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Influencer Les “Mass Affluents” Europe

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Les “Mass Affluents” en Europe sont de plus en ...

Les “Mass Affluents” en Europe sont de plus en
plus intéressés par les institutions financières sur
les médias sociaux, ce qui représente l'occasion
idéale pour les marketeurs de ce secteur
d'établir une relation durable.

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    Influencer Les “Mass Affluents” Europe Influencer Les “Mass Affluents” Europe Infographic Transcript

    • Sources : sauf mention contraire, toutes les données proviennent de létude Congent Research, Pays-Bas, mars 2013INFLUENCER LES“MASS AFFLUENTS”Les “Mass Affluents” en Europe sont de plus enplus intéressés par les institutions financières surles médias sociaux, ce qui représente loccasionidéale pour les marketeurs de ce secteurdétablir une relation durable.1. Meilleurservice client3. Des informationsen temps utile2. Contenupertinent£Ont utilisé des médias sociaux surles 12 derniers mois84 % 85 % 98 %Sintéressent au contenudinstitutions financièresInteragissent avec des institutionsfinancièresSuivent ou aiment des institutions financièresLisent le contenu partagé par desinstitutions financièresR.-U FRANCE PAYS-BASSouhaitent une présence sur lesmédias sociaux :Souhaitent une présence sur lesmédias sociaux :Souhaitent une présence sur lesmédias sociaux :3 avantages principaux découlantde la présence des institutionsfinancières sur les médias sociaux :3 avantages principaux découlantde la présence des institutionsfinancières sur les médias sociaux :3 avantages principaux découlantde la présence des institutionsfinancières sur les médias sociaux :R.-U.BANQUESR.-U. FRANCE PAYS-BAS15 % 32 % 11 %R.-U.26 %FRANCE51 %PAYS-BAS28 %Aiment le contenu partagé par lesinstitutions financièresR.-U. FRANCE PAYS-BASLisent les commentaires sur le contenu partagépar les institutions financières24 % 35 % 35 %R.-U.31 %FRANCE55 %PAYS-BAS47 %Lisent le contenu multimédia partagépar les institutions financièresR.-U.40 %FRANCE65 %PAYS-BAS55 %R.-U. FRANCE PAYS-BAS32 % 57 % 43 %£ €FRANCE PAYS-BAS20 % 35 % 18 %31 %19 %3. Contenupertinent15 %17 %1. Meilleurservice client3. Des informationsen temps utile2. Plus grandetransparence desinformations32 %18 % 16 %1. Meilleurservice client2. Plus grandetransparence desinformations34 %23 %1. Informations sur les nouveauxproduits ou services3. Informations surlentreprise2. Modificationsapportées au planou au compte3 types dinformations recherchéssur les réseaux :3 types dinformations recherchéssur les réseaux :3 types dinformations recherchéssur les réseaux :53 %46 % 32 %1. Informations sur les nouveauxproduits ou services3. Analyse dumarché etéconomique53 %35 %2. Informations surlentreprise37 %1. Analyse du marchéet économique3. Informationssurlentreprise60 %2. Informationssur les nouveauxproduits ou services52 % 48 %1. Meilleurservice client3. Plus grandetransparencedes informations2. ContenupertinentSouhaitent une présence surles médias sociaux :Souhaitent une présence surles médias sociaux :Souhaitent une présence surles médias sociaux :3 avantages principaux découlantde la présence des institutionsfinancières sur les médias sociaux :3 avantages principaux découlantde la présence des institutionsfinancières sur les médias sociaux :3 avantages principaux découlantde la présence des institutionsfinancières sur les médias sociaux :R.-U.ENTREPRISES DE CARTES BANCAIRESFRANCE PAYS-BAS24%24 % 30 % 34 %24 %21 %2. Contenupertinent19 %21 %2. Des informationsen temps utile15 %1. Meilleurservice client40 %1. Meilleurservice client49 %3. Plus grandetransparencedes informations16 %3. Plus grandetransparencedes informations14 %1. Informations sur les nouveauxproduits ou services3. Informationssur lentreprise2. Modificationsapportées au planou au compte3 types dinformations recherchéssur les réseaux sociaux :3 types dinformations recherchéssur les réseaux sociaux :3 types dinformations recherchéssur les réseaux sociaux :41 %38 % 27 %1. Informations sur les nouveauxproduits ou services3. Modificationsapportées au planou au compte40 %30 %2. Modificationsapportées au planou au compte32 %1. Informations sur les nouveauxproduits ou services45 %2. Informationssur lentreprise30 %3. Informationssur lentreprise29 %EUROPER.-U.26 %FRANCE53 %PAYS-BAS33 %