Anders Føyen, Strategirådgiver
Microsoft Norge
andersf@microsoft.com
@AndersF2
2
3
Hvor er vi nå?
- Vi er midt i en eksplosjon av «digitally mediated interactions»
Hvordan kan teknologi hjelpe?
Riv ned b...
5
"First we thought the PC was
a calculator.Then we found
out how to turn numbers into
letters with ASCII -- and we
thought ...
Wikipedia:
 “… second phase of architecture and application
development for the WorldWide Web”
 Buzz:
 sum(alt kult påW...
 98% regelen (”the long tail”)
 Deltakelse (”harnessing collective intelligence”)
 WEB 2.0 er ”styrkedråper” for alt fo...
9
Kommunikasjon
eHandel
eLæring
Underholding
12
Samtaler og deling over Internett
Christian Brosstad, Sparebank 1
Virksomhet NOT
“The executives’ biggest concern was that social networking would
lead to social notworking, with employees...
http://www.youtube.com/watch?v=TPAO-lZ4_hU
http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8
«Gamlisene snakker om krigen og drømmer om enerom på sykehjemmet. De er
redde for internett, har platespiller og husker de...
Data & Customer-
driven Decisions
Sosiale medier har ingen ende...
Social media marketing is a term that describes use of
social networks, online communities, blogs, wikis or any
other onli...
Motivation
Know why
Know how
Know what
Det egentlige problemet er at vi drukner i
informasjon, men har for lite kunnskap!
19
Hvor er vi nå?
- Vi er midt i en eksplosjon av «digitally mediated interactions»
Hvordan kan teknologi hjelpe?
Riv ned ...
20
21
Hvor er vi nå?
- Vi er midt i en eksplosjon av «digitally mediated interactions»
Hvordan kan teknologi hjelpe?
Riv ned ...
22
24
Hvor er vi nå?
- Vi er midt i en eksplosjon av «digitally mediated interactions»
Hvordan kan teknologi hjelpe?
Riv ned ...
Economics
“The Internet’s single most significant effect is to cut the cost of
interaction—the searching, coordinating, an...
26
Hvor er vi nå?
- Vi er midt i en eksplosjon av «digitally mediated interactions»
Hvordan kan teknologi hjelpe?
Riv ned ...
Microsoft Services «Impact from New Way of Work» hjelper
virksomheter realisere gevinster ved å jobbe smartere
Mennesker
T...
Kople teknologi innføring og bruk til forretningsmål!
ATTRAKTIV
ARBEIDSPLASS
PROSESS-
FORBEDRING
VEKST
FORRETNINGS-
DRIVER...
29
Organiser forsvaret først
- Lytt til kundene der de er
- Engasjer
Angrep?
- Etabler en engagement modell
(lytte  dele ...
 Her får du de beste styrkedråpene!
http://office365.microsoft.com
http://home.live.com
© 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved. MICROSOFT CONFIDENTIAL. The information contained in this document repr...
Hr og it   better together (for skill av andersf@microsoft.com) v 1.0
Hr og it   better together (for skill av andersf@microsoft.com) v 1.0
Hr og it   better together (for skill av andersf@microsoft.com) v 1.0
Hr og it   better together (for skill av andersf@microsoft.com) v 1.0
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Hr og it better together (for skill av andersf@microsoft.com) v 1.0

281 views
213 views

Published on

I fokuset på hvordan bedrifter kan bli mer effektive og jobbe smartere sammen – hvor er din rolle? Hvordan du ser utfordringer og løsninger kan være nøkkelen til suksessen til endringsprosjektet.
