Innovación estratégica y sistemática en pymes agosto 2012 slideshare
1. INNOVACIÓN ESTRATÉGICA Y SISTEMÁTICA EN
PYMES
La Innovación factor clave para el logro de Resultados
MBA, Guillermo Herrera
Socio Consultor
2. People and Business Advantage presta servicios de consultoría en el
ámbito local e internacional en las áreas de innovación y ejecución
estratégica.
Fue fundada en el año de 1996 por MBA. Guillermo Herrera y hoy es
una firma líder con numerosos proyectos en Latinoamérica.
El staff de consultores asociados reúne profesionales en administración
de empresas, ingeniería y otras disciplinas de instituciones académicas
de prestigio como INCAE y otras, a nivel de maestría y doctorados.
Edificio Meridiano, Escazú, Tercer Nivel, Oficina 3-11
Tel (506) 2201-7424, www.leadershipcr.com, San José, Costa Rica
3. Programa
Lunes 20 de Agosto 2012
9 am – 11 am
1. Por qué innovar
2. Qué es innovar
3. Cómo innovar estratégicamente
4. Cómo sistematizar la innovación
5. Recomendaciones, preguntas y
respuestas
4. 1. Por qué innovar
¿Por qué innovar?
Porque debemos continuamente mejorar para
crear modelos de negocios, productos,
servicios y procesos que agreguen valor a la
experiencia de los clientes, al mejor costo,
calidad y satisfacción de los mismos
5. 1. Por qué innovar
¿Por qué innovar?
Porque estamos en un mundo volátil, incierto,
complicado y ambiguo, en donde las forma de
sobrevivir, relacionarnos y ser mejores ha
variado totalmente…muchas veces sin darnos
cuenta de esta complejidad, y los más
importante, sin saber como enfrentarla…
6. 1. Por qué innovar
¿Por qué innovar?
Y esto afecta a las organizaciones muy grandes,
grandes y Pymes…nuestro deseo de mejores
encadenamientos, efectividad,
internacionalización, y crecimiento…van de la
mano con la innovación estratégica y
sistemática…
7. 1. Por qué innovar
Volatilidad Incertidumbre
Constantemente
Empresario Diferentes formas
se cambia el valor
de la información
PYME de hacer
negocios, pero no
o se eliminan se sabe cuál es el
supuestos idóneo
Ambigüedad Complicación
Modelos de
negocios mal Muchos datos,
formulados, no métodos muy
claros laboriosos
8. 1. Por qué innovar
La COMPLEJIDAD,
GLOBALIZACIÓN,
HIPERCONECTIVIDAD y el
HIPERCONOCIMIENTO influyen
en nuestro modo de vivir,
relacionarnos y hacer negocios …y
provoca que el mundo en que
estamos….
sea …. HIPERCOMPETITIVO
9. 1. Por qué innovar
En HIPERCOMPETENCIA los productos y servicios tienden
a igualarse….todos copian de todos y ocurre la…
gemelización
10. 1. Por qué innovar
Lo cual provoca que nuestros servicios sean
percibidos sin valor agregado, y ocurre la
comoditización
11. 1. Por qué innovar
Desafíos nacionales
“…el emprendimiento en Costa Rica en su
gran mayoría es:
• Poco competitivo
• Poco innovador
• Debe mejorar su capacidad exportadora
• Es un generador de empleo de baja
calidad…
“Faltan herramientas y modelo de apoyo y
de desarrollo”
---M.Lebendiker, La Nación, Opinión, pag 29A, 6 set 2011
Global Entrepreneurship Monitor (GEM)
---http://pymes.elfinancierocr.com/sites/default/files/reportenacional2010.pdf
12. 1. Por qué innovar
“Hay trabas culturales y falta de innovación a nivel
país:
La resistencia al cambio en América Latina.
Creo que de todas las regiones del mundo,
ninguna se aferra más al pasado que la
nuestra.
La escasez de innovación…No queremos
innovar porque vemos en la innovación un riesgo
que no estamos dispuestos a asumir. Le huimos a
la competencia porque amenaza derechos y
privilegios establecidos…”
--Dr. Oscar Arias S., “Cuatro Trabas Culturales”, La Nación,
Opinión, domingo 15 de noviembre de 2009
13. 1. Por qué innovar
¿Qué muestra la investigación a nivel global?
• Sólo un 13% de las empresas, lograron
consistentemente en obtener los resultados
deseados. La mayoría fallaron en ejecutar
adecuadamente la estrategia.
