GUIA DE SERVICIOS DE FINANCIAMIENTO Y APOYO A LA GESTION                                      PARA EMPRESARIOS TURISTICOS ...
 Instituciones ejecutoras de servicios tecnológicos Directorio Centros de Desarrollo Productivo Sena - Sedes regionales...
Es además propósito del Estado incentivar la creación de nuevas empresas y que todo el sector productivo se comprometa con...
 El Gobierno Nacional establecerá líneas de crédito para la capitalización empresarial, sin perjuicio de las que existen ...
La legislación colombiana* enseña que es EMPRESA "toda unidad          Activos totales por valor entre cinco mil un (5.00...
Las herramientas de desarrollo empresarial son aquellas que están         de formación y capacitación, asesorías en trámit...
PROGRAMA Programa dirigido        1. Capacitación a la medida: Responde a                  Mayor información sobre los ser...
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SENA              Programas de competitividad y productividad empresarialESTRATEGIA                                       ...
APOYO A LA    Fortalecimiento directo del sector productivo,       1. Programa Nacional de Aseguramiento y Certificación d...
b. Herramientas económicasA continuación se relacionan las empresas y programas estatales que ofrecen apoyo económico a la...
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El proyecto debe contemplar los siguientes aspectos: Objetivos del proyecto: Determinar los objetivos del mismo. Justifi...
fundaciones, fondos de empleados, cajas de compensación   familiar, etc., que cuenten con cupo de crédito del IFI e indica...
Es el programa creado para canalizar recursos dirigidos a microempresas, a través de entidades intermediarias que cuenten ...
CLASE DE                                              LINEAS – OBJETO                                                     ...
CLASE DE                                         LINEAS – OBJETO                                                          ...
Multipropósito: Apoyo a empresas que tengan necesidades de Mipymes:   MICRO,       capital de trabajo, activos fijos o cap...
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  1. 1. GUIA DE SERVICIOS DE FINANCIAMIENTO Y APOYO A LA GESTION PARA EMPRESARIOS TURISTICOS Herramientas institucionales de desarrollo y gestión MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO Contenido PresentaciónI. Ley 590 de 2000 – Promoción del Desarrollo de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa Colombiana (sinopsis)II. Clasificación de las empresas colombianasIII. Herramientas institucionales de desarrollo y gestióna. Herramientas de desarrollo empresarial (Formación empresarial y desarrollo tecnológico)b. Herramientas económicasc. Herramientas para la exportaciónd. Herramientas de apoyo para nuevas empresase. Herramientas para organizaciones de economía solidariaIV. GlosarioV. Ejemplos prácticosVI. Anexos : Cámaras de Comercio
  2. 2.  Instituciones ejecutoras de servicios tecnológicos Directorio Centros de Desarrollo Productivo Sena - Sedes regionales Sena -Sedes Programas de Desarrollo Empresarial IFI - Entidades intermediarias de crédito para microempresas - Programa Finurbano IFI- Entidades intermediarias - Programa Propyme y Grandes Empresas FNG - Fondos Regionales de Garantías FNG - Intermediarios financierosVII. Indice temático I. PRESENTACIONEsta Guía ha sido elaborada por la Dirección General de Turismo del Ministerio de Desarrollo Económico, con el ánimo de dar aconocer a los empresarios del sector turismo del país las herramientas de financiación y gestión empresarial diseñadas por el Estadocon el fin de alcanzar el desarrollo óptimo e integral de las empresas, que permita lograr altos niveles de calidad en la producción debienes y prestación de servicios, la eficacia e idoneidad a través de instrumentos de gestión que están en permanente evolución yademás, fortalecer la competitividad a nivel nacional e internacional.El Ministerio de Desarrollo Económico - DITUR, considera que una suficiente orientación sobre los instrumentos o herramientas degestión integral que brindan las diferentes entidades públicas comprometidas con el desarrollo de las empresas podrá mejorar sudesempeño. Por una parte, se ha advertido que es frecuente el desconocimiento de estas herramientas por los empresarios, perotambién que existe en las entidades públicas y mixtas un gran interés en que aquellos acudan y utilicen sus servicios.
  3. 3. Es además propósito del Estado incentivar la creación de nuevas empresas y que todo el sector productivo se comprometa con lareactivación económica y por lo tanto, con el desarrollo social. Por lo anterior, se desea motivar a los empresarios a emplear lasherramientas que compendia la presente Guía, de acuerdo con las características de sus empresas, sus necesidades y proyecciones. II. LEY 590 DE 2000 –PROMOCION DEL DESARROLLO DE LA MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA COLOMBIANALa Ley 590 de 2000 adoptó una serie de instrumentos para incentivar la creación de nuevas empresas de tamaño micro, pequeño y mediano ypropender por el fortalecimiento de una nueva cultura empresarial que contribuya a una mayor iniciativa de empresas y a la formación del espírituemprendedor de las nuevas generaciones. En la actualidad, la Ley 590 está siendo reglamentada por el Gobierno Nacional.A continuación se presentan los instrumentos de apoyo a las Mipymes creados por la Ley 590 de 2000:INSTRUMENTOS DE APOYO DESCRIPCION Y OBJETIVO FOMIPYME Los recursos del FOMIPYME serán de $20.000 millones de pesos anuales. Por 10 años estarán orientados a la financiación de Fondo Colombiano de Modernización y proyectos, programas y actividades para el desarrollo tecnológico de las Mipymes y la aplicación de instrumentos no financieros dirigidos Desarrollo Tecnológico de las micro, a su fomento y promoción. pequeñas y medianas empresas Se crea también el Fondo de Inversiones de Capital de Riesgo de las micro, pequeñas y medianas empresas. El FOMIPYME está a cargo del Consejo Administrador creado por el artículo 22 de la Ley 590 de 2000, el cual tiene entre otras funciones la de determinar los criterios de utilización y distribución de los recursos del FOMIPYME. Acceso a los mercados de bienes y  Promoción de la participación de las Mipymes como oferentes en los procesos de compras de las entidades estatales. servicios  Promoción de la organización de ferias nacionales, regionales o locales, la conformación de centros de exhibición e información permanentes y actividades similares que dinamicen los mercados en beneficio de las Mipymes.  Fortalecimiento de la legislación existente sobre prácticas restrictivas de la competencia a favor de las Mipymes, así como de las instituciones encargadas de su aplicación y vigilancia, con énfasis en la promoción de las Mipymes.  Adopción de políticas y programas de comercio exterior y promoción de exportaciones  Estructuración de programas anuales para apoyo a las Mipymes en el área de comercio exterior.  Creación y articulación de sistemas de información comercial y de alternativas de identificación de oportunidades de negocios que constituyan instrumento de apoyo a las Mipymes. Acceso a mercados financieros  En condiciones especiales se determinarán temporalmente la cuantía o proporción mínima de los recursos del sistema financiero que, en la forma de préstamos o inversiones, deberán destinar los establecimientos de crédito al sector de las Mipymes.  Los fondos de pensiones podrán adquirir títulos de emisión colectiva por grupos organizados de Mipymes, que a su vez, obtengan el respaldo de emisores debidamente inscritos y registrados, y de conformidad con las disposiciones que regulan dichos fondos.
