Curso mobile marketing_integración_de_medios_agafpu_2012

Propuesta MMK Cluster
Lolo Rey
Audiovisual de Galicia
Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine

CURSO MOBILE MARKETING

INTEGRACIÓN DE CANALES
(OFFLINE+MOBILE+SOCIAL MEDIA+SMART TV)
EN UNA ACCIÓN DE MARKETING 360

Lolo Rey

PARTE TEÓRICA – MUESTRA DE CAMPAÑAS

- ¿QUÉ CONSIDERAMOS MARKETING MÓVIL? CÓMO UNA SIMPLE VCARD EN UN CÓDIGO QR
SE CONVIERTE EN MMK

- FUNDAMENTOS BÁSICOS QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA A LA HORA DE CREAR UNA
ESTRATEGIA DE MARKETING MÓVIL

- ¿QUÉ SE PUEDE HACER?: TECNOLOGÍAS, TIPOS DE MARKETING, DISTRIBUCIÓN (ADMOB,
MARKETS, SMS, QR, SOCIAL MEDIA)

- ¿MEJOR APP NATIVA O WEB APP?

- TIPOS DE CAMPAÑAS NACIONALES E INTERNACIONALES. QUÉ TIPO DE CONTENIDOS Y
TECNOLOGÍAS UTILIZAN

- QUE NO NOS ENGAÑEN (MITOS Y MEDIAS VERDADES SOBRE LA REALIDAD DEL
MARKETING MÓVIL)

- HERRAMIENTAS Y PLATAFORMAS EXISTENTES PARA DESARROLLO DE MARKETING
MÓVIL (QUE NO ES LO MISMO QUE DESARROLLO DE APLICACIONES).

Lolo Rey

Lolo Rey


(1/7)

¿QUÉ CONSIDERAMOS MARKETING MÓVIL?
CÓMO UNA SIMPLE VCARD EN UN CÓDIGO
QR SE CONVIERTE EN MMK

Lolo Rey

(1/7) ¿QUÉ CONSIDERAMOS MARKETING MÓVIL? CÓMO UNA SIMPLE VCARD EN UN
CÓDIGO QR SE CONVIERTE EN MMK

- La posibilidad de hacer llegar la publicidad o información a todo aquel que tenga un móvil.
Es decir, a practicamente el 100% de la población.

- Al ser el móvil un dispositivo con capacidad de acceso a internet, podemos medir la
capacidad de respuesta del usuario a nuestra campaña de marketing en tiempo real.

- Podemos utilizar archivos multimedia, como video, audio, animaciones, y dar un enorme
valor añadido a una campaña de marketing tradicional.

- Las campañas de MMK tienen una relación eficiencia / coste que no puede ser igualada por
ninguna otra acción de Marketing. (un anuncio a pagina entera en un periodico puede costar,
hasta 6000 €. Una campaña de MMK puede costar 4.500 €. La audiencia del primero se mide en
reglas teoricas, y la eficacia del segundo se mide en tiempo real)

- Permiten la adaptación real de las ofertas a las necesidades de nuestro publico objetivo y el
control directo sobre la eficiencia de las acciones.

- Conseguimos la interacción con el cliente en tiempo real y en cualquier lugar ya que el cliente
esta en contacto con el terminal 24h al día y 365 días al año.

Lolo Rey


- El MMK permite una de segmentación y customizacion imposible de alcanzar en cualquier
otro canal, dando valor añadido a nuestras acciones.

- Se consigue fidelizar al cliente ofreciéndole información comercial y no comercial de su
interés.

- Sea cual sea nuestro negocio, siempre hay un tipo de aplicación que nos hará llegar a
nuestro cliente, ya sea por el tipo de información ofrecida, por la capacidad de sorprender al
cliente o por la interactividad y novedad de la acción.

Lolo Rey


DATOS Y TENDENCIAS del MMK en ESPAÑA (datos MMA Spain):

- En 2013 habrá una inversión de 167 millone de euros (67% más que en 2010)

- inversión en FORMATOS:

-Internet Móvil > 40% (14-27 millones)
-Apps > 26% (17 millones)
-Sms > 19% (la inversión de anunciantes ha aumentado un 50%)

Estas cifras son debidas al aumento de Smartphones y la popularidad de las Tarifas
Planas

Lolo Rey


DATOS Y TENDENCIAS del MMK en ESPAÑA (datos MMA Spain):

- SECTORES DONDE MÁS SE UTILIZA:

- Telecomunicaciones (25%)
- Automóvil (13 %)
- Otros (5%) entre los que destacan: bebidas, textil, Vestimenta, Finanzas,
Deportes, turismo, belleza.

- El 87% de los anunciantes de 2011 repetirán y aumentarán inversión debido a:
-Inmediatez
-Medición
-Imágen de innovación
-Branding (capacidad de notoriedad)
-Segmentación

- PUNTOS FUERTES EN 2012: APLICACIONES, INTERNET MÓVIL, COUPONING.

Lolo Rey


CÓMO TU TARJETA DE VISITA PUEDE SER UNA IMPORTANTE HERRAMIENTA DE
MARKETING Y DEJAR DE SER UN “CROMO” QUE INTERCAMBIAS..

