Quattro Strategie  Per Offrire Un’Esperienza  Unica Ai Propri Clienti

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Sintesi delle relazioni Lean Six Sigma: implementare la strategia LSS per sviluppare la cultura del cross-funzionali miglioramento continuo, ridurre ogni tipo di spreco, migliorare la qualità di prodotti/ servizi e la soddisfazione del Cliente. 1 Brand Communication: implementare una strategia di Web Marketing e Social LSS Business in cui il Cliente sia il centro di ogni attività commerciale, di marketing, di comunicazione ed il cui scopo sia quello di aprire un canale di comunicazione diretta, genuina e autentica con ciascun Cliente.4 CM BC 2 Job Definition Format: implementare il JDF per migliorare l’efficienza dei processi, ridurre i tempi di consegna, facilitare la comunicazione interna tra business, produzione e Cliente integrandola JDF in un unico flusso di produzione. Content Management: implementare 3 una strategia adeguata per la gestione dei contenuti per ridurre i costi di gestione, di produzione, per diminuire i tempi di consegna, per aumentare l’efficacia dei processi di comunicazione e di marketing.www.lucaleonardini.com 2

Area Strategica e Direzionale Lean Six Sigma: sviluppo di un progetto LSS per creare e sviluppare 1 la cultura del miglioramento continuo. LSS Vantaggi: - riduzione ed eliminazione di sprechi, - eliminazione della variabilità nei processi, - aumento dei margini di profitto,4 CM BC 2 - cicli di vendita più veloci e più brevi, - aumento della flessibilità, - aumento dell’efficienza, - ottimizzazione delle risorse, - ottimizzazione dei processi di JDF business e di produzione - migliore qualità di prodotti e servizi, - massima soddisfazione del Cliente. 3www.lucaleonardini.com 3

Area Comunicazione & Marketing Brand Communication: implementare una strategia di 1 comunicazione e di Social Business. LSS Vantaggi: - comunicare direttamente con i Clienti, - diminuire i costi del marketing, - garantire l’efﬁcacia della4 CM BC 2 comunicazione, - aumentare l’efﬁcienza gestionale e dei processi, - assicurare la massima soddisfazione del Cliente. JDF 3www.lucaleonardini.com 4

Area ICT - applicabile solo nel settore dell’industria grafica Job Definition Format: implementare un progetto JDF per 1 integrare in un unico workflow tutte le diverse aree aziendali. LSS Vantaggi: - flusso integrato di informazioni e di dati, - velocizzare tempi di produzione e4 CM BC 2 consegna, - migliorare l’efficienza dei processi, - migliorare la qualità di prodotti e servizi, - migliorare la comunicazione, JDF - assicurare la massima soddisfazione del Cliente. 3www.lucaleonardini.com 5

Area ICT Content Management: implementare un progetto per la 1 gestione dei contenuti digitali della comunicazione per consolidare i LSS margini competitivi. Vantaggi: - riduzione dei costi di gestione e di produzione,4 CM BC 2 - riduzione del time-to-market dei progetti di marketing e comunicazione, - ottimizzazione delle risorse, - massima efficienza nella condivisione JDF e modifica di dati, - velocizzazione dei tempi di produzione e di consegna, 3 - assicurare l’efficacia dei processi di comunicazione, - migliorare l’efficienza della distribuzione di contenuti web, - massima soddisfazione del Cliente.www.lucaleonardini.com 6

4 strategie, 3 aree, diverse relazioni cross-funzionali, UN denominatore comune: OFFRIRE AI PROPRI CLIENTI UN’ESPERIENZA UNICA. SEMPRE! 1 LSS Strategia e Gestione4 CM BC 2 Comunicazione & Marketing JDF ICT (solo Arti Graﬁche) 3 ICTwww.lucaleonardini.com 7

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by Luca Leonardini on Dec 01, 2011

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