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Curso mobile marketing_integración_de_medios_agafpu_2012

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Curso sobre marketing móvil y su integración en una estrategia de medios 360. Impartido por Lolo Rey y organizado por AGAFPU.

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Curso mobile marketing_integración_de_medios_agafpu_2012

  1. 1. Propuesta MMK ClusterLolo Rey Audiovisual de GaliciaEstrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine CURSO MOBILE MARKETING INTEGRACIÓN DE CANALES (OFFLINE+MOBILE+SOCIAL MEDIA+SMART TV) EN UNA ACCIÓN DE MARKETING 360
  2. 2. Propuesta MMK Cluster Lolo Rey Audiovisual de Galicia Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLinePARTE TEÓRICA – MUESTRA DE CAMPAÑAS- ¿QUÉ CONSIDERAMOS MARKETING MÓVIL? CÓMO UNA SIMPLE VCARD EN UN CÓDIGO QRSE CONVIERTE EN MMK- FUNDAMENTOS BÁSICOS QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA A LA HORA DE CREAR UNAESTRATEGIA DE MARKETING MÓVIL- ¿QUÉ SE PUEDE HACER?: TECNOLOGÍAS, TIPOS DE MARKETING, DISTRIBUCIÓN (ADMOB,MARKETS, SMS, QR, SOCIAL MEDIA)- ¿MEJOR APP NATIVA O WEB APP?- TIPOS DE CAMPAÑAS NACIONALES E INTERNACIONALES. QUÉ TIPO DE CONTENIDOS YTECNOLOGÍAS UTILIZAN- QUE NO NOS ENGAÑEN (MITOS Y MEDIAS VERDADES SOBRE LA REALIDAD DELMARKETING MÓVIL)- HERRAMIENTAS Y PLATAFORMAS EXISTENTES PARA DESARROLLO DE MARKETINGMÓVIL (QUE NO ES LO MISMO QUE DESARROLLO DE APLICACIONES).
  3. 3. Propuesta MMK ClusterLolo Rey Audiovisual de GaliciaEstrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine
  4. 4. Propuesta MMK Cluster Lolo Rey Audiovisual de Galicia Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLinePARTE TEÓRICA – MUESTRA DE CAMPAÑAS(1/7) ¿QUÉ CONSIDERAMOS MARKETING MÓVIL? CÓMO UNA SIMPLE VCARD EN UN CÓDIGO QR SE CONVIERTE EN MMK
  5. 5. Propuesta MMK Cluster Lolo Rey Audiovisual de Galicia Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine(1/7) ¿QUÉ CONSIDERAMOS MARKETING MÓVIL? CÓMO UNA SIMPLE VCARD EN UNCÓDIGO QR SE CONVIERTE EN MMK- La posibilidad de hacer llegar la publicidad o información a todo aquel que tenga un móvil.Es decir, a practicamente el 100% de la población.- Al ser el móvil un dispositivo con capacidad de acceso a internet, podemos medir lacapacidad de respuesta del usuario a nuestra campaña de marketing en tiempo real.- Podemos utilizar archivos multimedia, como video, audio, animaciones, y dar un enormevalor añadido a una campaña de marketing tradicional.- Las campañas de MMK tienen una relación eficiencia / coste que no puede ser igualada porninguna otra acción de Marketing. (un anuncio a pagina entera en un periodico puede costar,hasta 6000 €. Una campaña de MMK puede costar 4.500 €. La audiencia del primero se mide enreglas teoricas, y la eficacia del segundo se mide en tiempo real)- Permiten la adaptación real de las ofertas a las necesidades de nuestro publico objetivo y elcontrol directo sobre la eficiencia de las acciones.- Conseguimos la interacción con el cliente en tiempo real y en cualquier lugar ya que el clienteesta en contacto con el terminal 24h al día y 365 días al año.
  6. 6. Propuesta MMK Cluster Lolo Rey Audiovisual de Galicia Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine(1/7) ¿QUÉ CONSIDERAMOS MARKETING MÓVIL? CÓMO UNA SIMPLE VCARD EN UNCÓDIGO QR SE CONVIERTE EN MMK- El MMK permite una de segmentación y customizacion imposible de alcanzar en cualquierotro canal, dando valor añadido a nuestras acciones.- Se consigue fidelizar al cliente ofreciéndole información comercial y no comercial de suinterés.- Sea cual sea nuestro negocio, siempre hay un tipo de aplicación que nos hará llegar anuestro cliente, ya sea por el tipo de información ofrecida, por la capacidad de sorprender alcliente o por la interactividad y novedad de la acción.
