Mediainstitutet

571
-1

Published on

Trender och tendenser på Internet, Generation G,

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
571
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
19
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Mediainstitutet

  1. 1. Trender och tendenser på Internet. Att göra affärer med Generation G och Sociala medier.
  2. 2. Det är läge att reagera, inte gömma sig
  3. 3. Trend: Generation G Whether it's sharing one's riches, one's time, or one's (content) creations with others, giving is the new taking, and sharing is the new giving. Trendwatching.com
  4. 4. Generation G
  5. 5. De stora gör det
  6. 6. De små gör det också En genomsnittlig Facebookanvändare genererar 90 innehållselement varje månad -länkar, nyheter, blogginlägg, fotoalbum etc. Antal bloggar online i december 2009: 126 miljoner
  7. 7. Trend: Transparens
  8. 8. The right to reply
  9. 9. Trend: Transparens Kloka verksamheter behåller kontrollen! De agerar transparent, då de inte har något att dölja Brukar medier som ger transparens – bloggar, undersökningar, ratings, kommentarer Det finns nackdelar – men överskuggar det fördelarna? Generalfel – ”vi startar en Facebooksida men den måste på lång sikt sköta sig själv”
  10. 10. Trend: Transparens Svarar på nätet De tar ställning och svarar alltid på kunders frågor eller ifrågasättanden De håller debatten ”ren” och on topic De tar över debatten på sin egen hemsida Det är resurskrävande men återbetalar sig – och verkar förebyggande
  11. 11. Hur agerar vi strategiskt?
  12. 12. Informationen är lättillgänglig
  13. 13. Lär känna dina målgrupper Alla dina målgrupper Creators – bloggar, laddar upp videos, skriver artiklar, twittrar Critics - skriver recensioner och kommentarer, deltar i forum och skriver wikis Collectors – använder RSS, röstar upp och ner på tjänster som Digg och Delicious Joiners – har en profil på tjänster som Facebook Spectators – läser bloggar och ser videos men bidrar aldrig Inactives – Är inte med
  14. 14. Hur tar vi emot användaren? Lyssna – Först och främst! Google Alerts, EpiTrace Prata – Reagera på vad som sägs och agera genom att starta egna bloggar, twitterkonton mm Engagera – Hitta de mest engagerade kunderna och använd dem för att sprida budskapet Support – Om man har en produkt eller tjänst som behöver support, kan man upprätta supportforum där man kan hjälpa kunderna, och låta kunderna hjälpa varandra Ta hjälp! Äntligen kan man produktutveckla med hjälp från kunden
  15. 15. Det är mer än väldigt viktigt Att hänga med – läs vad som skrivs om er och delta där kunderna är Att vara beredd – can you handle the truth? Att interagera – Unoeuro Att involvera – Dell Ideastorm, My Starbucks idea, produktutveckling Arbeta kontinuerligt – Världen ändrar sig och det måste vi också göra Att mäta och optimera
  16. 16. Affärer med Generation G Co-Donate Eco-Generosity Free Love Brand Butlers Perkonomics RAK (RandomActs of Kindness) (F)Rigid No More
  17. 17. Viral marketing
  18. 18. Mad Men
  19. 19. Case: HSB
  20. 20. Trött?
  21. 21. Vi hjälper dig
  22. 22. LiselottMalmo
  23. 23. Källor http://www.digitalbuzzblog.com/slideshare-what-the-fk-is-social-media-now/ Trend Report 2010, Trendwatching.com Morten Blumensaadt, webbstrateg PropeopleKöpenhamn Wikipedia http://articles.cnn.com/2010-08-30/tech/facebook.narcissism.mashable_1_ facebook-social-networking-status-updates?_s=PM:TECH Foton: Egna eller från freedigitalphotos.net Kontakt: Liselott Lading Aspekta Propeople AB 070 277 21 73 www.aspektapropeople.se liselott@aspektapropeople.se
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×