---C. Zook & J. Allen, “ Profit from the Core ”, 2001
• Del libro “Empresas que Perduran”, de Jim
Collins, de 18 empresas que habían tenido un
desempeño sobresaliente, en los últimos 10
años, sólo 6 lograron superar el índice Dow
Jones.
---G.Hamel, “En busca de la Resiliencia, HBR ”, 2003
14. 1. Por qué innovar
¿Y en nuestro país?
“Las historias de marcas y
empresas que han
desaparecido podrían
llenar muchas páginas…un
entorno difícil, problemas
en la gestión y para
adaptarse a los cambios, y
la falta de liderazgo
surgen como respuestas.”
---El Financiero 20-26 agosto 2012
15. Sugerencias
Saber responder ante la complejidad y el
cambio
Capacidad de resiliencia para reinventar modelos y negocios y
estrategias
Mayores exportaciones, encadenamientos y
crecimiento si innovamos
La innovación permite responder adecuadamente a las nuevas formas
de hacer negocios
16. Programa
Lunes 20 de Agosto 2012
9 am – 11 am
1. Por qué innovar
2. Qué es innovar
3. Cómo innovar estratégicamente
4. Cómo sistematizar la innovación
5. Recomendaciones, preguntas y
respuestas
17. 2. Qué es innovar
Tres Factores Claves para el Crecimiento
EMPRESARIALISMO RESPONSABILIDAD
(saber hacer) SOCIAL
(saber actuar)
Triple Utilidad (económica, social,
ambiental)
INNOVACIÓN
(hacer más con menos, -
innovación estratégica y
sistemática-)
18. 2. Qué es innovar
Muchas patentes, muchas necesidades
Nro de Registros de
ERA DE LA
patentes INNOVACION
5,5%
(14% el último año)
ERA DEL CONOCIMIENTO
2,3%
Energía Nuclear
CAPITALISMO Informática
Robótica
GUERRAS
Biotecnología
2,4% MUNDIALES 1990- Creación WWW
Telecomunicaciones
-0,3% Ciencias espaciales
Taylorismo
1989- Caída del muro de
Fordismo
Keynesismos
Berlín
Fuente: Evolución Registro de patentes en Estados Unidos. U.S. Patent and Trademark Office
19. 2. Qué es innovar
Cuatro anillos de la
innovación
Innovación de Modelos de Negocios
Innovación de Productos y Servicios
Innovación Operacional (cadena de valor)
Innovación Tecnológica
20. 2. Qué es innovar
Cerca de 1.500 escolares ticos
ingresaron formalmente hace
dos meses a ser parte de la
iniciativa One Laptop Per Child
(OLPC) que, mediante un
acuerdo con la Fundación
Quirós Tanzi , les entregó una
computadora especialmente
diseñada para ellos, y que
pueden usar no solo en la
escuela, sino también en sus
casas.
La Nación 28 abril 2012
Fundación Quirós Tanzi - Innovación Tecnológica
Una Computadora por Niño
21. 2. Qué es innovar
Toyota Rent a Car - Innovación Operacional
Experiencia del Cliente
22. 2. Qué es innovar
Industrias Mafam está posicionada
como una empresa, con una clara
orientación hacia la experiencia
del cliente, a través del placer de
comer saludable, sin renunciar al
buen sabor, ofreciendo una amplia
gama de productos deliciosos,
innovadores y con alto valor
nutritivo
Industrias Mafam - Innovación Producto
Productos Alimenticios
23. 2. Qué es innovar
Consorcio
Coraal
El consorcio Coraal, formado
por pymes, construirá la
plataforma Aurora, la cual se
acoplará el cohete VF 200 01 y
permitirá transferencia de
datos y potencia de la estación
espacial. Todo esto dentro del
programa de creación del
motor de plasma, para ir a
Marte. El diseño y construcción
de estructuras espaciales está
sustentado en un acuerdo
entre, Coraal, Ad Astra Rocket y
Conicit. Maqueta Plataforma Aurora
Consorcio CORAAL (Grupo de Pymes) - Innovación Servicio
Diseño y Construcción de Estructuras Espaciales (Plataforma Aurora)
24. 2. Qué es innovar
La innovación nos hace más Nuevo
rentables y
Modelo de Negocio
genera mayores ingresos
Servicio
Steve Aronson, Fundador
Producto
$9- $119
Commodity
75$-$1.5
$3-$10
1$-2$
Café Britt - Innovación Modelo de Negocio
Tiendas en Aeropuertos, Venta al Detalle
25. 2. Qué es innovar
La innovación proviene de los empleados,
