Comunicación Técnicas de presentación @ Lito García Abad Máster Recursos Humanos – Universidad de Santiago de Compostela, 2009 ComUnica.blog (www.litoabad.blogspot.com)

Dos ejemplos distintos… www.itecaixagalicia.com

Dos elementos para no perder de vista...

Tipología

Nivel de Recuerdo de las personas

Ventajas de las presentaciones escritas

Elementos comunes

Práctica texto

Rasgos: Ambición Movilidad Afán de superación Cualificación Relación personal

Rasgos:

Ambición

Movilidad

Afán de superación

Cualificación

Relación personal

ESTALLA UNA BOTELLA DE PETRÓLEO EN UN ASCENSOR DE LA CALLE DEL BARQUILLO Una señora se asomó a las doce y media de la mañana de ayer, a un balcón de la finca número 11 de la calle del Barquillo. A grandes voces pidió socorro. Acababa de producirse una explosión en el interior de la caja del ascensor de su casa. Al parecer, el accidente se debió a una manipulación realizada por un chico que subía en el ascensor. Debía llevar éste consigo una botella de petróleo y tal vez al encender una cerilla para encender un pitillo se inflamaría. Esto ocurrió a la altura del piso cuarto cuando el ascensor acababa de parar. El chico, por tanto, logró salir y habló con alguien de la botella de petróleo. A continuación, asustado, salió corriendo sin identificarse. Algunos vecinos trataron de apagar el fuego, pero a los pocos momentos llegaban los bomberos, que lograron apagar el incendio, que amenazaba extenderse a la planta superior por estar ardiendo la caja del ascensor. (Noticia reproducida textualmente de un diario madrileño)

Un muchacho provocó ayer una explosión en el ascensor del número 11 de la calle del Barquillo. La hipótesis que se maneja es que, al encender un cigarrillo, se inflamó la botella de petróleo que llevaba. Ocurrió el hecho cuando el ascensor llegaba a la altura de cuarto piso. El chico consiguió salir rápidamente poco antes de que el ascensor prendiera en llamas. Una señora, desde el balcón, pidió socorro desesperadamente mientras otros vecinos trataban de sofocar el incendio. Al poco rato llegaron los bomberos y consiguieron apagarlo cuando amenazaba con extenderse a los pisos superiores. El causante de la explosión, asustado, salió corriendo sin identificarse.

Un muchacho provocó ayer una explosión en el ascensor del número 11 de la calle del Barquillo. La hipótesis que se maneja es que, al encender un cigarrillo, se inflamó la botella de petróleo que llevaba.

Ocurrió el hecho cuando el ascensor llegaba a la altura de cuarto piso. El chico consiguió salir rápidamente poco antes de que el ascensor prendiera en llamas. Una señora, desde el balcón, pidió socorro desesperadamente mientras otros vecinos trataban de sofocar el incendio. Al poco rato llegaron los bomberos y consiguieron apagarlo cuando amenazaba con extenderse a los pisos superiores. El causante de la explosión, asustado, salió corriendo sin identificarse.

Presentaciones orales

Preparar la intervención Estructura del discurso: del inicio a la conclusión final Ponga fácil que le sigan : índice, posición, resúmenes… Elementos comunes Apóyese : la palabra escrita se retoma fácilmente, el discurso oral hay que apoyarlo visualmente.

Preparar la intervención

Estructura del discurso: del inicio a la conclusión final

Ponga fácil que le sigan : índice, posición, resúmenes…

Apóyese : la palabra escrita se retoma fácilmente, el discurso oral hay que apoyarlo visualmente.

El comienzo…

Explicación de la práctica EL ORADOR

Resultados de la práctica EL ORADOR

Preparar la intervención En soporte adecuado Ensaye Comunicación oral Familiarizarse con el entorno Los TV llegan a dominar los nervios Mire a la audiencia

Preparar la intervención

En soporte adecuado

Ensaye

Familiarizarse con el entorno

Los TV llegan a dominar los nervios

Mire a la audiencia

TIPO DE PÚBLICO Metas

Los principales momentos de una intervención

Preparar la intervención Las mejores improvisaciones han sido ensayadas . El orden del discurso: qué queremos, introducción, narración, cierre. Estructura : qué vamos a ver. Resúmenes y recapitulaciones.

Las mejores improvisaciones han sido ensayadas .

El orden del discurso: qué queremos, introducción, narración, cierre.

Estructura : qué vamos a ver.

Resúmenes y recapitulaciones.

Lenguaje breve y conciso Conceptos inteligibles Nada de siglas (ce, ce, o, o) No abusar de adjetivos y adverbios Ofrecer las cifras indispensables, redondeadas, sin decimales Serenidad y sosiego. Hablar despacio, con naturalidad No tutear Indumentaria buena y discreta, tonos suaves (azul, gris y marrones), ni gemelos ni pisacorbatas, y ojo con las joyas. Cristales de gafas claros y montura fina y clara. Ojo con las manos : naturales Mirar al entrevistador. En teletipo: Televisión

Lenguaje breve y conciso

Conceptos inteligibles

Nada de siglas (ce, ce, o, o)

No abusar de adjetivos y adverbios

Ofrecer las cifras indispensables, redondeadas, sin decimales

Serenidad y sosiego. Hablar despacio, con naturalidad

No tutear

Indumentaria buena y discreta, tonos suaves (azul, gris y marrones), ni gemelos ni pisacorbatas, y ojo con las joyas.

