Texto paralelo

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Presentacion sobre las teorias administrativas

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Texto paralelo

  1. 1. TEXTO PARALELO  Nombre: Linda Michelle Herrera Piedrasanta  Curso: Comportamiento Organizacional  Maestría en Recursos Humanos  Msc. Sandra de León
  2. 2. Globalización, Tecnología y Diversidad éticaEL MUNDO DE LASORGANIZACIONES:
  3. 3. Organización Es una unidad social coordinada, consciente, compuesta por dos personas o más, para alcanzar un objetivo en común. Se puede decir que una organización es, un hospital, una escuela, un equipo deportivo, un parque de diversiones, un restaurante, etc.
  4. 4.  No existe organización sino hay personas en ella, ya que estas son la pieza fundamental que la hace funcionar, es por ello la importancia que la correcta administración del capital humano ha ido tomando en los últimos años.
  5. 5. Grupos de interés Son aquellos que influyen de alguna manera e en las operaciones de una empresa, desde los empleados, pasando por proveedores y entidades de apoyo hasta llegar a clientes. Los principales grupos que se identifican son: Clientes, empleados, accionistas, proveedores y la comunidad, entre los secundarios se pueden mencionar: Medios de comunicación, administraciones públicas , órganos reguladores sindicatos , competidores
  6. 6. Relaciones de reciprocidad Estas relaciones son una interacción psicológica entre empleado y organización es un proceso de reciprocidad: la organización realiza ciertas cosas por el trabajador y para el trabajador, y del mismo modo el empleado responde trabajando.
  7. 7.  Algunos psicólogos se refieren a una norma de reciprocidad en tanto que algunos lo denominan contrato psicológico. Todo contrato presenta dos partes: Contrato formal o escrito: acuerdo relacionado con el cargo que va a desempeñarse, el contenido del trabajo, horario, salario, etc. Contrato psicológico: expectativa que el individuo y la organización esperan cumplir y alcanzar con la nueva relación. Es un acuerdo tácito entre individuo y organización para que las dos partes observen y respeten una amplia variedad de derechos, privilegios y obligaciones consagrados por la costumbre.
  8. 8. El Entorno El entorno de la empresa son todos los elementos ajenos a la organización que son relevantes para su funcionamiento. Todo administrador debe tomar en cuenta los factores externos para poder responder a ellos en caso de que alguno pueda afectar a la organización
  9. 9. Clasificación del entorno porsu naturaleza
  10. 10. Entorno físico Se refiere a los recursos naturales que rodean a la empresa, tales como: el régimen de lluvias, las plagas, la especial capacidad de la tierra para un determinado producto, el potencial de pesca, el potencial hidroeléctrico. Estos se aprovecharán acorde a las actividades de la empresa.
  11. 11. Entorno Tecnológico Tecnología se refiere a la suma total del conocimiento que se tiene de las formas de hacer las cosas. Sin embargo su principal influencia es sobre la forma de hacer las cosas, cómo se diseñan, producen, distribuyen y venden los bienes y los servicios.
  12. 12. Entorno Económico Condiciones y tendencias generales de la economía que pueden ser factores relevantes en las actividades de la organización. Como parte del entorno económico podemos encontrar los siguientes: Capital, trabajo, niveles de precios, políticas fiscales y tributarias, clientes.
  13. 13. Entorno Socio-Cultural El ambiente social se compone de actitudes, formas de ser, expectativas, grados de inteligencia y educación, creencias y costumbres de las personas de un grupo o sociedad determinados
  14. 14. Entorno Político-Jurídico  Se encuentra estrechamente entrelazado con el entorno social. En general las leyes se aprueban como resultado de las presiones y los problemas sociales.
  15. 15. Entorno Ético La ética en los negocios se relaciona con la verdad y la justicia y tiene diversos aspectos, tales como las expectativas de la sociedad, la competencia justa, la publicidad, las relaciones públicas, las responsabilidades sociales, y la conducta corporativa.
  16. 16. La organización como sistemaabierto Katz y Kahn (1980) desarrollaron un modelo de organización más amplio y complejo mediante la aplicación de la teoría de sistemas y la de las organizaciones. Según el modelo propuesto por ellos, la organización presenta las siguientes características típicas de un sistema abierto:
  17. 17. Globalización La globalización es el proceso por el que la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo unifica mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global. video
  18. 18. Variables de la globalización Transacciones de bienes yCarácter financiero servicios Ha tenido lugar en el  En este caso, son los países mundo al calor de dos pobres y los mayores fenómenos: los avances productores de materias tecnológicos y la apertura primas (que en muchos de los mercados de casos coinciden) los que capitales. reclaman apertura de fronteras, ya que tanto en Estados Unidos como en la UE existe un fuerte proteccionismo
  19. 19. Ventajas y Desventajas de la GlobalizaciónVentajas Desventajas Economía y mercado  Aumento excesivo del Consumismo. globales.  Posible desaparición de la Acceso universal a la diversidad biológica y cultural.. cultura y la ciencia.  Desaparición del Estado de Bienestar. Mayor desarrollo  Se pone más énfasis en la científico-técnico Economía financiera que a la Acceso universal a la Economía real. cultura y la ciencia.  Pensamiento único, que rechaza doctrinas sociales y políticas distintas de las “globalizadas”.
