1. Lisa RoyBeauparlant
Tel : 514.369-5856
Cell : 514.566-5856
Courriel : lisaroybeauparlant@yahoo.ca
SOMMAIRE DES COMPETENCES.
Plusieurs années d’expériences pour Service à la Clientèle, et expérience développée pour la
Vente, représentation, Relations publiques, en particulier le domaine de la mode féminine. Vente
et distribution de vêtements haut de gamme et promotion de produits spécialisés.
Langues parlées et écrites : français et anglais.
PS…Présentementje faisdu travail contractuel avec Adecco- Montréal agence de placements.
Et Je suis toujours à la recherche d’un poste Permanent ou Part Time 25 hres +
CONTRACTUEL :
Pier 1 Imports : A l’accueil & associée aux ventes durant la période des fêtes 2014/2015
Coffrets Prestige représentante à la Place des Arts pour différents forfaits 2014/2015
The Bay: Montréal Oct 2013 a Jan 2014.
Associée à la vente pour le département de la lingerie.
Boutique Ritsi plus : Westmount Mai 2014 a Sept 2014.
Associée aux ventes pour vêtements d’importations haut de gamme.
La boutique fut fermée pour un mois accident de structure.
Emplois contractuels (différents Salons) soit à la Place Bonaventure et Palais des Congrès.
Red Cross: Contractuels ….Mai 2016
Relief effort for Fort Mc Murray wildfire in Alberta….
Prendre les appels & les infos des personnes affectées par les feux.
Activer leurs réclamations & réceptions de fonds.
SEARS : Contractuels…Nov.2015 à Mars 2016.
Supportaux servicesala clientèlepourle BuyOut,avantescalassions.
Analyser&enregistrergrande variétéde demandes&problèmespourÉlectroménagers
Durant lesenquêtescommuniquésavecmagasins, servicesd’entretien.
Trouverune solutionaux questions.Faire suivi.Satisfactionde laclientèle.
Agence Adecco : Contractuel : Sept2015 a Nov. 2015.
Algopharma: Répondre aux appelsdesparticipantsafind’obtenirdesinformationspréciseset
2. ainsi lesredirigerversune étude adéquate.
Communiqueraveclesparticipantsafinde faire unsuiviesurleurdossier.
Participeràl’accueil desparticipantslorsdestestsmédicaux
Bombardiers USA : 2012 a 2014. Équipements sportives (moto neiges, sea doo.)
Service ala clientèle. Définirlesbesoinsdesclients
ExpliquerlesnouveauxmodèlespourlessaisonsHivernale ouEstivale.
Mentionnerlesgaranties,lesdatesde livraisonetlesdisponibilités.
Prise de rendezvousavecleurconcessionnaire.
Faire le suivi pouractiverlavente.
Voxdata : Septembre 2011 a Novembre 2013
Service àla clientèle&conseillèrepourproduitsfinanciers.Définirlesbesoinsdesclients.
Écoute de chacune desventestéléphoniques.
Assuré de laconformité desventespourlaRBC,& Justifié chacune desapprobationsetrefus.
Rétentionde laclientèle.
Effectue desrapportsd’activité pourle bureauprincipal àToronto
Gexel Telecom : Aout 2009 a Juin 2011
Conseillère pour la vente des produits TELUS et les promotions.
Réservations et activations pour les cellulaires des clients.
Carlson marketing:Octobre 2008 a Juillet2009. Temporaire….
Service ala clientèle,rétention.Qualité assurance.
Produitsde protectiondesinstitutionsfinancièresduCanada.
Définirlesbesoinsdesclients.
Expliquerlesavantagesagardé leursproduits,ex,cardassist,home advantage.
SEARS Canada /bureau chef : Aout 2005 a Aout 2008
Service ala clientèle.Définirlesbesoinsdesclients.
Vendre produitspourcontratsd’entretien (électro),pourlesclientsde SearsCanada.
Ouverture de cartesde créditsSears,Master Cards/Sears.
Faire suivi avecmonchef de groupe.
Meilleurs salutations,
Lisa RoyBeauparlant
514-566.5856 cell
