Los retos de la comunicación

Los retos de la Comunicación
Lito García Abad, Madrid, febrero 2010

Integración de la función de Comunicación como una unidad de gestión en la organización.
Integración en los objetivos de la empresa, y sobre todo, en los objetivos de NEGOCIO.
1. El reto de la integración
Comunicación

2. El reto de la dirección
Dirigir una función:
comunicación
El arte de dirigir consiste en saber cuando hay que abandonar la batuta para no molestar a la orquesta (Karajan)
Comunicación

Comunicar y no informar
Comunicar supone establecer relaciones sociales de doble dirección, oír y hablar. Informar es unidireccional: yo digo y tú escuchas.
Comunicación

3. El reto de la gestión
Comunicación

Gestionar y no administrar
Gestiona quien establece objetivos, controla los resultados de su acción en función de esos objetivos y actúa para alcanzarlos. Administra quien informa sin objetivos: mantiene los canales sin tener evaluaciones periódicas de los mismos ni de sus resultados.
Comunicación

Gasto y no inversión; ACCIÓN Y NO REACCIÓN
El líder comunicador
Las redes sociales y el mundo en red
IMAGEN, MOTIVACIÓN, REPUTACIÓN…
4. Otros retos
Comunicación

Acción y no reacción
La acción es una actitud positiva, de adelantarse a los acontecimientos. Reacciona quien sigue los acontecimientos.
Comunicación

4. Otros retos
Comunicación

Dimensiones de la cultura organizacional

Pedro Castellano Masías
Dimensiones de la cultura organizacional

4. Otros retos
Comunicación

La Red sí, pero ¿cómo?
Todos tenemos claro que hay que estar en Internet. Es un fantástico vehículo de comunicación que ha demostrado durante estos últimos años no sólo sus aplicaciones empresariales, sino su enorme papel en la Comunicación Interna. Hay que estar, pero la cuestión es ¿cómo?
Comunicación

El papel de las redes sociales
Al igual que hay que definir la presencia en Internet, hay que definir el papel de las redes sociales en la estrategia de comunicación: blogs corporativos y foros de participación.
Comunicación

4. Otros retos
Comunicación

Imagen y reputación, en c.e.; negocio y motivación, en c.i.
Las variables para controlar los resultados de nuestra gestión de comunicación se ponderarán por cada función en cada momento, pero están ahí: Imagen, Reputación, Negocio, Motivación, Conocimiento…
Comunicación

El futuro no es lo que era
Si antes era la creación del
valor añadido
económico
Comunicación

El futuro no es lo que era
ahora es…
Ideas + talento = valor
Comunicación

“No hay ninguna marca fuerte en el mundo que no lo
sea primero en las mentes y los corazones de la gente que trabaja
en la compañía” (Carlos Ghosn)
La idea de gestión “empresarial más moderna del mundo” (Fortune, 2008)
Comunicación

Comunicación

RSC = ¿nuevo?
Comunicación

InBranding
Comunicación

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by LitoGA on Jan 20, 2010

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