focus group

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  1. 1. Grupos de discusión(FocusGroup) <br />UNIVERSIDAD ISRAEL<br />FACULTAD DE DISEÑO GRAFICOEMPRESARIAL<br />Autora: Liliana Lomas<br />
  2. 2. También llamada<br /> Grupo de discusión, Dinámicas de Grupo, Entrevista Grupal, Entrevista Grupal Focalizada, Entrevista Focalizada. <br />Etapas del Proceso <br />Planificación, <br />Viabilidad, <br />Requisitos y Diseño. <br />
  3. 3. Focus Group<br /> es <br /> una entrevista guiada en la que un moderador, conduce la charla de los participantes a través de un tema en particular. <br /> se usan en<br /> las primeras etapas de la planificación de un producto y con él se pretende obtener información acerca de los usuarios, productos, conceptos, prototipos, tareas, estrategias y el entorno. <br /> también<br /> Se pueden usar para consensuar temas específicos. <br />
  4. 4. Una presentación para el cliente y otros responsables del equipo de producto. <br />Notas y transcripciones de las sesiones. <br />Video o cintas de audio de las sesiones. <br />Los resultados e informes que se incluyen en un Focus Group<br /> Describe el propósito del estudio, una descripción de los procedimientos, un resumen de los hallazgos, y probablemente lo más importante, los temas significativos que aparezcan durante y entre la realización de las sesiones de Focus Group. <br />
  5. 5. Puede obtener retroalimentación sobre lo que hace la gente en un largo período de tiempo. <br />Son relativamente económicos (asumiendo que los participantes sean de la misma área geográfica) y pueden ser reunidos rápidamente. <br />VENTAJAS<br />Puede proporcionar ideas y preguntas a partir de la interacción entre los diferentes participantes o interesados. <br />
  6. 6. Son vulnerables a ciertos acontecimientos inesperados como tormentas, errores en las direcciones, embotellamientos, eventos deportivos. <br />Los participantes con personalidades dominantes pueden distorsionar los resultados del Focus Group. Además, durante la realización pueden aparecer conflictos entre los participantes. <br />Los datos obtenidos de un Focus Group son datos autobiográficos, los cuales dependen de la sinceridad de los participantes y de la exactitud de sus recuerdos. Lo que las personas dicen podría diferir de lo que realmente hacen. <br />DESVENTAJAS<br />Moderar un Focus Group es difícil. Los moderadores deben ser entrenados para enfrentarse con una amplia gama de dinámicas de grupo así como con las diferencias individuales de cada participante. <br />No se pueden extraer conclusiones cuantitativas fiables de un Focus Group debido principalmente a que la muestra de los participantes responde a una tipología escogida. <br /> En los Focus Group se recogen “historias” del comportamiento y no examinan el comportamiento actual de los implicados. <br />
  7. 7. Los Focus Group se pueden usar para: <br />Obtener reacciones sobre conceptos, propuestas y prototipos. <br />Reunir el conocimiento profundo desencadenado por la interacción del grupo. <br />Recoger las opiniones, actitudes, y las preferencias de participantes.<br />
  8. 8. Los pasos a seguir para el desarrollo de la metodología del Focus Group son: <br />Selecciona un moderador apropiado. <br />Los responsables de la investigación deben trabajar junto al moderador para elaborar el plan de trabajo de los Focus Group además de decidir los criterios para reclutar a los participantes. <br />El cliente y el moderador deben preparar el borrador de los puntos clave a tratar en el y la “guía de animación“ de los Focus Group. <br />Desarrollar el plan de análisis. <br />Decidir el incentivo que recibirán los participantes. Algunos participantes pueden no tener permitido incentivos (funcionarios de gobierno y participantes de industrias supervisadas como aseguradoras y bancos quizás no tengan permitido aceptar incentivos).<br />
  9. 9. Reclutar a los participantes.<br />Realizar una prueba piloto de la “guía de animación” con un grupo pequeño. Realizar los cambios, si fuera necesario, basándose en los resultados de la prueba. <br />Verificar las instalaciones en las que se desarrollarán los Focus Group para verificar que el audio y el video funcionan adecuadamente.<br />Cuando los participantes llegan para la sesión del Focus Group, invítelos a un tentempié o un refresco. Además de ser una manera cortés de dar las bienvenida también puede significar la única oportunidad que tienen los participantes de cenar algo si la sesión es a horas vespertinas. <br />Se deben poner placas identificativas con los nombres de los participantes además de pedir una breve presentación a cada miembro del grupo siendo consciente de no solicitar datos privados o cualquier otro tema que pueda incomodar al participante. Generalmente con los nombres es suficiente. <br />
  10. 10. Describir el tema a tratar y las reglas para el desarrollo del Focus Group. Sea claro en las reglas ya que esto puede ayudarlo cuando la discusión se aparta del tema principal o alguien esté tratando de dominar el grupo. <br />Comience el Focus Group con una pregunta o un planteamiento general al que todos puedan responder y con la que el grupo se encuentre involucrado. La primera pregunta debe ser una que haga a todos hablar. <br />Se debe seguir la guía de la discusión y tratar todos los temas objetivo que se plantearon en anteriores reuniones con el cliente. <br />Al final de la sesión, se deben resumir los puntos clave que aparecieron, preguntar si hay algún comentario, y agradecer la asistencia y la participación a los asistentes. <br />Después del Focus Group recoja los formularios, asegúrese de que han sido completados apropiadamente e invierta algún tiempo en describir el equipo del Focus Group <br />
  11. 11. Bibliografía:<br />Métodos, Focus Group<br /> http://es.usabilitybok.org/methods/p866?section=special-considerations<br />

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