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Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT   3ETAPES 3 : PREMIERS                PAS6. Apprenez les usages de la plateforme...
Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT   4Pour trouver des profils qui vous intéressent regardez dans le profil de vos ...
Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT        5ETAPE 4 : COMMENT Tweeter ?11. Ne parlez pas que de vous. Intéressez-vou...
Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT   6ETAPE 5 :SUR QUOI TWEETER ?22. Partagez des liens intéressants sur votre sect...
Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT   7ANNEXE 1 :VOCABULAIRE (liste non exhaustive..)Le signe @ :Le « @ » est toujou...
Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT   8ReTweet ou RT :RT est dans Twitter ce qu’est le Fwd (Forward–réexpédition) de...
Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT   9colonne de droite et vous pouvez voir qui vous suit en cliquant sur le nombre...
Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT   10ANNEXE 2 : RACCOURCIR LES URLEnfin les raccourcis d’URL…Une URL est l’adress...
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  1. 1. Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT 1ETAPE 1 : RESEAUX SOCIAUX : PENSEZ AVANT D’AGIRDe manière générale PENSEZ votre présence sur les médias sociaux AVANT devous lancer. Tout ce que vous faites/dites laisse des traces..pour le meilleur commepour le pire.Je ne peux que recommander la lecture de livres sur le sujet.Personnellement j’ai lu : • « Les réseaux sociaux, Facebook Twitter Linkedin,Viadeo, Google+ - Comprendre et maitriser ces nouveaux outils de communication » de Romain RISSOAN (Editions eni) • « Les médias sociaux expliqués à mon boss Par ceux qui en font pour ceux qui aimeraient (mieux) en faire » Kabla/Gourvennec – Editions KAWA)Mais je recommande (si l’on doit en lire qu’un) :« MOI 2.0 » de DAN SCHAWBEL (Editions LEDUC)ce livre explique comment se penser comme une marque et agir en tant que telsur le web. • PENSEZ VOTRE PRESENC SOCIALE WEB A PRIORI PRESENCE • AYEZ UNE UNITE DE PRESENCE (PHOTO*, NOM, ADRESSE PRESENCE MAIL, LIGNE EDITORIALE) POUR PRESENTER UN TOUT POUR COHERENT & ETRE FAFACILEMENT IDENTIFIE • SI VOUS SOUHAITEZ ETRE PRESENT SUR DES S ETRE SUJETS TRES DIFFERENTS (DONC AVEC DES CIBLES ET DES (DONC RESEAUX DIFFERENTS), MULTIPLIEZ LES PROFI PROFILS…IL EXISTE AUJOURD’HUI PPLETHORE D’OUTILS POUR GER RE GERER PLUSIEURS PROFILS EN MEME TEMPS*ASTUCE : nommez vos photos (nom_prenom.jpg) avant de les publier sur vos profils sociaux –lorsque l’on recherche sur Google/Image avec votre nom et prénom, votre photo apparaitra dans leséléments trouvés alors que 245668.JPG n’apparaitra jamais.. ☺ Pensez à vous « googliser »Nom+prénom..pour voir ce qui sort (homonyme, commentaires,…)
  2. 2. Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT 2ETAPE 2 : S’INSCRIRE SUR TWITTER (https://twitter.com/)1. Choisissez un nom d’utilisateur qui vous représente ou qui représente votreentreprise.Si vous utilisez votre nom personnel et qu’il est déjà pris, évitez les noms tels que xxxxxxxxx1234 ouprénom_nom et indiquez à la place l’initiale de votre prénom suivie de votre nom de famille ou encoreinversez vos prénom et nom. Si vous n’êtes pas prêt alors utilisez un pseudo pour vous faire lamain…et une fois que vous êtes habitué ou que vous avez défini votre positionnement créez avecvotre identité2. Si vous créez un compte d’entreprise, ajoutez le logo de votre entreprise. Si vouscréez un compte en nom propre, ajoutez une photo/image de vous de bonnequalité et surtout … souriez.EVITEZ LE LOGO PAR DEFAUT TWITTER...meilleur moyen de n’avoir aucune crédibilité – pensez à aucunela cohérence de votre image sur les di différents réseaux (facebook, linkedin,…).3. Renseignez votre bio en moins de 160 caractères et incluez les mots-clés* surlesquels vous souhaitez vous positionner. Indiquez aussi l’URL de votre site internetou celle de votre profil Linkedin etc …4. Customisez votre background. Choisissez l’un des thèmes proposés par Twitter ou mieuxencore uploadez un thème sur lequel vous ferez figurer par exemple votre adresse e e-mail, les liensvers vos autres profils sociaux etc … Si vous avez déjà un site internet, privilégiez un designidentique pour garder la même identité visuelle sur tous vos supports web. dentique5. Ne protégez pas vos tweets afin de favoriser votre mise en relation avec d’autresutilisateurs.