  7. 7. Propuesta MMK Cluster Lolo Rey Audiovisual de Galicia Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine(1/7) ¿QUÉ CONSIDERAMOS MARKETING MÓVIL? CÓMO UNA SIMPLE VCARD EN UNCÓDIGO QR SE CONVIERTE EN MMKDATOS Y TENDENCIAS del MMK en ESPAÑA (datos MMA Spain):- En 2013 habrá una inversión de 167 millone de euros (67% más que en 2010)- inversión en FORMATOS: -Internet Móvil > 40% (14-27 millones) -Apps > 26% (17 millones) -Sms > 19% (la inversión de anunciantes ha aumentado un 50%)Estas cifras son debidas al aumento de Smartphones y la popularidad de las TarifasPlanas
  8. 8. Propuesta MMK Cluster Lolo Rey Audiovisual de Galicia Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine(1/7) ¿QUÉ CONSIDERAMOS MARKETING MÓVIL? CÓMO UNA SIMPLE VCARD EN UNCÓDIGO QR SE CONVIERTE EN MMKDATOS Y TENDENCIAS del MMK en ESPAÑA (datos MMA Spain):- SECTORES DONDE MÁS SE UTILIZA: - Telecomunicaciones (25%) - Automóvil (13 %) - Otros (5%) entre los que destacan: bebidas, textil, Vestimenta, Finanzas, Deportes, turismo, belleza.- El 87% de los anunciantes de 2011 repetirán y aumentarán inversión debido a: -Inmediatez -Medición -Imágen de innovación -Branding (capacidad de notoriedad) -Segmentación- PUNTOS FUERTES EN 2012: APLICACIONES, INTERNET MÓVIL, COUPONING.
  9. 9. Propuesta MMK Cluster Lolo Rey Audiovisual de Galicia Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine(1/7) ¿QUÉ CONSIDERAMOS MARKETING MÓVIL? CÓMO UNA SIMPLE VCARD EN UNCÓDIGO QR SE CONVIERTE EN MMK CÓMO TU TARJETA DE VISITA PUEDE SER UNA IMPORTANTE HERRAMIENTA DE MARKETING Y DEJAR DE SER UN “CROMO” QUE INTERCAMBIAS..
  10. 10. Propuesta MMK Cluster Lolo Rey Audiovisual de Galicia Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLinePARTE TEÓRICA – MUESTRA DE CAMPAÑAS(2/7) FUNDAMENTOS BÁSICOS QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA A LA HORA DE CREAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING MÓVIL
  11. 11. Propuesta MMK Cluster Lolo Rey Audiovisual de Galicia Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine(2/7) FUNDAMENTOS BÁSICOS QUE SE DEBEN TENER EN UNA ESTRATEGIA MMK- Es difente tener un contenidos para móviles que hacer marketing móvil.- Para que funcione, no debe ser una estrategia aislada, sino que debe integrarse.- PREGUNTAS A HACERSE ANTES DE EMPEZAR: - ¿A quién nos dirigimos? - ¿Qué distribuímos? - ¿Con qué tecnología? - ¿A qué sistemas operativos? - ¿Cómo lo vamos a distribuir? - ¿Cómo obtenemos los datos y estadísticas? INTEGRACIÓN, INTEGRACIÓN E INTEGRACIÓN. ESTRATEGIAS 360
  12. 12. Propuesta MMK Cluster Lolo Rey Audiovisual de Galicia Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLinePARTE TEÓRICA – MUESTRA DE CAMPAÑAS(3/7) ¿QUÉ SE PUEDE HACER?: TECNOLOGÍAS, TIPOS DE MARKETING, DISTRIBUCIÓN(ADMOB, MARKETS, SMS, QR, SOCIAL MEDIA)
  13. 13. Propuesta MMK ClusterLolo Rey Audiovisual de GaliciaEstrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine
