Internet y alojamientos rurales

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Estudio sobre el uso de la web y los medios sociales de los alojamientos rurales de Galicia. Conclusión: a los alojamientos gallegos les queda mucho por hacer en el terreno digital.

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Internet y alojamientos rurales Internet y alojamientos rurales Presentation Transcript

  • Internet y alojamientos rurales Galicia 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 1
  • Ficha técnica  Ámbito geográfico: Galicia  Población estudiada: 592 alojamientos rurales  La totalidad de alojamientos rurales en la CCAA  Fechas de investigación: febrero a junio de 2013 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 2
  • Presencia Web 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 3 • Aún queda un elevado porcentaje (25%) de alojamientos sin página web.
  • Presencia Web: social y móvil 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 4 •La mayoría de los alojamientos rurales gallegos (62%) no han incorporado las redes sociales a su web. •La web móvil no existe.
  • Facebook 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 5 • Se observa que más de la mitad de los alojamientos rurales gallegos no se han decidido a probar los medios sociales.
  • Facebook: tipo y nº de fans 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 6 •Un 66% de los que están en Facebook disponen de un perfil de empresa •El número de fans no es elevado; tan solo un 20% dispone de más de 500 fans •A pesar de que el número no es lo más importante, sí es imprescindible una base mínima para realizar acciones
  • Usos de Facebook 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 7 Los usos mayoritarios de Facebook son: aportar información, subir fotografías, dar la posibilidad de hacerse fan y muy de lejos, la ubicación y eventos.
  • Twitter 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 8 •Twitter, la segunda red en importancia en el mundo, no es la segunda más utilizada por los alojamientos rurales. Sólo un 19% de los alojamientos. •El 70% de los que la tienen, tienen menos de 100 seguidores.
  • Otras redes sociales: Linkedin vs Google+ 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 9 •Linkedin no es la red elegida por este tipo de negocio. •Sólo un 1% dispone de perfil en Linkedin •Google+ es una red que los alojamientos rurales tienen en la misma consideración que Twitter
  • Otras redes sociales: Plataformas de fotografías 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 10 •Ambas tienen muy poca representatividad en este tipo de alojamientos. •Podemos decir que Pinterest lleva menos tiempo en el mercado y ya ha alcanzado a Flickr y, que quizá despegue, debido a las posibilidades que ofrece para un producto tan necesitado de imagen, como éste.
  • Otras redes sociales: Plataforma de vídeo: Youtube 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 11 •Los alojamientos rurales gallegos están desaprovechando la oportunidad de mostrar al mundo sus instalaciones, alrededores, know how, etc.
  • Otras redes sociales: Geolocalización 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 12 •Los alojamientos rurales parecen que se están centrando en redes donde puedan llegar al cliente de manera más efectiva •Foursquare: vía la cercanía al lugar buscado •Minube: vía las experiencias de otros viajeros (red vertical)
  • Blog 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 13 •El blog es otra de las asignaturas pendientes de los alojamiento rurales gallegos, en online.
  • Conclusiones Web  Todavía hay un 25% de alojamientos rurales gallegos sin web, a pesar de ser considerado como el elemento principal de la estrategia de marketing online • Hoy no se puede concebir que un producto/servicio turístico no tenga una estrategia on/off integrada. Sus clientes están en ambos canales  En la mayoría de los casos se trata de una web 1.0  Sólo un 38% hace alguna mención al aspecto social, integrando el botón de la red social que gestiona  La opción de compartir los contenidos de la web es minoritaria, al igual que la de aquellos que tienen la web adaptada a móviles 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 14
  • Conclusiones Facebook  Facebook es la red social más utilizada, siendo un 32% de los alojamientos rurales, los que disponen de perfil de empresa.  El número de “fans” es muy bajo. Sólo un 8% tiene más de 1.000 fans.  Los usos más comunes de esta red son los básicos:  Información  Fotos  Me gusta  Ubicación  Eventos  Reservas  Aplicaciones: tripadvisor, top rural, códigos QR, etc. 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 15
  • Conclusiones resto RRSS  Twitter: un 19% de los alojamientos tienen cuenta  Un 2% tiene más de 500 seguidores. Muy poco.  Linkedin: uso no significativo  G+: un 18% disponen de un perfil en esta red social  Flickr: un 3%  Pinterest: un 3%  Posibilidad de mejora próximamente, es una herramienta joven  Youtube: un 9%  Poco uso, teniendo en cuenta que aportaría gran valor al alojamiento 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 16
  • Más conclusiones  Foursquare: un 20% de los alojamientos  Minube: un 26%  Blog: sólo el 7% de los alojamientos rurales gallegos disponen de un blog corporativo 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 17
  • Ranking uso medios sociales 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 18
  • Conclusión final  Queda mucho por hacer en el ámbito digital a los alojamientos rurales de Galicia 16/07/13 Internet y alojamientos rurales gallegos - @dolorescortizas 19