Ejemplo de terminos y condiciones

1. Politicas de Pago
FORMAS DE PAGO
* Pago con tarjetas de crédito y débito nacionales; Visa, Master Card, Excepto
American Expres.
* Pago contra-entrega (D.F.)
1.-PAGOS DIRECTAMENTE EN NUESTRAS INSTALACIONES
* Pago en efectivo o tarjeta de crédito/débito al recibir su mercancía.
* Se deberá pagar el monto total en una sola exhibición.
* No aceptamos cambios.
* Aclara tus dudas, estamos para servirte.
2.-PAGO FUERA DE NUESTRAS INSTALACIONES (ENVÍO D.F., AREA METROPOLITANA Y FORANEOS)
Se envía un día hábil después de confirmado y enviado el déposito vía e-mail o
vía telefónica a disponibilidad de la mercancía solicitada, el gasto del envío y el
importe total a depositar, podrá realizar su pago mediante:
- Pago por depósito o transferencia bancaria (Banorte, BBVA Bancomer,
Banamex, Scotiabank Inverlat).
- No se hace ningún cargo adicional en el pago con tarjeta de crédito vía
telefonica.
NOTA: Nos comprometemos a asegurar la seguridad y confidencialidad de los
datos crediticios proporcionados via telefonica para el pago de articulos. Para
mas información sobre nuestra política de privacidad, dar click aqui.
FORMAS DE ENVÍO
* Envío vía Estafeta o Multipack terrestre (2 a 5 días hábiles).
* Envío de 1 a 5 kilogramos $150 pesos, de 6 a 15 kilos $250, más de 15 KG se
cotizará a solicitud del cliente por Estafeta o Multipack a cualquier parte de la
República (aplican restricciones).
* En el D.F. puedes pasar a nuestro negocio por tu producto, así evitas el costo de
envío.
* En nuestras oficinas de D.F. hay donde dejar tu auto en beneficio de tu
seguridad (vigilancia con cámaras).
Para su comodidad tenemos disponibles 3 cuentas de distintos bancos para que realize su pago en donde usted
guste.

2. Política de Privacidad
Información Legal
1. CÓMO PROTEGEMOS SU PRIVACIDAD
Esta política de privacidad le dice a usted cómo recolectamos, usamos y protegemos su información personal. Visitando nuestro sitio Web, usted
acepta y se declara de acuerdo con los términos y condiciones de esta política de privacidad. En particular, usted consiente que nosotros reunamos
y usemos su información personal como se describe en esta política de privacidad.
2. MENORES
Nosotros no proporcionamos servicios ni les vendemos productos a los niños. Si usted es menor de 18 años, solo puede usar nuestro sitio Web con el
permiso y el compromiso activo de su padre o tutor. Si usted es un menor, por favor no nos proporcione información personal a nosotros, ni a otros
visitantes del sitio Web.
3. QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN
Usamos su información para operar las actividades comerciales de nuestro sitio Web. Por ejemplo, podemos usar esta información para entrar en
contacto con usted y decirle de los cambios en nuestro sitio Web, nuevos servicios, ofertas especiales, resolución de disputas, solucionar problemas,
y enfatizar los términos y condiciones de nuestro sitio Web.
Como regla general, no damos su información a terceros sin su permiso. Sin embargo, hay importantes excepciones a esta regla que
están descritas en los siguientes párrafos.
Podemos, a nuestra propia discreción, proveer información sobre usted a oficiales de la ley u otras agencias gubernamentales para
propósitos de investigaciones sobre fraude, supuestas infracciones sobre propiedad intelectual, o la sospecha de actividades ilegales o asuntos que
puedan exponernos a responsabilidad legal.
A pesar de que no divulgamos información personal, podemos dar información en conjunto sobre los visitantes a nuestro sitio W eb para
publicidad o terceros para propósitos de promociones y Marketing, contando desde luego con el consentimiento de la persona en cuestión.
De vez en cuando, podemos usar a terceros como proveedores de servicios en nuestro sitio Web. Si un proveedor quiere recabar
información sobre usted, usted será notificado. Sin embargo, nunca será requerido para dar información a un proveedor nuestro. Nosotros
restringimos la forma en que un proveedor externo puede usar su información. Ellos no están autorizados para vender o dar su información a otros.
4. PAGOS CON TARJETA DE CREDITO O DEBITO VIA TELEFONICA
En pagos con tarjeta de crédito o débito vía telefónica utilizamos los servicios de ScotiaBank para el cobro y validación de la información del cliente,
solo compartimos la información del cliente con el tercero (en este caso ScotiaBank) para que se procese el pago realizado y se emita la autorización
de la transacción.
Todas las transacciones se realizan en un ambiente seguro vía telefónica con el sistema de cobro de tarjetas de crédito proporcionado por
ScotiaBank.
En apego al artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, ponemos a su disposición antes de hacer cualquier
transacción datos de la empresa incluyendo teléfonos y domicilio físico en donde se puede contactar a la empresa para que el cliente pueda solicitar
aclaraciones o reclamaciones.
5. SU USO DE INFORMACIÓN Y CORREO BASURA NO SOLICITADO (SPAM)
Si usted obtiene información que lo pueda identificar personalmente con otro miembro que usa este sitio Web, usted no tiene permiso para dar a
conocer esta información sin el consentimiento del usuario y, además, con nuestro consentimiento.
Odiamos el correo basura no solicitado (Spam). La información que usted obtiene de nuestro sitio Web sobre nosotros o sobre otros
usuarios, no puede ser usada por usted u otros para mandar mensajes comerciales no solicitados, ni para enviar comunicaciones comerciales vía los
avisos de nuestro sitio Web u otro sistema de comunicación.
6. SU REVELACIÓN VOLUNTARIA DE INFORMACIÓN A TERCEROS QUE NO SON NUESTROS PROVEEDORES
Usted puede elegir el proveer información personal a los visitantes del sitio Web o a terceros que no son nuestros proveedores. Por favor,
sea cauto cuando lo haga. La política de privacidad y costumbres de esos terceros determina lo que se haga con esa información.
7. CAMBIOS DE POLÍTICA