  4. 4.  El Gobierno Nacional establecerá líneas de crédito para la capitalización empresarial, sin perjuicio de las que existen actualmente.  El Fondo Nacional de Garantías podrá otorgar condiciones especiales de garantía a empresas especialmente generadoras de empleo hasta por un 80 % del crédito requerido.INSTRUMENTOS DE APOYO DESCRIPCION Y OBJETIVOCreación de empresas  Todas las Mipymes serán beneficiarias de los recursos destinados a la capitalización del Fondo Nacional de Garantías, prevista en el artículo 51 de la ley 550 de 1999.  Regímenes tributarios especiales: Se faculta a los municipios, distritos y departamentos, a fin de establecer regímenes especiales sobre impuestos, tasas y contribuciones del respectivo orden territorial con el fin de estimular la creación y subsistencia de las Mipymes.  Apoyo a la creación de empresas mediante estímulo tributario: Los aportes parafiscales destinados al SENA, al ICBF y a las Cajas de Compensación Familiar a cargo de las Mipymes que se creen a partir de la promulgación de la Ley 590 de 2000 serán objeto de las siguientes reducciones: . Setenta y cinco por ciento (75%) para el primer año de operación . Cincuenta por ciento (50%) para el segundo año de operación . Veinticinco por ciento (25%) para el tercer año de operación  Programa de Jóvenes Emprendedores y Líneas de Crédito para Creadores de Empresa: El Gobierno Nacional formulará políticas para fomentar la creación de empresas gestionadas por jóvenes profesionales, técnicos y tecnólogos. El IFI y el Fondo Nacional de Garantías, establecerán el monto y las condiciones especiales para las líneas de crédito y para las garantías dirigidas a los creadores de Mipymes. III. CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS COLOMBIANAS
  5. 5. La legislación colombiana* enseña que es EMPRESA "toda unidad  Activos totales por valor entre cinco mil un (5.001) y quince milde explotación económica, realizada por persona natural o jurídica, (15.000) salarios mínimos mensuales legales vigentes.en actividades empresariales, agropecuarias, industriales,comerciales o de servicios, rural o urbana".  GRAN EMPRESA:Además, la ley contempla la siguiente clasificación de empresas, lacual se basa en unos parámetros: Es aquella que cuenta con:  Una planta de personal superior a los doscientos (200) trabajadores MICROEMPRESA:  Activos totales por valor superior a quince mil (15.000) salarios mínimos mensuales legales vigentes Es aquella que cuenta con: Una planta de personal no superior a los diez (10) trabajadores.  ES IMPORTANTE TENER EN CUENTA QUE: Activos totales por valor inferior a quinientos un (501) salarios mínimos mensuales legales vigentes. Para la clasificación de las empresas que combinen el número de trabajadores y el valor de los activos totales, prevalece el valor de los activos totales. Por ejemplo, un empresario tiene una empresa PEQUEÑA EMPRESA: con 9 trabajadores y sus activos totales ascienden a 550 salarios mínimos, por lo tanto tendrá una pequeña empresa y no una La pequeña empresa es aquella que cuenta con: microempresa. Una planta de personal entre once (11) y cincuenta (50) trabajadores. * Ley 590 de 2000 Activos totales por valor entre quinientos un (501) y menos de cinco mil un (5.001) salarios mínimos mensuales legales vigentes. IV. Herramientas institucionales de desarrollo y gestión MEDIANA EMPRESA: a. Herramientas de desarrollo empresarial Cuenta con: (Formación empresarial y desarrollo tecnológico) Una planta de personal entre cincuenta y un (51) y doscientos (200) trabajadores.
  6. 6. Las herramientas de desarrollo empresarial son aquellas que están de formación y capacitación, asesorías en trámites de registrosdiseñadas para ofrecer una formación teórico-práctica con destino a y comercio exterior, centros de subcontratación, programas deempresarios y trabajadores con el fin de que se capaciten o aseguramiento de la calidad, recopilación de la costumbreactualicen sus conocimientos y perfeccionen sus aptitudes y mercantil, incubadoras de empresas, promoción de desarrollodestrezas y así incrementar la competitividad de la empresa. Esta tecnológico, centros de documentación y líneas de respuestaformación incluye métodos de gestión, dirigidos a que la empresa inmediata.cuente con formas de gerencia y administración modernas.Además generan alternativas para modernizar y actualizar la En esta cartilla encontrará los servicios ofrecidos por lastecnología, es decir, los medios y procedimientos utilizados por las Cámaras de Comercio, debidamente clasificados. No obstanteempresas para la producción de bienes y servicios. para mayor información sobre los servicios que se prestan en cada región y sus nuevos programas, consulte en la respectivaEs importante tener en cuenta que el interés que demuestren los Cámara de Comercio (ver anexo 1). Todas las Cámaras deempresarios en estos temas y en la implementación en sus Comercio cuentan con programas de Promoción y Desarrolloempresas de mejores métodos de gestión, inciden en muchas los cuales se identifican bajo diversas denominacionesocasiones en la facilitación de los servicios que ofrecen las entidades (direcciones o jefaturas de promoción y desarrollo, servicioscrediticias. empresariales, planeación y desarrollo, desarrollo empresarial, eventos empresariales e iniciativas empresariales). A continuación se relacionan los programas de formación ofrecidos: CAMARAS DE COMERCIOLas Cámaras de Comercio del país ofrecen a los empresarios CAMARAS DE COMERCIOapoyo práctico y efectivo en aspectos tales como orientación Formación y actualización empresarialpara creadores de empresa, formación y actualización para PROGRAMAS OBJETIVOempresas ya creadas y una serie de instrumentos dirigidos a PRODUCTOS Yuna dinámica gestión empresarial. Además ofrecen según lasnecesidades de cada región, programas de promoción SERVICIOScomercial, misiones comerciales, ruedas de negocios, ferias,exhibiciones, festivales sectoriales, directorios feriales, cursos
  7. 7. PROGRAMA Programa dirigido 1. Capacitación a la medida: Responde a Mayor información sobre los servicios de la Cámara de Comercio de Bogotá: las necesidades específicas de formación Vicepresidencia de Apoyo Empresarial - Departamento de Desarrollo EmpresarialEMPRESA AL a contribuir a la Carrera. 9 No. 16-21 Piso 9, Bogotá - Teléfonos : 3810326, 3810270 ó 5600280 exts. 310, 362 y 497 que tenga una empresa, ya que todos o DIA generación del parte de los miembros de la organización Punto Nueva Empresa Calle 16 No. 9-42 Local 102, Bogotá, Colombia - Teléfonos : 3411014 ó 3810270 ext. 283 cambio en el pueden beneficiarse para que la empresa Página web: www.desemp@ccb.org.co - Línea de Respuesta Inmediata: Teléfono 338 60 90 ámbito sea más competitiva. Esta modalidad empresarial. precisa las necesidades de la empresa, elabora un diagnóstico, diseña un Busca que los programa específico, y se realiza en el empresarios, los lugar y horarios que resulten más funcionarios de convenientes para la empresa. El proceso las empresas está acompañado de retroalimentación CAMARAS DE COMERCIO privadas y del periódica y evaluación conjunta de progresos y resultados. Estado, y los Formación para microempresas ya creadas profesionales 2. Capacitación abierta: Se ofrece PROGRAMAS OBJETIVO PRODUCTOS Y SERVICIOS independientes, en las modalidades de seminarios, amplíen sus cursos, talleres, congresos, horizontes, conferencias informativas y foros en consoliden sus diferentes áreas del desarrollo valores, empresarial y profesional. desarrollen interés en la 3. Esquema de casos: Cursos que investigación, se dictan a un grupo de empleados adquieran nuevos predeterminado por el cliente de conocimientos y acuerdo con aspectos de particular habilidades para interés de la empresa en los que incrementar la quiera profundizar y que buscan la competitividad. nivelación de conocimientos y la aplicación dentro de la empresa de aspectos que redunden en una mayor productividad. Se dictan en las fechas, horarios y lugar que se convenga, que puede ser en la empresa, en la Cámara de Comercio de Bogotá o en otro sitio. 4. Programas internacionales: Dentro de su espíritu de