Anders Føyen, Microsoft

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
281
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • “Verden for dine føtter - hvordan en social computing strategikangjøresmåbedrifter store”Nøkkelen ligger i samspillet, ikke i motorenI fokusetpåhvordanbbedrifterkanblimer effective og jobbesmarteresammen – hvorer din rolle?Hvordan du serutfordringer og løsningerkanværenøkkelentilsuksessentilendringsprosjektet
  • IBM resarch bruker frasen «Digitally mediated interactions» . Jeg tror det er den mest nøyaktig «social» definisjonen jeg kan tenke meg.Den er 100% eksakt og beskrivende, men er nok dessverre litt meningsløs for de fleste ikke-akademikere?Den er imidlertid mye bedre enn «sosiale media» eller «sosial computing».Hva er IKKE sosial computing?Tanker om hvordan jobbe med interaksjoner, se McKinsey «a revolution in interactions» og https://www.mckinseyquarterly.com/Boosting_the_productivity_of_knowledge_workers_2671
  • Setting? Hvor er vi nå? Hvor langt har vi kommet (de befinner dem nu her...)Brødrene Wright fløy i 1903.Swopwith Camel ble intrudusert 13 år etter i 1916InternettiNorgevar OL på Lillehammer i 1994vi ernåi 2006 somer 13 åretter(The first TCP/IP wide area network was operational by 1 January 1983)
  • Det er 20år (7399 dager) siden OL på Lillehammer, da NESTEN INGEN hadde Internett (kun 1,5% av befolkningen kunne ringe opp…)Hvis du har brukt 1 time om dagen på internett siden den gang, så er du fremdeles ikke god.Det som kreves for å bli GOD er 10 000 timer. Det er det foreløpig bare de ivrigsteGamerene som ble født i 1986-90 som har klart å bruke på internett aktiviteter så langt.Vi lever i en tid da det er på tide å begynne å designe arbeid for det folk er gode til. 10 000 timers erfaring er en forferdelig ting å IKKE BENYTTE.Hva er rollen til teknologi fremover?
  • Som teknisk organisasjon har vi en tendens til å fokusere de tekniske mulighetene.Siden vi har 20 000 programmerere og en av verdens største “kode fabrikker” er det selvsagt spennende når en av de viktigste trekkene ved WEB 2.0 er at webben blir “programmerbar” Så vidt jeg kan skjønne er imidlertid det viktigste aspektet av web 2.0 at vi nå har fått en ny sosial struktur. Web 2.0 er et sosiologisk fenomen hvor folk deltar i sosiale sammenhenger større enn dem selv og er med og produserer (leksikon, kode, bok-reviews, etc)
  • Deltakelse? = ”Architecture of participation” / ”harnessing collective intelligence” + ”The next best thing”long tail opprinnelig artikkel i Wired av Chris AndersenAmazon long tail: "We sold more books today that didn't sell at all yesterday than we sold today of all the books that did sell yesterday." andreeksemplersomutnytterkrafteni den langehalenpåinternett (lager ogdistribusjon) er TV, netflix, ebay, audible, google
  • Hvem er helten i denne historien? – Informasjonsarbeiderene blandt ossAsterix kom til verden i en liten by mot nord i år 30 bc. Han fallt ikke i gryta som liten, men med mot, smidighet og kløkt (og en liten flaske styrkedråper) hadde han få problemer med å ta opp kampen med de rådende verdensherskere på en daglig basis.Jeg mener Asterix er en god læremester for hvordan SMB i Norge kan tukte globaliseringen de neste 50 årene og begynne å forberede livet etter oljen.Vi befinner oss i en liten (global) landsby langt mot nord, og de ferreste av oss falt i gryta som liten.Verden har blitt flat igjen, men på en annen måte?The world is flat again? http://www.amazon.co.uk/World-Flat-Globalized-Twenty-first-Century/dp/0141034890/ref=pd_bbs_sr_1?ie=UTF8&s=books&qid=1206568850&sr=8-1 World-wide, real-time, flexible collaboration that allows more horizontal ways to provide value; Companies learning how to use the new technologies to create new types of organizations, services and structures; Several billion new people into global business competition.
  • Quote fra William Gibson
  • Christian Brostrøm, informasjonssjef Sparebank 1 gruppen definerer sosiale medier. Hentet fra en av hans presentasjoner på www.slideshare.net
  • Andre sjefer var mer redd for at slike steder ville bli brukt til å lekke sensitiv informasjon enn til at det vil føre til et tap av produktivitet.(vi hadde lovgivning på 90 tallet som forbød «clipboard applikasjoner» hvor ansatte i vannvare kunne sende ting i epost som ble kopiert fra interne (konfidensielle) applikssjoner).
