Au-dela des ReseauxSociaux, revolution du managementLuis AlberolaAssocie GERANT, Talent Club

La réalité des réseaux sociaux …Source : The Digital World in 2025, European Internet Foundation

… n’est pas la même pour tout le mondeRéflexion lancée sur les réseaux sociaux externesProjets ébauchés ou lancés sur les réseaux sociaux internesPeu présents sur Réseaux SociauxDRHCollaborateursPrésents sur réseaux sociaux professionnels et généralistesEn font un axe majeur de changement de posteSource: : Novamétrie, Baromètre des Stratégies RH et des RéseauxSociaux, septembre 2009

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Au delà des réseaux sociaux …… une révolution dans le management ?

Nous pensions être ici …Source:Dipity timeline

… mais nous sommes là !Source:Dipity timeline

De nouvelles infrastructures ?

3Source: http://www.darrenbarefoot.com/archives/2006/05/web-10-vs-web-20.htmlDerrière les « buzz-word » …

… c’est le réseau qui se complexifie …

… et ce qui change est ce que nous pouvons y faireSource: Idea from VenkateshRao post, http://enterprise2blog.com/2009/01/the-last-page-of-web-20/

Source: The EconomistDans un monde de mobilité …

Work ActivityMarch 11March 10March 9March 7John Smith RecommendationsPerformance RatingNew Business connection with Jane DoeUpdated product specification sheet for Widget OnlineClient meeting with Acme Co. Completed project for Senior Management TeamProject Rating: Feedback: 1 report, 2 sr. clientsGroupsSkills Enterprise 2.0 Photoshop Users Custom Car CollectorsMy LocationCurrent Project Customer SegmentationDuration: 18 daysEnd Dates: March 28, 2008Project Lead: Tess Drake… les réseaux fondamentaux sont humains

Quelle vision pour ce nouveau continent ?

Un potentiel encore à découvrirdataSource : The Digital World in 2025, European Internet Foundation ; Web Squared : Web2.0 Five Years On, Tim O’Reilly & John Battelle

Arrivéeou retour du “réseau social” ?Source: Dominique Turcq, Boostzone Institute

Comme nos relations évoluent …Intensité des échanges TempsSource: Boostzone Institute

...nous revoici au centre de notre mondeMy projectsMy projectsMy projectsMy projectsMy projectsMy projectsMy projectsMy projectsMy projectsMy familyMy familyMy familyMy familyMy familyMy familyMy familyMy familyMy familyMy companyMy companyMy companyMy companyMy companyMy companyMy companyMy companyMy companyMEMEMEMEMEMEMEMEMEMy professional networksMy professional networksMy professional networksMy professional networksMy professional networksMy professional networksMy professional networksMy professional networksMy professional networksMy alumni networkMy alumni networkMy alumni networkMy alumni networkMy alumni networkMy alumni networkMy alumni networkMy alumni networkMy alumni networkMy NGO projectsMy NGO projectsMy NGO projectsMy NGO projectsMy NGO projectsMy NGO projectsMy NGO projectsMy NGO projectsMy NGO projectsSource: Boostzone Institute

Société de contributeurs ou conscience collective ?Source: McKinsey & Company

Au delà des réseaux sociaux …… une révolution dans le management ?

Quatre changements majeurs et simultanésOrganisationLieux et modes de travailModes de création de valeurExigence de responsabilité

Quatre changements majeurs et simultanésOrganisationLieux et modes de travailModes de création de valeurExigence de responsabilité

Tout est impacté …Evolution du poste de travailIntégration du web 2.0Cloud computing / saasCommunautés de stagiairesCommunautésd’anciensCOPs RHAméliorationmobilitéImpact surprocessus RHForums clientCo-développementBoardCollaboration-based change management to Enterprise 2.0CEOInternal blogs/wikisExternal exposureHRMarketingStrategyProductionITLogisticsR&DSupplyCommunicationsalesFaceforceGlobal Client Service Teams“Open innovation” (Goldcorp)

