O documento discute como melhorar a experiência do cliente nas lojas através de uma proposta focada no acolhimento dos clientes e colocando a tecnologia na rotina natural do cliente de forma a criar uma relação mais próxima entre a marca e o consumidor.

2. Como podemos melhorar a
experiência dos clientes nas
nossas lojas?
Como deve ser a “nossa” loja do
futuro?
1 DESAFIO
The brand challenge - Ep. 1
<>
Catarina, Luiza e Luis, lutam por um lugar ao sol...
A seguir What do we have - Ep. 1 <>

3. Meo agrega vários serviços
Comunicação da nova oferta
enquanto solução inovadora
Exposição de equipamentos
móveis
2 ENQUADRAMENTO
What do we have - Ep. 1
<>
Catarina, Luiza e Luis, lutam por um lugar ao sol...
A seguir The perfect housewife <>

4. Os clientes vão ver nas lojas os
valores que a marca representa
- inovação
- tecnologia
- comodidade
- proximidade
3 OBJECTIVO
The perfect housewife
<>
Catarina, Luiza e Luis, debatem a ideia de...
A seguir O eixo psicológico T. 4 - Ep. 2 <>

5. A tecnologia não é a finalidade,
mas sim o meio
para se alcançar
o bem estar, o conforto
e o acolhimento.
4 INSIGHD
O eixo psicológico - T. 4 - Ep. 2
<>
Catarina, Luiza e Luis, lutam por um lugar ao sol...
A seguir Bood, Sweat and Tears - T. 16 Ep. 176 <>

6. Casa dos Silva
5 CONCEITO
Bood, Sweat and Tears - T. 16 Ep. 176
<>
Catarina, Luiza e Luis, descobrem o...
A seguir Indecent Proposal <>

7. Silva Store
6 PROPOSTA
Indecent Proposal
<>
Catarina, Luiza e Luis, perdem a vergonha e…
A seguir What do we have - Ep. 1 <>

9. Cozinha Sala de Jantar
• balcão atendimento • PT Negócios
• produtos expostos • serviços específicos
Jardim
• serviços específicos
Cantinho da avó
Quarto kids • serviços específicos
• espaço kids
Entrada Sala de estar
• triagem • serviços MEO
• self consulting • box

26. Relação mais próxima entre marca
e consumidor
Através de uma proposta focada no
acolhimento, colocando a tecnologia
no rotina natural do cliente
7 CONCLUSÃO
This is the end
<>
Catarina, Luiza e Luis, concluem que…
A seguir Nós por cá <>

27. Catarina Bustorff Neves
Luiza Meira
Luís Baião
8 BELÉLÉ
Nós por cá
<>
Catarina, Luiza e Luis, apresentaram o melhor…
A seguir Os aplausos <>