*ASTUCE : il y a toute une codification et un vocabulaire propre à Twitter (voir plus loinVOCABULAIRE). Les mots clefs sont déterminants.. ils vous permettent d’être « trouvé » par la ).communauté qui a le(s) même intérêt(s) que vous..et cela vous permettra de les rejoindre ou de suivreun sujet particulier..dans la pharma il y a un gro groupe de codification(http://www.foxepractice.com/healthcare http://www.foxepractice.com/healthcare-hashtags/) – ces sujets sont précédés du signe # qu’on appelle u« hashtag »En ce qui concerne la santé mettez ou cherchez les « #pharma », « # hcsmeu ou #hcsmfr» = health care social »media europe/france..ou « #health20f r » = communauté healthcare 2.0 FranceTrouvez les hashtag propres à vos sujets d’intérêts ashtag
  3. 3. Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT 3ETAPES 3 : PREMIERS PAS6. Apprenez les usages de la plateforme ainsi que la terminologie ( @, RT, DM etc…).(voir VOCABULAIRE)7. Publiez quelques tweets* avant de rechercher des contacts. Les utilisateurs quine voient aucune activité ne voudront pas s’abonner à votre compte. Pour ca allez voir « Faire vospremiers pas ..dans 2 pages »8. Ecoutez en premier. Utilisez la fonction recherche et affinez les résultats pourdécouvrir les conversations qui ont lieu au sujet de votre secteur d’activité, de votreentreprise et de vos concurrents.Abonnez vous à moi bien sur !! = @LionelREICHARDTMais aussi à d’autres.. en voici quelque uns..la communauté santé française est peudéveloppée au regard des US ou UK..mais ca démarre..@mypharma = actualites pharma@vfromentin = conseil santé/actualité pharma@GuiLevass = conseil santé/actualité pharma@claudeevin = Directeur ARS Paris@hcsmeufr = communauté santé France@LeemFrance = le LEEM@APMCedric = journaliste APM très actif@Hospimedia = actualité hopital@Jcqslucas = vice président du Conseil de l ordre des médecins (CNOM)….et plein d autres9. Suivez d’autres comptes. Pour cela, utilisez le module « trouver des amis » etimportez vos contacts Gmail, Yahoo, Hotmail et Aol. Consultez également lessuggestions de Twitter au sujet des comptes à suivre. Enfin, pensez àl’annuaire Twellow.com ou encore vérifiez quels sont les comptes que voscontacts suivent déjà.
  4. 4. Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT 4Pour trouver des profils qui vous intéressent regardez dans le profil de vos ls EXEMPLE CONCRET : MON Econtacts : PROFIL • Les listes auxquelles ils appartiennent • Les abonnements • Et regardez a chaque fois ce que ces contacts ont tweetés (activité, contenu & intérêts,…) avant de SUIVRE ces comptes Une identité claire Nom prénom Image identique sur Facebook Bio précise avec mots clés (#pharma…)pour être trouvé par la communauté Liens vers différents profils
  5. 5. Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT 5ETAPE 4 : COMMENT Tweeter ?11. Ne parlez pas que de vous. Intéressez-vous aux autres.12. Rejoignez des conversations en apportant de la valeur quand cela est possible.13. Retweetez les autres lorsque leur contenu vous semble pertinent.14. Aidez. Répondez aux questions posées par les utilisateurs sur la plateforme. .Résolvez des problèmes.15. Posez des questions pour créer de l’engagement.16. Répondez aux conversations (@votrenomutilisateur).17. Soyez une ressource utile pour les personnes qui vous suivent en publiant ducontenu de qualité et pertinent.18. Montrez qu’il y a un être humain derrière votre compte s’il est en partieautomatisé (Hootsuite, Tweetdeck etc …). Réservez des plages horaires pendantlesquelles vous êtes disponible sur la plateforme.19. Optimisez vos tweets pour qu’ils soient facilement re-tweetables. Laissez une tweetables.20aine de caractères disponibles à la fin de vos tweets.