3. Los términos de esta política pueden ser cambiados de tiempo en tiempo. Si estos cambios se hacen, lo notificaremos por un aviso puesto
en nuestra página de inicio, informándolo de las reformas que fueron hechas. Si usted no está de acuerdo con estos cambios, por favor contáctenos
(por correo electrónico usando un formulario del sitio Web, o escribiendo desde su correo electrónico), y cualquier cambio hecho a esta política no se
aplicará a la información que hemos recibido de usted antes de estos cambios.
Si usted está preocupado sobre los temas cubiertos por esta política, debe leerlos cada vez, antes de usar nuestro sitio Web. Cualquier
cuestión o consulta sobre esta política debe ser traída a nuestra atención enviando un correo electrónica a contáctenos {a} c opiadorassharp.com.mx y
proveyéndonos la información que lo preocupa.
Por favor, tome nota que el contenido de esta página puede cambiar sin aviso previo.
Estos términos y condiciones se actualizaron por última vez el 11-02-2011.

4. Políticas de Devoluciones y Cancelaciones
DEVOLUCIONES
Se podrán hacer devoluciones siempre que se cumpla con todas y cada una de las siguientes
condiciones que se establecen en esta politica. Esta politica podrá cambiar sin necesidad de previo
aviso. Todas las devoluciones de producto son sujetas a aprobación según las siguientes fases.
Primera Fase.
El cliente deberá identificar lo siguiente:
* Causa que origina la devolución (de forma clara y precisa)
* Identificar la factura y/o número de pedido que ampara el articulo en cuestión
* Solicitud por escrito vía fax o correo electrónico al ejecutivo de cuenta la petición de
devolución indicando los tres puntos anteriores.
Segunda Fase.
* El Ejecutivo de ventas revisara la información y autorizara la solicitud de devolución.
* Una vez autorizada la solicitud se emitirá un folio de devolución.
Tercera Fase.
* El folio se da a conocer al cliente por medio del vendedor.
* El cliente es el responsable de lo siguiente:
1. Empacado del articulo correctamente (Protección adecuada contra golpes, humedad,
estática, polvo, calor excesivo, robo, extravío, etc.)
2. Costo de envío a nuestras instalaciones, seguros, impuestos o cualquier otro trámite o
gasto, están a cargo del cliente.
3. Toda devolución deberá ir acompañada de la factura original o recibo de compra.
Cuarta Fase.
* Una vez que el producto llegue a nuestras instalaciones, se procederá a la revisión del
producto.
* Cuando se ha concluido la revisión, se informara al cliente vía telefónica o correo electrónico
de las condiciones del articulo recibido.
* En caso de daño o faltantes, éstos serán a cargo del cliente, emitiéndose la factura
correspondiente para generar el cobro.
Todas las devoluciones son sujetas a un cargo administrativo según los siguientes criterios:
* Día 1 al 5: 10% del valor del producto.
* Día 6 al 15: 15% del valor del producto.
NOTA: Después de 15 días no se aceptan devoluciones de ningún tipo.

5. Todas las devoluciones se harán directamente a nuestras instalaciones, la dirección de envío es las
siguiente:
SEBASTIAN DEL PIOMBO 82, COL. NONOALCO MIXCOAC, C.P. 03700, MEXICO, D.F.
Por ningún motivo se aceptarán productos en devolución si cumple con alguno de los siguientes
casos:
* El producto fue usado o esta roto.
* El empaque o las cajas de producto cuentan con etiquetas no originales o estén violadas; se
encuentra rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato.
* El empaque o las cajas no sean originales.
* El producto haya sido solicitado sobre pedido.
* El producto fue vendido ensamblado.
* Su pedido, recibo y/o factura incluya la leyenda *Sin Devolución y/o Cancelación o algo
similar que implique que su producto no cuenta con Devolución.
* Los artículos y equipos usados no tienen ninguna garantía y se venden tal y como están al
momento de la transacción de compra, en ellos el cliente esta aceptando los artículos en sus
condiciones, por lo que no se aceptaran en devolución
CANCELACIONES
Una vez realizado el pedido se podrá cancelar siempre y cuando el envío todavía no se haya realizado.
En el caso de pedidos que aún no se hayan pagado el importe de los articulos, se podrá cancelar el
pedido vía telefonica o por correo electrónico. Para el caso de pedidos en los que ya se haya
depositado el importe, se procederá a hacer la devolución correspondiente, la cual puede tardar
hasta 30 días hábiles y será siempre a través de su ejecutivo de ventas. Para el caso de cancelacion de
pedido con tarjetas de crédito/débito, dichas cancelaciones estan sujetas a cargos hasta por el 6% del
monto de la transacción siempre que la cancelación se realice hasta 30 días naturales después de
realizado el pedido y el tiempo en que se devolvera el dinero dependerá de las entidades financieras.
No se realizarán cancelaciones en productos que hayan sido solicitados sobre pedido.