Blogs Empresariais

Blogues Empresariais
Seminário
Instituto de Estudos Superiores Financeiros e Fiscais
8 de Setembro de 2009
Escola Superior de Estudos Industriais e de Gestão

Apresentação
Licenciado em Engenharia Electrotécnica e de Computadores pela Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto (FEUP)
Docente no Ensino Superior desde 1991
Doutorando em Informática na área da Web 2.0
Web 2.0 inEducationEvangelist
IESF, 8 de Setembro de 2009
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Web 2.0 – a nova geração da Web
Web 1.0 took people to informationWeb 2.0 will take information to the peopleWeb 2.0 is an attitude not a technology- Ian Davis, Talis
Web 1.0 was CommerceWeb 2.0 is People- Ross Mayfield
Web 2.0 seems to be like Pink Floyd lyrics: it can mean different things to different people, depend upon your state of mind- Kevin Maney
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Web 2.0
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Características da Web 2.0
Serviços em vez de aplicações
Acessíveis através de um browser
Conteúdos criados pelo utilizador
Utilização de ferramentas simples, intuitivas e gratuitas
Participação
Comentários num blogue
Partilha
Fotos no Hi5, Flickr ou PicasaWeb
Colaboração
Criação e revisão de artigos na Wikipedia

Relacionamento
Convites no Hi5 ou LinkedIn
Identidade
Informações pessoais alojadas on-line
Conteúdos multimédia
Áudio, vídeo, imagens
Convergência
Acesso através de múltiplos dispositivos
Estandardização
Facilidade de compatibilização entre aplicações e dispositivos

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Aplicações Web 2.0
Blogues:
Wordpress, Blogger
Wikis
Wikipedia, wikispaces
Redes sociais
Facebook, LinkedIn, Hi5, MySpace, Orkut, Ning.com
Tagging e Social Bookmarking
Delicious, Diigo, Magnolia
RSS
Google Reader
Partilha
Google Docs, YouTube, Google Video, Flickr, PicasaWeb
Correio electrónico
Gmail, Hotmail
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O que é um blogue?
Blog – abreviatura de weblog
Web + log diário na Web
Termo weblogcriado pela primeira vez por JornBarger em 1997
Termo blogfoi usado por Peter Merholz por brincadeira ao formar a frase weblog “nós blogamos”
Sítio web com conteúdos – artigos ou posts - apresentados por ordem cronológica inversa
Normalmente focado num determinado tema e actualizado com frequência
Pode combinar texto, imagens e hiperligações para outros blogues
Fácil edição e publicação
Pode aceitar comentários dos visitantes
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Exemplo: Web 2.0 PT  http://web20pt.wordpress.com
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Blogues empresariais
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Responsabilidade das organizações na sua gestão
Posicionamento
Directo
Identificação explícita da organização responsável através da imagem ou conteúdos utilizados
Indirecto
Tratamento de um tema/sector relacionado com a organização
Gestão da comunicação e informação

Tipos de blogues empresarias
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Externos
Comunicação com clientes ou outros stakeholders
Blogues de vendas
Dar a conhecer produtos e/ou serviços: notícias, mensagem comercial
Blogues de relacionamento
Comunicação com os clientes, serviço pós-venda

Tipos de blogues empresarias
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Internos
Repositórios de informação e conhecimento
Blogues de conhecimento
Partilha de conhecimento de projectos realizados ou em curso
Blogues colaborativos
Colaboração e discussão entre elementos de um projecto em curso
Blogues de cultura organizacional
Reforço da cultura organizacional dos funcionários através de conteúdos informais sem carácter profissional

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Custos de manutenção
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Associação a um endereço web corporativo
Gestão do blogue
Análise e selecção de notícias de interesse
Produção de conteúdos: textos e materiais complementares
Manutenção da regularidade de publicação de artigos
Promoção do blogue em blogues similares

Ferramentas para gestão do blogue
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Fáceis de utilizar, sem necessidade de conhecimentos técnicos, utilizando apenas o browser
Tendencialmente gratuitas
Funcionalidades de publicação e gestão dos conteúdos
Exemplo: Wordpress

Edição de conteúdos
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Edição de conteúdos
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Funcionalidades
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De que estão as empresas à espera?
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Segundo um estudo da Endelman
Oito por cento dos CEO das 500 maiores empresas dos Estados Unidos da América criou o seu blogue pessoal
Segundo um estudo da Nielsen
21 por cento dos internautas garante ler diariamente blogues na Internet, contra apenas 22 por cento dos portugueses que admitem nunca ter lido um blogue
Em Portugal ainda nenhuma empresa do PSI 20 tem blogue de administrador ou de alguém habilitado pela empresa
Os bloggers são líderes de opinião nas gerações mais novas

Obrigado!
Lino Oliveira
E-mail: linooliveira@eu.ipp.pt
Sítio pessoal: http://www.linooliveira.com
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