Augmenter son nombre de clients en magasin grâce au ecommerce. Une comparaison du comportement des acheteurs en ligne et les acheteurs en magasin. Des stratégies pour amener des clients en magasin en utilisant le ecommerce.

1. Le commerce en ligne simplifié.
AUGMENTER SON ACHALANDAGE EN MAGASIN

2. TECHNOLOGIE
R&D
DIRECION
Jean-François René
Chef des technologies
Frédéric René
Directeur général
• 15 ans d’expérience en développement de solutions transactionnelles.
• 10 ans d’expérience en gestion.
• Livraison de 40,000 produits vendus en e-commerce en 3 ans.
Fondateurs de Liki.com
Qui sommes-nous?

3. Objectifs
• Comprendre le comportement de l’acheteur en
ligne vs en magasin.
• Découvrir des stratégiques pour amener
l'acheteur en ligne vers son commerce.
• Liki une solution pour mettre en place
rapidement un site de vente en ligne.

4. Comprendre le comportement de l’acheteur
En magasinvsEn ligne

5. Que recherche l’acheteur qui se déplace en magasin?
l
Toucher, essayer , tester le produit.
l
L’acquisition dans l’immédiat.
l
Le contact humain avec le vendeur.
l
Faire appel à une expertise.

6. Que recherche l’acheteur en ligne?
• Les aubaines.
• Facilité d’acquisition.
• Spontanéité.

7. Les attentes de l’acheteur en ligne sont élevées

8. Les attentes de l’acheteur en ligne sont élevées
• Est peu patient.
• Fait peu confiance.
• Aime avoir maximum d’information.
• Déteste les frais de livraison.
• Veut un expérience d'achat facile.

9. Les attentes des acheteurs prises en charge
par Liki

10. Si vous n’existez pas en ligne, vous n’existez pas

11. Nouveau type d’acheteur : l’acheteur multi canal

12. L’acheteur multi canal
l
L’acheteur magasine son bien en magasin
et complète son achat en ligne.
l
L’acheteur cherche un produit en ligne
l’achète en magasin.

13. L'acheteur multi-canal pris en
compte sur Liki
• Bouton d'appel
• Directions
• Heures d'ouverture.

14. 3 statistiques chez Liki – Acheteur multi canal
• 25% des achats sont faits sur appareils
mobiles.
• 50% des gens qui ont une question vont
choisir d'appeller s'il y a un bouton d’appel.
• Taux de conversion en ligne augmente de
30% s'il y a échange avec le vendeur.

15. Implémentation du bouton
d’appel sur la page d'un
produit d'un site Liki

16. Inventer c'est penser à coté
4 stratégies pour amener l'acheteur en ligne
vers son magasin

17. 1- Offrez de la cueillette en magasin
l
35% des clients qui achètent en ligne chez Pier1 optent
pour la cueillette en magasin.
l
40% des boutiques Liki ont activé la cueillette en magasin.

18. 2- Offrez des exclusivités en lignes

19. 3 - Affichez des produits en magasin seulement

20. 4- Offrez des rabais croisés

21. 4- Offrez des rabais croisés

22. Créez un lien avec le personnel de votre commerce

23. Par où commencer pour vendre en ligne?

24. Solution Liki
l
Personnalisable et rapide pour aller en ligne
l
Gestion des paiements par Liki.
l
Livraison intégrée. (60% de rabais)
l
Un site qui évolue à travers le temps
l
Entièrement bilingue “out of the box”

25. Conclusion
• Le comportement de l’acheteur en ligne et en
magasin.
• Stratégies pour amener des acheteurs en ligne
vers votre commerce.
• Liki une solution pour mettre en place rapidement
un site de vente en ligne efficace.

26. Frédéric René
frederic@liki.com
514-394-1690 # 101
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Jean-Francois René
jf@liki.com