O documento fornece instruções sobre como elaborar um modelo de negócios, explicando seus principais componentes e objetivos. Estes incluem identificar parceiros de negócios, atividades e recursos chave, produtos e serviços, canais de distribuição, relacionamento com clientes, estrutura de custos e fluxo de caixa. O documento também discute como desenvolver cada um destes componentes em detalhes.

1. Desligue o
Telemóvel

2. Como elaborar um
Modelo de Negócios

3. Como elaborar um
Modelo de Negócios
• Objetivo: Desenvolver, projetar e
organizar uma ideia num Plano de
Modelo de Negócio.

4. Objetivos Específicos
 Identificar modelos de negócio
 Organizar um plano de negócio
 Conhecer o papel dos parceiros de
negócio

5. Objetivos Específicos
 Identificar as atividades e os recursos
chave
 Identificar produtos ou serviços que
sejam valorizados pelos Clientes

6. Objetivos Específicos
 Conhecer os canais de distribuição e a
relação com os Clientes
 Identificar a estrutura de custos e o fluxo
de caixa resultante das vendas de
produtos/serviços

7. Objetivos Específicos
 Identificar a estrutura de custos
 Identificar o fluxo de caixa resultante
das vendas

8. Imagine que trabalha
numa grande empresa

9. É um profissional
dedicado ao seu trabalho

10. Popular nas festas,
sempre em boa companhia

11. Mas quando menos
se espera as coisas
mudam…

13. O que vai fazer agora ?

14. Transforme uma ideia em
modelo de negócio

15. No seu próprio
Modelo de Negócio

16. Indústrias a Indústrias
decrescer a crescer
Tamanho do círculo
indica o volume de
empregos gerados
ou destruídos nos
últimos 5 anos

17. Considere a Industria de
energias alternativas,
Industria terapêutica,
Industria cosmética…

18. Modelo de Negócio Inovador
Unhas no Escritório
>Suporte de marca
>Internet de distribuição
>Comissões

19. Exemplo 1
Modelo de Negócio Inovador
Manicura no Escritório
>Suporte de marca
>Internet de distribuição
>Comissões

20. Modelo de Negócio Inovador
Mobílias de caixas cartão
>Design e ecologia
>Canais de distribuição
>Margem de vendas

22. Considere a sua
atividade num Plano de
Modelo de Negócio

23. Divida em 4 segmentos:
Como?
O Quê?
Quem?
Quanto?

24. COMO? O QUÊ? QUEM?
QUANTO?

25. COMO? O QUÊ? Cliente
QUANTO?

26. COMO? Produto Cliente
QUANTO?

27. COMO? Produto Cliente
QUANTO?

28. Gama de Segmento
COMO? Clientes
Produto
QUANTO?

29. Gama de Segmento
COMO? Clientes
Produto
Canal
Distribuição
QUANTO?

30. Relação
Clientes
Gama de Segmento
COMO? Clientes
Produto
Canal
Distribuição
QUANTO?

31. Relação
Clientes
Gama de Segmento
COMO? Clientes
Produto
Canal
Distribuição
Receitas

32. Relação
Clientes
Gama de Segmento
COMO? Clientes
Produto
Recursos Canal
Chave Distribuição
Receitas

33. Atividades Relação
Chave Clientes
Gama de Segmento
COMO? Clientes
Produto
Recursos Canal
Chave Distribuição
Receitas

34. Atividades Relação
Chave Clientes
Rede de Gama de Segmento
Parcerias Produto Clientes
Recursos Canal
Chave Distribuição
Receitas

35. Atividades Relação
Chave Clientes
Rede de Gama de Segmento
Parcerias Produto Clientes
Recursos Canal
Chave Distribuição
Despesa
Receitas
Estrutura

36. O que falta para
desenvolver o
Modelo de Negócio ?

37. Um conjunto de pessoas
com diferentes
experiências de vida

38. Rede de Atividades Gama de Relação com Segmento
Parceiros chave Produtos o Cliente de Clientes
Recursos chave Canais de
distribuição
Um Painel de
Modelo de Negócios
Custo da Fluxo de
estrutura Receitas

39. Um espaço para
iniciar um brainstorm

40.  Business Model Generation
Vídeo Business Model Generation

41.  Segmentos do Plano
Parceiros de Negócio
Atividades Chave
Recursos Chave
Produtos ou Serviços
Canais de Distribuição
Relacionamento com os Clientes
Estrutura de Custos
Fluxo de Caixa

42. Rede de Atividades Gama de Relação com Segmento
Parceiros chave Produtos o Cliente de Clientes
Recursos chave Canais de
distribuição
Custo da Fluxo de
estrutura Receitas