Lolo Rey


(2/7)

FUNDAMENTOS BÁSICOS QUE SE DEBEN
TENER EN CUENTA A LA HORA DE CREAR
UNA ESTRATEGIA DE MARKETING MÓVIL

Lolo Rey

(2/7) FUNDAMENTOS BÁSICOS QUE SE DEBEN TENER EN UNA ESTRATEGIA MMK

- Es difente tener un contenidos para móviles que hacer marketing móvil.

- Para que funcione, no debe ser una estrategia aislada, sino que debe integrarse.

- PREGUNTAS A HACERSE ANTES DE EMPEZAR:

- ¿A quién nos dirigimos?
- ¿Qué distribuímos?
- ¿Con qué tecnología?
- ¿A qué sistemas operativos?
- ¿Cómo lo vamos a distribuir?
- ¿Cómo obtenemos los datos y estadísticas?

INTEGRACIÓN, INTEGRACIÓN E INTEGRACIÓN. ESTRATEGIAS 360

Lolo Rey


(3/7)

¿QUÉ SE PUEDE HACER?: TECNOLOGÍAS,
TIPOS DE MARKETING, DISTRIBUCIÓN
(ADMOB, MARKETS, SMS, QR, SOCIAL MEDIA)

Lolo Rey

(3/7) QUÉ SE PUEDE HACER

- LO PRIMERO: NO VOLVERNOS LOCOS NI AL CLIENTE TAMPOCO

- AQUÍ HABLAMOS DE DEPENDIENDO QUÉ TIPO DE CONTENIDO (APP o WEB
APP) VAMOS A DISTRIBUIR, QUÉ TECNOLOGÍA USAREMOS, SI ES O NO
COMPATIBLE CON LOS DISPOSITIVOS (O SEA, SISTEMAS OPERATIVOS) DEL
MERCADO, Y CÓMO HAREMOS PARA QUE LA GENTE PUEDA ACCEDER A ÉL.

- CONOCER TECNOLOGÍAS: FLASH LITE, J2ME, OBJECTIVE-C, ANDROID, XHTML-
MP, JAVASCRITP, HTML 5

- CONOCER FORMATOS Y COMPATIBILIDADES: MP4, FLV, 3GP, MP3, PNG, …

- CONOCER POSIBILIDADES DE LOS MÓVILES: GEOLOCALIZACIÓN, REALIDAD
AUMENTADA

- CONOCER LOS SISTEMAS OPERATIVOS, SUS POSIBILIDADES Y LIMITACIONES

Y SOBRE TODO, SABER QUE LA GENTE TODAVÍA NO ES TAN TECNOLÓGICA

Lolo Rey

(3/7) QUÉ SE PUEDE HACER

- ACORTADORES DE URL: GOOGLE URL SHORTENER, BITLY

- GENERADORES DE CÓDIGOS QR Y LECTORES DISPONIBLES:
TAGOMOBILE, I-NIGMA

- CÓMO OBTENER URL´S DE GEOLOCALIZACIÓN PARA SU USO EN EL MÓVIL

- CONOCER EL FUNCIONAMIENTO DE UNA PLATAFORMA DE MENSAJERÍA SMS

- SABER DIRIGIR AL USUARIO A LAS VERSIONES MÓVILES DE LAS REDES
SOCIALES (hay diferencias entre facebook y linkedin, o twitter que autodetecta)

TODOS LOS LINKS QUE SE UTILICEN DEBEN SER ACORTADOS PARA SU
SEGUIMIENTO

Lolo Rey


(4/7)

¿MEJOR APP NATIVA O WEB APP?

Lolo Rey

(4/7) ¿MEJOR APP NATIVA O WEB APP?

-Una app nativa se instala en el terminal y puede acceder a recursos específicos.
Sin saltos entre pantallas.
-Una web app es un html que puede parecer una app nativa. No accede a recursos.
- Ambas opciones tienen pros y contras. Dependerá de los requerimientos o
necesidades de la aplicación:

- Necesidad de dispoinibilidad de conexión a internet

- Coste de desarrollo y mantenimiento (principal problema de las nativas)

- Uso de características específicas del terminal (acelerometro, giroscopio,
gps)

- Indexación en buscadores y datos analíticos (ganan las webapps)

- Actualización para cada OS y/o versiones (minimo 3-4 OS como Android, iOS,
Blackberry (j2me o .cod) y Windows Phone) para apps nativas. Las webapps
son compatibles con casi todos siempre que no se utilice Flash.

- Disponer de un gestor de contenidos.

Lolo Rey


(5/7)

HERRAMIENTAS Y PLATAFORMAS
EXISTENTES PARA DESARROLLO DE
MARKETING MÓVIL (QUE NO ES LO MISMO
QUE DESARROLLO DE APLICACIONES).

Lolo Rey

(5/7) HERRAMIENTAS

- EN CUANTO A DESARROLLO DE APPS, PODEMOS DIFERENCIAR ENTRE
HERRAMIENTAS ORIENTADAS A PROGRAMADORES Y PLATAFORMAS WYSIWIG
PARA DISEÑADORES.

