1. Profª. Ms. Flávia Negri Favarim
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Aula 1 – Comportamento Organizacional e
vantagem competitiva
Como você acredita que sua empresa pode alcançar
vantagem competitiva frente a outras empresas do
mesmo segmento ?
O sucesso competitivo baseia-se na habilidade de
produzir algum produto ou serviço, que seja valioso no
mercado, de tal forma que ninguém consiga imitá-lo.
Possuindo know-how de comportamento organizacional
é possível criar e manter vantagem competitiva no
mercado.

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DEFINIÇÃO
Para Wagner III, “comportamento organizacional é um campo de
estudo voltado para explicar, compreender e modificar o
comportamento humano no contexto da empresa”.
O estudo do comportamento organizacional ainda se divide em:
Comportamento microorganizacional
estuda o
comportamento do indivíduo ao trabalhar sozinho. Ex.:
motivação, stress, personalidade, etc..
Comportamento mesoorganizacional
estuda o
comportamento das pessoas que trabalham em equipes
e em grupos. Ex.: liderança, dinâmica de grupo, etc..
Comportamento macroorganizacional
estuda o
comportamento de empresas inteiras. Ex.: estruturas,
relações institucionais, poder, negociação, eficiência,
etc..

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Organizações tradicionais x Novas organizações
Organizações tradicionais
Novas Organizações
•Estáveis
•Dinâmicas
• Inflexíveis
• Flexíveis
• Foco no cargo
• Foco nas habilidades
•Cargos definidos
•Trabalho definido pela tarefa
• Empregos permanentes
• Empregos temporários
• Comando superior
• Auto-orientadas
• Gestores tomam a
decisão
• Colaboradores participam das
decisões
• Orientados por normas
• Demanda do cliente
• Força de trabalho homogênea
• Força de trabalho heterogênea
• Horário definido – 40 hs/s
(8-18hs)
• Horário indefinido - qualquer hora é
hora
• Hierarquia predominante
• Relações laterais e em/ redes
• Estruturas burocráticas
• Estrutura adhocrática

4. Profª. Ms. Flávia Negri Favarim
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As organizações na abordagem dos sistemas
abertos
A abordagem dos sistemas abertos defende que as
empresas, cujos subsistemas conseguem dar conta do
ambiente circundante, podem continuar em atividade, ao
passo que as organizações cujos subsistemas não o
conseguem não sobrevivem.

5. Profª. Ms. Flávia Negri Favarim
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Questões Emergentes
O mundo está mudando:
Diversidade da mão de obra
Delegação de poder
Reengenharia
trabalho em equipe
competitividade de mercado
Administração da qualidade
Globalização
sexo, cor, idade
excelência
ultrapassar os limites regionais

6. Profª. Ms. Flávia Negri Favarim
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Aula 2 - Comportamento Microorganizacional
Diferenças individuais
a capacidade
de gerenciar as diferenças individuais,
é uma habilidade indispensável aos
cargos de liderança.
Capitalizando as diferenças Individuais
Os gestores podem se beneficiar das diferenças individuais
no comportamento organizacional utilizando-se de:
Seleção
para avaliar as pessoas e cargos de modo a
adequar ambos
Treinamento
para compensar possíveis deficiências
verificadas no perfil ou aptidão das pessoas para
determinado cargo
Reengenharia
para mudar cargos visando acomodar
melhores as habilidades e características das pessoas.

7. Profª. Ms. Flávia Negri Favarim
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Diversidade nas Aptidões
Aptidão física
identifica o nível de desempenho no
cargo e o risco de acidentes associado ao mesmo.

8. Profª. Ms. Flávia Negri Favarim
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Aptidão Cognitiva
identifica a “inteligência” das
pessoa. Pode ser influenciada pelo tempo de
permanência no cargo

9. Profª. Ms. Flávia Negri Favarim
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Diversidade de Personalidade
entender as diferentes
personalidades traz como vantagem entender como as
variações de personalidade afetam determinadas
situações, porém, não isso não é muito preciso.

10. Profª. Ms. Flávia Negri Favarim
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Diversidade nas Características Demográficas e
Culturais
as organizações estão descobrindo formas
de converter diversidade da mão de obra em uma fonte
de vantagem competitiva sustentável.
Hoje as empresas tem em seus quadros de
funcionários aproximadamente 60% de mulheres,
negros, deficientes ou imigrantes.
Os estudo demográficos indicam que em média, a
força de trabalho esta envelhecendo crescentemente.

11. Profª. Ms. Flávia Negri Favarim
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BIBLIOGRAFIA
WAGNER III, J. A. e HOLLENBECK, J. R. Comportamento
Organizacional: criando vantagem competitiva. São
Paulo: Saraiva, 2004. p. 1-55

12. Profª. Ms. Flávia Negri Favarim
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TESTE DE PERFIL PSICOLÓGICO