principalmente, socios de negocios y clientes
Externo Interno
Socios de Negocios Empleados
(población general)
Clientes Unidades de ventas y SC
Consulltores R&D (interno))
Competidores Otros
Ferias, congresos,
asociaciones Think tanks
Internet, blogs,
Academia
boletines digitales
45% 35 25 15 5 0 0 5 15 25 35 45%
--- IBM, “The Global CEO Study”, 2006
26. 2. Qué es innovar
Según estudios, la innovación en el modelo de negocio
es una de las mayores fuentes de creación de valor
Crecimiento por encima de los Beneficios generados por la innovación
competidores en el Modelo de Negocio
[a 5 años] [% respuestas]
55
Reducción de costos
55 Flexibilidad estratégica
45 Foco y Especialización
42 Velocidad de expansión
22 Minimización de riesgos
0.2 5.2
-0.4
22
Innovación en Innovación en Innovación en
producto operaciones Modelos de --- IBM, “The Global CEO Study”, 2006
Negocio
27. Hospital Nacional de Niños
Unidad Cardiaca
Abril 2011
Nuestra propia experiencia nos ha permitido ayudar a construir modelos de
negocios para el logro de resultados
28. 2. Qué es innovar
La innovación en modelos de
negocios nos ayuda a
lograr resultados concretos
La Nación, El País, página 18 A,
18 mayo 2012
29. 2. Qué es innovar
Un buen ejemplo,
caso de éxito
“Tuvimos que reinventarnos.
Éramos un pueblo Israel, la mayor
pobre regresando concentración de
a una tierra pobre, innovación e iniciativa
así que tuvimos que empresarial en el mundo
descubrir las riquezas de la
escasez.”
—Simón Peres, ex primer ministro y actual
Presidente de Israel, “Prólogo del Libro Start-
Up Nation”
30. 2. Qué es innovar
Un buen ejemplo,
caso de éxito Logros:
• El crecimiento más alto del mundo en
“Tuvimos que reinventarnos. empresas de alto valor, que nacen (start
ups), 1 por cada 1.844 israelís
Éramos un pueblo
• Altísima atracción de inversiones, más
pobre regresando empresas Nasdaq que todo Europa
a una tierra pobre, • Inversiones de capital de riesgo per
cápita, 2.5 veces USA, 30 veces Europa, 80
así que tuvimos que
veces China
descubrir las riquezas de la • La mitad de las empresas tecnológicas
escasez.” más importantes del mundo, han
—Simón Peres, ex primer ministro y actual comprado start-ups o creado centros de
Presidente de Israel, “Prólogo del Libro Start- investigación y desarrollo en Israel
Up Nation”
• Crecimiento de la economía más que la
media de los países desarrollados
31. Sugerencias
Crear empresas con alto valor
El salto cuántico está en start ups de alto valor y crecimiento en áreas
como biotecnología, nanotecnología, tecnologías digitales, etc
Pymes deben colocar a la Innovación y RSE
en el centro de su estrategia
Grandes oportunidades en huella de carbono, manejo de agua,
desechos sólidos, energías renovables
Si se puede innovar a nivel país
El ejemplo de Israel debe llamarnos a la reflexión, para poner en
ejecución lo que ellos han hecho bueno en medio de la adversidad y
escasez
32. Programa
Lunes 20 de Agosto 2012
9 am – 11 am
1. Por qué innovar
2. Qué es innovar
3. Cómo innovar estratégicamente
4. Cómo sistematizar la innovación
5. Recomendaciones, preguntas y
respuestas
33. 3. Cómo innovar estratégicamente
Preguntas estratégicas
claves para innovar
↘¿Dónde estamos y
cómo llegamos hasta
aquí?
↘¿Dónde queremos
estar, qué debemos
escoger?
↘¿Cómo ejecutar con
excelencia lo planeado
34. 3. Cómo innovar estratégicamente
“Un 40% de las
personas no logra
innovar aunque lo
intente”
-
--El Financiero, ¿Cómo innovar más?,
Clayton Christensen ,13-19 agto 2012
35. 3. Cómo innovar estratégicamente
Hay retos con la formulación estratégica
de un modelo de negocio innovador
“La única ventaja segura es la de contar con una
capacidad superior de reinventar su modelo de
negocio antes que las circunstancias le obliguen
a hacerlo.”