  8. 8. 1. Información como fuente de y regalos, y empresas de servicios. SICME oportunidades: En relación con - Servicio de Promueve productores y compradores de bienes yel servicios; alternativas de El Programa mantiene una vinculación permanente con proveedores de materias primas, empresas Información y crecimiento de lafinanciación, eventos comerciales; compradoras y demandantes de servicios que Comercialización microempresa y supara la Microempresa competitividad diseño y moda; tendencias del interactúan con la microempresa. comercial. Enfocamercado. su acción en la Actualmente, el programa SICME está implementado calidad del producto 2. Capacitación para obtener plenamente en las Cámaras de Comercio de Bogotá, terminado y su calidad en los procesos de Cartagena, Chinchiná, Duitama, Facatativá, Florencia, rentable mercadeo y comercialización. comercialización: Con actividades Girardot, Honda, Ibagué, Manizales, Pereira, Santa de diagnóstico sobre la empresa y Marta, Sogamoso, Tuluá, Tunja y Villavicencio. talleres sobre aspectos comerciales relacionados con mercadeo, ventas y negociación, y técnicas de participación exitosa en eventos CAMARAS DE COMERCIO comerciales. Formación para pequeñas y medianas empresas 3. Acciones de comercialización PROGRAMAS OBJETIVO PRODUCTOS Y SERVICIOS como fuente de conquista y ampliación de mercados: Con ferias locales y nacionales; salones comerciales y de negocios sectoriales; desayunos comerciales; exhibiciones y muestras de productos y misiones de venta. Quiénes pueden vincularse al SICME? Microempresas que trabajan en actividades de producción de confecciones, manufacturas de cuero y calzado, artículos de madera y muebles, metalmecánica, industria de alimentos, artesanías, artículos decorativos
  9. 9. Programa de PRODUCTOSCENTROS DE iniciativa del Banco 1. Mapas de competitividad PROGRAMAS ESPECIALESDESARROLLO Interamericano de ( diagnóstico empresarial)EMPRESARIA Desarrollo para 2. Proyectos específicos de mejora L contribuir a la individuales y colectivos CIUDAD PROYECTO O DESCRIPCION Para la competitividad de 3. Seminarios de formación y PROGRAMA Pequeña y la la pequeña y actualización gerencial. Dosquebradas UPAR - Unidades Asociación de microempresas Mediana mediana empresa (Risaralda) Productivas Asociadas de que trabajan por la Empresa Risaralda productividad y eficiencia de (manufactureras, SERVICIOS las mismas. Las Unidades comerciales y/o de 1. Búsqueda de consultores realizaron estudios para servicios). formular el proyecto llamado expertos idóneos, de acuerdo con "Diseño, montaje y puesta en El CDE Bogotá es las necesidades de cada empresa. marcha de una miembro de una 2. Seguimiento y auditoría a los comercializadora de red conformada proyectos. productos por Centros de 3. Subsidio de los servicios microempresariales" con el fin Desarrollo contratados por las empresas. de mejorar la actividad Empresarial administrativa, la estructura BENEFICIOS de costos, el mercadeo y las ubicados, además 1. Fortalecimiento y estabilidad en ventas de las empresas. de Bogotá, en Cali, el mercado. CESAI - Programa de Brinda alternativas con los Barranquilla, Subcontratación y Alianzas proveedores e incrementa las 2. Aumento de la rentabilidad. Medellín, Industriales posibilidades de negocios a 3. Posicionamiento competitivo. Bucaramanga, Eje mediano plazo. Está 4. Mayor productividad y eficiencia Cafetero y destinado a Pymes y a en los procesos. Armenia. grandes empresas. Aburrá Sur Cámara Itinerante Destinada a la creación y *Estos servicios tienen un subsidio desarrollo de empresas, parcial del BID, según el tipo de mediante foros, seminarios y programa y las necesidades de las charlas en colegios y empresas. universidades. Barranquilla CENPACK - Centro Asesora a las empresas en Tecnológico del Empaque materia de empaque y y Embalaje embalaje. CENPACK cuenta con un proyecto para la creación de laboratorios certificadores de ensayos de CAMARAS DE COMERCIO envases para sustancias peligrosas.
  10. 10. Bucaramanga Proyecto "Desarrollo Promoción de la cadena Es el único Centro de Desarrollo Tecnológico del país, en problemas Tecnológico del Tabaco" productiva del tabaco. de gestión. Es decir, la única entidad dedicada específicamente, aDuitama Corporación para el Implementa incubadoras en generar e implementar sistemas de gestión para la realidad Desarrollo de la las áreas de siderurgia, Productividad laminación, carrocerías, colombiana. fundición y autopartes.Tuluá Promoción a la Incubadora de empresas La Corporación Calidad se apoya en alianzas estratégicas con Investigación de Proyectos entidades de diversos países, de objetivos afines y reconocida Productivos importancia mundial, con las que comparte e intercambiaCali Observatorio Económico Agrupa a las principales experiencias y conocimientos. del Valle del Cauca entidades que producen y analizan el comportamiento de la economía de la región, permitiendo coordinar PREMIO COLOMBIANO A LA CALIDAD: RECONOCIMIENTO A esfuerzos en materia de LA BUENA GESTION análisis y estadísticas económicas. La Corporación Calidad, a través de un convenio especial con el Ministerio de Desarrollo Económico, realiza la coordinación y orientación técnica del Premio Colombiano a la Calidad que es el máximo reconocimiento del Gobierno Nacional a las empresas del sector público y privado. Se otorga a aquellas organizaciones que se distinguen por tener un enfoque práctico en el desarrollo de una gestión integral hacia la calidad y la productividad. Además de un galardón, el premio es un ejercicio enriquecedor que permite a los CORPORACION CALIDAD participantes formular y ajustar estrategias y planes de mejoramiento.La CORPORACION CALIDAD es una entidad cuyo propósito esarticular los distintos sectores económicos del país, para trabajarcomo ente propiciador, promotor, canalizador y catalizador de  Beneficios para los miembros de la CORPORACION CALIDAD:esfuerzos que encaminen al país y a sus organizaciones adesarrollar y comprometerse con un movimiento por la Cultura de la Comunicación rutinaria sobre los avances en tecnologías de gestión a travésCalidad para el progreso y el bienestar de los colombianos. Fue de diversos medios de comunicación.creada para apoyar el proceso de modernización de las empresascolombianas y ayudarlas a actuar exitosamente en los mercados Participación gratuita en la Jornada de Reflexión Anual, evento que se llevacada vez más exigentes y globalizados del mundo de hoy. a cabo en el marco de la Asamblea General de Miembros en el mes de abril y
  11. 11. que tiene como objetivo que los asistentes se actualicen, reflexionen yprofundicen sobre el tema específico de Gestión.Acceso a los servicios del Centro de Información, tales como préstamo delibros y videos, consulta de bases de datos y reproducción de documentos,entre otros.Invitaciones gratuitas o con descuentos especiales a eventos comotertulias empresariales y de investigación mensuales, así como a seminariosnacionales e internacionales.Prioridad en el acceso a los productos y servicios de la Corporación:consultoría, capacitación, investigación, Benchmarking, Centro de Informacióny estímulos a la buena gestión.Beneficios económicos en servicios y productos. Mayor información sobre los servicios de la Corporación Calidad: Carrera 20 No. 90-40, Bogotá Teléfonos: 6102919, Fax 6112630 Página web: www.ccalidad.com.co
  12. 12. LAS PYMES COLOMBIANAS EN EL CAMINO HACIA LA EXCELENCIA Novedoso instrumento para saber cómo está y cómo puede mejorar su empresaEl Ministerio de Desarrollo Económico y la Corporación Calidad, han desarrollado el más novedoso y útil instrumento de autoevaluación formulado a la luz de los criterios de evaluación del Premio Colombiano a la Calidad, para ayudarlas a avanzar en su camino hacia la excelencia. Esta herramienta la puede encontrar en las páginas web: www.mindesa.gov.co y www.ccalidad.com.co. OBJETIVO •Llevar a cabo una autoevaluación detallada de la gestión de la organización. • Identificar brechas, fortalezas y oportunidades de mejoramiento. • Definir planes, acciones y proyectos de mejoramiento y ponerlos en marcha. • Fomentar el aprendizaje permanente de la empresa a partir de la propia reflexión. VENTAJAS • Totalmente interactivo y fácil de manejar. • Informe inmediato de resultados, con gráficas. • Diseñado por expertos en Pymes. • Con los criterios que utilizan las empresas más exitosas. • Totalmente gratis.