Evolution du poste de travail

Intégration du web 2.0

Cloud computing / saas

Communautés de stagiaires

Communautésd’anciens

COPs RH

Améliorationmobilité

Impact surprocessus RH

Forums client

Co-développement

Collaboration-based change management to Enterprise 2.0

Internal blogs/wikis

External exposure

Faceforce

Global Client Service Teams

“Open innovation” (Goldcorp)

Wikipedia & YouTubeSocial ratingsTRAINING & DEVELOPEMENTANNUAL REVIEWCAREER MANAGEMENTATTRACTION & RECRUITMENTAlumni networksWide and rich-textsearch, internal social networkRETENTIONSUCCESSION PLANNINGSource : Exemple client Talent Club… la gestion des talents …

… et d’IT (de la MOE/MOA au mode « beta » ?)La SI est capable de développer / acquérir rapidement les outils (applications) nécessaires par type de populationLa SI améliore / remplace de façon continueAnalyserDévelopperMode BetaUtiliserLes populations concernées utilisent et sont responsables d’un retour (usability tests)

Vers des entreprises centrées sur leurs talents …

… et de l’organigramme au « business graph »Source:David Dorf on March 12, 2009, http://www.blogs.oracle.com)

Quels enjeux pour les futurs dirigeants ?Accompagner le changementAccompagner les changements dans sa fonctionAnticiper les évolutions de la fonction RH et SIS’adapterFaire de la technologie une compétence cléContinuous partial attention mais pas ADDDévelopper des compétences de « networker », dans les réseaux externes, puis internes

Quatre changements majeurs et simultanésOrganisationLieux et modes de travailModes de création de valeurExigence de responsabilité

Avec qui ?Ou ?Pour produire où ?Avec quoi ?Pour qui ?Réapprendre à travailler …

… et apprendre à lâcher prise ?End of 1990’sMid 2000’sTodaySource: « Nomads at Last », The Economist, April 20088

Le réel s’accroche !Source: Asymptote

Quels enjeux pour les futurs dirigeants ?S’adapterEtre un explorateur des nouveaux usages …… et des nouveaux modes de travail collaboratifsAccompagner le changementDevenir un « passeur » …… ou un architecte ?

Quatre changements majeurs et simultanésOrganisationLieux et modes de travailModes de création de valeurExigence de responsabilité

Qui construit la valeur ?Source: Wikipedia; The Contribution Revolution: LettingVolunteersBuildYour Business, Harvard Business Review

Et comment se présente-t-elle ?

Et comment la mesure-t-on ?Zero marginal costFreemiumGift economyAdvertisingLabor exchangeCross-subsidies

Et la productivité, alors ?

Quels enjeux pour les futurs dirigeants ?Accompagner le changementBrusquer les cadres établisS’adapter ou profiter des opportunités… développer sa force de conviction …… savoir prendre des risques

Quatre changements majeurs et simultanésOrganisationLieux et modes de travailModes de création de valeurExigence de responsabilité

Un monde de la conversationShareholdersClientsEmployees

Quels enjeux pour les futurs dirigeants ?Accompagner le changementParticiper aux évènements virtuels que vous croiserez Prendre des initiatives dans votre environnement procheS’adapterRentrer dans la conversation …… développer une stratégie de marque personnelle …… liée à l’image de marque employeur

Un rôle de manager …ManagerPlanifierOrganiserDirigerCoordonnerContrôlerTransmettre

… qui change et se démultiplieSM Network OwnerSocial Network ManagerBusiness Community ManagerProject ManagerManagerOpen Community ManagerMode betaAnimerEntrer dans la conversationCo-approfondirTransmettreCOP Owner

Des leaders …CréerDéléguerS’entourerCommuniquerMotiverDécider

… qui deviennent raresCo-construire et porter une visionCollaborerCadre de décisions (cohérence, soutenabilité)

« Caminante son tus pasosEl camino y nada màsCaminante no haycaminoSe hacecamino al andar »Antonio Machado

Merci pour votre attention !