43.  Rede de Parceiros
Quem são os principais parceiros de negócio?
Quem são os nossos principais fornecedores?
Quais são os parceiros de onde adquirimos
Recursos?
Quais os parceiros que executam Atividades
chave?
○ Motivações para parcerias:
○ Otimização e economia
○ Redução do risco e da incerteza
○ Aquisição de recursos específicos e atividades

44.  Atividades chave
Atividades que os nossos produtos exigem?
Os nossos canais de distribuição?
Relacionamento com o Cliente?
Fluxos de receita?
○ Categorias:
○ Produção, Resolução de Problemas,
○ Plataforma / Rede

45.  Recursos chave
Que recursos os nossos produtos exigem?
Os nossos canais de distribuição?
Relacionamento com o Cliente?
Fluxos de receita?
○ Tipos de recursos:
○ Físico, Humano, Financeiro,
○ Intelectual (patentes, direitos de autor, marcas, dados)
○ Produto competitivo,

46.  Gama de produtos
Quais são as nossas propostas de valor?
Qual o “valor” que vamos entregar ao cliente?
Quais os problemas que vamos resolver aos
clientes? Que produto/serviço oferecer para
cada segmento?
Quais as necessidades que vamos a
satisfazer?
○ Características:
○ Novidade, Performance, Personalização, “Saber fazer a
tempo“, Design, Marca, Status, Preço, Redução dos Custos,
Redução do Risco, Acessibilidade, Conveniência, Usabilidade

47.  Relação com o Cliente
Que tipo de relação que cada um dos nossos
segmentos de clientes esperam de nós?
Quais já estão estabelecidos? Quais a
manter?
Como são integrados com o resto do nosso
negócio?
Quais os custos desse relacionamento?
○ Exemplos: Assistência técnica, Assistência personalizada, Self-
service, Serviços automáticos, Comunidades, Cocriação.

48.  Canais de distribuição
Quais os canais pelos quais os nossos clientes
querem ser alcançados?
Como podemos alcançá-los agora?
Como integrar os canais com as rotinas do
cliente?
Quais os que são melhor/custo-eficiente?
○ Fases de canal:
○ Como aumentar a consciência sobre o valor dos
produtos/serviços? Como oferecer e permitir aos clientes
comprar uma proposta de valor? Como oferecer o pós-venda?

49.  Segmento de Clientes
Para quem está a ser criado o
valor/produto/serviço?
Quais são os nossos clientes mais
importantes?
○ Mercado de Massas,
○ Nicho de mercado,
○ Segmentação,
○ Diversificado,
○ Plataforma multifacetada.

50.  Estrutura de custos
Quais são os custos mais importantes
inerentes ao nosso modelo de negócio?
Quais são os recursos chave mais caros?
Quais são as atividades p rincipais mais
caras?
○ O negócio é: Baseado no Custo (custos de produção e custo de
produto baixos, automatização, outsourcing); Baseado no valor
(foco na criação de valor, produtos premium).
○ Custos fixos (salários, aluguer, etc), Custos variáveis,
Economia de escala ou Economia de procura/oferta.

51.  Fluxos de receitas
Quanto estão os clientes dispostos a pagar?
Porque é que pagam e como pagam
atualmente?
Como é que preferem pagar?
Quanto é que cada fonte de receita contribuir
para as receitas globais?
○ Tipos: vendas, taxa pelo uso, assinatura, empréstimo / renda /
Leasing, licenças, taxas de corretagem, publicidade.
○ Preço fixo: Lista de preços, depende das característica ou
volume do produto, segmento de cliente.
○ Preços dinâmicos: Negociação, mercado em tempo real.

52.  Atividade:
 Ideia de um negócio
 Plano de Modelo de Negócio e
instruções

53. RP AC GP RC SC
RC CD
CE FR

54.  Síntese
 Planos de Modelos de Negócio
 Os parceiros de negócio
 As atividades chave
 Os recursos chave
 Gama de produtos

55.  Síntese
 Os canais de distribuição
 A relação com os Clientes
 Tipo de Cliente
 Estrutura de custos
 Fluxo de caixa

56.  Ficha de avaliação
1. Qual o papel dos parceiros de
negócio?
2. O que entende por atividades
chave?
3. O que entende por recursos
chave?

57.  Ficha de avaliação
4. Conhecer e valorizar o seu
produto ou conhecimentos únicos;
5. O que entende por canais de
distribuição?
6. Qual a importância da relação
com os Clientes?

58.  Ficha de avaliação
7. Porque devemos conhecer o
segmento de Cliente?
8. O que entende por estrutura de
custos?
9. O que entende por fluxo de caixa
resultante das vendas/serviços?

59.  Correção da avaliação
 Resultados da avaliação
 Questões

60.  Próxima sessão
Execução de um Plano de Modelo
de Negócio
Grupos de 3 – 4 formandos
Debate de ideias

61.  Conclusões