(Voir comment raccourcir les tweets.(VoirURL)20. Ne spammez pas vos abonnés en publiant trop de tweets.21. N’adressez pas de DM automatiques. .REMARQUE : tweeter..facebooker ..tout cela n’est pas une fin en soi…selon le niveau d’implicationque vous allez mettre, ces OUTILS (et ils ne sont que ça) doivent vous permettre de créer du réseau« IRL » (In Real Life..encore un acronyme Tweeter) donc il faut CREER DE L’INTERACTION L’INTERACTION..faireréagir, solliciter, questionner, contribuer..cela se fait dans un deuxième temps..vous pouvez ne rester temps..vousqu’à la première étape..prendre l’info…dire que vous êtes sur Twitter…mais ca ne vous apportera pasgrand-chose et ca vous prendra du temps..après vous verrez qu’il existe beaucoup d’outils pour a« automatiser » et « simplifier » twitter
  6. 6. Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT 6ETAPE 5 :SUR QUOI TWEETER ?22. Partagez des liens intéressants sur votre secteur d’activité ou sur votre niche.Faire vos premiers pas : par exemple pour amorcer la pompe pour vos premiertweets, allez sur ma revue de presse http://www.scoop.it/t/pharma-geek - trouvezquelques articles qui vous intéressent et correspondent à votre positionnement ousujet et utilisez la fonction SHARE / Twitter..faites quelques Tweets comme ca..sivotre positionnement n’est pas celui la..alors trouvez les sites correspondants et il y asur beaucoup de sites et articles une icône Tweet ou Share…23. Interrogez les utilisateurs pour obtenir leur avis sur un nouveau produit, sur unchoix à effectuer etc …24. Publiez les billets de votre blog le cas échéant.25. Annoncez des évènements virtuels (des webinars etc …) ou des évènements enprésentiel (l’ouverture d’un magasin etc …), la mise à disposition de documents (deslivres blancs, des études etc …), le lancement d’un produit ou d’un service, la mise àdisposition d’une offre promotionnelle (un bon de réduction, la création d’un concoursetc …) …26. De temps en temps, partagez une information personnelle.
  7. 7. Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT 7ANNEXE 1 :VOCABULAIRE (liste non exhaustive..)Le signe @ :Le « @ » est toujours accolé au pseudo d’un compte Twitter et permet de faire savoirà son destinataire que vous lui adressez un message. Par exemple si vous tapez« @lionelREICHARDT Bonjour », le message apparaitra dans mes@lionelREICHARDT sur la page d’accueil (colonne de droite). Dans ce cas tout lemonde verra votre message..pour envoyer un message privé voir « DM »Le Hashtag ou # :Son utilisation et sa présence peuvent paraitre un peu énigmatique mais en fait c’esttout simple. Le « # » suivi d’un mot (sans espace et éviter les accents et autrescaractères spéciaux) fonctionne un peu comme un mot clé ou un tag. Il permet dedéfinir de manière générale le sujet principal du tweet. Lors d’un événement, ilpermet de suivre toutes les conversations sur Twitter relatives à cet événement, parexemple pour la journée Esanté du 31/12/2012 nous avons fait un « live tweet » sousle hashtag #esante2012. Les hashtags permettent de découvrir de nouvellespersonnes qui parlent ou s’intéressent aux mêmes sujets que vous.Le verbe Tweeter :Egalement utilisé avec l’orthographe « twitter » comme le nom du service,l’anglicisme « tweeter » correspond à l’action de poster un tweet (message) sur leréseau social Twitter. Même si officiellement ce mot n’existe pas dans la languefrançaise, en tant que nouveau verbe du premier groupe, il se conjugue commetel .Un Tweet :Un tweet ou twit est un message posté sur Twitter. Ce message ne peut pas excéderles 140 caractères, espaces compris. Sur Twitter, lors de la frappe de vos tweets,vous verrez le petit compteur au-dessus de votre message diminuer pour vous avertirdu nombre de caractères restants.
