Sosiaalinen media liiketoiminnassa

Sosiaalisessa mediassa toimivat ihmiset Sosiaalisen median hyödyntäminen liiketoiminnassa #HAMKsome

Esityksen sisältö
Keitä me olemme (alustajat ja osallistujat)
Mistä sosiaalisessa mediassa on kyse?
Mihin sitä voi käyttää? Miten sitä käytetään?
Työkaluja
Tietoturvaa ja tekijänoikeuksia
Organisaation ohjeistus ja työntekijän roolit Sosiaalinen media osana liiketoimintaa

Ajatuksia sosiaalisesta mediasta
Miellekarttaan osallistujien ajatuksia

Sosiaalinen media ilmiönä

Erilaisia tapahtumia, eri syistä

'Koko media on muuttumassa sosiaaliseksi'
Pirkka Aunola, strategi, YLE Uudet palvelut
Verkkolehtien uutisista käydään keskustelua jutun yhteydessä ja niitä jaetaan eteenpäin
TV-ohjelmat voi katsoa jälkeenpäin verkossa, niitä voi kommentoida ja jakaa verkostoissa
(Hyvät) kampanjat 'massamediassa' jatkavat elämää verkossa (hakuja, keskustelua, jakamista)

Sosiaalisen mediaelämäni keskipiste - yhteydet muihin käyttämiini palveluihin - muut palvelut saavat julkaista tietoa profiilissani Verkostoidun ja olen yhteydessä - henkilökohtaisiin kontakteihini - työkontakteihini Jaan haluamaani tietoa ja sisältöä Työ- ja opiskelu-Vesa siviili-Vesa

Työkaluja joka lähtöön

Kuva: Dagmar Oy:n koulutusmateriaalista

Sosiaalisen median työkalut
Tavoite
Hyvä fiilis sosiaalisen median palveluiden kokeilemiseen
Ideoita, miten palveluita voisi hyödyntää työssä - ja vapaa-ajalla :)
Muutamaan hyväksi todettuun työkaluun tarkempi tutustuminen
Sosiaalisen median työkalut ovat yleensä helppokäyttöisiä ja ohjaavat käyttäjän työskentelyä! © Tommi Saksa, HAMK

Microsoft Officen kilpailijana
Yhteisöllinen työskentely = dokumenttien jakaminen
Tiedostojen tallentaminen …ja tietenkin jakaminen
Kyselyjen tekeminen (Tämän tilaisuuden palautekysely)
http://docs.google.com

Dimdim = "Skype potenssiin 10”
Voidaan pitää monen henkilön etäkokouksia tms.
Ilmainen versio rajoittunut ominaisuuksiltaan, mutta ei paljoa
Toimii Internet-selaimella ilman (suurempia) asennuksia
Ominaisuudet -> Testaillaan pienissä ryhmissä
Helppokäyttöinen!
http://www.dimdim.com/

Miellekarttojen/mindmappien tekeminen pelkällä selaimella
Kirjautuminen onnistuu Googlen tunnuksella.
Useampi käyttäjä voi työstää miellekarttaa yhtäaikaisesti
Miellekartoista: http://opettajatv.yle.fi/teemat/aine/724/725/m1452/Opiskelutekniikat http://www.youtube.com/watch?v=0UCXalYcoko
http://www.mindmeister.com/

Muita katsastamisen arvoisia:
Teamwork Project Manager
http://www.teamworkpm.net/
Projektin hallintaan: dokumenttien kirjoitus, tiedostojen tallennus, tehtävien seuraaminen jne.
” Projektitiimin yhteistyöhön tarkoitettu työväline. Sillä on helppo aikatauluttaa ja seurata tehtäviä. Se ei kuitenkaan sovellu erityisen hyvin projektin suunnitteluun kustannusten yms. näkökulmasta. Pienen tuotekehitysprojektin seurantaan sen sijaan varmasti ihan riittävä peli”, Kari Kinnunen, projektipäällikkö, HAMK
Doodle
http://www.doodle.com
Esim. useamman henkilön tapaamisajan sopimiseen mainio työkalu
Ei vaadi kirjautumista - sen kun käyttää!