  13. 13. CORPORACION CALIDAD Formación en gestión empresarial PRODUCTOS Y SERVICIOS CONTENIDO OBJETIVOS Mantener un sistema de aseguramiento Brindar a los participantes la capacidad de: de la calidad. Aporte de métodos y  Diseñar, implementar y gerenciar el sistema de estandarización de herramientas necesarios para controlar la organización. Estandarización avanzada adecuadamente los procesos repetitivos  Documentar los procesos de la organización, a través de una de la empresa y asegurar resultados metodología sencilla. permanentes en el tiempo.  Diseñar el proceso educativo y de entrenamiento de las personas, partiendo de la documentación de los procesos de la organización.  Construir el camino hacia la certificación bajo las Normas NTC- ISO 9000, tomando como punto de partida el sistema de estandarización. Asegurar la supervivencia de la  Los participantes serán capacitados para responder a las empresa. Responde a la necesidad de siguientes preguntas: qué son los Indicadores de Gestión, para los gerentes de reconocer el qué sirven, cómo se construyen y cómo se gerencian. Indicadores de gestión comportamiento de sus procesos, de cómo estos se alejan o no del resultado deseado y cómo contribuyen con el norte de la organización. Mejorar la productividad. A través de la  Comprender el esquema de Gestión Integral, definir qué es interacción efectiva sobre los procesos proceso y producto, identificarlos, establecer sus indicadores y diarios y repetitivos se garantiza el monitorearlos.Gerencia de los procesos día a día mantenimiento y mejoramiento continuo  Comprender y aplicar el método y las herramientas para la de la calidad de los productos (bienes o solución de problemas concretos en su área funcional. servicios), incrementando su  Comprender los roles de los diferentes niveles funcionales de la productividad y rentabilidad y por ende, organización en la Gerencia de Procesos. su competitividad.  Ofrecer elementos para la implementación de un sistema gerencial, con énfasis en la Gerencia de Procesos día a día, que busca mantener y mejorar.
  14. 14. Cómo gerenciar Benchmarking La práctica del Benchmarking o  Entender qué es Benchmarking o Referenciación Competitiva y Referenciación Competitiva permite a cuáles son sus beneficios. la empresa o grupo de empresas,  Reconocer el Benchmarking como elemento fundamental del identificar y aprender acerca de las direccionamiento estratégico. mejores prácticas en gestión, aplicadas  Saber cómo introducir, organizar y manejar el proceso de por organizaciones exitosas alrededor Benchmarking. del mundo. A través de la Referenciación Competitiva, se hace posible la transferencia y adaptación de estas prácticas y procesos, para mejorar el desempeño de la empresa. CORPORACION CALIDAD Formación en gestión empresarial: PRODUCTOS Y SERVICIOS CONTENIDO OBJETIVOS Las cinco “S” ponen a disposición de los  Despertar en los participantes un claro interés por profundizar su directivos, supervisores y profesionales conocimiento en temas relacionados con la cultura de la empresa. de las organizaciones, valores, principios  Motivar en los participantes el interés por adoptar en susCinco “S” Generando el ambiente y elementos orientados a crear y/o organizaciones esquemas de gestión dirigidos a evolucionar o de calidad fortalecer una sana filosofía de vida y de modelar la cultura de la organización, en línea con la naturaleza y trabajo, con transformaciones tangibles, la estrategia de la misma. rápidas y económicas que abonan el  Ampliar la comprensión de conceptos fundamentales sobre el terreno para procesos de cambio que tema y la aplicación de algunos de ellos. permitan el desarrollo armónico de las organizaciones y las personas.
  15. 15. La certificación ISO 9000 es un requisito Los participantes serán capacitados para: básico para cualquier proveedor que  Explicar los lineamientos generales del enfoque de Gestión pretenda integrarse a la lista de las Integral y su relación con el modelo ISO. Implementando ISO 9000 grandes organizaciones o acceder a los  Explicar los elementos que componen la norma ISO 9000 y su mercados internacionales y para que la relación con el esquema de Gestión Integral. empresa alcance los niveles de  Aplicar el modelo de implementación de la norma ISO 9000 en el productividad y competitividad que le marco del esquema de Gestión Integral permitan sobrevivir a los mercados de  Señalar las bondades de la norma ISO desde el esquema de hoy. Gestión Integral  Facilitar el camino hacia la certificación bajo las normas NTC- ISO-9000, dentro del sistema de Gestión Integral, evitando duplicación de esfuerzos u garantizando la sostenibilidad del sistema de aseguramiento y de la certificación. CORPORACION PARA EL DESARROLLO DE LA MICROEMPRESALa Corporación para el Desarrollo de la Microempresa coordina y asesora políticas a favor de los microempresarios las cuales son llevadas ala práctica por diferentes instituciones que han sido creadas para promover las microempresas y para capacitar a su personal (ver anexo 2). LaCorporación impulsa programas de comercialización de los productos y estimula la creación de Centros de Desarrollo Productivo (ver anexo3), para apoyar técnica y tecnológicamente a las microempresas. Servicios tecnológicos y de formación PROGRAMAS PRODUCTOS Y SERVICIOS OBJETIVO
  16. 16. PROGRAMA 1. Formación empresarial: Está orientada al desarrollo integral de la empresa con énfasis en la NACIONAL gestión administrativa gerencial. Estimula la capacidad de reflexión en relación con la misiónDE SERVICIOS Los microempresarios empresarial, fomenta la generación de conceptos sobre la empresa, la gestión, el producto,TECNOLOGICO acceden a los servicios los recursos, el mercado, el cliente, el entorno, el medio ambiente, de modo que puedan S tecnológicos a través de convertirse en actitudes y acciones aplicables a su actividad. Dota de conocimientos para la los programas que ejecutan solución de problemas concretos y para la toma acertada de decisiones para hacer más productiva las organizaciones de apoyo y competitiva su empresa. a las microempresas. Para estos fines, existen las 2. Desarrollo productivo: Este servicio se presta a través de los Centros de Desarrollo siguientes modalidades: Productivo – CDP, que responden a necesidades de subsectores económicos locales que  Creación de carecen de apoyo tecnológico para mejorar las condiciones de producción y empresas: comercialización de un bien . Su autonomía permite actuar regionalmente como agente Para personas que carecen organizador de servicios técnicos y tecnológicos, facilitando el acceso de los empresarios a de conocimientos sobre la información técnica, comercial y financiera, la capacitación y actualización del recurso humano, de actividad económica. los procesos entre sectores y una mejor tecnología.  Grupos solidarios: SERVICIOS: Con destino a empresas con  Apoyo en maquinaria dificultades para acceder a  Capacitación técnica créditos.  Orientación técnica y tecnológica a través de la red SOT  Individual:  Asesoría y asistencia técnica Para empresarios con  Diseño algunos recursos.  Investigación y laboratorio de pruebas  Famiempresas: Para empresas donde 3. Mercadeo y comercialización: apoya al microempresario en el desarrollo de canales que faciliten prevalece la mano de obra la inserción y posicionamiento de sus productos en el mercado, incluyendo dentro de esta familiar. estrategia las actividades encaminadas a calificar la oferta en función del comportamiento de la  Microempresas demanda (mercado), de tal forma que el conjunto de estas acciones se traduzca en más ventas. rurales Mayor información sobre los servicios de la Corporación para el Desarrollo de la Microempresa: Calle 54 No. 10-81, Bogotá - Teléfonos : 2178386, 2112109 ó 2121554 Página web: www.microempresas.com.co CORPORACION INNOVAR
  17. 17. La Corporación Innovar es una asociación de participación acordes con la idea de negocio que quiere sacarmixta, sin ánimo de lucro y con patrimonio propio que se adelante.constituyó en 1994 dentro del marco de la Ley de Ciencia yTecnología, con el fin principal de apoyar la creación y Lo anterior se desarrolla mediante la capacitación delconsolidación de empresas de base tecnológica y tradicional, recurso humano, la interacción con expertos, el trabajo enintegrando los esfuerzos de los sectores público, académico y equipo, la utilización permanente de redes de apoyo y deprivado. Innovar es una incubadora de empresas que apoya al información, el conocimiento actualizado de servicios en elemprendedor en el desarrollo de sus conocimientos y mercado, y el seguimiento de procesos y procedimientoshabilidades para facilitarle la concepción de su empresa. formales.La innovación no es necesariamente una idea completamente Mayor información sobre los servicios de Innovar:nueva, puede ser una adaptación creativa de algo que ya Calle 26 A No. 37-28, Bogotá – Teléfonos: 3684983 - 5725000 www.innovar.orgexiste o la implementación de una idea en una regióndeterminada donde todavía no existe. Innovación son nuevasformas de hacer las cosas agregando valor. ASESORIA INICIALEs un servicio que se le presta a TODAS aquellas personasque tienen una idea de negocio ya definida pero que requierede pulimento en su fase preliminar. Se hace un análisis a laidea de negocio, al igual que al emprendedor paradeterminar sus fortalezas y debilidades con el fin deproponerle al candidato alternativas. Este último deberáposeer los conocimientos técnicos y/o tecnológicos
  18. 18. CORPORACION INNOVAR Formación en gestión empresarial:PROGRAMAS PRODUCTOS Y SERVICIOS OBJETIVO
  19. 19. 1. Formulación y evaluación de planes de negocios: Asesoría para la elaboración de planes deAREA DE negocios que concreten las ideas del empresario, formulen estrategias y desarrollen e implementenEXTENSIO sus planes. Adicionalmente es una herramienta para atraer inversionistas y futuros socios. N Apoyar al emprendedor en el desarrollo de sus 2. Plan de mercadeo: Identificar los problemas de la empresa o proyecto en materia de mercadeo y conocimientos y habilidades obtener una adecuada y pronta solución. para facilitarle la concepción de su empresa. Le brinda un ambiente acogedor 3. Asesorías y consultorías financieras: Este análisis permite conocer la situación económica de la invirtiendo en sus ideas o empresa para establecer y evaluar las causas de los resultados y poder tomar correctivos. proyectos innovadores de gran potencial, maximizando 4. Asesorías y consultorías en el área administrativa: Apoyo y asesoría en todo lo referente al sus posibilidades de éxito. manejo del recurso humano (selección de personal, motivación, capacitación, etc.); outsourcing contable; tiempos y movimientos, manuales de funciones y procedimientos. 5. Asesorías y consultorías en el área legal: Consultoría, estudio de contratación, constitución de empresas, marcas, patentes y registros, estudio de títulos en general. 6. Gestión tecnológica: Valoración de empresas: Mejoramiento del apalancamiento financiero, racionalización del gasto por intereses, recursos financieros suficientes para soportar el crecimiento del negocio, etc. 7. Procesos de mejoramiento continuo: innovación al interior de las empresas a través de herramientas de gestión para mejorar los procesos administrativos y productivos, orientadas a optimizar los costos y a la utilización eficiente de los recursos materiales, económicos y el talento humano. 8. Asesorías especializadas: Innovar cuenta con un amplio grupo especializado de asesores y consultores siendo los empresarios quienes los seleccionan.