  • Video camera: who orders them default on the computer15:00 the dance goes around the webMike Wesch: I think about digital media as differentIt’s not about facebook, youtube or twitter but about the new «mediascape»Not communicationNot contentMedia mediate human relationships
  • Krokan:http://arnek.wordpress.com/2009/06/06/gamliser-digitale-immigranter-og-innfdte/Gamlisene snakker om krigen og drømmer om enerom på sykehjemmet. De er redde for internett, har platespiller og husker den gang det var dans på lokalet…. De digitale innvandrerne betrakter pcer og mobiltelefoner som teknologi. De synes det er kjekt å kunne ringe barnebarna direkte på deres mobiltelefon, de sender meldinger og de kan snakke med gamlisene om krigen, om at alt var mye enklere og bedre før, men at det jo er spennende det som skjer nå også da……. De digitalt innfødte er streamerne, allways on, de snakker engelsk nesten som innfødte og tar teknologien for gitt. De har aldri tenkt over at internett er relativt nytt og at det går an å lure på hva MSN er nyttig til.
  • IBM resarch bruker frasen «Digitally mediated interactions» . Jeg tror det er den mest nøyaktig «social» definisjonen jeg kan tenke meg.Den er 100% eksakt og beskrivende, men er nok dessverre litt meningsløs for de fleste ikke-akademikere?Den er imidlertid mye bedre enn «sosiale media» eller «sosial computing».Hva er IKKE sosial computing?Tanker om hvordan jobbe med interaksjoner, se McKinsey «a revolution in interactions» og https://www.mckinseyquarterly.com/Boosting_the_productivity_of_knowledge_workers_2671
  • IBM resarch bruker frasen «Digitally mediated interactions» . Jeg tror det er den mest nøyaktig «social» definisjonen jeg kan tenke meg.Den er 100% eksakt og beskrivende, men er nok dessverre litt meningsløs for de fleste ikke-akademikere?Den er imidlertid mye bedre enn «sosiale media» eller «sosial computing».Hva er IKKE sosial computing?Tanker om hvordan jobbe med interaksjoner, se McKinsey «a revolution in interactions» og https://www.mckinseyquarterly.com/Boosting_the_productivity_of_knowledge_workers_2671
  • http://www.ethority.net/blog/social-media-prism/
  • IBM resarch bruker frasen «Digitally mediated interactions» . Jeg tror det er den mest nøyaktig «social» definisjonen jeg kan tenke meg.Den er 100% eksakt og beskrivende, men er nok dessverre litt meningsløs for de fleste ikke-akademikere?Den er imidlertid mye bedre enn «sosiale media» eller «sosial computing».Hva er IKKE sosial computing?Tanker om hvordan jobbe med interaksjoner, se McKinsey «a revolution in interactions» og https://www.mckinseyquarterly.com/Boosting_the_productivity_of_knowledge_workers_2671
  • The cost of searching for a mortgage, executing a bank transaction, and obtaining customer support, for example, drops by as much as 80 percent or more when these activities are handled electronically. Pervading all economies, costs of this sort account for more than a third of economic activity in the United States.Fra skrivemaskin og kalkulator til kommunikasjonssentral The cost of interaction The Internet’s single most significant effect is to cut the cost of interaction—the searching, coordinating, and monitoring that people and companies must do when they exchange goods, services, or ideas. The cost of searching for a mortgage, executing a bank transaction, and obtaining customer support, for example, drops by as much as 80 percent or more when these activities are handled electronically. Pervading all economies, costs of this sort account for more than a third of economic activity in the United States. Pasted from <https://www.mckinseyquarterly.com/ghost.aspx?ID=/The_mouse_that_roared_323>
  • IBM resarch bruker frasen «Digitally mediated interactions» . Jeg tror det er den mest nøyaktig «social» definisjonen jeg kan tenke meg.Den er 100% eksakt og beskrivende, men er nok dessverre litt meningsløs for de fleste ikke-akademikere?Den er imidlertid mye bedre enn «sosiale media» eller «sosial computing».Hva er IKKE sosial computing?Tanker om hvordan jobbe med interaksjoner, se McKinsey «a revolution in interactions» og https://www.mckinseyquarterly.com/Boosting_the_productivity_of_knowledge_workers_2671
  • De viktigste og mest strategiske gevinstområdene er relatert til mennesker. Produktivitet addresseres av de fleste av modulene. Dette vil være raskere prosessgjennomføring iom. økt tilgjengelighet av folk (OCS), eller effektiv håndtering av e-post.Sykefravær reduseres ved at hver ansatt får mulighet til og optimalisere sin arbeidsstil, og dermed blir mer fornøyd. Økt fleksi bilitet gjør også så ansatte kan jobbe selv om man er hjemme med f.eks. Sykt barn, eller at man ikke er helt i form selv.Talenter tiltrekkes og beholdes ved at man har gode kommunikasjon og samhandlingsmuligheter. Den ansatte får eksponert sin kompetanse, veien til samarbeid er kort, og om jeg har jobbet bare i 3 måneder kan jeg utgjøre en forskjell.Kontorplass reduseres ved at de ansatte blir mer fleksible mht. å måtte komme inn på kontoret. Hos Microsoft Nederland reduserte vi arealbehovet per ansatt med 40%.Reisetid reduseres ved bedre kommunikasjonsløsninger som gir behov for færre møter, samt implementeringen av modulen «virtuelle møter» som gjør at ad-hoc møter kan avholdes uten og måtte flytte på folk.IT kost reduseres ved at New Way of Work vil diktere standardisering.Kommunikasjonskostandene går ned ved at telefonaktiviteten går ned. Nå har de fleste gode ordninger som gjør at det ikke er så mye og hente her.