  14. 14. Propuesta MMK Cluster Lolo Rey Audiovisual de Galicia Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine(3/7) QUÉ SE PUEDE HACER- LO PRIMERO: NO VOLVERNOS LOCOS NI AL CLIENTE TAMPOCO- AQUÍ HABLAMOS DE DEPENDIENDO QUÉ TIPO DE CONTENIDO (APP o WEBAPP) VAMOS A DISTRIBUIR, QUÉ TECNOLOGÍA USAREMOS, SI ES O NOCOMPATIBLE CON LOS DISPOSITIVOS (O SEA, SISTEMAS OPERATIVOS) DELMERCADO, Y CÓMO HAREMOS PARA QUE LA GENTE PUEDA ACCEDER A ÉL.- CONOCER TECNOLOGÍAS: FLASH LITE, J2ME, OBJECTIVE-C, ANDROID, XHTML-MP, JAVASCRITP, HTML 5- CONOCER FORMATOS Y COMPATIBILIDADES: MP4, FLV, 3GP, MP3, PNG, …- CONOCER POSIBILIDADES DE LOS MÓVILES: GEOLOCALIZACIÓN, REALIDADAUMENTADA- CONOCER LOS SISTEMAS OPERATIVOS, SUS POSIBILIDADES Y LIMITACIONES Y SOBRE TODO, SABER QUE LA GENTE TODAVÍA NO ES TAN TECNOLÓGICA
  15. 15. Propuesta MMK Cluster Lolo Rey Audiovisual de Galicia Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine(3/7) QUÉ SE PUEDE HACER- ACORTADORES DE URL: GOOGLE URL SHORTENER, BITLY- GENERADORES DE CÓDIGOS QR Y LECTORES DISPONIBLES: TAGOMOBILE, I-NIGMA- CÓMO OBTENER URL´S DE GEOLOCALIZACIÓN PARA SU USO EN EL MÓVIL- CONOCER EL FUNCIONAMIENTO DE UNA PLATAFORMA DE MENSAJERÍA SMS- SABER DIRIGIR AL USUARIO A LAS VERSIONES MÓVILES DE LAS REDESSOCIALES (hay diferencias entre facebook y linkedin, o twitter que autodetecta) TODOS LOS LINKS QUE SE UTILICEN DEBEN SER ACORTADOS PARA SU SEGUIMIENTO
  16. 16. Propuesta MMK ClusterLolo Rey Audiovisual de GaliciaEstrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine
  17. 17. Propuesta MMK ClusterLolo Rey Audiovisual de GaliciaEstrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine
  18. 18. Propuesta MMK Cluster Lolo Rey Audiovisual de Galicia Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLinePARTE TEÓRICA – MUESTRA DE CAMPAÑAS(4/7) ¿MEJOR APP NATIVA O WEB APP?
  19. 19. Propuesta MMK Cluster Lolo Rey Audiovisual de Galicia Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine(4/7) ¿MEJOR APP NATIVA O WEB APP?-Una app nativa se instala en el terminal y puede acceder a recursos específicos.Sin saltos entre pantallas.-Una web app es un html que puede parecer una app nativa. No accede a recursos.- Ambas opciones tienen pros y contras. Dependerá de los requerimientos onecesidades de la aplicación: - Necesidad de dispoinibilidad de conexión a internet - Coste de desarrollo y mantenimiento (principal problema de las nativas) - Uso de características específicas del terminal (acelerometro, giroscopio, gps) - Indexación en buscadores y datos analíticos (ganan las webapps) - Actualización para cada OS y/o versiones (minimo 3-4 OS como Android, iOS, Blackberry (j2me o .cod) y Windows Phone) para apps nativas. Las webapps son compatibles con casi todos siempre que no se utilice Flash. - Disponer de un gestor de contenidos.
  20. 20. Propuesta MMK Cluster Lolo Rey Audiovisual de Galicia Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLinePARTE TEÓRICA – MUESTRA DE CAMPAÑAS(5/7) HERRAMIENTAS Y PLATAFORMAS EXISTENTES PARA DESARROLLO DE MARKETING MÓVIL (QUE NO ES LO MISMO QUE DESARROLLO DE APLICACIONES).
  21. 21. Propuesta MMK Cluster Lolo Rey Audiovisual de Galicia Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine(5/7) HERRAMIENTAS- EN CUANTO A DESARROLLO DE APPS, PODEMOS DIFERENCIAR ENTREHERRAMIENTAS ORIENTADAS A PROGRAMADORES Y PLATAFORMAS WYSIWIGPARA DISEÑADORES.- TAMBIEN CONTAMOS CON PLATAFORMAS QUE NOS AYUDAN A DISTRIBUIRNUESTRO CONTENIDO.- POR ÚLTIMO, EXISTEN HERRAMIENTAS WYSIWIG QUE SON MIXTAS, Y TANTONOS PERMITEN DESARROLLAR LAS APPS COMO DISTRIBUIRLA POR DISTINTASVÍAS.