  20. 20. CORPORACION INNOVAR Formación en gestión empresarial:PROGRAMAS PRODUCTOS Y SERVICIOS OBJETIVO
  21. 21. 1. Programas de creación de empresas: AREA DE  Para el desarrollo de competencias emprendedoras – Empretec: El programa Empretec es un taller orientado a desarrollar el talento y la capacidad emprendedora de los empresarios existentes o potenciales y tiene como fin maximizar su comportamientoFORMACIO Ofrecer seminarios y programas de emprendedor y convertirlo en personas de negocios de éxito. De esta manera se ha desarrollado un sistema para identificar a N capacitación a empresas en estos emprendedores y seleccionar aquellos con mayor potencial de éxito. formación, a las ya establecidas y a  Para empresas innovadoras: Desarrolla habilidades empresariales y de liderazgo, proporcionando herramientas para desarrollar el personas que requieran fortalecer proyecto de factibilidad y viabilidad de la idea de negocio y herramientas gerenciales para el manejo de la empresa y crecimiento de la áreas específicas del conocimiento, misma. mediante seminarios-talleres que  Para empresas en Internet distribuyen los programas en módulos  Para empresas del sector alimentos dictados por empresarios con estudios superiores en cada uno de ellos. 2. Programas de Gestión Empresarial (Para empresas establecidas)  Gerencia para pymes: Establecer diagnósticos oportunos en áreas críticas y funcionales, que permitan reformular acciones oportunas.  Gestión de la calidad – ISO 9000: Establecer el diseño del sistema de calidad de una empresa. Su aplicación garantiza el control de actividades administrativas, técnicas y humanas que inciden en la calidad de los productos o servicios. 3. Para empresas del sector alimentos  Industrialización de frutas  Industrialización de lácteos  Protección de alimentos: Desarrollar cambios de actitud en el empresario comprometido en el rol de manipulador de alimentos. Capacitar al empresario en los buenos hábitos de la manipulación de alimentos. Identificar los puntos críticos donde se presenta contaminación en un proceso y dar a conocer la reglamentación que rige este tipo de actividades  Conservación de alimentos perecederos: Dar a conocer al empresario los diferentes métodos de conservación de los alimentos perecederos, identificar las diferentes causas de descomposición de los alimentos, dar a conocer los principios en que se basa la conservación de los mismos y capacitarlo en la manipulación de los alimentos.  Aseguramiento y control de calidad en restaurantes: Capacitar al empresario en el desarrollo de un programa de control y aseguramiento de la calidad en restaurantes. 4. Cursos y seminarios  Taller de manejo del tiempo  Taller de ventas y servicio al cliente: Reiterar a los trabajadores la importancia de su labor al tener contacto con el cliente, dimensionarlos en el entorno interno y externo de la empresa y concientizarlos de que deben ser aún más eficientes. Hallar un clima organizacional adecuado para el trabajo en equipo.  Taller de contabilidad para no contadores  Programa de adaptación laboral  Taller para la búsqueda de nuevo empleo PADEMER – PROYECTO PARA EL DESARROLLO DE LA MICROEMPRESA RURAL
  22. 22. Este proyecto contempla apoyo tecnológico y financiero para la microempresa rural y es ejecutado bajo la responsabilidad del Ministerio deAgricultura y Desarrollo Rural a través de la Unidad Técnica Nacional Coordinadora - UTNC- y tiene como misión fomentar la generación deempleo; aumentar la productividad de las microempresas rurales y lograr una mayor competitividad de sus productos, a través del manejo deprocesos eficientes de integración entre entidades territoriales, gremios y entidades privadas del sector. Para tal fin se emplean mecanismos yorganizaciones existentes en el medio rural, siguiendo una estrategia gradual y diferenciada en áreas de acción definidas. Servicios del Pademer a los microempresarios rurales SERVICIOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OBJETIVO TECNOLÓGICOS Cofinanciar, a través de recursos no 1. Capacitación, asesoría y/o asistencia técnica en procesos tecnológicos específicos y en otros reembolsables, la ejecución de temas relacionados con el desarrollo y diversificación productiva, eficiencia en la prestación de proyectos de acompañamiento integral a servicios y atención a microempresarios rurales, incluyendo servicios de turismo rural, agroturismo y los microempresarios. ecoturismo. 2. Asesoría y asistencia técnica en aspectos comerciales y de potencialidades de mercados. 3. Apoyo directo a las microempresas, para la contratación de todos aquellos servicios que sean necesarios para el mejoramiento de la producción, comercialización y gestión, directamente vinculados con oportunidades de negocios.MICROEMPRESA RURAL:Toda actividad económica desarrollada en los sectores primario, secundario y/o terciario, individual o colectivamente, encaminada a lograrmayor capacidad productiva y un mayor valor agregado de manera autosostenible, ya sea que se realice en el predio o extrapredialmente, conposibilidades de vincularse a encadenamientos productivos locales o regionales. Mayor información comuníquese con: Unidad Técnica Nacional Coordinadora –UTNC- Avenida Jiménez No. 7 – 65 Piso 4. Bogotá. - Teléfonos : 286 45 39 – 3341199 Ext: 405 Bogotá. Página web: www.minagricultura.gov.co
  23. 23. PADEMER Beneficiarios directos del proyecto: Los campesinos y/o microempresarios rurales, incluyendo mujeres y jóvenes, radicados en alguna de las áreas declaradas prioritarias para la ejecución del proyecto, que acrediten ingresos netos - provenientes de la actividad microempresarial y/o explotación de sus fincas y/o de salarios u otras fuentes de ingresos dentro o fuera de la finca - no mayores al equivalente de USD 3.000 anuales. Las microempresas individuales deberán tener un lugar identificable de trabajo y ubicarse en un área declarada prioritaria para la implementación del proyecto, sus activos no podrán superar el equivalente de USD 15.000, sin incluir los bienes inmuebles, y no podrán tener más de 3 empleados de tiempo completo. Las microempresas colectivas - emprendidas por grupos, cooperativas y organizaciones de beneficiarios, formales y no formales, deberán ubicarse en las áreas prioritarias para la ejecución del proyecto. Al menos el 80% de los miembros, de la microempresa colectiva, deberán cumplir con las condiciones solicitadas para microempresarios individuales, sus activos no podrán superar el equivalente a USD 70.000 - excluyendo bienes inmuebles - y no podrán tener más de 10 empleados permanentes. El Proyecto promoverá especialmente la participación de las mujeres y de los jóvenes como beneficiarios de los servicios tecnológicos y financieros.
