Panorama 2014 du community manager
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Panorama 2014 du community manager

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Conférence dispensée par Louise Maton lors des Rewics 2014

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Panorama 2014 du community manager Presentation Transcript

  • 1. La veille, son arme de guerre ! « Processus permettant se tenir au courant des nouveautés sur les sujets qui vous intéressent. » Anticiper Progresser Innover Grandir
  • 2. Via les Flux RSS de site web Intégration des Réseaux Sociaux : Twitter, FB,… Mais aussi des mails, eBay, agenda, météo, etc.. Plusieurs interfaces possibles Effet « Tableau de bord », très visuel Possibilité de créer une page publique pour diffuser sa veille Recherche dans les flux Application mobile Nécessite d’installer un widget sur le navigateur
  • 3. Netvibes
  • 4. Feedly
  • 5. L’info via les Réseaux Sociaux Facebook >> Les listes d’intérêts Twitter >> En suivant les bonnes personnes Google+ >> Dans les communautés Slideshare Scoop.it
  • 6. Facebook : La liste d’intérêt La solution pour suivre toutes les pages que vous aimez en un seul endroit !
  • 7. Groupes Facebook Espace de discussions et de collaboration
  • 8. Espace de discussions et collaboration par thématique Possibilité d’organiser les posts par mot clé Google+ : Les communautés
  • 9. Twitter : L’info en temps réel
  • 10. SocialRank : Détecter vos meilleurs followers
  • 11. Repère les influenceurs, le nombre de tweet, de retweet, ect.. Tweetbinder : Statistique d’un hashtag
  • 12. La localisation ; Un nom ; Une URL ; Un nombre minimum et maximum de followers et d’abonnements ; Un nombre minimum et maximum de tweets Trouver les contacts similaires à plusieurs personnes Followerwonk : trouver des contacts pertinents à suivre
  • 13. Followers, following, tweet TwitterCounter : Statistiques
  • 14. Pour faire le ménage dans nos « following » ManageFlitter
  • 15. Via L’alerte aux mots clés Google Alertes Mention
  • 16. Vous êtes averti par e-mail lorsque de nouveaux résultats correspondant aux termes que vous recherchez sont publiés Google Alertes
  • 17. Suivre toute l’actualité d’un mot clé en temps réel Mention
  • 18. Diffuser et suivre sa veille Tweetdeck Hootsuite
  • 19. Une colonne pour chaque élément : Message, liste, mention, mot clé avec possibilité de filtrage. Gère le multicompte et permet de programmer ses tweets à l’avance Tweetdeck : Tableau de bord « Twitter »
  • 20. Facebook, Twitter, Google+, Foursquare et Linkedin en UNE SEULE PAGE Lecture, diffusion, analytics, programmation de publications Hootsuite :Tableau de bord multi réseaux sociaux
  • 21. Bit.ly : Rétrécir une URL & Mesurer son impact
  • 22. Stocker et annoter sa veille Diigo Evernote
  • 23. Ajoutez-y une note & Surlignez les passages importants Découvrez les favoris des autres utilisateurs Diigo : Stockez et organisez vos liens favoris en ligne
  • 24. Des photos, pages web, audio,.. et y apposer ses réflexions Trier ses notes avec des mots clefs Y avoir accès depuis n’importe quel appareil mobile Evernote : Stocker et annoter
  • 25. Envoyer une Newsletter Mailchimp Anglais Gratuit jusqu’à 2000 envois Drag & Drop Mailjet Français Limité à 200 envois / jour
  • 26. Collecte d’avis et d’opinions Google Drive Survey Monkey
  • 27. Créez un formulaire avec vos questions Diffusez l’adresse de votre songage Récoltez les réponses sous format Excel et les graphiques assortis Google Drive : Sondage
  • 28. Modèle prédéfinis, personnalisation, réponse aléatoire, tri des résultats avec rapports intelligents, relance automatique et export en pdf Gratuit pour 10 questions / 100 réponses SurveyMonkey : Sondage poussé
  • 29. Automatiser ses tâches IFTTT Buffer
  • 30. IFTTT : Procédure automatique
  • 31. Diffuse vos liens selon un horaire défini sur : FB, Twitter, G+ et Linkedin L’impact de vos partages est mesuré ! Buffer : le partage facilité
  • 32. Organiser un évènement Eventbrite
  • 33. Eventbrite : gérer les inscriptions gratuites ou payantes d’un évènement
  • 34. Trouver le contenu dupliqué Positeo Copyscape
  • 35. Extrait de texte ou lien de la page web à analyser Positeo
  • 36. Uniquement des liens Limité à 10 recherches par mois Copyscape
  • 37. Créer un concours sur Facebook PageYourSelf Woobox
  • 38. Gratuit ! PageYourSelf
  • 39. Parmi les « j’aime » ou les commentaires d’un statut. Woobox : tirage au sort
  • 40. Analytics réseaux sociaux Social Bakers Likealyzer Linktally SocialShare Nuzzel
  • 41. Linktally : Mesurer l’impact d’une page ou d’un site sur les réseaux sociaux.
  • 42. LikeAlyzer : Mesure la performance d’une page Facebook
  • 43. Facebook, Twitter, Google+, Youtube, Linkedin SocialBakers : Statistiques Mondiales
  • 44. Nuzzel : Les liens les plus partagés de vos contacts Facebook et Twitter
  • 45. Tri par partage sur un réseau social sur une période donnée Permet aussi de déterminer l’article le plus partagé d’un blog SocialShare : La veille en fonction de la popularité sur les réseaux sociaux
  • 46. Publier des photos, vidéos,.. Instagram Flickr Pixlr
  • 47. Sublime vos photos avec des effets pour les partager sur les réseaux sociaux Uniquement sur mobile Instagram : partage de photos
  • 48. Modifier – Faire un montage – donner un effet PIXLR : Modifier un image
  • 49. Flickr