Tietoturva
Ole hyvä ja klikkaa itsesi luentomateriaaliin:

http://prezi.com/a_x5ir8fhyoa/

Työntekijöiden ohjeistus: HAMKin someketti Työaikana työroolissa Aina omana itsenä Arvojemme mukaisesti Lain mukaisesti Aiheet harkiten Sinne meni ja takaisin ei tule Linjausten ja roolin mukaisesti Hyvää tarkoittaen Käyttöoikeudet kunnossa Avoimuus, yhteisöllisyys Työkalujen kirjo ja vaihtuvuus Tarkoituksenmukaisuus Eri tunnuksilla

Tämäkin tilaisuus tehtiin sosiaalisessa mediassa http://www.mindmeister.com/48529991/sosiaalinen-media-liiketoiminnassa

Sosiaalinen media liiketoiminnassa

Bisnes is bisnes

Työkalut tehtävän mukaan http://www.go2web20.net/

Ajanhallinnasta yhteiseen työstöön

Missä ihmiset, siellä raha

Mitä suomalaiset netissä tekevät?
sähköposti (90 % käyttäjistä)
pankkipalvelut (82 %)
tietojen haku (72 %)
uutisten lukeminen (69 %)
tuote- hintatietojen haku (55 %)
yhteisöpalveluissa käynti (43 %)
verkossa ostaminen (39 %)
keskustelupalstojen seuraaminen (34 %)
asunto- ja työpaikkailmoitusten seuraaminen (29 %)
http://www.levikintarkastus.fi/uutisia/Suomalainen%20netissa%20KMT%20Kuluttaja%202009%20ja%20yhteistavoittavuusliite.pdf

Markkinoinnista tuotekehitykseen

Läsnäoloa, valppautta, reagointia

Case: Rento-shop

HAMKin viestintä sosiaalisessa mediassa

Perinteinen kenttä laajenee niin sisäisesti kuin ulkoisesti STRATEGISESTI TÄRKEÄ YKSILÖLLE TÄRKEÄ KOKO ORGANISAATIO YKSITTÄINENTYÖNTEKIJÄ VERKOSTOMME SUURI YLEISÖ

HAMKin viestintä sosiaalisessa mediassa
Sosiaalisen median verkostot ja palvelut toimivat täydentävänä jatkeena omille www-sivuillemme.
Toimintamme kosketuspinta siellä missä ihmiset ovat -> aina ei ole pakko tulla www-sivuillemme ollakseen meihin yhteydessä

Eletään avoimesti ja rehellisesti mukana organisaationa ja yksityishenkilöinä!
Facebook Twitter YouTube Blogger

Somessa HAMKin viestintä
Tiedottaa
Markkinoi
Hakee palautetta
Jakaa videoita, ääntä ja kuvaa, tarjoaa mahdollisuuden kommentointiin ja jatkojalostukseen
Tuottaa ja muokkaa tietoa
Osallistuu verkostojen toimintaan: tutustuu ihmisiin ja organisaatioihin
Ennakoi tulevia tapahtumia
Hakee heikkoja signaaleja ja pyrkii luotsaamaan keskustelua
Mittaa toimintaansa

Tavoitteet
Brändinrakentaminen : ‘maineenhallinta’, tunnettuuden kasvattaminen
Yhteisön luominen
Keskustelu ja asiakaspalvelu

‘ Viestintä on laadullista vaikuttamista,
ei määrällistä mittaamista’ Teppo Turkki, Sitra
Käytössä sosiaalisen median seurantapalvelu, joka löytää meistä käydyt keskustelut ja tarjoaa mittarit niiden arvottamiseen ja arvioimiseen.
Numeerisilla tavoitteilla ja mittareilla toimintaa voidaan mitata ja analysoida, mutta ne eivät ole itseisarvo
Vaikuttavuutta voidaan ‘mitata’ seuraamalla keskustelun sävyä ja sen laajuutta
Jatkuvaa läsnäoloa, toiminnan arviointia, aktiivista osallistumista
Tavoitteet ja tulosten mittaaminen

Case: Simon - HAMK4Life viraaliviestinnän ketju
Lähtökohdat
Haluamme viestiä HAMKista kiinnostavasti opiskelijoiden kautta .
HAMK on kansainvälinen korkeakoulu, jossa kulttuurit kohtaavat .
HAMKissa on lämmin tunnelma ja kivaa opiskella .
Haluamme herättää keskustelua ja olla hivenen ‘avant-garde’

Case: Simon - HAMK4Life viraaliviestinnän ketju
Opiskelijamme Simon teki kaksi HAMK biisiä, josta ympäristö innostui -> studioon nauhoittamaan biisit
Päätimme myös kuvata toisesta biisistä videon. Projektiin mukaan joukko opiskelijoita.