  24. 24. SENA – SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJEEl SENA es un establecimiento público del orden nacional adscrito al Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. Esta institución ofrece programaspara responder a las necesidades de la gestión empresarial moderna, para lo cual cuenta con profesionales calificados que prestan servicios deasesoría, asistencia técnica, consultoría y capacitación en gestión a empresas privadas de todos los tamaños, a empresas públicas de todos lossectores económicos, empresas de economía solidaria, entes territoriales, futuros empresarios o creadores de empresa y poblaciones en situaciónde desventaja. Consultar anexo 4 (Sedes Regionales) y anexo 5 (Programas de Desarrollo Empresarial del SENA, a nivel nacional). DESARROLLO EMPRESARIALEl SENA a través del grupo de Desarrollo Empresarial, lidera en articulación con los centros de Formación Profesional y de Empleo, procesos deasesoría, asistencia técnica, consultoría y capacitación en gestión dirigida a gerentes, directivos y empresarios actuales o potenciales, fomentandoasí un cambio en la mentalidad gerencial con el fin de mejorar la competitividad de los sectores productivos.Mediante la organización de grupos interdisciplinarios para efectuar auditorías y asesorar empresas Mipymes pertenecientes a cadenas productivasestratégicas para el desarrollo regional, se contribuye al desarrollo socioeconómico de las regiones. Así mismo propicia y fomenta la asociatividadde los empresarios, con el fin de conformar alianzas que fortalezcan los grupos y que les permitan incursionar en el mercado internacional.Los programas que adelanta el grupo de Desarrollo Empresarial, son los siguientes: Atención a las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas: Procesos de formación, asesoría, asistencia técnica, consultoría y capacitación en gestión de los propietarios, empresarios, directivos y consultores de las organizaciones y gremios empresariales, para contribuir a su fortalecimiento, crecimiento y sostenibilidad. Desarrollo regional y local: Proceso de formación y asesoría orientada al fortalecimiento de la gestión de los entes territoriales para promover el desarrollo sostenible de la región con el fin de generar empleo. Este programa está dirigido a alcaldes, gobernadores, servidores públicos, líderes comunitarios, empresariales y trabajadores de ONGs.El Grupo de Desarrollo Empresarial trabaja así mismo en programas relacionados con la economía solidaria y con la atención a poblacionesespeciales, facilitando la vinculación al medio productivo de personas o grupos de personas que están en situación de desventaja.Por otra parte, desarrolla los programas de "Formación y asesoría a creadores de empresa" y ofrece el "Sistema de incubación empresarial", loscuales se detallan adelante.
  25. 25. SENA Formación en gestión empresarial PROGRAMAS PRODUCTOS Y SERVICIOS OBJETIVO FACE - Formación y Dirigido a personas conocedoras de una actividad 1. Desarrollo de la mentalidad empresarial Asesoría a económica que tienen ideas productivas y el interés 2. Formulación y evaluación del plan de empresas Creadores de de crear una empresa 3. Legalización de empresas Empresa MICRO EMPRESAS Formación y Asesoría Dirigido al fortalecimiento de la gestión empresarial 1. Gerencia básica de propietarios de pequeñas unidades productivas 2. Mercadeo de cualquier actividad económica. 3. Producción 4. Personal 5. Gestión financiera
  26. 26. MANDOS MEDIOS Para la actualización y fortalecimiento de la gestión 1. Proceso administrativoFormación en gestión empresarial de mandos medios que tienen personal 2. Técnicas de dirección y supervisión empresarial a su cargo de empresas interesadas en desarrollo 3. Técnicas de formación organizacional. 4. Herramientas de calidad 5. Seguridad en el trabajo 6. Etica 7. Habilidades escrita y oral 8. Servicio al cliente 9. Salud ocupacional Mayor información sobre los servicios del Grupo de Desarrollo Empresarial de la Dirección General del SENA: Calle 57 No. 8-69, Torre Norte, Piso 7, Bogotá - Teléfonos : 5461500, ext. 2145 - Fax 5461543 Página web: www.sena.edu.co Correo electrónico: desarrolloempresarial@sena.edu.co SENA Formación en gestión empresarialPROGRAMAS PRODUCTOS Y SERVICIOS OBJETIVO
  27. 27. Apoyo a la  Promover el desarrollo personal y profesional 1. Programas de formación de empresa: Orientados a capacitar y actualizar competitividad de los trabajadores al recurso humano de la empresa, independientemente del número de a través de la  Responder a las necesidades puntuales de trabajadores vinculados y del sector económico al que pertenece. formación capacitación de las organizaciones 2. Programas de formación agrupada: Dirigidos a capacitar y actualizar al profesional  Apoyar la adaptación de los trabajadores y recurso humano de un grupo de empresas de un mismo sector o actividad continua las empresas a las nuevas tecnologías económica y con necesidades similares.  Fortalecer las empresas existentes 3. Programas de formación individual: Orientados a apoyar el desarrollo  Estimular entre las empresas la realización personal y profesional de los trabajadores activos mediante acciones de de alianzas estratégicas formación altamente especializadas que tengan un alto componente tecnológico y un nivel elevado de innovación, para ser realizadas en el ámbito nacional o internacional.El SENA, Regional Bogotá - Cundinamarca tiene previsto del Portafolio de Servicios para el sector turístico y que beneficia a hoteles, restaurantes y agencias de viajes, con los siguientes servicios:  Asesoría Integral en Areas de Gestión  Desarrollo y Gestión Organizacional  Organización del Sistema de Calidad Los empresarios podrán dirigirse a la División de Desarrollo y Gestión Empresarial Dirección: Calle 54 No. 10-39, piso 8º, Bogotá Teléfonos 2496919 - 2491016 - 3482824
  28. 28. SENA Servicios tecnológicosPROGRAMAS PRODUCTOS Y SERVICIOS OBJETIVO Centros de Solución de problemas de los procesos 1. Información técnica: Para atender las necesidades de empresarios y Formación productivos y de prestación de servicios en todos trabajadores mediante el suministro de información especializada. Profesional los sectores económicos y van desde la 2. Laboratorios: Para la realización de análisis cualitativos y cuantitativos oy de Desarrollo exploración de las aplicaciones posibles de pruebas y ensayos a insumos, materiales, procesos, equipos, instalaciones y Tecnológico sustancias orgánicas para sustituir compuestos servicios, de acuerdo con normas nacionales o internacionales. químicos, pasando por la adaptación de 3. Asesoría: Orientación y motivación que se brinda a los empresarios que la tecnologías a los recursos y necesidades de requieren, para el diagnóstico y solución de problemas técnicos, el mejoramiento empresas o comunidades específicas, hasta el de tecnologías y el desarrollo de procesos, bienes y productos. desarrollo de prototipos para mejorar procesos 4. Consultoría: Para la pronta solución a problemas técnicos poco frecuentes en de tecnología avanzada. Así mismo, apuntan al las empresas y que dificultan la transferencia de tecnología por parte del experto mejoramiento de los propios procesos formativos, a los trabajadores de la organización. facilitando a alumnos, trabajadores, empresas e 5. Asistencia técnica: Para dar respuesta conjuntamente con el personal de la instructores la asimilación de nuevos empresa, a frecuentes problemas técnicos que se presentan en las conocimientos y la transferencia de tecnología. organizaciones, mediante el desarrollo de un diagnóstico, la evaluación de posibles causas y la búsqueda de soluciones viables. 6. Investigación aplicada y fabricación especial: Para la prestación de servicios de diseño, rediseño, adecuación y fabricación de prototipos y piezas industriales que conllevan la reducción de costos y el mejoramiento de los niveles de productividad y competitividad empresarial.
