Blogs, redes sociales y sitios de opiniones

Turismo 2.0: Blogs, redes sociales, sitios de opiniones y otras tendencias en Internet que han transformado el negocio del Turismo y la Hospitalidad Lic. Lorena Amarante Turiciencia 2007 * 2do Congreso de Ciencias Aplicadas al Turismo Postgrado en E-Business Management –USAL / Georgetown University

La industria del Turismo y Hospitalidad es una actividad en expansión, con ventajas competitivas para los países y que presenta nuevas oportunidades de negocios. En la actualidad es cada vez mayor oferta de destinos turísticos, siendo necesario profesionalizar la actividad, capacitando a los recursos humanos e implementando novedosas estrategias de marketing y adoptando las nuevas tecnologías.

Algunos estudios indican que alrededor del 80% de los usuarios o

bien han comparado precios o ha buscado un producto o servicio de viajes en Internet.

Es decir que en la actualidad la web es la fuente # 1 para encontrar información relacionada con viajes.

Turismo 2.0 : Blogs, redes sociales, sitios de opiniones y otras tendencias en Internet que han transformado el negocio del turismo y la Hospitalidad

La Web 2.0 es Internet que ha evolucionado de una red centrada en la información, a una basada en la interacción.

De la misma manera que el Web 2.0 está facilitando un cambio en la manera como interactúa la gente en línea, el e-Learning 2.0 representa una transformación en los modos en que la Internet puede mejorar la educación, así como también como los profesionales se capacitan e interrelacionan gracias al social networking y comunidades virtuales de intereses comunes.

Redes sociales que permiten a grupos o personas con intereses comunes relacionarse , publicar blogs, compartir videos y fotos demuestran el poder de los individuos.

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Las búsquedas igualmente son sólo una parte de la experiencia online.

Hoy los usuarios producen contenidos y consumen los contenidos generados por otros usuarios.

Los internautas son influenciados por diversas Experiencias offline y online.

Los contenidos online hoy son un importante factor que tiene impacto en el proceso de decisión de compra.

En la industria de viajes las experiencias online se ven Potenciada por rich media, CGC (consumer generated content) , Herramientas de planificación, colaborativas, mash ups y redes sociales entre otras.

:: El impacto de los motores de búsqueda en el negocio de los viajes

MediaScreen Travel para Google. Usuarios de Google en US

El boca a boca “Word of Mouth” en internet es llamado “ Word of Mouse ”.

Se estima que hacia el 2009 el 80% de los potenciales clientes serán

influenciados en sus decisiones de compras por contenidos generados por los usuarios.

:: Top 10 Categoría Viajes en USA

MapQuest

Google Maps

Orbitz Worldwide Network

Expedia

Travelocity

Southwest Airlines

Yahoo! Travel

Google Earth

American Airlines

TripAdvisor

Febrero 2007 * Nielsen Netratings * Marca o Canal

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Turismo 2.0 : Blogs, redes sociales, sitios de opiniones y otras tendencias en Internet que han transformado el negocio del turismo y la Hospitalidad Yahoo Answers: integrado a Yahoo Travel

Turismo 2.0 : Blogs, redes sociales, sitios de opiniones y otras tendencias en Internet que han transformado el negocio del turismo y la Hospitalidad Razones para buscar en el sitio. Fuente Jupiter Research

Turismo 2.0 : Blogs, redes sociales, sitios de opiniones y otras tendencias en Internet que han transformado el negocio del turismo y la Hospitalidad :: :: Web 2.0: Contenido Generado por los Usuarios. Casi 130.000 fotos con el tag “Firenze”

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Turismo 2.0 : Blogs, redes sociales, sitios de opiniones y otras tendencias en Internet que han transformado el negocio del turismo y la Hospitalidad Panoramio: Google Maps e integración Mash-ups, fotos de usuarios

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Turismo 2.0 : Blogs, redes sociales, sitios de opiniones y otras tendencias en Internet que han transformado el negocio del turismo y la Hospitalidad :: Penetración de Internet a nivel Global: Masa crítica de usuarios Fuente: Microsoft Advertising Solutions