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Entenda por quesua empresa deve ser bem vista na     internet!
O que é o marketing digital?• Conjunto de ações de  publicidade voltadas para o  universo online.• Divisões:  –Marketing d...
Marketing de Busca  Visa melhorar o posicionamento  de sites nas buscas da internet• Otimização de site (SEO)  – Melhorar ...
Marketing de Busca• Influência do conteúdo  –Atrai mais visitas ao site• Influência das redes sociais  –Aumenta a relevânc...
Marketing de Relacionamento• Marketing interativo, individualizado  e orientado para informações.• Feito de conexões emoci...
Marketing de Relacionamento• Que compartilha  conhecimento e  experiências.• Que cria relacionamentos  positivos, que se e...
Países com maior número de       usuários na internet - 2011Fonte: http://www.internetworldstats.com
Acesso a internet no Brasil – Jan. 2012Fonte: NielsenNentratings
Internautas brasileiros por classe                      social49% dosusuários são                                51% dasda...
Consumidor brasileiro on-line
Vendas Comércio Eletrônico – Brasil - Bilhões
Perfil do consumidor                       Fonte: e-Bit
Perfil do consumidor
Perfil do consumidor
Produtos mais vendidos no varejo     on-line do Brasil - 2011Fonte: Levantamento mensal realizado pela empresa e-Bit www.e...
Investimento em publicidade -janeiro de 2003 a janeiro de 2011 Investimento em públicidade supera os índices verificados n...
Os grandes da webAs 100 maioresempresas investem noBrasil 13,4%de seusorçamentos emmarketing digital(IabBrasil)
A influência das redes sociais99% dosinternautasbrasileiros estão                 Internautas nas redes                   ...
Rendas dos usuários56% dos usuáriosdas redes sociaispertencem àsclasses A e B. As                      Classes A e B      ...
Onde estão os internautasO Brasil é o segundo noranking mundial deusuários do Facebook eTwitter; e o terceiro doGoogle +Fo...
Seguidores de marcas• 32% de usuários de redes  sociais seguem perfis de marcas  e produtos.• 45% confiam em  recomendaçõe...
Seguidores de marcas• 42% dos consumidores expressam opiniões  sobre marcas e produtos nas redes sociais. Os  comentários ...
Seguidores de marcas• A maioria dos  internautas usam as  redes sociais para  fazer sugestões sobre  os produtos da  empre...
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Curso de Marketing Digital

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Curso de marketing digital da Like Marketing Digital. Veja abaixo o conteúdo do curso:


O que veremos?

Marketing Digital:

Fundamentos do marketing digital e mercado atual
Conceito de marketing digital.
Noções de marketing de busca e marketing de relacionamento.
Cenário do marketing digital brasileiro.

O que é o marketing digital:

Conjunto de ações de publicidade voltadas para o universo online, divido em Marketing de Busca e
Marketing de Relacionamento

Marketing de Busca:

Busca melhorar o posicionamento de sites nas buscas da internet.
Otimização de site (SEO)
Melhorar o posicionamento em sites como Google, Bing, Yahoo, etc
Links patrocinados (SEM)
Publicidade online paga por clique
Influência do conteúdo
Atrair mais visitas ao site
Influência das redes sociais
Aumentar a relevância do site

Marketing de relacionamento:

Marketing interativo, individualizado e orientado para informações.
Feito de conexões emocionais.
Que compartilha conhecimento e experiências.
Que cria relacionamentos positivos, que se expandem “boca a boca”.

Cenário do marketing digital brasileiro:

Acesso a internet no Brasil - Indicadores Gerais:

Internautas brasileiros por classe social:

Consumidor brasileiro on-line:

Vendas Comércio Eletrônico - Brasil:

Evolução das Vendas do Natal e Ticket Médio:

Perfil do consumidor:

Produtos mais vendidos no varejo on-line do Brasil - 2011:

Investimento em publicidade:
Investimento em públicidade online cresceu 200% nos últimos oito anos, superando os índices verificados na TV aberta e nos jornais

Crescimento por mídia:

Os grandes da web:
As 100 maiores empresas investiram no Brasil13,4%de seus orçamentos em digital (IabBrasil)

A influência das redes sociais:
99% dos internautas brasileiros estão nas redes sociais

Rendas dos usuários:
56% dos usuários das redes sociais pertencem às classes A e B. As classes C, D e E ficam com 44%.