Miksi HAMK4Life kiinnosti?
Massamediasta sosiaaliseen mediaan
Esitykset (3 kpl) Subilla osana ohjelmavirtaa (yht. 224 000 katsojaa)
Kiinnostus YouTubesta löytyvää videota kohtaan heräsi
Nyt yli 30 000 katselukertaa
Esitykset Subilla

Googlesta etsittiin biisin nimeä. Löydettiin HAMKin sisältöjä.

Reaktiot?
YouTubessa videota kommentoitiin aktiivisesti
’ Mun mielestä on kiva miten tuol HAMKissa koko maapallo on yhtä perhettä.’
’ Karseeta paskaa :'(’
’ Aivan mahtavaa HAMK! Erinomainen esimerkki sosiaalisen median käytöstä oppilaitoskentässä. :)’
‘ Why should finnish taxpayers pay Simon's education?’
Kritiikki sallittua, kunhan se on asiallista. Rakentaviin kriittisiin keskusteluihin osallistuttiin HAMKina
Videota liitettiin erilaisiin blogeihin ja keskustelupalstoille , joissa keskustelua käytiin samaan sävyyn

Entä sitten?

Piirteitä, periaatteita ja valintoja
Avoimuus - muista yksityisyysasetukset
Itse tekeminen, yhdessä tekeminen - talkoot ja omistajuus
Maantieteellinen rajoittamattomuus - arvot yhdistävät
Työkalujen tarjonta - vakiintumattomuus
Rakennettavat identiteetit - kuka minä missäkin olen?
Illuusio anonymiteetistä - kaikesta jää jälki
Luotettavuus - ei täälläkään saa olla hölmö
Tietoturva - käyttäjätunnukset ja salasanat arvotavaraa (riskit tietojen hakkeroinnista identiteetin varastamiseen)

Kymmenen käskyä
Määrittele, mitä haluat
Ota toiminta osaksi kokonaisuutta
Suunnittele mittarit (ja palkitse itsesi)
Varaudu pitkään prosessiin
Tee valintoja
Muuta tarvittaessa suuntaa
Ole oma itsesi ja ihminen ihmisten joukossa
Kuuntele ja keskustele
Koeta suodattaa häly
Älä yritä tehdä kaikkea itse

Muita muistisääntöjä
Älä fuskaa. Jos aiot saada viestisi läpi jossain yhteisössä, tule oikeasti sen jäseneksi . Hit and run -iskuista jää paha maku.
Ole avoin , identifioi itsesi
Älä spämmää. Sosiaalinen media on paljon muutakin kuin kampanjointia tai 'suusta suuhun' -markkinointia.
Älä vain puhu, kuuntele . Varaa aikaa erilaisiin yhteisöihin tutustumiselle.
Keskustele . Jotta voisit vaikuttaa, sinun pitää myös itse olla valmis vaikuttumaan.
Ole aito . Tunne oman osaamisesi rajat ja ilmaise ne avoimesti. Puhu omalla suullasi vain asioista, jotka itse tunnet ja linkitä lisätietoon.
Tee verkossa juttuja myös ilman tarkoitusperiä.

Lähde: Tuija Aalto / YLE, http://www.slideshare.net/ Tuija/sosiaalinen-media-ja-vaikuttava-toiminta .
Lähde: Miikka Leinonen, http://www.slideshare.net/ Miikka/sosiaalinen-media-vantaalla

Oliko päivästä hyötyä?
Kerro mielipiteesi

Hyvät jatkot Facebook-ryhmässä
Ryhmässä
linkit materiaaleihin
kuvat tilaisuudesta
palautekyselyn tulokset
keskustelumahdollisuus
kontakti HAMKiin
teistä riippuu, mitä muuta!

http://terhipaukku.blogspot.com	100
http://www.slideshare.net	35
https://translate.googleusercontent.com	1

Sosiaalinen media liiketoiminnassa

by Viestintälotta LottaLinko on May 24, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

3 Embeds 136

Statistics

Sosiaalinen media liiketoiminnassa — Presentation Transcript