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Redes Sociales Y Blogs Trave Camp09 Lorena Amarante

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  • ClueTrain Manifiesto. El Cluetrain Manifesto definió lo que debía ser la filosofía de la economía y la sociedad del conocimiento: &amp;quot; los mercados son conversaciones &amp;quot;.
  • Segun Estudio de AD ology http://www.marketingforecast.com/archives/2411
  • Redes Sociales Y Blogs Trave Camp09 Lorena Amarante

    1. 1. Evolución del Perfil del Consumidor, Turismo 2.0, Blogs y Redes Sociales. Buenos Aires 13 de Octubre de 2009 www.LorenaAmarante.com TravelCamp
    2. 2. Redes Sociales y Blogs www.LorenaAmarante.com Era de las Conversaciones Nuevo Escenario de Influencias <ul><li>Los mercados son conversaciones. </li></ul><ul><li>Pérdida de Control. </li></ul><ul><li>Cambios en los hábitos de información y compra. </li></ul><ul><li>El usuario o cliente se convierte en protagonista con mayor control sobre la información y el proceso de compra. </li></ul>Redes Sociales y Blogs
    3. 3. Era de las Conversaciones Nuevo Escenario de Influencias <ul><li>Crecimiento de los medios sociales </li></ul><ul><li>Amigos digitales </li></ul><ul><li>Proliferación de canales influenciadores </li></ul>Redes Sociales y Blogs Redes Sociales y Blogs www.LorenaAmarante.com
    4. 4. Medios Sociales La influencia en la toma de decisiones en los viajeros Redes Sociales y Blogs Redes Sociales y Blogs www.LorenaAmarante.com
    5. 5. Word of Mouse El Boca a Boca en internet Redes Sociales y Blogs Cuando la información se pone a disposición de otros, se vuelve pública y se viraliza. Estas calificaciones y opiniones influyen en el proceso de decisión de compra. 20.6% de los viajeros en Estados Unidos dicen ser influenciados por los comentarios positivos en sitios como Tripadvisor.com * Redes Sociales y Blogs www.LorenaAmarante.com
    6. 6. SMO Social Media Optimization: Optimización para Medios Sociales Redes Sociales y Blogs Consiste en un grupo de métodos para generar publicidad y conversaciones sobre una empresa o marca a través de los medios sociales, comunidades online y sitios comunitarios. VISIBILIDAD! Redes Sociales y Blogs www.LorenaAmarante.com
    7. 7. Redes Sociales Actividades en Redes Sociales asociadas a marcas o empresas Redes Sociales y Blogs Redes Sociales y Blogs www.LorenaAmarante.com
    8. 8. BUZZ Marketing La competitividad de las empresas turísticas en el nuevo escenario. Claves para participar en las conversaciones <ul><li>Iniciar conversaciones. </li></ul><ul><li>Cultivar las recomendaciones. </li></ul><ul><li>Establecer y promover una reputación (positiva). </li></ul><ul><li>Influenciar las percepciones. </li></ul><ul><li>Generar confianza a través de la transparencia y autenticidad. </li></ul><ul><li>Promover el involucramiento (engagement) </li></ul>Redes Sociales y Blogs Redes Sociales y Blogs www.LorenaAmarante.com
    9. 9. El Decálogo Para Conversar La competitividad de las empresas turísticas en el nuevo escenario. Claves para participar en las conversaciones <ul><li>Estrategia, la visión y la ejecución </li></ul><ul><li>Flexibilidad e innovación </li></ul><ul><li>Pasión </li></ul><ul><li>Relaciones </li></ul><ul><li>Valor y Utilidad </li></ul><ul><li>Un Plus </li></ul><ul><li>Consistencia y Coherencia </li></ul><ul><li>Métricas </li></ul><ul><li>Conversar, dialogar </li></ul><ul><li>Nuestra reputación existe </li></ul>Redes Sociales y Blogs Redes Sociales y Blogs www.LorenaAmarante.com
    10. 10. Preguntas? Muchas Gracias! Redes Sociales y Blogs Redes Sociales y Blogs www.LorenaAmarante.com @LorenaEA [email_address] www.Optimizada.com www.OnlineMarketingLatam.com

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