Autogrill, Silvio De Girolamo - workshop Report 0 part II. 4th Lundquist CSR Online Awards Seminar, Turin 8-9 November 2012
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Autogrill, Silvio De Girolamo - workshop Report 0 part II. 4th Lundquist CSR Online Awards Seminar, Turin 8-9 November 2012

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Stakeholder engagement, sfide e opportunità nell'avvio di un processo di rendicontazione di sostenibilità in azienda. L'esperienza di Autogrill

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    Autogrill, Silvio De Girolamo - workshop Report 0 part II. 4th Lundquist CSR Online Awards Seminar, Turin 8-9 November 2012 Autogrill, Silvio De Girolamo - workshop Report 0 part II. 4th Lundquist CSR Online Awards Seminar, Turin 8-9 November 2012 Presentation Transcript

    • Making the traveller’s day betterReport 0 – Standards, ratings and guidelines 9 Nov 2012Autogrill Group CSR DeptSilvio de GirolamoGroup Chief IA&CSR Officer
    • Agenda1 Starting point2 Stakeholder engagement3 Ostacoli e opportunità4 La nostra risposta5 Standard, rating e linee guida6 La nostra storia CSR Dept 2
    • Starting pointVolontà di introdurre il Rapporto di Sostenibilità tra lareportistica annuale della propria organizzazione1. per una rappresentazione completa e trasparente del proprio business/attività verso l’esterno,2. che permetta a tutti gli stakeholder di avere una visione integrata dei risultati dell’organizzazione con la gestione del CSR Dept business in tutte le sue attività (R&D, acquisti, marketing, gestione HR, …). 3
    • Stakeholder engagementIl primo requisito fondamentale per dare il via alle attività direportistica sostenibile all’interno di un’organizzazione è lo STAKEHOLDER ENGAGEMENT STAKEHOLDER INTERNI HR Comunicazione Marketing Etc … CSR Dept 4
    • Ostacoli …La resistenza al cambiamento sicuramente porterà le persone piùscettiche all’interno dell’organizzazione ad opporsi.“Perché dovremmo dare informativa ditutti questi dati che non riguardano lanostra performance economica?” “Perché dovremo entrare in questo processo irreversibile nel quale non siamo sicuri di essere forti?”“E se poi scopriamo di essere deboli sulfronte sociale/ambientale?” CSR Dept “Perché farci carico di un’ulteriore attività proprio in periodo di chiusura?” 5
    • … e opportunitàÈ quindi importante dimostrare ai colleghi l’utilità e i benefici cheporta la redazione di un Rapporto di Sostenibilità.“Perché rappresenta l’attività di un’azienda nella suainterezza e complessità, andando oltre ilquadro economico-finanziario, anzi, supportandolocon la concretezza dell’aspetto operativo delbusiness e della gestione delle attività correlate.” “Perché monitora, riporta ed evidenzia indicatori e parametri che vengono ignorati dalla reportistica classica e, CSR Dept purtroppo, spesso anche dalla gestione stessa del business, KPI utili al management.” 6
    • La nostra rispostaLa realizzazione del “Report 0”, di divulgazione interna, puòvincere le resistenze e dimostrare in maniera effettiva utilità ebenefici della redazione di un Rapporto di Sostenibilità.È importante poi raccogliere i feedback degli stakeholder interni per CSR Deptmigliorare metrica e standard. 7
    • Standard, rating e linee guida1 È importante seguire una linea guida internazionale che dia un indirizzo (poi da adattare alla propria realtà):  aiuta a individuare quali sono gli aspetti da trattare (nell’ottica della completezza e trasparenza);  permette benchmark e confronto.2 È importante ottenere una verifica indipendente da parte di terzi:  che ti aiuta a non essere autoreferenziale. CSR Dept 8
    • La nostra storiaUn approccio incrementale: “il Report 0“ “focus sui luoghi“ “la filosofia “il racconto di un Afuture“ viaggio“ 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 CSR Dept “focus sulle “Autogrill... “la sosta “Shape our Persone” sempre più Autogrill“ Tomorrow“ green“ 9 Dal 2005: certificato da KPMG e dal GRI
    • Grazie per l’attenzioneSilvio de GirolamoGroup Chief IA&CSR OfficerAutogrill Group