- --Gary Hamel, “En Busca de la Resiliencia”, HBR
36. 3. Cómo innovar estratégicamente
Y tampoco se ejecuta la innovación
estratégica con excelencia
“Las empresas no pueden sobrevivir sin
innovación. Pero la mayoría pusieron más énfasis
en la generación de ideas grandes que en la
ejecución de ellas.”
--Vijay Govindarajan, The Other Side of Innovation
37. 3. Cómo innovar estratégicamente
Marco de Referencia
Innovación Estratégica Sistematización de la
(modelo de negocio)
x Innovación (TRIZ) =
Valor
(triple utilidad:
Alexander Osterwalder
económica,
Genrich Altshuller social,
ambiental)
Formulación Ejecución
38. 3. Cómo innovar estratégicamente
Proceso de aprendizaje dirigido a integrar competencias sobre crear las
condiciones para innovar estratégica y sistemáticamente, y ejecutar con
excelencia:
Proceso 2: Proceso 3:
Proceso 1: Analizar Modelo Sistematizar la
Proceso 4:
Mobilizar y de Negocio Innovación de
Implementación
Analizar Actual y Crear Productos,
para Innovar Modelo Servicios,
Innovador Procesos
Etapa 2: Etapa 3:
Etapa 1: Formulación de la
Ejecución de la Ejecución de la
Innovación
Innovación Innovación
• Talleres presenciales
• Trabajo de campo
• Herramientas: Modelo de Negocio Innovador (A.Osterwalder), Teoría de Restricciones (Eli Goldratt),
TRIZ (G.Altshuller), Cuadro de Mando Integral (Kaplan y Norton) + S.W. La Ruta del Inventor
39. 3. Cómo innovar estratégicamente
¿Qué es un modelo de Negocio?
Un marco lógico de trabajo que describe el racional de
cómo una organización crea, entrega y captura valor
Relaciones Decisiones
causa-efecto interrelacionadas
40. 3. Cómo innovar estratégicamente
Hay elementos claves de un modelo de negocio,
pero están desintegrados y no agregan valor
Procesos
claves Propuesta Relaciones con
de valor los clientes
Alianzas Segmentos
estratégicas de clientes
Flujos de
Estructura ingreso
de costos Recursos Canales de atención,
clave distribución y
comunicaciones
41. 3. Cómo innovar estratégicamente
9 bloques de diseño y 4 áreas de construcción
7
3. ¿Cómo? 2 1. ¿Qué? 4 2. ¿Quién?
(capacidades) (oferta) (cliente)
Procesos Propuesta Relaciones con
claves de valor los clientes
1
Segmentos
de clientes
Alianzas
Estratégicas
Canales de
Recursos
distribución y
clave
comunicación
Estructura de costos 4. Triple Utilidad Flujos de ingresos
(económico, social, ambiental)
9 6 3
Se utilizará uno de los marcos conceptuales más poderosos para diseñar
modelos de negocios creado por Alexander Osterwalder & Yves Pigneur
42. El modelo de los nueve bloques de construcción, forman la
base de la pizarra de trabajo para la construcción del
modelo de negocio
Pizarra para diseñar tu Modelo
43. 3. ¿Cómo? (capacidades) 1. ¿Qué? (oferta) 2. ¿Quién? (cliente)
Alianzas Procesos Propuesta Relaciones Segmentos
Estratégicas Clave de Valor con Clientes de Mercado
Recursos Canales de
Clave Distribución y
Comunicación
Estructura de Costos Flujos de Ingreso
4. Triple Utilidad
(económica, ambiental, social)
44. 3. Cómo innovar estratégicamente
La formulación de la estrategia innovadora y el logro de
resultados de la empresa y valor para los clientes
Costos
Eliminación y reducción
de factores que no
agregan valor y
provocan costos
Innovación
de valor
Crear y aumentar factores
que agregan valor, y
Valor para el
producen ingresos
cliente
Búsqueda simultánea de la
diferenciación y bajo costo
45. Grupo Pellas
Empresa Flor de Caña
Nov 2009
¿Cómo?
Analizando nuestro propio modelo, jugando, ideando, escogiendo,
aumentando, eliminando y creando opciones innovadoras
46. --- MICIT- Creación de Nuevo Modelo
Institucional Innovador, enero 2012
¿Cómo?