Cristales de gafas claros y montura fina y clara.

Ojo con las manos : naturales

Mirar al entrevistador.

Negociar preguntas (no siempre se puede) Preparar argumentario Cuidar puesta en escena (TV) Pocos mensajes , pero claros. No se trata de decir muchas cosas (hay tiempo) sino de decir lo que se quiere decir. En teletipo: la entrevista

Negociar preguntas (no siempre se puede)

Preparar argumentario

Cuidar puesta en escena (TV)

Pocos mensajes , pero claros. No se trata de decir muchas cosas (hay tiempo) sino de decir lo que se quiere decir.

Presentaciones audiovisuales

Respiración y tono de voz Presentación e imagen Posición Vestido Cara: sonrisa, seriedad… Estructura del discurso: conocimiento, proactividad… Elementos a tener en cuenta

Respiración y tono de voz

Presentación e imagen

Posición

Vestido

Cara: sonrisa, seriedad…

Estructura del discurso: conocimiento, proactividad…

Los griegos aprendían a hablar en público. La retórica era un arte. El arte de la retórica se resume en una frase: saber lo que quieres decir. TODO EL MUNDO ES ELOCUENTE CUANDO SABE DE LO QUE HABLA (Sócrates)

Tras saber lo que vas a decir, adquiere serenidad y confianza . Acción Participación Organizar la exposición Desarrollo “guiado” Humor – sonrisa – recursos que rompan el discurso Notas-guiones-presentaciones Intervenciones audiovisuales

Tras saber lo que vas a decir, adquiere serenidad y confianza .

Acción

Participación

Organizar la exposición

Desarrollo “guiado”

Humor – sonrisa – recursos que rompan el discurso

Notas-guiones-presentaciones

Géneros

Es fundamental el primer párrafo . Hay que captar la atención en ese momento. Estructurar : si se ha dado la información fundamental al principio, hay que estructurar las ampliaciones en párrafos posteriores. En teletipo: Notas de Prensa

Es fundamental el primer párrafo . Hay que captar la atención en ese momento.

Estructurar : si se ha dado la información fundamental al principio, hay que estructurar las ampliaciones en párrafos posteriores.

Rueda de Prensa - Cobra de un medio, pero su sueldo está en la diferencia - Ni presión, ni soborno: INFORMACIÓN - Lo importante no es lo que queremos decir - Facilitar el trabajo, no eliminarlo

Tiene los mismos efectos que la rectificación y la réplica en cuanto a la magnificación de los hechos. En teletipo: el desmentido

Tiene los mismos efectos que la rectificación y la réplica en cuanto a la magnificación de los hechos.

Transparencia y veracidad

Transparencia y veracidad

Qué queremos decir / qué queremos que digan / qué van a decir . Preparar los contenidos pensando en ellos: tiempo y precisión. Dossier, Nota, Audiovisual, Imagen… Entrevistas, declaraciones Convocar por escrito. Confirmar . Llamar sólo cuando proceda. Preparar el lugar .

Qué queremos decir / qué queremos que digan / qué van a decir .

Preparar los contenidos pensando en ellos: tiempo y precisión.

Dossier, Nota, Audiovisual, Imagen… Entrevistas, declaraciones

Convocar por escrito. Confirmar . Llamar sólo cuando proceda.

Preparar el lugar .

Ensayar . Fotógrafo , cámara… Ser puntual . Controlar quién está y quién no. Ser breve : al mensaje. Turno de preguntas . Despedida .

Ensayar .

Fotógrafo , cámara…

Ser puntual .

Controlar quién está y quién no.

Ser breve : al mensaje.

Turno de preguntas .

Despedida .

CRISIS La mejor forma de solucionarla es prevenirla . Un portavoz . Establecer un Plan de Crisis: todo el mundo tiene que saber qué hacer y algunos están entrenados para lo que tienen que hacer. Anticiparse siempre.

La mejor forma de solucionarla es prevenirla .

Un portavoz .

Establecer un Plan de Crisis: todo el mundo tiene que saber qué hacer y algunos están entrenados para lo que tienen que hacer.

Anticiparse siempre.

Presentaciones profesionales

Presentaciones profesionales

Síntesis : claridad y concreción. Apoyos visuales. No memorizar : apoyarse. Actitud positiva . Discurso en función del objetivo a conseguir. Saber a quién, dónde y cuándo . Qué voy a decir y cómo.

Síntesis : claridad y concreción.

Apoyos visuales.

No memorizar : apoyarse.

Actitud positiva .

Discurso en función del objetivo a conseguir.

Saber a quién, dónde y cuándo .

Qué voy a decir y cómo.

Conclusiones

Es primavera y yo estoy ciego Saatchi & Saatchi

La rutina / lo nuevo Apelar al sentimiento, a la emoción intangible El poder de la comunicación La comunicación debe ir ligada al negocio / al fin / a la estrategia CREATIVIDAD Hacer no lo que hacen/no hacen los demás, sino lo que mejor te lleve a tus objetivos

La rutina / lo nuevo

Apelar al sentimiento, a la emoción intangible

El poder de la comunicación

La comunicación debe ir ligada al negocio / al fin / a la estrategia