Programas para dar mantenimiento

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  • Teamviewer es un programa con el que podemos controlar nuestra pc desde algundipositivomovil, o bien de otra computadora.Tambien se puede controlar desde internet con una cuenta, se utiliza para reuniones online.Se puede complementar el uso de este programas grabando las sesiones de audio y video.
  • Este programa nos sirve como herramienta para dar soporte técnico a distancia, manipulando la pc de nuestro cliente.
  • CCleaner es una utilidad gratuita que busca y elimina archivos basura y errores en Windows. Con unos pocos clics, CCleaner ayuda a recuperar espacio en el disco duro y consigue que tu PC sea más rápido y eficiente.
  • Si convertimos estos dos clics en un hábito de mantenimiento y lo practicas con la suficiente regularidad, tendremos nuestra PC siempre en perfecto estado
  • Tiene muchos beneficios en sus versiones mas recientes como las que se muestran en esta diapositiva.
  • Si tenemos instalado googlechrome podemos acceder a esta aplicación, tenemos que descargarla, pero en general algunos usuarios que ya lo probaron dicen que funciona rapidamente, y se puede utilizar para asistencia remota a un cliente, cuando brindemos soporte tencnico a distancia.
  • Show my pc es otro programa que podemos utilizar para dar un servicio técnico remoto, este no requiere de instalación.
  • ShowMyPC es mucho menos complejo que otros programas basados en el protocolo VNC. Por otro lado, su falta de funciones avanzadas resulta muy evidente.
  • Logmein: ACCESO, ASISTENCIA TÉCNICA Y GESTIÓN DE DISPOSITIVOS EN CUALQUIER MOMENTO Y EN CUALQUIER LUGAR
  • Sus principales ventajas son que no se requiere pre-instalar ningun software, resuelve los porblemas de forma remota , mejora el rendimiento y la satisfaccion, entre otras…
  • Programas para dar mantenimiento

    1. 1. Realiza soporte técnico a distancia• Equipo No. 7• Integrantes:• Luz Aleida Tristán Martínez• Manuel Alejandro Mayorga Correa• Celeste Saldaña Rodríguez• Eduardo Almazán Ochoa• Emilia Elizabeth Núñez Glez.
    2. 2. Te presentamos algunas herramientas que serán de utilidadpara dar mantenimiento preventivo y/o correctivo a tucomputadora.
    3. 3. TeamViewer• Transferencia de sesión de un experto a otro:• Controle remotamente: cualquier ordenador o Mac a través de Internet en solo un par de segundos o utilice TeamViewer para reuniones online.• Grabación de sesiones con audio y vídeo incluidos para conseguir una documentación perfecta
    4. 4. • Audio y vídeo en remoto• Cierre de sesión de una cuenta en remoto• Cierre de sesión automático en sistemas operativos después de un acceso remoto• Administración basada en Internet de todo su equipo de soporte• TeamViewer Web Connector integrado• Funciones ampliadas de TeamViewer Manager
    5. 5. • El Limpiador es la función principal de CCleaner: con un rápido análisis detecta archivos innecesarios de Windows y de las aplicaciones que tengas instaladas, y te ayuda a eliminarlos de forma sencilla y muy efectiva.
    6. 6. • Para ello, simplemente haz clic en el botón Analizar y deja que CCleaner descubra cuánta basura ha acumulado tu equipo. Otro clic en el botón Ejecutar el limpiador y tendrás tu disco limpio al instante.
    7. 7. Algunos beneficios
    8. 8. Chrome Remote Desktop• Accede a otros ordenadores o permite que otro usuario acceda a tu ordenador de forma segura a través de Internet.• Tienes que tener instalado el navegador google chrome
    9. 9. Showmypc• ShowMyPC envía o recibe: una vista remota y cifrada de las ventanas de Windows. No requiere instalación y se ejecuta en un instante. Haz clic en Mostrar Mi PC ahora para que ShowMyPC funcione como un servidor.
    10. 10. • introducir en ShowMyPC el código de números que aparece a la derecha. El visor de control remoto tiene controles básicos para sacar capturas de pantalla o enviar el atajo Control + Alt + Supr.Contras:• Pocas opciones de configuración• La versión gratuita no transfiere archivos• Ayuda inexistente
    11. 11. LOGMEIN• Funciones principales• Asistencia para dispositivos móviles Como si estuvieran en la palma de su mano• Acceso desatendido inmediato Conéctese rápidamente a dispositivos con o sin conexión LAN• Nueva aplicación para escritorio Acceda a la consola de asistencia técnica sin necesidad de navegador.
    12. 12. • Ventajas clave• Asistencia a los usuarios en cualquier momento y en cualquier lugar No se requiere preinstalar ningún software• Reduce las costosas devoluciones de dispositivos. Resuelve más problemas de forma remota.• Mejora el rendimiento y la satisfacción. Se conecta, diagnostica el problema y lo resuelve rápidamente.

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