Sosiale Medier Fram Ole Smidesang [ Kompatibilitetsmodus]

485 views
438 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
485
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sosiale Medier Fram Ole Smidesang [ Kompatibilitetsmodus]

  1. 1. SOSIALE MEDIER - hvordan utnytte de nye mulighetene - y y g Ole A. Smidesang, Lillehammer Kunnskapspark as www.lkp.no
  2. 2. Fra passive iaktakere 2
  3. 3. Til aktiv deltakelse 3
  4. 4. Fra påvirkning å 4
  5. 5. Til relasjon 5
  6. 6. Fra massemedier 6
  7. 7. Til masse medier 7
  8. 8. Alltid med og alltid tilkoblet ... 40% Media blir brukt og innhold delt å h l d l på helt nye måter… å 8
  9. 9. 18. Desember 2009 9
  10. 10. 78 % av forbrukerne stoler på andre forbrukeres anbefalinger, mens b f b k b f li bare 14 % stoler på reklame Kilde: Socialnomics by Eric Qualman 10
  11. 11. Folk tror på folk… Du er nødt til å bygge relasjoner… 11
  12. 12. Sosiale media endrer måten bedrifter og kundere agerer med g g hverandre… Før… Før så sa bedrifta “Jeg er en god elsker” og kundene trodde på det … k d t dd åd t Nå… Nå kundene tror ikke lenger på det…men venter på… At en venn sier…. “Wow! Han var en god elsker”… DA tror de på det… 12
  13. 13. 13
  14. 14. Sosiale medier avspeiler og påvirker “sannheten” om ditt brand sannheten Annon- Markeds- Distribu Sosiale sering føring -sjon PR medier Synlighet Troverdighet Innsikt Engasjement E j t Målbarhet 14
  15. 15. Hva er markedføring gjennom sosiale medier i praksis Markedsføring gjennom sosiale medier er alle måter du kan skaffe deg oppmerksomhet k h t for ditt budskap gjennom folk som er koblet på internett p (Mike Moran) “Stamme” + Budskap + Sosiale medier = Sosial media mf Stamme 15
  16. 16. Budskap For å lykkes, må vi være eventplanleggere, tilretteleggere, produktutviklere, innholdsprodusenter mer enn tradisjonelle markedsførere. Kilde: Socialnomics by Eric Qualman 16
  17. 17. Spør deg selv det uungåelige spørsmål: Hvor sannsynlig er det at din bedrift y g eller ditt produkt blir anbefalt videre til din kundes kollegaer, familier kollegaer familier, bekjente eller venner? 17
  18. 18. 18
  19. 19. 19
  20. 20. 20
  21. 21. • IKEA • I WANNA PLAY A MASSIVE HIDE AND SEEK GAME IN IKEA 21
  22. 22. Mobiliser”Ambassadøren - Høvdingen” Advocates – ”Ambassadører”” – Ambassadører opinionsledere som blir forespurt, stolt på og utløser handling blant andre forbrukere. Zuberance Word of Mouth Research Paper 2009 22
  23. 23. Opinionsledere = selgere Kjennetegn: • omfangsrikt og bredt sosialt nettverk • mer innovasjonsvillighet enn befolkningen for øvrig • en sterk påvirkningskraft • veldig god kjennskap og kunnskap om fagområde • veldig interessert og holder seg til enhver tid oppdatert på det som skjer i bransjen 23
  24. 24. 24
  25. 25. http://www.facebook.com/pages/Na msos-Norway/Namsos- msos Norway/Namsos Blomsterhandel-AS/152297842527 25
  26. 26. Mass Mingling – ”Leirplass” Leirplass 26
  27. 27. ”Leirplass” 27
  28. 28. Kreativitet og personlighet trumfer store budsjett • Det er ikke alltid at den største lommeboka vinner • De viktigste virkemidlene i sosiale medier er kreativitet og personlighet • De er nøkkelen til viral spredning og det å vekke tillit • De er også viktig for å oppdage nye måter å gjøre ting på • MEN – du må ikke være redd for å prøve noe nytt og å gå mot strømmen. 28
  29. 29. Web 2 0: 2.0: De små tings revolusjon! • Web 2.0 åpner dører som tidligere har vært lukket g for de små • Ofte de små ting som er interessante! i t t ! • Mer om å gjøre å være - Orginal - Kreativ - Personlig 29
  30. 30. Kunden og opplevelsesprosessen g pp p OPPLEVELSE Fysisk UNDER DRIVKRAFT DELE Virtuel Virituell FØR ETTER GJENKJØP ANBEFALING 30
  31. 31. - Hvem er vi og hvem skal like oss ? - Hva skal vekk e oppsikt og begeistre ? 31
  32. 32. Kjennetegn, egenskaper og konkrete elementer (historier, navn design (historier navn, design, logo) Lukt: Smak: Føle: Høre: Se: Merkevaren får Merkevaren får meg til å føle… meg til å framstå - som… - - - - - - - Kjerneverdier Essens 32
  33. 33. Attraksjons Fysisk Relasjons opplevelsen opplevelsen opplevelsen riveren velser asjon mhet Salg/ booking Oppmerksom Nettverksrela Støtteopplev Opplevelsesdr nformasjon nfrastruktur valuering elasjon Ev Re In In O O Innhold som har Relevant for Lokke inn Sosilalisere spredningskraft målgruppen målgruppen og dele 33
  34. 34. Attraksjons Fysisk Relasjons opplevelsen opplevelsen opplevelsen elsesdriveren opplevelser rksrelasjon erksomhet Salg/ booking asjon uktur ring on Informa Oppleve Støtteo Infrastru b Relasjo Nettver Evaluer Oppme Camping Environmental Database Lodging Social Per Gynt networking Festival Cuisine High-end i h d lodging Nature Social networking Rafting Festival Volunteers Arena Bicycling Per Gynt Gålå Smart car Fjords Juv Exploration 34
  35. 35. Bygg relasjoner – det digitale økosystem Nivå 1: Nivå 2: Nivå 3: Nivå 4: web og blogg Innsikt og innhold Digitale og sosiale Søk påvirkere Kunngjøringer Egen Eksperter web/blogg Nyheter Intervjuer j Konferanser Podcasts Videoer Caser C Reklamer Mulighet: Definere og engasjere denne sirkelen for å fremme positiv dialog med og om bedriften/organisasjonen 35 35
  36. 36. Distribusjon – Søkbar på flere nett samtidig F 36
  37. 37. 37
  38. 38. Sosiale medier og opplevelser 1. Gi folk noe å snakke om 2. Koble folk og bygg “stamme/community” g ygg y 3. Finn opinionslederne – “høvdingene” 4. 4 Gi “stammemedlemmene” mulighet til å bli stammemedlemmene ambassadører for merkevaren din 5. 5 Samarbeid med viktige “stammer/communities” 6. Lag “verve” program 7. Gjør det enkelt å dele 8. Samutvikling og deling av informasjon g g g j 9. Når alt kommer til alt handler det fortsatt om den g gode historien 38
  39. 39. 39

×