  20. 20. Tecnología  Es un conjunto de técnicas, conocimientos y procesos, que sirven para el diseño y construcción de objetos para satisfacer necesidades humanas.
  21. 21. Tecnología en las organizaciones Se ha comprobado que la introducción de las nuevas tecnologías dentro de una empresa trae grandes transformaciones no sólo infraestructurales y psicosociales. Es decir, tienen un gran impacto sobre las personas, y la sociedad en general.
  22. 22. Impacto sobre el puesto detrabajo y desempeño Se han visto afectadas  Por ello, las las actividades y tareas habilidades, destrezas que se realizan dentro y las competencias de la organización ya requeridas para esos que se requiere, entre puestos de trabajos no otras cosas, mayor serán las mismas, flexibilidad, cambiando hasta el entorno físico de esta forma los del trabajo se ve puestos de trabajo más afectado, para bien, autonomía, nivel de por esos cambios. desafío, etc
  23. 23. Diversidad Para el empresario, aumentar la diversidad del personal no es sólo una cuestión de "hacer lo correcto". La diversidad es también buena para el negocio. A causa de su capacidad para hacer el trabajo tan bien como cualquier otro, un personal más diverso aporta ventajas adicionales. Éstas incluyen:
  24. 24. • Mayor competitividad• Accesibilidad universal• Mayor número de empleados potenciales• Variedad de perspectivas• Imagen positiva en la comunidad
  25. 25. Ética Es aquella ciencia, ya que estudia las cosas por sus causas, de lo universal y necesario, que se dedica al estudio de los actos humanos. Pero aquellos que se realizan tanto por la voluntad y libertad absoluta, de la persona
  26. 26. La ética en el trabajo La responsabilidad social y la ética en las organizaciones han evolucionado notablemente, enrumbándose en la actualidad hacia el análisis de las decisiones éticas, así como también ha sido preocupación de los gerentes y teóricos la responsabilidad de la organización ante la sociedad.
  27. 27. Responsabilidad Social La filosofía básica de la responsabilidad social propone que todos formamos parte de un sistema social y todos compartimos nuestra vida en un mismo planeta. Debemos actuar en congruencia con esta realidad, hacernos responsables de nuestras acciones, cumplir con la sociedad dentro de marco ético y de responsabilidad social
  28. 28. Código de ética  Un código de ética, por lo tanto, fija normas que regulan los comportamientos de las personas dentro de una empresa u organizac ión. Aunque la ética no es coactiva (no impone castigos legales), el código de ética supone una normativa interna de cumplimiento obligatorio.
  29. 29. LAS ORGANIZACIONES Y SUADMINISTRACIÓN
  30. 30. Las teorías de la administración Administración Científica Teoría Clásica de la Administración Modelo Burocrático Teoría Neoclásica de la Administración Teoría conductual de la administración Teoría de los sistemas Teoría de las contingencias
  31. 31. Administración Científica La administración científica es el énfasis en las tareas. Su nombre obedece a la aplicación de los métodos de la ciencia a los problemas de la administración
  32. 32. Elementos de Aplicación Estudio de tiempos y estándares de producción. Supervisión funcional Estandarización de herramientas e instrumentos. Planeación de tareas y cargos. El principio de excepción Utilización dela regla de cálculo y de instrumentos Destinados a economizar tiempo Guías de instrucciones de servicio La idea de tarea, asociada a incentivos por producción. Clasificación de los productos y material utilizado en la producción Diseño de la rutina de trabajo.
  33. 33. Estudio de Tiempos y Movimientos El estudio de tiempo permitió la racionalización de los métodos de trabajo y la fijación de tiempos estándar para la ejecución de las operaciones, además permitió:
  34. 34. Eliminar movimientos inútiles y sustituirlosVolver más racional la seleccióny el entrenamiento del personal.Mejorar la eficiencia del obrero yel rendimiento de la producción Tener una base uniforme de salarios equitativosCalcular con precisión los costos unitarios y precios de venta
  35. 35. Evaluación Crítica Mecanismos en la administración Científica Súper especialización del obrero Visión microscópica del hombre Ausencia de comprobación científica Enfoque incompleto de la organización Limitación del Campo de Aplicación Enfoque prescriptivo y normativo
  36. 36. Teoría Clásica de la Administración La administración clásica se caracterizaba por el énfasis en la estructura.
