Marketing & Social Media in ONG-uri

842 views
786 views

Published on

Practici de marketing si Social Media pentru ONG-uri | Prezentare in cadrul evenimentului Afaceri.ro 20.11.2013 | Cluj-Napoca

Marketing & Social Media in ONG-uri

  1. 1. Fiţi pregătiţi de conversaţie. Victor Gavronschi – 20.11.2013
  2. 2. Câteva lucruri despre mine … Managing Director Loopaa MarCom - Marketing Manager Proton Auto, Inter Cars România - Marketing Consultant - Membru IAA YP Cluj - Membru CIM UK - Oxford College of Marketing
  3. 3. Despre discuţie … Subiectele prezentării 1. Marketing în ONG-uri vs. Marketing în companii 2. De ce marketing? 3. Comunicarea unui ONG 4. Rolul Social Media în comunicare 5. Succesul unui ONG în Social Media
  4. 4. 1. Marketing în ONG-uri vs. Marketing în companii Similarităţi: • Entităţi cu raţiuni de existenţă • Îndeplinesc nevoi ale audienţei target Specificităţi: Marketing: Proces ce identifică, anticipează şi satisface necesităţile clienţilor, în mod eficient • Echipa, construcţia bugetelor, modalităţi de lucru.
  5. 5. 2. De ce marketing? Oferă răspunsuri pentru întrebări precum: 1. Care este stadiul nostru actual şi de ce? 2. Unde vrem să ajungem? 3. Cum vrem să ajungem? 4. Cu ce vrem să ajungem? 5. Cum asigurăm rezultatul acţiunilor noastre?
  6. 6. 2. De ce marketing? – 3 ingrediente de bază Viziune Planificare Echipă
  7. 7. 3. Comunicarea unui ONG Canale de comunicare Canal de comunicare 1 Mesaj 2 Public țintă Mesaj Mesaj 1 Obiective Canal de comunicare 2 Public ţintă 1 Obiectiv 1 Canal de comunicare 3 Public ţintă 2 Mesaj 3 Canal de comunicare 4
  8. 8. 3. Comunicarea unui ONG - deficienţe Nu există un responsabil al procesului Cine? Lipsa unui mesaj coerent, unitar Ce? Cum? feedback Lipsa interactivității Lipsa monitorizării Canale de comunicare nepotrivite Cui? Public țintă nedefinit Efect?
  9. 9. 3. Comunicarea unui ONG - avantaje • Vizibilitate • Credibilitate • Diferențiere • Motivare internă • Atragere fonduri • Construirea unui brand
  10. 10. 3. Comunicarea unui ONG – canale utilizate Sursă statistici 2012: nonprofitmarketingguide.com
  11. 11. 4. Rolul Social Media în comunicare Specific unui ONG: • Creşterea bazei de susţinători • Conştientizarea audienţei • Interacţiunea cu susţinătorii cauzei • Atragerea de fonduri  Comunicare bidirecţională  Oportunitate de “a te face auzit”
  12. 12. 4. Rolul Social Media in comunicare – de ce? Număr utilizatori în România 5.300.000 9.9 mil. utilizatori 670.000 peste 50% penetrare 370.000 Internetul în România 66.000 Sursa: internetworldstats.com & Media Fact Book 2013
  13. 13. 5. Succesul unui ONG în Social Media Interacţiune Învăţare Ascultare Răspuns
  14. 14. 5. Succesul unui ONG în Social Media • Alege cu atenție canalul de Social Media pe care ești prezent • Cunoaște-ți audiența/ publicul țintă • Livrează în mod constant informații relevante • Nu-ți fie frică să interacționezi cu audiența • Numește un responsabil de gestionarea conturilor organizației • Planifică acțiunile de comunicare și monitorizează rezultatele acestora
  15. 15. Exemplu de comunicare pentru un ONG: Save the Children –UK Mesaj simplu, clar Call to action Impact vizual Recunoaștere și recompensă
  16. 16. Exemplu de comunicare pentru un ONG: IAA YP Cluj Impact vizual Call to action Activitate și recompensă
  17. 17. Detalii contact: Victor Gavronschi | Managing Director victor.gavronschi@loopaa.ro +40 751 879 113

×