  22. 22. Propuesta MMK Cluster Lolo Rey Audiovisual de Galicia Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine(5/7) HERRAMIENTAS – DESARROLLO APPS PROGRAMADORES
  23. 23. Propuesta MMK Cluster Lolo Rey Audiovisual de Galicia Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine(5/7) HERRAMIENTAS – DESARROLLO APPS DISEÑADORES
  24. 24. Propuesta MMK Cluster Lolo Rey Audiovisual de Galicia Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine(5/7) HERRAMIENTAS – PLATAFORMAS DE DISTRIBUCIÓN
  25. 25. Propuesta MMK Cluster Lolo Rey Audiovisual de Galicia Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLinePARTE TEÓRICA – MUESTRA DE CAMPAÑAS(6/7) QUE NO NOS ENGAÑEN (MITOS Y MEDIAS VERDADES SOBRE LA REALIDAD DEL MARKETING MÓVIL)
  26. 26. Propuesta MMK Cluster Lolo Rey Audiovisual de Galicia Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine(6/7) MITOS O VERDADES SOBRE EL MARKETING MÓVIL- TODO EL MUNDO SABE CÓMO FUNCIONA UN QR. NO HAY QUE EXPLICAR NADA- LA LONGITUD DE LA URL CODIFICADA EN UN QR ES INDIFERENTE- PODEMOS UTILIZAR LA VERSION WEB DE LA URL QUE NOS DÉ GOOGLE MAPSPARA UTILIZARLA EN UN LINK DE GEOLOCALIZACIÓN DE UNA APP.- EL FORMATO DE VIDEO MÁS UTILIZADO EN MMK ES EL FLV. (FLASH), IGUALQUE YOUTUBE.- UNA WEB APP NUNCA PODRÁ TENER LA USABILIDAD DE UNA APP NATIVA- LA REALIDAD AUMENTADA ES UTILIZADA POR UN GRAN NÚMERO DEUSUARIOS. MUY RENTABLE COMO APP TURÍSTICA.- EL HTML5 RESUELVE YA TODOS LOS PROBLEMAS DE LAS APPS NATIVAS.- IPHONE ES EL DISPOSITIVO OBJETIVO DE MI CAMPAÑA PORQUE ES ELTELEFONO MÁS VENDIDO EN ESPAÑA EN 2011.
  27. 27. Propuesta MMK Cluster Lolo Rey Audiovisual de Galicia Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine(6/7) MITOS O VERDADES SOBRE EL MARKETING MÓVIL
  28. 28. Propuesta MMK Cluster Lolo Rey Audiovisual de Galicia Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLinePARTE TEÓRICA – MUESTRA DE CAMPAÑAS(7/7) TIPOS DE CAMPAÑAS NACIONALES E INTERNACIONALES. QUÉ TIPO DE CONTENIDOS Y TECNOLOGÍAS UTILIZAN
  29. 29. Propuesta MMK Cluster Lolo Rey Audiovisual de Galicia Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine(7/7) CAMPAÑASNACIONALES:- MINI CABRIO (2009)- Tienda Virtual Paco Cecilio en el MetroINTERNACIONALES:- [Mobile Site] HKTDC 360° Mobile Marketing Campaign- Compra Virtual con codigos QR en Korea del Sur
  30. 30. Propuesta MMK Cluster Lolo Rey Audiovisual de Galicia Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLinePARTE PRÁCTICA – CREACIÓN DE CAMPAÑA. INTEGRACIÓN EN MEDIOS ONLINE- EXPLICACIÓN DE LA PRÁCTICA: Diseño y distribución de una aplicación interactiva a través de códigos QR, de SMS, yde REDES SOCIALES.- DISEÑO DE LA INTERFAZ DE USUARIO.o FORMATOS DE IMAGEN,o USABILIDAD.o CONTRASTE DE COLOR.o RESOLUCIÓNo TAMAÑOS DE PANTALLA EXISTENTES.- ESTRUCTURA DE LA APLICACIÓN:o MENÚS, SUBMENÚSo OPCIONES (CLICK TO CALL, ACCESO A VIDEOS Y AUDIOS, ACCESO A REALIDAD AUMENTADA, GEOLOCALIZACIÓN).o CÓMO ACCEDER A CONTENIDOS EN FUNCIÓN DEL TERMINAL QUE LOS VA A VISUALIZAR.- GENERACIÓN DE VERSIONES PARA DISTINTOS MODELOS. VISTA EN EMULADOR Y CORRECCIÓN.- PERSONALIZACIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN. DÓNDE APLICO CADA POSIBILIDAD.o POP-UP PARA WEB Y SOCIAL MEDIAo SMS-PULLo SMS-PUSHo QR CODESo INTEGRANDO DIFERENTES SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN EN UNA ACCIÓN DE MARKETING (OFFLINE-SOCIAL MEDIA-MOBILE, O TV INTERACTIVA)- OBTENCIÓN DE ESTADÍSTICAS DE DESCARGA. CUÁNDO Y DESDE DONDE SE HAN DESCARGADO NUESTRAAPLICACIÓN.- USO DE NÚMEROS DE MÓVIL PARA POSTERIORES ACCIONES DE MARKETING VÍA ALERTAS SMS.- GENERACIÓN DE INFORMES DE RESULTADOS. 2 CONCEPTOS BÁSICOS: RATIO DE APERTURA Y RATIO DECONVERSIÓN. .
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