  29. 29. SENA Programas de competitividad y productividad empresarialESTRATEGIA PROGRAMAS OBJETIVO
  30. 30. APOYO A LA Fortalecimiento directo del sector productivo, 1. Programa Nacional de Aseguramiento y Certificación de la CalidadCOMPETITIVIDA facilitando el acceso de las empresas y las (PNAC): A través de este programa el SENA brinda capacitación y asistencia DY organizaciones a las herramientas y técnica a empresas exportadoras o potencialmente exportadoras para quePRODUCTIVIDAD mecanismos necesarios para abrir mercados y implementen y certifiquen sistemas de calidad, condición necesaria para EMPRESARIAL elevar la competitividad de los bienes y servicios acceder a mercados externos. colombianos en los mercados internos y externos, bajo tres pilares que soportan esta 2. Programa Nacional de Mejoramiento del Control de la Calidad y Gestión estrategia: la calidad, el mejoramiento continuo y Ambiental en las PYMES (CYGA)- Convenio SENA- BID- ICONTEC: Este la gestión tecnológica, logrando un esquema programa tiene como objetivo, incrementar la competitividad nacional e integral que permite generar un impacto real en internacional de las PYMES, a través de la obtención de la certificación del la cultura y el accionar empresarial. sistema de calidad bajo las normas ISO 9000, de la certificación de productos bajo normas técnicas nacionales e internacionales. 3. Programa Nacional de Mejoramiento Continuo en Empresas del Sector Productivo: Este programa busca generar un cambio organizacional enfocado hacia el mejoramiento continuo de la gestión y los procesos productivos, desarrollando una nueva cultura empresarial orientada a la dinámica permanente para la innovación e involucrando todos los niveles de las organizaciones. Se dará especial atención a las empresas que pertenezcan a las cadenas productivas de los sectores estratégicos con alto potencial de competitividad. 4. Programa de Apoyo al Fondo Nacional de Productividad: Mediante este programa se realizarán acciones conjuntas con el Fondo Nacional de Productividad para apoyar el mejoramiento de la productividad y el desarrollo de la innovación y la competitividad de empresas exportadoras o potencialmente exportadoras, de manera directa o indirecta. 5. Programa Nacional para la Implantación de Sistemas de Código de Barras y Tecnología EDI en Empresas: Permitirá que las empresas optimicen y agilicen sus procesos de identificación, recibo, almacenamiento, selección y despacho de productos y mercancías a través de sistemas de código de barras, tecnologías de intercambio electrónico de datos (EDI) y aplicación de la informática a la cadena de valor, logrando con ello elevar las condiciones competitivas para el ingreso y participación en mercados organizados, a la vez que se incrementan los niveles de productividad.
  31. 31. b. Herramientas económicasA continuación se relacionan las empresas y programas estatales que ofrecen apoyo económico a las empresas colombianas y los diversosmecanismos implementados, los cuales dependen de la clase de empresa solicitante. La información acerca de los documentos necesariospara el trámite serán informados directamente en cada una de las entidades o de los intermediarios financieros (bancos, corporaciones,establecimientos de crédito, etc.) como se explica adelante. FONDO DE PROMOCION TURISTICAEl Fondo de Promoción Turística es una cuenta a través de la cual se manejan los recursos para la promoción y la competitividad del turismo.Su manejo está a cargo de una entidad administradora, la cual está constituída por las agremiaciones de agencias de viajes, establecimientosde hoteleros y de hospedaje, y restaurantes turísticos.Qué tipo de proyectos se apoyan con recursos del Fondo?El Fondo apoya los siguientes proyectos:
  32. 32. 1. Acciones de promoción turística de iniciativa territorial, que deberán ser el resultado de investigaciones previas de mercado, entre otras las siguientes: Viajes de familiarización nacionales, hasta en el 50% del valor total del proyecto. El 50% restante puede ser aportado en dinero o en especie. Material promocional impreso y electrónico: El Fondo aportará hasta el 50% del valor total de proyecto. El material debe enfocarse a la promoción del producto, determinado en la visión del acuerdo de competitividad como prioritario. Misiones comerciales y workshops de cubrimiento nacional o internacionales, hasta con el 50% del valor total de proyecto.El proyecto deberá ser presentado ante la entidad administradora del Fondo de Promoción Turística, la cual previa revisión, lo tramitará ante elComité Directivo del Fondo quien asignará los recursos bajo los siguientes criterios: ajuste del proyecto a la política de turismo, pertinencia delproyecto, importancia del proyecto para el desarrollo turístico de la región o del país y disponibilidad de recursos.2. Proyectos de promoción y/o de competitividad de iniciativa empresarial. Los productos turísticos en las acciones de promoción y competitividad que cuentan con mayor impulso son: sol y playa, ecoturismo, historia y cultura, aventura, congresos y convenciones, religioso, salud, agroturismo, cruceros, etnoturismo y acuaturismo. En cuanto a los mercados prioritarios son: los fronterizos (Ecuador y Venezuela), Suramérica, mercado doméstico, Estados Unidos y Europa Occidental. Con el marco anterior, las acciones que se impulsan están relacionadas con ferias y misiones comerciales, tanto turísticas como gastronómicas; diseño e impresión de material promocional; planes de mercadeo y promoción turísticos; viajes de familiarización; workshops; campañas publicitarias; promoción de imagen; planes de descuento y programas para la tercera edad; unidades exportadoras; programas de capacitación y programas para el fortalecimiento del diseño del producto. FONDO DE PROMOCION TURISTICA  Metodología para presentar los proyectos al Fondo de Promoción:
  33. 33. El proyecto debe contemplar los siguientes aspectos: Objetivos del proyecto: Determinar los objetivos del mismo. Justificación: Explicar los beneficios del proyecto desde el punto de vista turístico. Acciones de promoción y/o competitividad que incluye el proyecto. Presupuesto discriminado por acción: Se debe indicar cuánto se espera invertir para llevar a cabo las acciones propuestas. Fuentes de financiación: En general, con los recursos del Fondo no se financia la totalidad de las acciones propuestas en el proyecto. Por tanto, en esta parte se debe indicar qué otras entidades están vinculadas al mismo y cuál es su aporte económico o en especie. Indicadores de evaluación y seguimiento: Es preciso indicar cómo el proponente piensa medir el impacto de las acciones previstas en el proyecto. Trámite del proyecto: El proyecto se somete a la consideración de un comité de evaluación. Este comité revisa la formulación del proyecto y verifica que se ajuste a la política de turismo, diseñada por el Ministerio de Desarrollo Económico. Con base en el análisis lo remite con una recomendación, al Comité Directivo el cual decide en definitiva si aprueba o no el proyecto y la suma que se destinará para ese fin. Aprobado el proyecto, el Gerente de la entidad administradora efectúa las contrataciones correspondientes. Mayor información sobre el Fondo de Promoción Turística: Carrera 16 A No. 78-55, oficina 604, Bogotá - Teléfonos: (57-1) 6114330 ó 6114185 Página web: www.turismocolombia.com E-mail: turismocolombia@andinet.com INSTITUTO DE FOMENTO INDUSTRIAL – IFIEl Instituto de Fomento Industrial – IFI es una entidad vinculada al Ministerio de Desarrollo Económico. El IFI es un banco de segundo piso ypor lo tanto, los créditos son otorgados a través de intermediarios financieros y no directamente. Esta figura se conoce como redescuento.Para acceder a los créditos que ofrece el Instituto de Fomento Industrial - IFI, se deberá seguir el siguiente procedimiento:  De acuerdo con la clase de empresa, acercarse a los bancos y compañías de financiamiento comercial (ver anexos 6 y 7),
