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Clima organizacional

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  • 1. Clima Organizacional A definição mais usada de Clima Organizacional é a de um conjunto depropriedades mensuráveis do ambiente de trabalho percebido, direta ouindiretamente pelos indivíduos que vivem e trabalham neste ambiente e queinfluencia a motivação e o comportamento dessas pessoas. Clima Organizacional é o indicador de satisfação dos membros de umaempresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente daorganização, tais como: políticas de RH, modelo de gestão, processo decomunicação, valorização profissional e identificação com a empresa. A apuração do nível de satisfação dos colaboradores, se faz necessáriapara:· Indicar e apoiar as decisões dos gestores;· Mensurar como está a qualidade de vida no trabalho dos colaboradores.Assim, se a qualidade do trabalho for pobre, conduzirá à alienação doempregado e à insatisfação, à má vontade, ao declínio da produtividade, àcomportamentos contraproducentes (como absenteísmo, rotatividade, roubo,sabotagem, militância sindical etc.)· Estabelecer referências confiáveis sobre um ambiente específico paraimplementar ações, onde cresça a motivação, gerando um espíritoparticipativo, efetivo, levando a empresa a atingir excelentes níveis deprodutividade e comprometimento. O clima organizacional é uma variável que influi diretamente naprodutividade, pois o grau de salubridade de uma organização depende de suaatmosfera psicológica. Esta atmosfera é fruto do conjunto de percepções daspessoas que compartilham seu dia-a-dia com a organização. A pesquisarevelará a realidade percebida pelos colaboradores e não somente o queefetivamente acontece. Se a qualidade do trabalho for boa, conduzirá a um clima de confiança erespeito mútuo, no qual o indivíduo tenderá a aumentar suas contribuições eelevar suas oportunidades de êxito psicológico e a administração tenderá areduzir mecanismos rígidos de controle social.Cultura Organizacional Segundo a definição de L. Smircich em “Concepts of Culture andOrganisational Analysis” a Cultura Organizacional representa o sistema decomportamentos, normas e valores sociais (padrões de referência queinfluenciam a forma como as pessoas agem e avaliam os acontecimento)aceites e partilhados por todos os membros da organização e que de certaforma a tornam única. É, portanto, um conjunto de características únicas quepermite distinguir a organização de todas as outras. Corresponde ao querepresenta a personalidade no indivíduo e transmite a forma como os membrosda organização se comportam de acordo com o sistema de valores vigente. A importância da Cultura Organizacional deve-se ao factor de constituiruma forte determinante da motivação na organização, facto que se deve àsfunções que desempenha, nomeadamente:- Dar um sentimento de identidade, de unidade e de participação colectiva aosmembros da organização;
  • 2. - Incentivar o empenhamento das pessoas;- Guiar e modelar o comportamento das pessoas. Stephen Robbins, em OrganizationalBehavior, destaca dezcaracterísticas que agregadas captam a essência da cultura organizacional:- Identificação: até que ponto cada colaborador se identifica mais com aorganização do que com a sua própria profissão;- Ênfase no Grupo: traduz em que medida o trabalho na organização estáorganizado na base de equipas ou na base individual;- Focus nas Pessoas: até que ponto as decisões de gestão têm emconsideração o impacto nos membros da organização;- Integração Departamental: em que medida os diferentes departamentos oudivisões atuam de forma coordenada e inter-dependente;- Controle: de que forma as regras, os regulamentos e a supervisão direta sãousados para controlar o comportamento individual;- Tolerância ao Risco: até que ponto os membros da organização sãoencorajados a ser agressivos, inovadores e a enfrentar o risco;- Critérios de Recompensa: de que forma são atribuídas as recompensas equais os fatores que as determinam;- Tolerância de Conflitos: em que medida os membros da organizaçãosãoencorajados a encarar os conflitos com espírito de abertura;- Orientação para os resultados: até que ponto a gestão está mais orientadapara os resultados do que para os meios;- Sistema Aberto ou Fechado: em que medida a organização está atenta à suaenvolvente externa e atua em resposta às suas alterações.Significado de Meritocracia Sistema em que os mais dotados ou aptos são escolhidos e promovidos conforme seus progressos e consecuções; sistema onde o mérito pessoal determina a hierarquia.

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