Analizando nuestro propio modelo, jugando, ideando, escogiendo,
aumentando, eliminando y creando opciones innovadoras
47. Sugerencias
Comprender las necesidades ocultas de los
clientes
Las propuestas de valor están centradas en un conocimiento profundo
del cliente, y como podemos resolver sus problemas y satisfacer sus
necesidades
Crear modelos de negocios innovadores
La experiencia demuestra que el mayor grado de innovación se da en
la reinvención del modelo de negocio actual
Propósito estratégico centrado en innovar
Qué elimino, que aumento, qué disminuyo, qué innovo
48. Programa
Lunes 20 de Agosto 2012
9 am – 11 am
1. Por qué innovar
2. Qué es innovar
3. Cómo innovar estratégicamente
4. Cómo sistematizar la innovación
5. Recomendaciones, preguntas y
respuestas
49. 4. Cómo sistematizar la innovación
¿Qué es Innovación Sistemática?
Plataforma para crear nuevos servicios, productos y procesos, a
través de solucionar problemas de inventiva de forma práctica,
sencilla y rápida; en diversas áreas como manufactura, recursos
humanos, comercialización, tecnología, ingeniería….
Sectores: privado, gobierno,
organizaciones sin fines
de lucro, academia, científico-
tecnológico, educación
50. “70% de las fallas
estratégicas son
debidas por una pobre
ejecución…pocas veces
es por falta de
inteligencia o visión.”
“Menos del 10% de las
estrategias formuladas
correctamente, son
ejecutadas en forma
efectiva.”
---Larry Bossidy & Ran Charan, "Execution:
The Discipline of Getting Things Done”,
2002”
---Ram Charan & Geoffrey Colvin, “Why
CEO´s Fail”, Fortune, 1999
51. ¿Cómo?
Utilizando TRIZ, método para la
resolución de problemas de inventiva,
desarrollado por Genrich Altshuller y
sus colegas en lo que era la antigua
Unión Soviética.
Altshuller generó la hipótesis de que
existen principios universales de
invención, que pueden servir de base
Genrich Altshuller
para las innovaciones creativas y los
Ingeniero Naval, Jefe Examinador avances tecnológicos.
de la oficina de Patentes Soviética
http://es.wikipedia.org/wiki/TRIZ
52. 4. Cómo sistematizar la innovación
¿Por qué TRIZ?
TRIZ está basado en la experiencia de Altshuller después de haber
estudiado muchas patentes e inventos:
• Identificando que la mayoría de los problemas a los que nos
enfrentamos ya han sido resueltos con anterioridad (patrones)
• Que todos los problemas encierran contradicciones entre lo que
se desea conseguir y los obstáculos que impiden conseguir lo que
se desea (idealidad)
• La mayoría de los métodos para resolver los problemas de
inventiva están centrados en nuestros hábitos, paradigmas,
educación, y el pensar “siempre lo hemos hecho así” una base de
prueba y error, emocional y poco sistemática (inercia psicológica)
• Se requieren de principios para resolver las contradicciones
53. El proceso correcto
1.Elegir el “Problema
correcto”
Causa raíz
2. Definir el “Problema
de manera correcta”
Conflicto raíz
Principios,
3. Resolver el “Problema parámetros, recursos
de manera inventiva”
Eliminar el conflicto
54. 4. Cómo sistematizar la innovación
Problema bien elegido y definido: el conflicto bien
articulado (ej Pymes)
Qué necesita? Qué desea?
Objetivo Seguridad Oposición
común ?
laboral (empleados)
Crecer,
?
bienestar
Bajar costos, Innovar,
?
exportar, reinventar
encadenar (empresa)
Qué necesita? Qué desea?
