Qui sont vos lecteurs en ligne ? Quelques clés pour tirer le meilleur parti de Google Analytics !

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Utiliser Google Analytics pour optimiser la connaissance du comportement de vos lecteurs en ligne. Présentation réalisée par Rodrigue Franco, Chef de projets Ligeo Archives, et Guillaume Lory, Directeur des projets, lors du Forum des Archivistes 2013.

Visionnez la mini-conférence et téléchargez cette présentation sur le site Ligeo Archives http://goo.gl/WGkSb.

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Qui sont vos lecteurs en ligne ? Quelques clés pour tirer le meilleur parti de Google Analytics !

  1. 1. Qui sont vos visiteurs ?
  2. 2. Logiciels de webanalytics!  Google Analytics!  Piwik ( alternative open source )!  Omniture ( Adobe)!  Xiti ( AT Internet )
  3. 3. Google analytics : données!  Visiteur•  Nombre de visiteurs uniques•  Nouveaux vs connus!  Visites•  Nombre de visites•  Source de la visite•  Géolocalisation•  Configuration matérielle•  Durée de la visite•  Flux de navigation dans le site
  4. 4. Google analytics: données!  Visites ( avec un paramétrage avancé)!  Variables personnalisées•  Connecté à l’espace personnel•  Connecté depuis la salle de lecture/internet!  Paramétrage du suivi de recherche•  Mots clés saisis dans le moteur derecherche!  Tag Utm dans l’url•  Suivre les actions de communications ( ex:newsletter )
  5. 5. Google analytics: données!  Contenu•  Page de destination•  Taux de rebond d’une page•  Page de sortie•  Temps passé sur la page!  Contenu ( avec paramétrage)•  Images consultées groupées par lot, parfond.•  Events: actions dans le site
  6. 6. Statistiques: moyenne sur 5 sites ( AD )Statistique valeur% visites salle de lecture / internet 99% internet, 1% salle delectureVisiteurs connus / nouveauxvisiteurs74% Visiteurs connus26% Nouveaux visiteurs% visiteurs hors région / région 75% hors région25% dans la région% source 27 % accès directs39% sites référents34% moteurs de rechercheTemps moyen passé sur le site 10 minutesPc vs terminaux mobiles 99% Pc1% Mobiles
  7. 7. Les outils d’optimisation du traficVos visiteurs sont :!  Nationaux ...Promouvoir ses contenus locaux.!  Via des entrées directes…Organiser un référencement global.!  Fidèles…Trouver de nouveaux visiteurs.!  Besogneux …Diversifier ses contenus.
  8. 8. Promouvoir ses contenus : L’accès communalRéférencement de fichescommunales avec optiond’enrichissement éditorial viaLien automatique avec l’indexSKOS et les fonds (Webservice)
  9. 9. Promouvoir ses contenus : L’accès communalUne source de trafic importante
  10. 10. Accroitre le trafic : Les catalogues!   Technique des « page de destination»!   Utilisation des index (lieux, personnes, sujets, …)
  11. 11. Accroitre le trafic : Les cataloguesApport de visite depuis Google via les catalogues (2012)
  12. 12. Référencement global : Les cataloguesApport de visite depuis Google via les cataloguesMise en place V1Mise en place V2 La V3?La V3?
  13. 13. Référencement global : Les cataloguesRéférencement généralisé sans index…Accès par fonds… niveau hiérarchique…. par noticearchives.ville-saint-denis.fr/ark:/15391/vtla5106c0fc0867c
  14. 14. Trouver de nouveaux visiteurs : les réseaux sociaux
  15. 15. Trouver de nouveaux visiteurs : Les WebservicesPartager votre contenu à des tiersFlux (json / XML)
  16. 16. Diversifier ses contenus!  Expositions, collaboratif, jeux, …
  17. 17. La valse du référencement1: Analyser votre trafic2: Définir un axe d’amélioration3 : Mettre en œuvreRetourner à l’étape 1….

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