  • Hr og it better together (for skill av andersf@microsoft.com) v 1.0

    1. 1. Anders Føyen, Strategirådgiver Microsoft Norge andersf@microsoft.com @AndersF2
    2. 2. 2
    3. 3. 3 Hvor er vi nå? - Vi er midt i en eksplosjon av «digitally mediated interactions» Hvordan kan teknologi hjelpe? Riv ned barriererene for social computing: - Tekniske - Økonomiske - Organisasatoriske
    4. 4. 5
    5. 5. "First we thought the PC was a calculator.Then we found out how to turn numbers into letters with ASCII -- and we thought it was a typewriter. Then we discovered graphics, and we thought it was a television.With theWorld WideWeb, we've realized it's a brochure." Douglas Adams
    6. 6. Wikipedia:  “… second phase of architecture and application development for the WorldWide Web”  Buzz:  sum(alt kult påWeb)AJAX APIs Feeds Folksonomy Gadgets Identity JSON Mash-up Perpetual Beta Podcasts REST RIA RSS Semantic Web Social Web SOAP Syndication Tagging Web Services Web Standards Wikis Programmable Web
    7. 7.  98% regelen (”the long tail”)  Deltakelse (”harnessing collective intelligence”)  WEB 2.0 er ”styrkedråper” for alt folk gjør på web  Kommunisere  Lære  Transaksjoner  ”Opplevelser”
    8. 8. 9 Kommunikasjon eHandel eLæring Underholding
    9. 9. 12 Samtaler og deling over Internett Christian Brosstad, Sparebank 1
    10. 10. Virksomhet NOT “The executives’ biggest concern was that social networking would lead to social notworking, with employees using the sites to chat with friends instead of doing their jobs”. Economist undersøkelse http://rss.economist.com/research/articlesBySubject/displaystory.cfm?subjectid=348909&story_id=15351002
    11. 11. http://www.youtube.com/watch?v=TPAO-lZ4_hU http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8
    12. 12. «Gamlisene snakker om krigen og drømmer om enerom på sykehjemmet. De er redde for internett, har platespiller og husker den gang det var dans på lokalet»…. Arne Krokan 15
    13. 13. Data & Customer- driven Decisions Sosiale medier har ingen ende...
    14. 14. Social media marketing is a term that describes use of social networks, online communities, blogs, wikis or any other online collaborative media for marketing, sales, public relations and customer service [Source: Wikipedia] A shift in marketing mix: 4 P’s to 4 C’s: From Product to Customer Value From Price to Customer Costs From Place to Improved Convenience From Promotion to Better Communication ”By the people, for the people that care” Sosiale medier markedsføring? Sosiale medier er ikke et produkt, et mål eller et anonserings medium. Det er en ny kanal som når venner, forbrukere og partnere.
    15. 15. Motivation Know why Know how Know what Det egentlige problemet er at vi drukner i informasjon, men har for lite kunnskap!
