalogue vous propose une cartographie de l’offre sur le marché et vous aide à trouver le ou les bons prestataires/éditeurs en fonction de la taille de A propos de Marketor votre entreprise, de votre secteur d’activité, de votre fonction et du type de solution que vous recherchez. Marketor est une société de conseil et de services marketing spécialisée dans les nouvelles technologies. Nous accompagnons startups et éditeurs Les dossiers thématiques sont des recueils d’information émanant de notre de logiciels traditionnels à bâtir des stratégies et des plans de travail de cartographie, de veille et d’analyse du marché. développement SaaS/Cloud et les aidons à se doter des métriques de pilotage ad hoc. Fonction # 2 : Comparer Nous publions chaque année un double baromètre sur le SaaS/Cloud. Nous avons en outre créé il y a 4 ans avec IBM un groupement Pour mieux appréhender les différences fondamentales entre solutions d’entreprises réunis autour de la thématique du SaaS et du Cloud. équivalentes, nous vous proposons d’en comparer les principales Marketor/SaaS Guru est membre d’Eurocloud. Thierry Bayon, directeur du caractéristiques. consulting de la société et analyste senior SaaS Guru, est en outre membre du jury des trophées annuels remis à l’occasion des états généraux d’Eurocloud. 32