The solutions are not always medical

538 views
440 views

Published on

Ben Reason's’ presentation at the Innovasjonskonferansen conference 2013, in Trondheim.

Published in: Health & Medicine
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
538
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

The solutions are not always medical

  1. 1. The solutions are not always medical
  2. 2. How we think
  3. 3. Actors Factors Customers Brand & Image Relationship Service Organisation Product
  4. 4. Actors Factors Customers Brand & Image Relationship Service Organisation Product
  5. 5. Customers Before During After
  6. 6. For example… big global pharmaceuticals
  7. 7. Actors “Being prepared is the key to success in many things in life, including this. And I just arranged my life so I was prepared.” Factors Patients Brand & Image Service Adherence Relationship Organisation Product
  8. 8. Barriers to Treatment Adherence From Crisis to Control The entire Hep C journey is a struggle to feel in control Information and Transparency The right information helps patients feel in control Stigma and Isolation Stigma makes it difficult to build the support and resources patients need Building Resources for Resilience Good preparation and timing for treatment is critical for success Lack of Variety in Support Groups Support networks are crucial but take many forms 9
  9. 9. 4. Treatment Planner Planning tool to chart progress and treatment plan. To help anticipate obstacles, identify criteria for success, set goals and chart progress. Treatment plans would be cocreated with doctor, expert or peer support groups. 10
  10. 10. For example… Norwegian public services
  11. 11. Actors Factors Clinicians Parents Teachers Diagnosis policy Children ADHD treatment Brand & Image Correct Relationship Service treatment Organisation Product
  12. 12. Dybdeintervjuer med foreldre for å forstå hvordan dagens opplevelse er. FORSTÅ
  13. 13. Dybdeintervjuer med fagfolk, for å forstå hvordan dagens tjenesteoppleves. FORSTÅ
  14. 14. Alle berørte aktører ble samlet for sammen å identifisere og utforme ut tiltak for forbedring. UTFORME rektor overlege psykolog barnehage fastlege pedagog PPT RBUP mor
  15. 15. hovedpersonene Intervju med foreldre av barn med ADHD Overgangen fra barnehage til skole litteraturen Litteratursøk gjennomfør av RBUP FORSTÅ fagpersonene Intervju og samtale med klinikere og andre fagpersoner Gjennom å triangulere innsikten fra ulike aktører og forskning fant man at det er i overgangen mellom barnehage og skole at det store potensialet for forbedring er.
  16. 16. Hva er nytt i piloten? Piloten innebar en omorganisering og en  rekke nye måter å levere mye av et egentlig eksisterende tjenestetilbud på. På denne begynnelse til slutt  måten fikk man til å levere en ny ventetiden  i beredskap før skolestart, som var et behov fra foreldre, behandlere, skolen og fra forskningen. I tillegg var det en del viktige endringer som gjorde tjenestetilbudet annerledes enn tidligere. Foreldrene og barnehagen beskriver barnet og fokuserer på mestring i tiltakskjede/behandlingslinje. Den kanskje viktigste endringene var å være Alle aktører i samme rom fra PPT og BUP kartlegger sammen og minimerer antall tester  Foreldre er med i selve planleggingsmøtet
  17. 17. Re-design av overgangen Barnehagen identifiserer aktuelle barn Første samtale med alle aktører tilstede i samme rom Kartlegging av barnet: BUP/PPT samarbeider om enkle tester. Barnehage og foreldre beskriver barnet. Alle aktører møtes igjen for å legge en plan for skolestart Planen for gjennomføring av piloten fungerer og som en beskrivelse på den nye tjenesteleveransen. Skolestart Oppfølging og evaluering
  18. 18. Alle familien som var med fikk en egen perm med plass til alle referater og annet nyttig informasjon – som fremdriftsplan og kontaktdetaljer til de ulike instansene som var med i piloten. PILOT
  19. 19. PILOT Gjennom to felles møter ble planen for skolestarten til barnet lagt – planen baserte seg på kunnskapen om barnet fra foreldre og barnehage, samt PPT og BUPs ekspertise og kartlegging. Målet med planen var at felles bilde av hva skolen skulle gjøre og hva foreldrene skulle gjøre.
  20. 20. PILOT Foreldre og barnehagen fikk i oppdrag å beskrive barnet mens de ventet på at PPT og BUP skulle kartlegge barnet.
  21. 21. Forskning viser at man oppnår mer effekt av å fokuserer på mestring – derfor var dette også fokus i beskrivelsesheftet om barnet. PILOT
  22. 22. PILOT «Bjørn Hegde, sekssjonleder BUP Lillestrøm, med noe av materialet til piloten. Gå til http://livework.krutong.no/rbup/godskolestart for å se materialet til piloten i detalj.»
  23. 23. Evaluering av pilot 2012 På evalueringsmøtet deltok alle aktørene som hadde vært med i piloten - foreldre, kontaktlærer, rektor, SFO leder, barnehage, PPT, BUP og RBUP. Hovedinntrykket er at piloten har vært en stor suksess. Både i forhold til gjennomføringen og ønsket effekt. Og resultatet for de involverte barna var en bedre skolestart. I videre arbeide blir det viktig å finne metoder for hvordan man kan måle effekten av dette tiltaket. «Det beste med piloten var at vi kom tidlig inn og faktisk bidro til en god skolestart for de aktuelle barna.» - PP rådgiver
  24. 24. How we do this again
  25. 25. Customers Before During After
  26. 26. PRESENTATION The solutions are not always medical Trondheim 2013
  27. 27. Ben Reason

×