  8. 8. Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT 8ReTweet ou RT :RT est dans Twitter ce qu’est le Fwd (Forward–réexpédition) des logiciels demessagerie de courrier électronique. Vous indiquez que vous re-twittez le messagede quelqu’un d’autre.Un message contenant « RT » est un message déjà publié par une premièrepersonne et republiée par une autre personne. Le message est constitué comme tel :RT @auteurdutweet message.Direct Message ou DM:Un DM ou Direct Message est un message envoyé directement à la personne et quin’est visible que par celle-ci. Un DM n’est pas publié publiquement (privé) etn’apparait pas dans vos tweets. Un direct message peut être assimilé à un emailinterne dans Twitter. Cependant pour pouvoir envoyer un DM à une personne il fautque celle-ci vous suive et réciproquement - si vous recevez un DM d’une personnec’est que vous êtes abonné à son compte. Il faut alors taper « DM@LionelREICHARDT…. » et là vous avez un message privé pour moi.FollowFriday ou FF :Voici un autre mot créé par les utilisateurs de Twitter, le FollowFriday ouViveVendredi fréquemment trouvé avec les hashtags #FF ou #VV est un moyen defaire découvrir aux personnes qui vous suivent de nouveaux membres que vousappréciez et dont vous aimez suivre les tweets.Following ou Abonnements :Les Abonnements ou Following correspondent aux comptes Twitter qui vous suivez.Pour connaitre le nombre d’abonnements, allez sur votre page d’accueil Twitter lenombre se trouve dans la colonne de droite tout en haut. Et pour voir tous vosfollowing (personnes qui vous suivez) cliquez simplement sur le nombre ou« Abonnements ».Followers ou Abonnés :Les Abonnés ou Followers sont les personnes qui suivent votre actualité. Toutcomme pour les abonnements, le nombre se situe sur la page d’accueil dans la
  9. 9. Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT 9colonne de droite et vous pouvez voir qui vous suit en cliquant sur le nombre ou« Abonnés ».La Twittosphère :La Twitosphère ou Twittersphère également appelée Twitterworld ou Twitterlandcorrespond à l’univers de twitter et comprends l’ensemble des utilisateurs de ceréseau social. C’est un mot généralement utilisé pour faire un bonjour général, maispas exclusivement.Twittos, Twitteux ou TweeterersC’est quoi ? Ben c’est vous lorsque vous utilisez Twitter. Un twittos, twitteur ouTwitterer est un utilisateur de Twitter et lorsqu’il y a plusieurs personnes ou obtientTweeple ou Tweople (contraction de Twitter et People).TimelineLa Timeline correspond à l’ensemble des tweets postés et classés anté-chronologiquement (du plus récent au plus ancien). Si vous parlez de votre Timelinecela correspondra au fil d’actualité des twits postés par vos abonnements. Si vousparlez de la Timeline en général cela référera à l’ensemble des tweets publiés surTwitter. Cependant, c’est un terme assez peu utilisé par les non-geeks.Le tag #TTSi dans un tweet, vous voyez le hashtag #TT, cela signifie Trending Topics qui enfrançais veut dire Tendances, cela fait référence à une actualité qui se retrouvepropulsée à la une de Twitter. Si en page principale (page d’accueil de Twitter aprèsconnexion) vos tendances sont paramétrées correctement sur France (colonne dedroite), vous verrez de quels sont les principaux sujets abordés par les twittosfrançais.
  10. 10. Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT 10ANNEXE 2 : RACCOURCIR LES URLEnfin les raccourcis d’URL…Une URL est l’adresse d’un site que vous voyez apparaitre dans votre navigateur.Voila l’exemple d’une URL ou adresse d’une info http://www.allodocteurs.fr/actualite-sante-patient-medecin-un-couple http://www.allodocteurs.fr/actualite couple-en-crise- 5816.asp?1=1Cette adresse fait à elle seule 121 caractères… si vous twettez cela :1/ Vous ne pouvez rien dire d’autre2/ C’est imbuvableIl faut donc RACCOURCIR l’URLIl y a plusieurs sites pour cela..en ce qui me concerne j’utilise bitly (https://bitly.com/)Vous copiez l’URL..vous la collez dans bitly..et le tour est joué..il n’y a plus qu’àcopier le résultat et le mettre dans votre tweet. http://www.allodocteurs http://bit.ly/yhzmSq .fr/actualite-sante- 20 CARACTERES patient-medecin-un- couple-en-crise- 5816.asp?1=1 121 CARACTERESREJOIGNEZ MOI & CONTACTEZ MOI MOI:lionel@reichardtonline.Comhttp://www.tikimee.com/lionel- -reichardt

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