  34. 34. fundaciones, fondos de empleados, cajas de compensación familiar, etc., que cuenten con cupo de crédito del IFI e indicar  Una vez evaluado y aprobado el crédito por la entidad que se desea un préstamo con recursos del IFI. Allí le intermediaria, ésta envía vía fax al IFI una solicitud de informarán los requisitos, condiciones de los créditos y desembolso de los recursos. garantías solicitadas.  El IFI realiza el desembolso de los recursos a la entidad Radicar la documentación completa en la entidad intermediaria. intermediaria y ésta a su vez hace entrega del crédito al Si las garantías para respaldar el crédito no son suficientes a empresario. criterio del intermediario, el Fondo Nacional de Garantías o los Fondos Regionales de Garantías (ver anexo 8) pueden complementar la garantía. Consulte en esta cartilla, la información relacionada con las garantías ofrecidas por el F.N.G. RECUERDE QUE para mejorar aquellos aspectos de su empresa que puedan incidir en la obtención del crédito deseado, previa o simultáneamente acuda a las HERRAMIENTAS DE DESARROLLO EMPRESARIAL. Mayor información sobre los servicios del Instituto de Fomento Industrial - IFI: IFICENTRO (Centro de Información y de Negocios): Carrera 7ª A No. 16-36, Interior 2, Edificio Avianca – Bogotá Línea Gratuita: 9800 913613 – Conmutador 2432286 – Fax: 2867853 Página web: www.ifi.gov.co INSTITUTO DE FOMENTO INDUSTRIAL – IFIEl Instituto de Fomento Industrial - IFI cuenta con unos programas de apoyo destinados a las microempresas y a las pequeñas y medianasempresas del país. Estos programas se denominan FINURBANO y PROPYME. FINURBANO:
  35. 35. Es el programa creado para canalizar recursos dirigidos a microempresas, a través de entidades intermediarias que cuenten con cupodisponible ante el IFI. (ver anexo 6)El Programa Finurbano apoya con crédito a las microempresas de todas las actividades económicas del país (Industria, Comercio, y Serviciosen general), excepto las actividades agropecuarias. PROPYME:Es el programa de apoyo a la pequeña y mediana empresa, cuyo propósito es reunir bajo una sola coordinación, esfuerzos dispersosorientados a respaldar este segmento empresarial en los cuatro pilares que le dan soporte: Financiación, garantías, capacitación e informacióntecnológica y de mercados.Con el fin de facilitar el acceso al crédito a nivel nacional, el programa Propyme canaliza recursos de crédito a través de intermediariosfinancieros, los cuales tienen a su cargo la exigencia de requisitos (documentos y garantías) y la evaluación de la solicitud. Igualmente,realizan el trámite necesario con el IFI para obtener el desembolso, así como el recaudo de cartera. (ver anexo 7)ENTIDADES INTERMEDIARIAS:Se entiende como entidades intermediarias, aquellas empresas que cuentan con cupos vigentes con el IFI, el cual actúa como banco desegundo piso. Las entidades intermediarias pueden ser establecimientos de crédito, fundaciones y asociaciones financieras, cooperativas yfondos de empleados y cajas de compensación familiar. IFI - Líneas especiales de crédito
  36. 36. CLASE DE LINEAS – OBJETO PLAZOS EMPRESA Discapacitados: Apoyo a las personas con discapacidades a través de crédito que les permitirá El plazo máximo para este crédito esMICROEMPRESAS desarrollar sus actividades económicas de manera autónoma e independiente. de 7 años con 1 año de período de Los beneficiarios del crédito serán la unidades microempresariales con máximo 10 empleados y las gracia. asociaciones, fundaciones y personas jurídicas que desarrollen programas de generación de empleo para personas con discapacidades las cuales validarán su condición mediante certificación del SeguroMICROEMPRESAS Social, hospitales y centros de salud autorizados, EPS e IPS. Especiales localidades Bogotá o municipios: Apoyo a microempresarios que tengan como mínimo 6 meses de funcionamiento y que estén ubicados en las localidades con las que se haya suscrito El plazo máximo de este crédito es convenio, entre las cuales están Chapinero, San Cristóbal Sur, Usme, Usaquén, Uribe Uribe, Antonio de 3 años sin período de gracia. Nariño, Puente Aranda. Está destinado a capital de trabajo y adquisición de activos fijos. Línea BID: Línea multisectorial, cuyos recursos pueden utilizarse para financiar las necesidades de Hasta 5 años, con 6 meses de capital de trabajo, activos fijos y asistencia técnica para el desarrollo de actividades de microempresas período de gracia en todos los sectores de la economía de Colombia, que sean viables desde el punto de vista técnico. Línea de redescuento AECI España: Apoyo a microempresarios que tengan como mínimo un (1) Capital de trabajo: Hasta 2 años año de actividad para financiar las necesidades de capital de trabajo y activos fijos y mejoras de incluidos hasta 6 meses de gracia. instalaciones y locales comerciales a través de tasas adecuadas y plazos razonables para estas empresas. Activos fijos y mejoras: Hasta 5 años incluidos hasta 6 meses de gracia No están destinados a la cancelación de pasivos IFI - Líneas especiales de crédito
  37. 37. CLASE DE LINEAS – OBJETO PLAZOS EMPRESA MICRO, Zonas de Frontera: Con esta línea de crédito se pretende apoyar con crédito de corto, Activos fijos y capitalización: Hasta 10 años, PEQUEÑAS Y mediano y largo plazo, a empresas localizadas en las zonas calificadas como frontera en incluidos 3 años de gracia MEDIANAS desarrollo de la ley 191 de 1995. Capital de trabajo: Hasta 3 años incluidos hasta 6 EMPRESAS - meses de gracia MIPYMES Reconversión industrial: Hasta 12 años, incluidos 3 años de gracia Mecanismos de reestructuración de créditos: Amplía el plazo de los créditos Microempresas: Hasta 3 años incluidos hasta 6 redescontados en el IFI y otorga períodos de gracia meses de gracia Pymes: Máximo 5 años, incluidos hasta 1.5 añosMICROEMPRESAS de gracia, contados a partir de la fecha de reestructuración Apoyo al sector empresarial del departamento del Quindío: Apoyar financieramente a Capital de trabajo y reestructuración de pasivos: las empresas del departamento en necesidades de capital de trabajo, reestructuración de Hasta 4 años incluidos hasta 12 meses de gracia. pasivos, activos fijos, capitalización empresarial y capitalización de intereses. Activos fijos y capitalización empresarial: Hasta 7 años incluidos hasta 18 meses de gracia. Se podrán capitalizar intereses hasta por 6 meses. IFI - Líneas de créditoCLASE DE EMPRESA LINEAS – OBJETO PLAZOS
  38. 38. Multipropósito: Apoyo a empresas que tengan necesidades de Mipymes: MICRO, capital de trabajo, activos fijos o capitalización empresarial. Activos fijos y capitalización: Hasta 10 años, incluidos 3 PEQUEÑAS, años de gracia MEDIANAS y Nota: Las Pymes son beneficiarias de la "línea multipropósito con Capital de trabajo: Hasta 3 años incluidos hasta 6 meses de GRANDES garantía automática" sin costo hasta el 25% sin que supere los gracia EMPRESAS $200 millones de cobertura Gran Empresa: Activos fijos y capitalización: Hasta 7 años, incluidos 3MICROEMPRESAS años de gracia Capital de trabajo: Hasta 3 años, con máximo 6 meses de gracia Multipropósito de redescuento en moneda extranjera: Apoyar a Corto plazo: Importación de bienes de consumo o través del sistema de redescuento a las empresas de cualquier intermedios, hasta 1 año sector económico y tamaño, mediante la financiación en moneda Prefinanciación y descuento de documentos de exportaciones, extranjera de capital de trabajo y/o activos fijos adquiridos hasta 1 año. localmente o en el exterior, así como la prefinanciación de Cartas de crédito stand by por importaciones, hasta 1 año. exportaciones y descuento de documentos de exportación. Largo plazo: Activos fijos, hasta 7 años, incluidos hasta 3 años de gracia. Capital de trabajo, hasta 3 años, incluidos hasta 6 meses de gracia. Crédito con riesgo compartido: El objeto de esta línea es ofrecer Mipymes: a las empresas, incluso aquellas que se acojan a lo señalado en la Capital de trabajo: 3 años máximo, y 6 meses de gracia. Ley 550 de 1999, recursos frescos por medio de créditos Activos fijos: Hasta 10 años, incluidos hasta 3 años de adicionales en los que el Fondo Nacional de Garantías FNG y el período de gracia. IFI comparten riesgo con el sistema financiero, así: Capitalización empresarial: hasta 10 años incluidos hasta 3 de gracia FGN: Hasta en un 60% del valor del crédito redescontado, para las Mipymes. Gran Empresa: Activos fijos y capitalización empresarial: Hasta 7 años incluidos hasta IFI: Hasta en un 40% del monto del crédito a redescontar para las 3 años de gracia grandes empresas. Capital de trabajo: Hasta 3 años, incluidos 6 meses de gracia Estos créditos no podrán ser destinados para cancelación de créditos con el sector financiero.

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