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Matriz de Datos (Servicios Públicos Municipales)
 

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    Matriz de Datos (Servicios Públicos Municipales) Matriz de Datos (Servicios Públicos Municipales) Presentation Transcript

    • 2).- Relativo a los 4).- Relativo al 6).- Relativo a servicios públicos servicio los servicios 7).- ¿Qué 1).- Relativo a los municipales ¿Qué 3).- Relativo a los municipal ¿Qué 5).- Relativo a los públicos porcentaje le servicios públicos porcentaje ponen a servicios públicos porcentaje de los servicios públicos municipales darías a los municipales ¿En qué su disposición toda municipales ¿Qué servidores municipales ¿Qué ¿Qué porcentaje horarios de porcentaje las la documentación porcentaje de la públicos porcentaje de los de la atención, ( de 8 dependencias e impresos información resuelven todas impresos y la información se a 14: 00 hrs), te municipales se necesarios?Ejemplo facilitada es las cuestiones información dada es facilita parecen encuentran fácilmente? de pregunta 2 suficiente y útil? formuladas? clara y comprensible? rápidamente? suficientes?Media 3,10 5,64 6,09 6,11 3,38 3,31 3,04Error típico 0,16 0,41 0,45 0,49 0,14 0,16 0,17Mediana 4 7 8 7 4 4 3Moda 4 7 8 9 4 4 4Desviación estándar 1,06 2,76 3,03 3,26 0,94 1,04 1,13coeficiente de variación 34,08 48,98 49,74 53,35 27,72 31,43 37,03Curtosis -0,56 -0,95 -0,99 -1,20 -0,54 0,36 -0,44Coeficiente de asimetría -0,58 -0,81 -0,90 -0,75 -0,84 -1,30 -0,79Rango 4 8 8 8,95 4 3 4Mínimo 1 1 1 0,05 1 1 1Máximo 5 9 9 9 5 4 5Suma 160 254 274 275,05 152 149 137Cuenta 45 45 45 45 45 45 45
    • 15).- ¿Los 11).- ¿La página 14).- ¿Los servicios web de los 13).- ¿Los escritos públicos y las servicios 12).- ¿En qué funcionarios remitidos por el actividades públicos de porcentaje de los prestan una Municipio de promovidas por 9).- ¿Crees tú, que el 10).- ¿La atención Tuxtla es eficaz, funcionarios atención Tuxtla son el Municipio 8).- ¿Qué porcentaje de tiempo de espera telefónica es la en qué demuestran conocer personalizada, sencillos y son suficientes, los funcionarios te no es excesivo, en correcta, en qué porcentaje lo los asuntos de los que en qué claros, en que en qué atienden correctamente? qué porcentaje? porcentaje? calificarías? informan? porcentaje? porcentaje? porcentaje?Media 3,18 3,31 3,47 3,33 3,16 3,13 3,40 3,27Error típico 0,18 0,19 0,12 0,18 0,16 0,16 0,14 0,14Mediana 4 4 4 4 3 3 4 3Moda 4 4 4 4 4 4 4 4Desviación estándar 1,19 1,29 0,81 1,22 1,04 1,06 0,96 0,91coeficiente de variación 37,53 39,07 23,50 36,74 33,07 33,75 28,32 28,00Curtosis -0,53 -0,49 2,15 -0,15 0,18 -0,68 0,69 0,67Coeficiente de asimetría -0,95 -1,01 -1,60 -1,15 -0,95 -0,64 -1,22 -0,94Rango 4 4 3 4 4 4 4 4Mínimo 1 1 1 1 1 1 1 1Máximo 5 5 4 5 5 5 5 5Suma 143 149 156 150 142 141 153 147Cuenta 45 45 45 45 45 45 45 45