00.Twitterでリアルタイム文字中継 文字コミュニケーション 090725

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2009年7月25日 13:30?16:00
日本聴覚障害コンピューター協会の例会資料①

プレゼンテーション中の講演内容は、Twitter(ツイッター)を利用して実況中継
<中継URL>
  http://www.collecta.com/#q=live800
  http://twitter.com/live800jp

【本件の連絡先】
株式会社アメニティコーポレーション
CIM事業本部
e-mail:info@live800.jp
URL:http://live800.jp/

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  • 【 Chris Ding 】 日本聴覚障害者コンピュータ協会 2009 年 7 月定例会場です。会議の案内は http://bit.ly/YLGSV をご覧ください。これからの「 Live800 チャット問合せサービス案内 」は Twitter より実況中継します。 #live800 【 Chris Ding 】 Twitter でアカウント : live800jp タグ : #live800 実況中継の閲覧 : http://www.collecta.com/#q=live800 もしくは http://twitterfall.com/live800jp #live800
  • 【 Chris Ding 】自己紹介: Chris Ding/ 丁全鋼  2005 年 12 月から ITmedia オルタナティブブログ公式ブロガー;  2008 年 4 月から Live800 開発元の GA テクノロジー日本代表;  2009 年 3 月から聴コン会正会員 #live800 【 Chris Ding 】まず聴覚障害者コンピューター協会例会で Live800 のプレゼンテーション機会を与えてくれた平川会長、例会担当の中島様にお礼を申し上げたいと思います。 #live800
  • 【Chris Ding】本日「文字コミュニケーション」というテーマでご挨拶させていただきたいと思います。文字コミュニケーションは人類もっとも基本的なテレコミュニケーション手段であり、昔も現在も変わっていないと思います。 #live800
  • 【 Chris Ding 】「テレコミュニケーション手段の変遷」文字コミュニケーション手段として、 亀甲獣骨、青銅器、竹簡、手紙、電報、電子メール、メッセンジャ、 Twitter と発展してきています。音声コミュニケーションとしては、電話のみ。 #live800
  • 【Chris Ding】 文字コミュニケーションが益々重要に(事例1)  マイクロソフト、青山小学校で次世代の教育環境を公開(2009年2月17日) http://bit.ly/u5oK6 #live800
  • 【 Chris Ding 】 文字コミュニケーションが益々重要に(事例2)  有名人の Twitter 利用が加速 広瀬香美さん、勝間和代さんのすすめで開始 2009年7月23日  http://bit.ly/UHZIN #live800
  • 【Chris Ding】「個人対組織のコミュニケーション」 電話の場合、コールセンターがあります。海外ではコールセンターにチャット対応サービス導入が盛んに行われています。#live800
  • 【Chris Ding】しかし 電話をかけることが結構煩わしい。電話番号を忘れた 電話番号を間違えた 繋がらない 音声ガイダンスがながされ待たされる 本人確認される 相手の話しがはっきり聞き取れない 相手の話を復唱する メモを取る  #live800
  • 【 Chris Ding 】日本 IBM が 2009 年 1 月にライブチャット導入を発表( http://bit.ly/rkm9E ) SBI 損保が 2009 年 5 月に Live800 ライブチャットを導入( http://bit.ly/bIPLn  サイトは IE のみ対応) #live800
  • 【 Chris Ding 】海外には数十種類のライブチャットソフトウェアがあります。日本 IBM が導入している LivePerson は NASDAQ 上場企業(ただ日本語版はまだない)。 Live800 は中国ではハイエンド市場を制覇、日本では認知度が一番高いです。 #live800
  • 【Chris Ding】「ライブチャットのどこがいいのか?」アメニティコーポレーション若宮様よりLive800の利用者の立場から、そしてアイセック・ジャパン一瀬社長より雇用機会の創出についてプレゼンテーションさせていただきたいと思います。 #live800
  • 00.Twitterでリアルタイム文字中継 文字コミュニケーション 090725

    1. 1. Twitter でリアルタイム文字中継 <ul><li>アカウント live800jp </li></ul><ul><li>タグ #live800 </li></ul><ul><li>実況中継 </li></ul><ul><li>  http://www.collecta.com/#q=live800 </li></ul><ul><li>  http://twitterfall.com/live800jp </li></ul>
    2. 2. 自己紹介(Chris Ding/丁 全鋼) 日本代表( 2008 年 4 月から) 公式ブロガー (2005 年 12 月から ) 聴コン会正会員 ( 2009 年 3 月から) Email: [email_address] Twitter: @ omowaku
    3. 3. 文字コミュニケーション - 人類もっとも基本的なテレコミュニケーション手段
    4. 4. テレコミュニケーション手段の変遷 文字コミュニケーション 音声コミュニケーション 亀甲獣骨 青銅器 竹簡 手紙 電報 電話 電子メール メッセンジャー Twitter 電話
    5. 5. 文字コミュニケーションが益々重要に (事例1) マイクロソフト、青山小学校で次世代の教育環境を公開 (2009年2月17日)  http://bit.ly/u5oK6 6 年生の総合的な学習の授業では、 文字だけのコミュニケーション によるトラブルを題材として、情報モラルのあり方が指導された。 1 人 1 台与えられた タブ レット PC 上に文字だけのメッセージを入力 し、その言葉の検証や置き換えを試みる授業だ。入力はマイクロソフトの電子ノートソフト「 One Note 」で行い、内容はクラス全員で共有される仕組みとなっていた。
    6. 6. 文字コミュニケーションが益々重要に (事例2) 有名人の Twitter 利用が加速 広瀬香美さん、勝間和代さんのすすめで開始 2009年7月23日  http://bit.ly/UHZIN 有名人の Twitter ユーザーが日本でも増えてきている。歌手の広瀬香美さんが 7 月 19 日、親友で経済評論家の Twitter ユーザー・勝間和代さんのすすめでスタート。ブログで「とても素敵な場所」と書き、ほかのユーザーと積極的に交流するなど利用を楽しんでいるようだ。
    7. 7. 個人対組織のテレコミュニケーション
    8. 8. 電話番号を入れる 電話番号を間違えた 待たせられる 音声ガイダンス 繋がらない 本人確認 される 名乗る メモを取る 携帯電話代が高い 聞き取れない 復唱する 電話をかけるのが煩わしい 電話番号を忘れた
    9. 9. 何かお困りですか? 2009年1月27日 2009年5月21日
    10. 11. ライブチャットのどこがいいのか? <ul><li>利用側の立場から見て </li></ul><ul><ul><li>アメニティコーポレーション 若宮様講演 </li></ul></ul><ul><li>雇用機会の創出 </li></ul><ul><ul><li>アイセック・ジャパン 一瀬社長講演 </li></ul></ul>

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