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Veille et Collaboration : un propos d’introduction                      De 14:30 à 15:00 - iDeMa - En quoi les            ...
Disparité ou (très opportun) rapprochement   3 acteurs positionnés sur :   - Conseil en accompagnement du changement   - A...
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Des tendances de fond plutôt qu’un état de l’artdes solutions (techniques)    ruptures technologiques                     ...
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D’où parlonsnous ?               Documation –MIS 2013 – Loïc LEBIGRE – 21 Mars   7
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Un centre de formation continue dédié à la fonction information                                                          (...
Un centre de formation dédié à la fonction information (2/2 )Je mets en place un réseau social dentreprise                ...
Un groupe d’influence                                         Actions de normalisation                                    ...
Editeur d’une revue de référence             Documation –MIS 2013 – Loïc LEBIGRE – 21 Mars   12
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Les principaux challenges de la gestion desdonnées massives (Source Aproged)                                              ...
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Ces « nouveaux » usages sont en fait liés entre eux et génèrent denouvelles attentes et de nouvelles problématiquesConnect...
Collaboration / coordination : vers la gouvernance ?  Explosion des données                                               ...
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    1. 1. Carrefour Solutions Veille et collaborationEtat de l’Art - perspectives Documation – Loïc LEBIGRE – MIS 2013
    2. 2. Veille et Collaboration : un propos d’introduction De 14:30 à 15:00 - iDeMa - En quoi les Réseaux Sociaux dEntreprise peuvent-ils accroître la productivité ? Laurent Garnier De 15:00 à 15:45 - Report Linker - 2013 - 2016 : Comment les veilleurs intégreront les données à leur processus de veille et danalyse stratégique ? Nicolas Bombourg De 15:45 à 16:30 - Ineat Conseil - LEIM face aux défis de la stratégie dentreprise : valoriser son capital immatériel via une chaîne logistique informationnelle Olivier Fritz Documation –MIS 2013 – Loïc LEBIGRE – 21 Mars 2
    3. 3. Disparité ou (très opportun) rapprochement 3 acteurs positionnés sur : - Conseil en accompagnement du changement - Agrégation de contenus (données, études, ..) - Conseil et intégration de solutions (portail, gestion documentaire, collaboratif)  Quel rapport avec la veille (collaborative) ? Disparité apparente si l’on limite la veille à la motorisation de la collecte er de la diffusion d’informations mais un rapprochement très pertinent si on l’entend comme système intégré de management global de l’information  Prendre en compte les nouveaux modes et canaux de production /diffusion de l’information  Adapter le SI aux nouveaux usages induits par la nouvelle donne technologique  Accompagner les acteurs dans l’appropriation de ces nouveaux dispositifs >> dans une optique de management intégré (métier, business) Documation –MIS 2013 – Loïc LEBIGRE – 21 Mars 3
    4. 4. Convergences : la valorisation de l’information est fortement corrélée aux enjeux d’entrepriseEnjeux d’entreprise • Productivité / Excellence opérationnelle • Compétitivité / avantage concurrentiel • Innovation • Maîtrise des risques • Protection du patrimoine immatériel Valorisation de l’information • Qualité des données • Analyse, enrichissement • Fluidité de l’accès • Structuration des échanges • Sécurité, conformité Documation –MIS 2013 – Loïc LEBIGRE – 21 Mars 4
    5. 5. Des tendances de fond plutôt qu’un état de l’artdes solutions (techniques) ruptures technologiques Usages Impact organisationnel Documation –MIS 2013 – Loïc LEBIGRE – 21 Mars 5
    6. 6. Le collaboratif innerve de nombreuses familles desolutions = le partage un standard de fait Familles de produits Analyse de sentiments Messagerie + ou - centrées sur : Applications métier Micro-blogging La production Blog Monitoring social documentaire Applications métier, bureautique, ged, … Bureautique Outils de recherche La publication Communications unifiées Portail Wiki,blogs Relation client L’échange conversationnel e-Learning Réseau social, forum, web conférence Forum Réseau social La méta-communication Gestion de contenu Serious Game - Relation Client, gestion des talents - Analyse des sentiments, Gestion de projet Logiciels de veille  Dans les faits : applications hybrides et Gestion des talents Web conférence convergence Wiki Documation –MIS 2013 – Loïc LEBIGRE – 21 Mars 6
    7. 7. D’où parlonsnous ? Documation –MIS 2013 – Loïc LEBIGRE – 21 Mars 7
    8. 8. Une association de praticiens  ¼ des adhérents se reconnaissent dans les pratiques de veille  1000 inscrits au secteur Echanges via des retours dexpériences (principalement) et des conférences. • "Les nouveaux métiers de la veille" ; fin mai 2013, avec lINTD-CNAM (1/2 journée) ; • Retours dexpériences : "Réseaux sociaux (Linkedin, Twitter...) : quels usages pour les professionnels" (1/2 journée ; octobre 2013) Documation –MIS 2013 – Loïc LEBIGRE – 21 Mars 8
