Qué Es La MediacióN Escolar Y CóMo Funciona
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PRESENTACIÓN SOBRE MEDIACIÓN ESCOLAR

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Qué Es La MediacióN Escolar Y CóMo Funciona Qué Es La MediacióN Escolar Y CóMo Funciona Presentation Transcript

  • Qué es la mediación escolar y cómo funciona
  • La mediación como propuesta educativa
    • La mediación es una propuesta educativa comprometida con el desarrollo integral de la persona, de su capacidad de vivir con autonomía y con solidaridad, interpretando las razones y los sentimientos que fundamentan las necesidades humanas y los conflictos entre las personas y comprometiéndose colaborativamente a su satisfacción.
  • LA MEDIACIÓN ESCOLAR.
    • DEFINICIÓN : Forma de resolver conflictos entre dos o más personas con la ayuda de una tercera persona imparcial, el mediador, que regula el proceso de comunicación hacia una posible solución que satisfaga las necesidades de las partes en conflicto.
    • Es la intervención no forzada en un conflicto de terceras personas neutrales para ayudar a las partes implicadas a que lo transformen por sí mismas.
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  • Características de la mediación
    • Voluntariedad .
    • Confidencialidad
    • Imparcialidad
    • Comunicación y colaboración
    • Regulación
    • Capacidad de las partes
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  • La función de los mediadores
    • Guían el proceso, no asumen la responsabilidad de transformar el conflicto
    • Ayudan a las partes a identificar y satisfacer sus necesidades e intereses
    • Están atentos a los valores por los que se guían las partes
    • Ayudan a las partes a comprenderse y a sopesar sus planteamientos
    • Contribuyen a que se genere confianza entre las partes y el en proceso
    • Proponen procedimientos de búsqueda de soluciones
    • No juzgan a las partes
  • Habilidades del mediador
    • Saber analizar conflictos para ayudar a que las partes encuentren soluciones
    • Saber escuchar activamente mostrando interés (parafrasear, reflejar)
    • Saber como ayudar a:
      • clarificar (estructurar, resumir)
      • expresar el punto de vista sin herir (mensaje primera persona)
      • ponerse en el lugar del otro (empatía)
      • buscar soluciones
  • Errores a evitar por parte de los mediadores
    • Hacer demasiadas preguntas (los por qué)
    • Discutir con las partes
    • Emitir juicios de valor
    • Dar consejos o soluciones
    • Amenazar a las partes
    • Forzar una reconciliación
    • Imponer la mediación
  • Ventajas de la mediación
    • Se crea un ambiente más agradable y productivo.
    • Contribuye a desarrollar actitudes de interés y respeto por el otro.
    • Disminuye el número de conflictos y, por tanto, el tiempo dedicado a resolverlos.
    • Se reduce la intervención de los adultos que es sustituida por los alumnos/as mediadores/as
    • Ayuda a reconocer y valorar los sentimientos, intereses, necesidades y valores propios y de los otros.
    • Aumenta el desarrollo de actitudes cooperativas en el tratamiento de conflictos, al buscar juntos soluciones satisfactorias para ambos.
    • Desarrolla la capacidad de resolución de conflictos de forma no violenta.
    • Contribuye al desarrollo de la capacidad de diálogo y a la mejora de las habilidades de comunicación.
    • Contribuye a mejorar las relaciones orientándolas hacia un acercamiento entre las partes.
  • Guión para la mediación 1
    • Presentación de las reglas: Momento de centrar el procedimiento
    • Me llamo …, cómo os llamáis
    • Estáis aquí porque… tenéis un conflicto, habéis aceptado
    • voluntariamente venir…. Para tratar de encontrar una solución
    • Ya sabéis que este proceso es voluntario y confidencial,
    • Vosotros tenéis el poder de decidir, deberéis respetar las reglas y respetaros (turno de palabra, no insultaros, ser sinceros, etc)
    • Cuéntame: Momento de desahogo emocional
    • ¿Qué ha pasado?, ¿Cómo te has sentido?, ¿Quieres añadir algo más?
  • Guión para la mediación 2
    • Aclarar el problema : Momento de comprender el conflicto
    • a) Se trata de identificar qué es lo verdaderamente importante para cada una de las partes, sus intereses o necesidades y sus sentimientos. Primero se dialoga como una, luego con la otra. Es importante que se destaque la diferencia entre las intenciones y los hechos.
    • Se utiliza: la escucha activa, la clarificación, el parafraseo, el reflejo de sentimientos, los mensajes en primera persona, el resumen, etc.
    • b) Se trata de comprender la posición de otro, intentando ponerse en su lugar, Imaginemos que tú a, eres b, ¿cómo te sentirías, qué necesitarías, que sería para ti lo importante. Y ahora imaginemos que tú b, eres a, podrías decir cómo te sentirías, qué necesitarías, qué sería para ti o importante
    • c) Se trata de destacar los elementos comunes en la percepción del conflicto consiguiendo una visión consensuada del mismo destacando lo que es importante para los dos y que podría facilitar el acuerdo. Entonces para los dos es importante…
  • Guión para la mediación 3
    • Proponer soluciones.
    • Vamos a ver si es posible que lleguéis a una solución
    • ¿qué necesitarías que ocurriese para considerar resuelto el conflicto?
    • ¿Cuál crees que podría ser la solución)
    • ¿Qué estarías dispuesto a hacer?
    • ¿Qué solución te parece más realista?
    • ¿Qué solución te parece más justa?
    • ¿Os permitiría continuar vuestra relación?
    • En caso de resistencia ¿qué pasaría si no llegáis a una solución?
    • Llegar a un acuerdo
    • ¿Cómo podemos concretar la solución?
    • ¿Es necesario revisarla?
    • ¿Estáis dispuestos a aceptar el acuerdo?
    • Reflexionar sobre lo aprendido
    • ¿Qué cambiarías de tu comportamiento en este conflicto?
  • Situaciones difíciles durante la mediación
    • Las partes no respetan las normas
    • La comunicación está muy cortada o una de las partes está muy enfadada
    • Una de las partes dice que está siendo parcial o no está a gusto
    • Las partes no llegan a una solución y piden consejo
    • Las partes no llegan a una solución y la relación continúa rota
    • Se cuestiona la mediación
    • Las partes deciden no seguir con la mediación
    • La solución acordada no responde a las necesidades de las partes a juicio de los mediadores