Akceschopná analýza chování návštěvníků webu

710 views
678 views

Published on

Published in: Technology
1 Comment
0 Likes
Statistics
Notes
  • English Transcript (by Google Translate, edited):
    Actionable Website visitor behavior analysis

    Lukáš Zaplatílek
    Senior UX Consultant, Et netera, Inc.

    Vision of Et netera
    NATURAL CHOICE FOR CUSTOMERS AND EXPERTS

    Our strategy
    GROWTH + SATISFIED EMPLOYEES
    NOT FORGETTING TO KEEP THE MONEY

    Our objectives
    PARTICIPATE IN INTERESTING PROJECTS
    PROFITABILITY (for the client)

    Trust
    FULL OF MUTUAL INFORMATION
    CAREFULLY EVALUATED CONTRIBUTION

    Actionability
    ACTION IS INVOKED BY THE CUSTOMERS EMPLOYEE
    HE HAS TO HAVE A POWER TO TRANSLATE DATA INTO ACTION

    Tools
    NEED FOR A GOOD TOOL
    BUT THE TOOL ITSELF IS NOT GOOD ENOUGH WITHOUT PEOPLE

    Analyst + tool
    WITH THE RIGHT TOOLS PEOPLE CAN BE TWICE AS EFFECTIVE

    Key properties of the instrument
    53% MANAGERS SAID THEY HAVEN’T GOOD DATA FOR THEIR DECISIONS
    http://www.cioinsight.com/c/a/Database/MIT-Data-Analytics-Report-100412/

    HOW TO CHANGE?
    The data, which we understand
    The data, which we understand
    The data, which we understand

    Data Quality
    QUALITY OF DATA AND IMPLEMENTATION - WE HAVE TO CARE CONTINUOUSLY
    Iterative Process
    Analysis > Implementation > Hypothesis > ...

    Analysis
    LOOKING GOOD LOCATION WITH POTENTIAL TO IMPROVE

    Hypothesis
    HOW BIG MUST BE THE IMPROVEMENT TO PAY OFF?
    Photo by: http://www.flickr.com/photos/slettgjelda/835627183/

    Tip1: Changes in the buying process
    Tip2: Entry Pages
    Tip3: Internal search

    bit.ly / libilose

    Recapitulation
    • Defining the vision, strategy and goals
    • The right people
    • Appropriate methods and tools
    • Clear Data
    • Trusted data

    Thank you for your attention
    Luke Zaplatílek
    Senior UX Consultant
    lukas.zaplatilek @ etnetera.cz
    ET NETERA
    smart e-business solutions
    www.etnetera.cz
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
710
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
20
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
1
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Akceschopná analýza chování návštěvníků webu

  1. 1. Akceschopná analýzachování návštěvníků webuCI MARKETING ROADSHOW 2011Lukáš ČechSenior UX Consultant, Et netera, a.s.
  2. 2. VizePŘIROZENÁ VOLBA PRO KLIENTYI ODBORNÍKY
  3. 3. StrategieRŮST, SPOKOJENÍ ZAMĚSTNANCI,ALE NEZAPOMÍNÁME NA PENÍZE
  4. 4. CíleÚČAST NA ZAJÍMAVÝCH PROJEKTECH,ZISKOVOST REALIZACÍ (PRO KLIENTY)
  5. 5. DůvěraPLNÁ VZÁJEMNÁ INFORMOVANOST,PEČLIVÉ VYHODNOCOVÁNÍ PŘÍNOSU
  6. 6. AkceschopnostNA STRANĚ KLIENTA JE OSOBA,KTERÁ PŘETAVÍ VÝSTUPY V ČINY
  7. 7. NástrojePOTŘEBUJEME KVALITNÍ NÁSTROJ,ALE BEZ SPRÁVNÝCH LIDÍ NESTAČÍ
  8. 8. Analytik + nástrojSPRÁVNÍ LIDÉ SE SPRÁVNÝMNÁSTROJEM JSOU EFEKTIVNĚJŠÍ
  9. 9. Klíčové vlastnosti nástroje 53% MANAŽERŮ UVEDLO, ŽE NEMÁ SPRÁVNÁ DATA K ROZHODOVÁNÍhttp://www.cioinsight.com/c/a/Database/MIT-Data-Analytics-Report-100412/
  10. 10. JAK TO ZMĚNIT?
  11. 11. Data, kterým rozumíme
  12. 12. Data, kterým rozumíme
  13. 13. Data, kterým rozumíme
  14. 14. Kvalitní dataO DATA A KVALITU IMPLEMENTACEMUSÍME NADÁLE PEČOVAT
  15. 15. Proces AnalýzaRealizace Hypotéza
  16. 16. AnalýzaHLEDÁME MÍSTO S DOBRÝMPOTENCIÁLEM KE ZLEPŠENÍ
  17. 17. Hypotéza JAK VELKÉ MUSÍ BÝT ZLEPŠENÍ, ABY SE REALIZACE VYPLATILA?Photo by: http://www.flickr.com/photos/slettgjelda/835627183/
  18. 18. Tip1: Stránky v nákupním procesu
  19. 19. Tip2: Vstupní stránky
  20. 20. Tip3: Interní vyhledávání
  21. 21. bit.ly/libilose
  22. 22. Rekapitulace• Definované vize, strategie a cíle• Správní lidé• Vhodné metody a nástroje• Srozumitelná data• Důvěryhodná data
  23. 23. Děkuji za pozornostLukáš ČechSenior UX Consultantlukas.cech@etnetera.czET NETERA | smart e-business solutionswww.etnetera.cz

×