    9. 9. Un centre de formation continue dédié à la fonction information (1/2) Je mets en place de nouvelles procédures de contrôle et partage de documents Documation –MIS 2013 – Loïc LEBIGRE – 21 Mars 9
    10. 10. Un centre de formation dédié à la fonction information (2/2 )Je mets en place un réseau social dentreprise Je manage la fonction veille dans mon organisation : Documation –MIS 2013 – Loïc LEBIGRE – 21 Mars 10
    11. 11. Un groupe d’influence Actions de normalisation  Présidence de la CG46  Co-rédaction de la norme Management de l’Intelligence stratégique Dispositions juridiques (en amont de l’ adoption des textes)  accès aux sources  usages numériques - Mission Lescure : prêt électronique, contrats d’accès - exemple de dossier en cours :exception au droit d’auteur dans le cadre de l’exploration de données à des fins scientifiques Documation –MIS 2013 – Loïc LEBIGRE – 21 Mars 11
    12. 12. Editeur d’une revue de référence Documation –MIS 2013 – Loïc LEBIGRE – 21 Mars 12
    13. 13. Un acteur de l’intermédiation emploi / compétences sur la fonction information…Une activité en (re) construction • Enquêtes / observation sur l’évolution des métiers & des fonctions • Référentiels • Valorisation des métiers • Accompagnement individuel • Aide au recrutement Documation –MIS 2013 – Loïc LEBIGRE – 21 Mars 13
    14. 14. Tendances : technologies, usages,organisation Multilinguisme BIG DATA Réseaux CLOUD Temps sociaux Mobilité Multimédia Web de données réel cartographie Gouvernance de l’information Intelligence d’entreprise Data management Documation –MIS 2013 – Loïc LEBIGRE – 21 Mars 14
    15. 15. Les principaux challenges de la gestion desdonnées massives (Source Aproged) 1. La virtualisation du stockage et de l’accès (Cloud). 2. L’intégration de données. 3. La gestion d’événements et de flots de données. 4. L’analyse complexe à grande échelle. 5. La qualité et protection des données. 6. La visualisation/navigation des masses de données. 7. La préservation des données. Documation –MIS 2013 – Loïc LEBIGRE – 21 Mars 15
    16. 16. Temps RéelLe règne du User Generated ContentObjectifs :- Ne pas passer à côté d’uneinfo essentielle- Réagir rapidementApplications très variées (e-réputation,environnement concurrentiel, gestionde crise, …)Agrégation de plus en plus large dedifférentes types de sources Impacts fonctionnels  Monitoring  Fonctions de visualisation  Graphes de corrélation Documation –MIS 2013 – Loïc LEBIGRE – 21 Mars 16
    17. 17. Réseaux sociaux : la maturité ?Veille sur les réseaux externes : Qualification des leaders d’opinion prévention des attaques Impact des actions de marketingRSE Nouvelles formes d’organisations basé sur des savoir-faire distribués dans l’organisation Innovation ouverte Extension d’application de GED ou de publication web ou solutions autonomes : la dichotomie « Document / conversation » dépassée ? Veille interne / externe : plateforme centraliséeEssor de la fonction de Community Manager… avec des attributions très variables Documation –MIS 2013 – Loïc LEBIGRE – 21 Mars 17
    18. 18. Multimedia Capacités de traiter des fichiersvidéo en quasi temps réel (indexation,capture, extraction)  Veille 360° : papier, électronique, télé, radio, vidéo Demande croissante auprès des agrégateurs de presse progression des applications speech to text Documation –MIS 2013 – Loïc LEBIGRE – 21 Mars 18
    19. 19. MultilinguismeObjectifs :- Repérer des tendances surles marchés- Evaluer sa compétitivité àl’international Collecte et surveillance dessources multilingues Fonctionnalités de recherche etde catégorisation cross-langues Documation –MIS 2013 – Loïc LEBIGRE – 21 Mars 19
    20. 20. Représentation visuelleObjectifs :- Outil de communication- Aide à la compréhension- Navigation simplifiée- Aide à la décision Facilite l’analyse pour les professionnelsde l’information Facilite la lecture des résultats Des métaphores visuellesnouvelles (données massives) Essor du Data-journalisme Documation –MIS 2013 – Loïc LEBIGRE – 21 Mars 20
    21. 21. Ces « nouveaux » usages sont en fait liés entre eux et génèrent denouvelles attentes et de nouvelles problématiquesConnectivité accrue et information « multi-points » : Multisources Multi-utilisateurs  HETEROGENEITE DES DONNEES (réseaux sociaux)  ACCES UNIQUE COHERENT GENERATION DE CONNAISSANCES NOUVELLES (rares, incertaines, utiles ? …) Multiformat Multimédia Multilingue  ANALYSE (Datacrunching) Nécessité d’articuler technologies et compétences multiples Documation –MIS 2013 – Loïc LEBIGRE – 21 Mars 21
    22. 22. Collaboration / coordination : vers la gouvernance ? Explosion des données Management global de l’informationMultiplication des interactionsProducteurs / usagers Source GouvInfo : JPP Perrein Documation –MIS 2013 – Loïc LEBIGRE – 21 Mars 22
    23. 23. Documation –MIS 2013 – Loïc LEBIGRE – 21 Mars 23
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