55. 4. Cómo sistematizar la innovación
Buscamos la solución ideal a los problemas de inventiva
Suma de Beneficios (funciones benéficas)
Idealidad =
Suma de Costos + Daños (funciones dañinas)
∞
“Tocar música” (beneficio)
Idealidad Creciente
Un sistema perfectamente ideal:
proporciona beneficios deseados, sin costo y sin daño alguno
56. 4. Cómo sistematizar la innovación
Aplicamos principios para resolver las contradicciones
Problema TRIZ: aplicar Solución
principios, recursos,
abstracto contradicciones abstracta
ax² – bx – c = 0 -b √ (b² - 4*a*c)
X=
2*a
Concretización
Abstracción
Problema Prueba y Solución
específico error específica
2x² – 2x – 4 = 0 X = 2 y X = -1
56
57. 4. Cómo sistematizar la innovación
Problema abstracto: Solución abstracta:
Principio inventivo:
contrarrestar función separación en tiempo
Separar tiempo y
dañina presupuesto función
benéfica
Abstracción Concretización
Prueba y
error
Problema específico:
viajar en forma privada es Solución
conveniente pero caro
57
58. 4. Cómo sistematizar la innovación
Problema abstracto: Principio inventivo: Solución abstracta:
contrarrestar función extracción, aumento Introducir presión
dañina energía, presión
lentamente y sacarla
Abruptamente función
benéfica
Abstracción Concretización
Prueba y
error
Problema específico: cómo le ¿Con un cuchillo de
saco las semillas a un millón cocina?
de chiles dulces
58
60. Nivel Líder
Nivel TRIZ
Facilitador Aprendizaje
Nivel
TRIZ Individual
Profesional
Aprendizaje (certificación)
Nivel TRIZ
Individual
Practicante (certificación)
TRIZ
Introducción
TRIZ
Desarrollo del Talento
para Innovar
61. Utilizamos software especializado denominado “La Ruta del
Inventor”, para apoyar la sistematización de la innovación
Android e iPhone
PC, Laptop
+
62. Sugerencias
Innovación sistemática permite crear nuevos
productos, servicios, procesos
Triz posibilita encontrar soluciones donde otros métodos de
sistematización son más débiles
63. Programa
Lunes 20 de Agosto 2012
9 am – 11 am
1. Por qué innovar
2. Qué es innovar
3. Cómo innovar estratégicamente
4. Cómo sistematizar la innovación
5. Recomendaciones, preguntas y
respuestas
64. 5. Recomendaciones P y R
1. Cambie su forma
de pensar y razonar
hacia metas y retos
grandes; competir
con los mejores
Los problemas significativos no
pueden resolverse al mismo nivel
de pensamiento que estábamos
cuando los creamos.
---Albert Einstein
65. 5. Recomendaciones P y R
2. Desarrolle un
proceso de
innovación
estratégica y
sistemática
para el logro de
resultados
sostenibles
(triple utilidad)
66. 5. Recomendaciones P y R
2. Desarrolle un
proceso de
innovación
estratégica y
sistemática
para el logro de
resultados
sostenibles
(triple utilidad)
--- Florida Bebidas, “Empresa Triple Utilidad”, nov 2011,
67. 5. Recomendaciones P y R
Porcentaje del PIB Mundial de las
diez economías más grandes
2005 2050
3. Actue globalmente,
US 28,4% China 25,6%
primero en la región, Japón 10,6% US 20,3%
luego USA y resto del Alemania 6,4% India 16,0%
mundo); asociese con UK 5,0% Japón 3,9%
empresas locales Francia 4,8% Brazil 3,5%
reconocidas China 4,4% Rusia 3,4%
Italia 3,9% Indonesia 2,3%
España 2,6% UK 2,2%
Canadá 2,5% Alemania 2,1%
India 1,7% México 2,0%
Fuente: World Bank/Angus Maddison. The World Economy: Historical Statistics
PricewaterhouseCoopers/Michael Milken Institute, Chairman, Fastcures/Goldman Sachs
68. 5. Recomendaciones P y R
Aliados en la mejora la competitividad de su empresa
• CIE-TEC
4. Busque el apoyo • Propyme (programa de apoyo a la pequeña y
mediana empresa
académico y
• Feria de ideas innovadoras, cultura
gobierno, cree
emprendedora
alianzas
• Atención de empresarios
• Busqueda de información de patentes
• Transferencia tecnológica
• Estudiantes de práctica
• Bolsa de empleo
69. Sugerencias finales
Realizar conversatorio para comprender
nuestra capacidad de reinventarnos
Grupo multidisciplinario, de alta gerencia, mandos medios, técnicos y
nivel operativo, ¿cuáles son nuestras mayores contradicciones?
Reunámonos con gobierno, academia
Iniciemos un proceso de alianza y creación de redes de alto valor para
nuestra empresa
Hemos empleado el concepto de Mapa de Competencias pues es de amplia difusión en el mundo de habla hispana la idea de hacer y trabajar con modelos de competencias. También hemos adoptado el lenguaje de las competencias… en particular el uso de verbos para describir el nivel de salida de la competencia.