- TAMBIEN CONTAMOS CON PLATAFORMAS QUE NOS AYUDAN A DISTRIBUIR
NUESTRO CONTENIDO.

- POR ÚLTIMO, EXISTEN HERRAMIENTAS WYSIWIG QUE SON MIXTAS, Y TANTO
NOS PERMITEN DESARROLLAR LAS APPS COMO DISTRIBUIRLA POR DISTINTAS
VÍAS.

Lolo Rey

(5/7) HERRAMIENTAS – DESARROLLO APPS PROGRAMADORES

Lolo Rey

(5/7) HERRAMIENTAS – DESARROLLO APPS DISEÑADORES

Lolo Rey

(5/7) HERRAMIENTAS – PLATAFORMAS DE DISTRIBUCIÓN

Lolo Rey


(6/7)

QUE NO NOS ENGAÑEN (MITOS Y MEDIAS
VERDADES SOBRE LA REALIDAD DEL
MARKETING MÓVIL)

Lolo Rey

(6/7) MITOS O VERDADES SOBRE EL MARKETING MÓVIL

- TODO EL MUNDO SABE CÓMO FUNCIONA UN QR. NO HAY QUE EXPLICAR NADA

- LA LONGITUD DE LA URL CODIFICADA EN UN QR ES INDIFERENTE

- PODEMOS UTILIZAR LA VERSION WEB DE LA URL QUE NOS DÉ GOOGLE MAPS
PARA UTILIZARLA EN UN LINK DE GEOLOCALIZACIÓN DE UNA APP.

- EL FORMATO DE VIDEO MÁS UTILIZADO EN MMK ES EL FLV. (FLASH), IGUAL
QUE YOUTUBE.

- UNA WEB APP NUNCA PODRÁ TENER LA USABILIDAD DE UNA APP NATIVA

- LA REALIDAD AUMENTADA ES UTILIZADA POR UN GRAN NÚMERO DE
USUARIOS. MUY RENTABLE COMO APP TURÍSTICA.

- EL HTML5 RESUELVE YA TODOS LOS PROBLEMAS DE LAS APPS NATIVAS.

- IPHONE ES EL DISPOSITIVO OBJETIVO DE MI CAMPAÑA PORQUE ES EL
TELEFONO MÁS VENDIDO EN ESPAÑA EN 2011.

Lolo Rey

(6/7) MITOS O VERDADES SOBRE EL MARKETING MÓVIL

Lolo Rey


(7/7)

TIPOS DE CAMPAÑAS NACIONALES E
INTERNACIONALES. QUÉ TIPO DE
CONTENIDOS Y TECNOLOGÍAS UTILIZAN

Lolo Rey

(7/7) CAMPAÑAS

NACIONALES:

- MINI CABRIO (2009)

- Tienda Virtual Paco Cecilio en el Metro

INTERNACIONALES:

- [Mobile Site] HKTDC 360° Mobile Marketing Campaign

- Compra Virtual con codigos QR en Korea del Sur

Lolo Rey

PARTE PRÁCTICA – CREACIÓN DE CAMPAÑA. INTEGRACIÓN EN MEDIOS ONLINE
- EXPLICACIÓN DE LA PRÁCTICA: Diseño y distribución de una aplicación interactiva a través de códigos QR, de SMS, y
de REDES SOCIALES.
- DISEÑO DE LA INTERFAZ DE USUARIO.
o FORMATOS DE IMAGEN,
o USABILIDAD.
o CONTRASTE DE COLOR.
o RESOLUCIÓN
o TAMAÑOS DE PANTALLA EXISTENTES.
- ESTRUCTURA DE LA APLICACIÓN:
o MENÚS, SUBMENÚS
o OPCIONES (CLICK TO CALL, ACCESO A VIDEOS Y AUDIOS, ACCESO A REALIDAD AUMENTADA, GEOLOCALIZACIÓN).
o CÓMO ACCEDER A CONTENIDOS EN FUNCIÓN DEL TERMINAL QUE LOS VA A VISUALIZAR.
- GENERACIÓN DE VERSIONES PARA DISTINTOS MODELOS. VISTA EN EMULADOR Y CORRECCIÓN.
- PERSONALIZACIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN. DÓNDE APLICO CADA POSIBILIDAD.
o POP-UP PARA WEB Y SOCIAL MEDIA
o SMS-PULL
o SMS-PUSH
o QR CODES
o INTEGRANDO DIFERENTES SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN EN UNA ACCIÓN DE MARKETING (OFFLINE-SOCIAL MEDIA-
MOBILE, O TV INTERACTIVA)
- OBTENCIÓN DE ESTADÍSTICAS DE DESCARGA. CUÁNDO Y DESDE DONDE SE HAN DESCARGADO NUESTRA
APLICACIÓN.
- USO DE NÚMEROS DE MÓVIL PARA POSTERIORES ACCIONES DE MARKETING VÍA ALERTAS SMS.
- GENERACIÓN DE INFORMES DE RESULTADOS. 2 CONCEPTOS BÁSICOS: RATIO DE APERTURA Y RATIO DE
CONVERSIÓN. .

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