  37. 37. Principios Generales División del trabajo Autoridad y responsabilidad Disciplina. Unidad de mando Unidad de dirección Subordinación de los intereses individuales a los intereses generales
  38. 38. Principios Generales Remuneración del personal Centralización Jerarquía o cadena escalar Orden. Equidad Estabilidad y duración del personal en su cargo Iniciativa Espíritu de equipo
  39. 39. CríticasEnfoque simplificado de la organización formalAusencia de trabajos experimentalesEnfoque simplificado de la administraciónEnfoque de sistema cerrado
  40. 40. Modelo burocrático Forma de organización humana, basada en la racionalidad, adecuación de los medios a los fines, de forma de garantizar la máxima eficiencia posible en el logro de sus objetivos.
  41. 41. Teoría burocrática Max Weber Subraya la necesidad de una jerarquía definida en términos muy estrictos. Regida por reglamentos y líneas de autoridad definidos con toda claridad. Actividades y objetivos establecidos por un razonamiento profundo Gran importancia de la competencia técnica. La evaluación de los resultados se fundamenta en los méritos.
  42. 42. Ventajas Desventajas Racionalidad con logros de  Exagerado apego a los reglamentos. objetivos.  Exceso de formalismo y papeleo. Adecuado desempeño en el cargo.  Resistencia al cambio. Rapidez en las decisiones.  Despersonalización de las relaciones. Interpretación uniforme de normas.  Decide el jerarca y no el mas capaz.  Procedimientos se vuelven Procedimientos estandarizados, rutinarios. menores costos y errores.  Dificultad en atención a clientes. Selección por capacidad y competencia.
  43. 43. Teoría Neoclásica de la Administración Su preocupación se enfoca en las practicas administrativas y su énfasis en sus objetivos y resultados.
  44. 44. Características Énfasis en la practica de la administración Reafirmaciones positivas de los postulados clásicos Énfasis en los principios generales de la administración. Énfasis en los objetivos y en los resultados Eclecticismo de la teoría neoclásica
  45. 45. Ventajas Desventajas Los jefes están mas cerca del  Falta de uniformidad en las punto donde se debe tomar decisiones. las decisiones.  Insuficiente Permite aumentar la aprovechamiento de los eficiencia aprovechando especialistas. mejor el tiempo y actitud de los funcionarios.  Falta de equipo apropiado Permite mejorar la calidad de o de funcionarios en el las decisiones. campo de actividades. La cuantía y gastos con el tramite de documentos del personal de las oficinas centrales puede ser considerablemente reducido.
  46. 46. Teoría Conductual de la administración Se concentra en manejar de forma efectiva el aspecto humano de las organizaciones
  47. 47. Aportaciones de Follet Implicación de los trabajadores para resolver los problemas La dinámica de la administración en lugar de los principios estáticos.
  48. 48. Aportaciones de Barnard Creo la teoría de la aceptación de la autoridad, la cual dice que los empleados tienen libre albedrío y por lo mismo deciden si acatarán o no las ordenes de la gerencia. Los empleados seguirán ordenes si: Entienden lo que se requiere de ellos Consideran que son congruentes con las metas de la organización Encuentran que su cumplimiento les traerá beneficios positivos
  49. 49. Aportaciones de Harwthorne El nivel de producción es resultante de la integración social La experiencia permitió demostrar que el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo. La administración no puede tratar a los empleados uno a uno, como si fueran átomos aislados.
  50. 50. Supuestos del enfoque conductualLos empleados son motivados pro necesidades sociales yobtienen un sentido de identidadLos empleados responden más al as fuerzas sociales que alareglas e incentivos económicosLos empleados le responden a los administradores que lesayudan a satisfacer sus necesidades.Los administradores deben hacer participar a los subordinadosen la coordinación del trabajo para aumentar la eficiencia
  51. 51. Teoría de Sistemas Video
  52. 52. Teoría de Contingencias Este enfoque, establece que las prácticas administrativas deben ser congruentes con lo que se requiere el entorno, la tecnología empleada para fabricar un producto o brindar un servicio y las capacidades de las personas que trabajan en la organización.
  53. 53. El entorno La externo Tecnología Las personas Los administradores incluyen estos enfoques para resolver problemas
  54. 54. Bibliografía Martínez Coll, Juan Carlos (2001): "Comercio internacional y globalización" en La Economía de Mercado, virtudes e inconvenientes Joseph E. Stiglitz, Globalization and its discontents, W.W. Norton & Company, Inc., NuevaYork, 2002,282 págs Hellriegel, Jackson, Slocum (2009) 11a. Ed. Cengage Learning. Mexico.

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