    16. 16. 19 Hvor er vi nå? - Vi er midt i en eksplosjon av «digitally mediated interactions» Hvordan kan teknologi hjelpe? Riv ned barriererene for social computing: - Tekniske - Økonomiske - Organisasatoriske
    17. 17. 20
    18. 18. 21 Hvor er vi nå? - Vi er midt i en eksplosjon av «digitally mediated interactions» Hvordan kan teknologi hjelpe? Riv ned barriererene for social computing: - Tekniske - Økonomiske - Organisasatoriske
    19. 19. 22
    20. 20. 24 Hvor er vi nå? - Vi er midt i en eksplosjon av «digitally mediated interactions» Hvordan kan teknologi hjelpe? Riv ned barriererene for social computing: - Tekniske - Økonomiske - Organisasatoriske
    21. 21. Economics “The Internet’s single most significant effect is to cut the cost of interaction—the searching, coordinating, and monitoring that people and companies must do when they exchange goods, services, or ideas. “The cost of searching ….[transacting], obtaining customer support,… drops by as much as 80 percent or more when …handled electronically”. http://www.mckinseyquarterly.com/Strategy/Strategic_Thinking/A_revolution_in_interaction_192?gp=1 https://www.mckinseyquarterly.com/ghost.aspx?ID=/The_mouse_that_roared_323
    22. 22. 26 Hvor er vi nå? - Vi er midt i en eksplosjon av «digitally mediated interactions» Hvordan kan teknologi hjelpe? Riv ned barriererene for social computing: - Tekniske - Økonomiske - Organisasatoriske
    23. 23. Microsoft Services «Impact from New Way of Work» hjelper virksomheter realisere gevinster ved å jobbe smartere Mennesker Teknologi Arbeidssted Kontorplass (m2 / ansatt) Produktivitet Reisetid IT kostnader pr. arbeidsplass Sykefravær Tiltrekke og beholde talentene Kost relatert til kommunikasjon og samhandling -15% -50% -5% -30% +15% -25% +10% -30% -5% -15% -2% -20% +10% +40% -xx% -xx% Minimum Maximum -xx% -xx% Negativ Positiv
    24. 24. Kople teknologi innføring og bruk til forretningsmål! ATTRAKTIV ARBEIDSPLASS PROSESS- FORBEDRING VEKST FORRETNINGS- DRIVERE FORRETNINGSMÅL MER FLEKSIBILITET I HVERDAGEN MER SAMHANDLING JOBB SMARTERE MODULERTEKNOLOGI Outlook 2007 Sharepoint Office Communication Server Søk (Fast) E-POST & OPPGAVER SMART KOMMUNIKASJON VIRTUELLE MØTER MIN SIDE SAMARBEIDE OM DOKUMENTER SKAPE VERDI FOR KUNDER OG SAMFUNN BEDRE RESSURS- UTNYTTELSE ENKLERE KOMPETANSE- DELING EFFEKTIVE MØTER FINN MENNESKER, KOMPETANSE & INFORMASJON EFFEKTIVE PROSJEKTER NYTTEVERDI FRA JOBB SMARTERE FORNØYDE ANSATTE ØKT PRODUKTIVITET ØKT KVALITET REDUSERTE KOSTNADER One Note MINE NOTATER EndringsledelseKommunikasjonsaktiviteter
    25. 25. 29 Organiser forsvaret først - Lytt til kundene der de er - Engasjer Angrep? - Etabler en engagement modell (lytte  dele  dialog  net-work) - Lag mål og måltall (KPIer) - Jobb smartere internt for på bli bedre «net-workers»
    26. 26.  Her får du de beste styrkedråpene! http://office365.microsoft.com http://home.live.com
    27. 27. © 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved. MICROSOFT CONFIDENTIAL. The information contained in this document represents the current view of Microsoft Corporation on the issues discussed as of the date of publication and is subject to change at any time without notice to you. This document and its contents are provided AS IS without warranty of any kind, and should not be interpreted as an offer or commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information presented. The information in this document represents the current view of Microsoft on the content. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED, OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS DOCUMENT. The descriptions of other companies’ products in this document, if any, are provided only as a convenience to you. Any such references should not be considered an endorsement or support by Microsoft. Microsoft cannot guarantee their accuracy, and the products may change over time. Also, the descriptions are intended as brief highlights to aid understanding, rather than as thorough coverage. For authoritative descriptions of these products, please consult their respective manufacturers.

    ×