La novità del web: il consumatore al centro di tutto. La disintermediazione dei processi Il Clue Train Manifesto L'e-commerce nel mondo del vino: perchè NO, perchè SI Il Vinix Grassroots Market: social commerce del vino Le domande da porsi Un modesto suggerimento ("aziende, investite nella formazione!!")

1. Forum Economie UNICREDIT
Il web: una rivoluzione
copernicana nel mondo del
vino
6 giugno 2013 - Firenze
2012 / Q1
1sabato 1 giugno 2013

2. Forum Economie
Una premessa
2sabato 1 giugno 2013

3. Ieri Oggi
Forum Economie
3sabato 1 giugno 2013

4. Ieri Oggi
Forum Economie
4sabato 1 giugno 2013

5. Forum Economie
La rivoluzione copernicana
IL CONSUMATORE: CENTRO DI TUTTO
(...e senza intermediari!)
5sabato 1 giugno 2013

6. Oggi, grazie alla tecnologia, anche le
formiche hanno un megafono
•I mercati sono conversazioni
•Non ci sono segreti. Il
mercato online conosce i
prodotti meglio delle aziende
che li fanno. E se una cosa è
buona o cattiva, comunque lo
dicono a tutti.
(Cluetrain Manifesto, 1999)
Forum Economie
6sabato 1 giugno 2013

7. Forum Economie
Presente e (soprattutto) futuro:
l’e-commerce del vino?
7sabato 1 giugno 2013

8. Forum Economie
Qualche dato:
•In Cina, l’e-commerce del vino ha generato 121 m.di di
dollari di ricavi (+66% sul 2010). Proiezione sui prossimi 3
anni: + 30% *
•Negli USA, il 74% dei consumatori compra vino direttamente
dai website delle aziende. Il 68% da portali come Wine.com.
Nel 2011, la crescita dell’e-commerce del vino è stata del
15%**
•Italia: ricavi stimati inferiori a 30 milioni di euro/anno
* Vinitaly 2013
** Shanken’s Impact Databank, the Wine Marketing Council,
Nielson, Silicon Valley Bank, and Unified.
8sabato 1 giugno 2013

9. Forum Economie
Perché NO: 5 motivi
•Non s’improvvisa: richiede una presenza online molto solida
•Richiede organizzazione logistica e customer service di livello
eccellente
•E’ quasi impossibile fidelizzare il cliente finale
•L’e-commerce estero funziona soprattutto con vini di fascia
medio bassa (6-12 euro)
•In Italia, non esistono operatori online dominanti. I siti di e-
commerce del vino sono centinaia, tutti con poca visibilità
(negli USA: Wine.com. In Francia: Chateauonline.com)
9sabato 1 giugno 2013

10. Forum Economie
Perchè SI: 5 motivi
•E’ un servizio molto apprezzato dal cliente
•Funziona soprattutto per vini di nicchia (già conosciuti ma
rari/difficili da trovare in giro)
•Il rapporto q/p non è un problema... se il servizio è rapido e
user-friendly
•Il 29% degli italiani che usano Internet e bevono vino
appartengono alla fascia 35-44 anni: il 32% a quella 45-64 anni
•I consumi di vino a casa sono in forte aumento
10sabato 1 giugno 2013

11. Forum Economie
Un nuovo trend: il social commerce
https://www.vinix.com/shop/
11sabato 1 giugno 2013

12. Forum Economie
Vinix Grassroot Market: primi successi
•4 mesi di vita
•ca. 50 aziende coinvolte (+1-2 az ogni 10 gg)
•4200 bottiglie vendute
•109 gr di acquisto attivi
•33 cordate lanciate per 320 ordini complessivi
•Città con più gr. di acquisto: Roma e Milano
•Città con il gr. di acquisto più numeroso: Milano (107 persone)
•Primo premio categoria “Social Award” al Premio Web Italia
2013
12sabato 1 giugno 2013

13. Forum Economie
Le domande da porsi
(prima di cominciare qualsiasi cosa sul web)
•Chi sono io? (qual’è il mio messaggio forte? qual’è il mio valore?
in cosa consiste la mia originalità? perchè il consumatore dovrebbe
scegliere la mia azienda/il mio vino?)
• Chi è il mio cliente finale? (cosa so di lui/lei? dove vive, cosa
gli/le piace? quali luoghi della rete frequenta?)
•e soprattutto...
COME POSSO RAGGIUNGERLO E SERVIRLO MEGLIO?
13sabato 1 giugno 2013

14. Last...un modesto suggerimento
Forum Economie
14sabato 1 giugno 2013

15. Forum Economie
15sabato 1 giugno 2013

16. Forum Economie
16sabato 1 giugno 2013

17. Contatto:
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Giampiero Nadali
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Forum Economie
17sabato 1 giugno 2013