Onde estão os internautas:
O Brasil é o segundo no ranking mundial de usuários do Facebook e Twitter; e o terceiro do Google +

Seguidores de marcas:
32% de usuários de redes sociais seguem perfis de marcas e produtos.
42% dos consumidores expressam opiniões sobre marcas e produtos nas redes sociais. Os comentários mais frequentes são:
Recomendações para amigos 41%
Notícias relacionadas 31%
Elogios a produtos 13%
Reclamações
45% confiam em recomendações de amigos próximos sobre os produtos.
36% confiam em opiniões de conhecidos sobre os produtos.

Interação com a marca:
A maioria dos internautas usam as redes sociais para fazer sugestões sobre os produtos da empresa.
O número supera o de reclamações.
Como eles interagem com a empresa:
Sugerem alteração de cor e tamanho 42,5%
Sugerem melhorias no produto 37%
Fazem reclamações e levantam problemas 14,5%
Fazem perguntas sobre o estoque
Comparam com produtos similares

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  1. 1. Entenda por quesua empresa deve ser bem vista na internet!
  2. 2. O que é o marketing digital?• Conjunto de ações de publicidade voltadas para o universo online.• Divisões: –Marketing de Busca –Marketing de Relacionamento
  3. 3. Marketing de Busca Visa melhorar o posicionamento de sites nas buscas da internet• Otimização de site (SEO) – Melhorar o posicionamento em sites como Google, Bing, Yahoo, etc• Links patrocinados (SEM) – Publicidade online paga por clique
  4. 4. Marketing de Busca• Influência do conteúdo –Atrai mais visitas ao site• Influência das redes sociais –Aumenta a relevância do site
  5. 5. Marketing de Relacionamento• Marketing interativo, individualizado e orientado para informações.• Feito de conexões emocionais.
  6. 6. Marketing de Relacionamento• Que compartilha conhecimento e experiências.• Que cria relacionamentos positivos, que se expandem “boca a boca”.
  7. 7. Países com maior número de usuários na internet - 2011Fonte: http://www.internetworldstats.com
  8. 8. Acesso a internet no Brasil – Jan. 2012Fonte: NielsenNentratings
  9. 9. Internautas brasileiros por classe social49% dosusuários são 51% dasda classe C, D classes A e BeEFonte: 23ª Internet Pop (8 a 21/11/2011),IBOPE Media
  10. 10. Consumidor brasileiro on-line
  11. 11. Vendas Comércio Eletrônico – Brasil - Bilhões
  12. 12. Perfil do consumidor Fonte: e-Bit
  13. 13. Perfil do consumidor
  14. 14. Perfil do consumidor
  15. 15. Produtos mais vendidos no varejo on-line do Brasil - 2011Fonte: Levantamento mensal realizado pela empresa e-Bit www.ebitempresa.com.br
  16. 16. Investimento em publicidade -janeiro de 2003 a janeiro de 2011 Investimento em públicidade supera os índices verificados na TV aberta e nos jornais. Fonte: IAB Brasil
  17. 17. Os grandes da webAs 100 maioresempresas investem noBrasil 13,4%de seusorçamentos emmarketing digital(IabBrasil)
  18. 18. A influência das redes sociais99% dosinternautasbrasileiros estão Internautas nas redes sociaisnas redessociaisFonte: IBOPE/TG,NETCOMSCORE
  19. 19. Rendas dos usuários56% dos usuáriosdas redes sociaispertencem àsclasses A e B. As Classes A e B Classes C, D e Eclasses C, D e Eficam com 44%.Fonte: IBOPE/TG,NETCOMSCORE
  20. 20. Onde estão os internautasO Brasil é o segundo noranking mundial deusuários do Facebook eTwitter; e o terceiro doGoogle +Fonte: SEMIOCAST e COMSCORE
  21. 21. Seguidores de marcas• 32% de usuários de redes sociais seguem perfis de marcas e produtos.• 45% confiam em recomendações de amigos próximos sobre os produtos.• 36% confiam em opiniões de Fonte: Digital Life conhecidos sobre os produtos.
  22. 22. Seguidores de marcas• 42% dos consumidores expressam opiniões sobre marcas e produtos nas redes sociais. Os comentários mais frequentes são: – Recomendações para amigos 41% – Notícias relacionadas 31% – Elogios a produtos 13% – Reclamações
  23. 23. Seguidores de marcas• A maioria dos internautas usam as redes sociais para fazer sugestões sobre os produtos da empresa.• O número supera o Fonte: Digital Life de reclamações.
  24. 24. Seguidores de marcas• Como eles interagem com a empresa: – Sugerem alteração de cor e tamanho 42,5% – Sugerem melhorias no produto 37% – Fazem reclamações e levantam problemas 14,5% – Fazem perguntas sobre o estoque – Comparam com produtos similares
  25. 25. E sua empresa, vai ficar de fora?
  1. A particular slide catching your eye?

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