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Le périmètre et l’objectif                       3   Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011
Périmètre et objectif       Chiffres clés    Benchmarks        Recommandations                              Périmètre     ...
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Périmètre et objectif       Chiffres clés    Benchmarks        Recommandations         Objectif                           ...
Les chiffres clés du marché                     10   Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011
Périmètre et objectif        Chiffres clés    Benchmarks        Recommandations                                           ...
Périmètre et objectif        Chiffres clés    Benchmarks        Recommandations                                           ...
Benchmarks de stratégies digitales                    13   Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011
Périmètre et objectif        Chiffres clés    Benchmarks        Recommandations              Bilan des benchmarks  Bébé   ...
Recommandations                  15   Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011
Périmètre et objectif        Chiffres clés    Benchmarks        Recommandations          Les moyens4 clés                 ...
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Périmètre et objectif        Chiffres clés     Benchmarks       RecommandationsSupport       Ordinateur                   ...
Périmètre et objectif        Chiffres clés    Benchmarks        Recommandations                                Education e...
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Mba spécialisé mci soutenance quelles stratégies digitales pour les marques de cosmétiques

  1. 1. MBA Spécialisé Marketing Commerce sur Internet MCI PART TIME 2009/2010 THESE PROFESSIONNELLE Ursula Noël Communautés cosmétiques :Quelles stratégies digitales pour les marques de cosmétiques ? 17 mars 2011 Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011 1
  2. 2. Agenda• Le périmètre et l’objectif de la thèse• Les chiffres clés du marché des produits cosmétiques• Benchmarks de stratégies digitales• Les recommandations 2 Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011
  3. 3. Le périmètre et l’objectif 3 Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011
  4. 4. Périmètre et objectif Chiffres clés Benchmarks Recommandations Périmètre Communauté cosmétiqueStratégie digitale Ensemble d’individus, en affinité avec une marque de cosmétiques ou une• Marché français typologie de produit, qui consomme• Hors e-pub régulièrement ou est enclin à• Hors grandes marques de cosmétiques consommer ces produits• Hors produits cosmétiques professionnels Définition 5 familles de produit Substance ou mélange destiné à entrer en contact • produits de soin avec les parties • produits d’hygiène-toilette superficielles du corps • produits capillaires • maquillage • parfums 4 Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011
  5. 5. Périmètre et objectif Chiffres clés Benchmarks Recommandations ConstatMarché des cosmétiques•Marché à forte image• Marché d’expertise•Offre large•Secteur très concurrentiel•Innovation obligatoire Consommateur •Sur-informé •Avide d’information •Consulte l’avis de ses pairs •Echange et converse sur les produits 5 Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011
  6. 6. Périmètre et objectif Chiffres clés Benchmarks Recommandations ConstatLes nouveaux marchés• produits biologiques et naturels• produits pour homme• produits ethniques• produits anti-âge Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011 6
  7. 7. Périmètre et objectif Chiffres clés Benchmarks Recommandations Constat S’adresser à une communauté cosmétique Communiquer uniquement via des outils communautaires Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011 7
  8. 8. Périmètre et objectif Chiffres clés Benchmarks Recommandations ConstatMarché très concurrentiel Consommateur sur-informé Marché en expansion Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011 8
  9. 9. Périmètre et objectif Chiffres clés Benchmarks Recommandations Objectif Marques deStratégies digitales produits cosmétiques 9 Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011
  10. 10. Les chiffres clés du marché 10 Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011
  11. 11. Périmètre et objectif Chiffres clés Benchmarks Recommandations Le marché 10,4 milliards € en 2008The european cosmetic, toiletry & perfumery market 2008 - COLIPA Magazine cosmetiquemag n°113 – novembre 2010 – p.42 – Source primaire : Kantar Media 11 Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011
  12. 12. Périmètre et objectif Chiffres clés Benchmarks Recommandations Les investissements publicitaires 1,7 milliards € août 2009 - août 2010 88,2 millions € investis en display au 1er semestre 2010Kantar Media – Hygiène beauté – août 2009 – août 2010 12 Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011
  13. 13. Benchmarks de stratégies digitales 13 Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011
  14. 14. Périmètre et objectif Chiffres clés Benchmarks Recommandations Bilan des benchmarks Bébé EthniqueBiologique Homme Sportif 14 Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011
  15. 15. Recommandations 15 Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011
  16. 16. Périmètre et objectif Chiffres clés Benchmarks Recommandations Les moyens4 clés 16 Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011
  17. 17. Périmètre et objectif Chiffres clés Benchmarks Recommandations Des supportsEn fonction des cibles 17 Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011
  18. 18. Périmètre et objectif Chiffres clés Benchmarks Recommandations Des canaux ComplémentairesSite de marque Réseaux sociaux Applications 18 Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011
  19. 19. Périmètre et objectif Chiffres clés Benchmarks Recommandations Des contenus Utiles Pertinents Innovants 19 Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011
  20. 20. Des technologies Accessibles 20 Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011
  21. 21. Périmètre et objectif Chiffres clés Benchmarks RecommandationsSupport Ordinateur Smartphone Tablette TV Netbook connectée Site de RéseauxCanal sociaux Applications marquesContenu Education Créativité Services Agents Product Codes Réalité Géo-Technologie virtuels linking barres augmentée localisation 21 Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011
  22. 22. Périmètre et objectif Chiffres clés Benchmarks Recommandations Education et dialogueSupport Ordinateur Netbook Site de RéseauxCanal sociaux marquesContenu Education Créativité Services Agents Product Réalité Géo-Technologie virtuels linking augmentée localisation 22 Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011
  23. 23. Périmètre et objectif Chiffres clés Benchmarks Recommandations ServicesSupport Smartphone RéseauxCanal sociaux ApplicationsContenu Créativité Services Product Codes Réalité Géo-Technologie linking barres augmentée localisation 23 Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011
  24. 24. Périmètre et objectif Chiffres clés Benchmarks Recommandations DivertissementSupport Tablette RéseauxCanal sociaux ApplicationsContenu Education Créativité Services Agents Product Codes Réalité Géo-Technologie virtuels linking barres augmentée localisation 24 Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011
  25. 25. Périmètre et objectif Chiffres clés Benchmarks Recommandations DivertissementSupport TV connectée Site de RéseauxCanal sociaux Applications marquesContenu Education Créativité Services Agents Product Géo-Technologie virtuels linking localisation 25 Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011
  26. 26. Périmètre et objectif Chiffres clés Benchmarks RecommandationsSupport Ordinateur Smartphone Tablette TV Netbook connectée Site de RéseauxCanal sociaux Applications marquesContenu Education Créativité Services Agents Product Codes Réalité Géo-Technologie virtuels linking barres augmentée localisation 26 Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011
  27. 27. MERCI Ursula Noël – Thèse professionnelle – Mars 2011 27

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